溫泉水療服務(wù)合同本合同由以下雙方于______年______月______日簽訂：

甲方（服務(wù)提供方）：[甲方全稱]

乙方（服務(wù)接受方）：[乙方全稱]

鑒于甲方擁有合法的溫泉水療設(shè)施及服務(wù)提供資質(zhì)，乙方有意接受甲方的溫泉水療服務(wù)，雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

第一條服務(wù)內(nèi)容

甲方同意向乙方提供以下溫泉水療服務(wù)：

1.1溫泉浸泡：包括但不限于不同功效的溫泉池浸泡服務(wù)。

1.2水療按摩：提供專業(yè)按摩師進(jìn)行的全身或局部按摩服務(wù)。

1.3身體護(hù)理：包括但不限于汗蒸、濕蒸、身體裹敷等護(hù)理項目。

1.4其他服務(wù)：根據(jù)甲方設(shè)施條件提供的其他相關(guān)輔助服務(wù)，如休息區(qū)使用、飲品服務(wù)等。

第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

2.1甲方承諾所提供的服務(wù)符合國家及地方關(guān)于溫泉水療服務(wù)的衛(wèi)生及安全標(biāo)準(zhǔn)。

2.2甲方應(yīng)保證服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)技能和健康資質(zhì)，并為乙方提供安全、舒適的服務(wù)環(huán)境。

2.3具體的服務(wù)項目、時長及價格標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行約定，并作為本合同附件。

第三條服務(wù)費(fèi)用及支付方式

3.1乙方同意按照約定的服務(wù)項目和標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。

3.2費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：[具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)描述，如按次收費(fèi)、按時收費(fèi)等]。

3.3支付方式：乙方應(yīng)在接受服務(wù)前/后[具體時間節(jié)點(diǎn)]通過[具體支付方式，如現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬等]向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。

第四條服務(wù)時間與預(yù)約

4.1甲方提供溫泉水療服務(wù)的具體時間段為：[具體服務(wù)時間]。

4.2乙方如需特定時間段的服務(wù)，應(yīng)提前[具體預(yù)約時間]向甲方預(yù)約，甲方應(yīng)盡可能滿足乙方的合理預(yù)約需求。

第五條甲方權(quán)利與義務(wù)

5.1甲方有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)項目和價格，但應(yīng)提前[具體通知時間]通知乙方。

5.2甲方應(yīng)確保服務(wù)設(shè)施的正常運(yùn)行及環(huán)境衛(wèi)生，并配備必要的急救設(shè)施和人員。

5.3甲方應(yīng)保護(hù)乙方個人信息及隱私，未經(jīng)乙方同意不得泄露給第三方。

第六條乙方權(quán)利與義務(wù)

6.1乙方有權(quán)要求甲方提供符合約定標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。

6.2乙方應(yīng)遵守甲方的場內(nèi)規(guī)定，包括但不限于著裝要求、行為規(guī)范等。

6.3乙方應(yīng)提前告知甲方任何可能影響服務(wù)安全的個人健康狀況。

第七條違約責(zé)任

7.1若甲方未能按約定提供服務(wù)，應(yīng)退還相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用，并承擔(dān)由此給乙方造成的損失。

7.2若乙方未能按時支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的[具體比例]向甲方支付違約金。

第八條不可抗力

8.1因地震、洪水、戰(zhàn)爭等不可抗力因素導(dǎo)致服務(wù)無法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并采取措施減少損失。

第九條爭議解決

9.1對于因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[具體仲裁機(jī)構(gòu)或法院]提起訴訟。

第十條合同生效與終止

10.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

10.2合同有效期至[具體日期或條件]，期滿前[具體時間]雙方可協(xié)商續(xù)簽。

第十一條其他約定

11.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

11.2本合同一式[具體份數(shù)]份，甲方執(zhí)[具體份數(shù)]份，乙方執(zhí)[具體份數(shù)]份，具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：

法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：

簽訂日期：______年______月______日簽訂日期：______年______月______日

**一、附件列表**

根據(jù)合同內(nèi)容，可能需要的附件包括但不限于：

1.**具體服務(wù)項目和價格標(biāo)準(zhǔn)表：**詳細(xì)列出各項服務(wù)（如不同溫泉池、水療按摩類型、身體護(hù)理項目等）的單價、時長或包含內(nèi)容。

2.**服務(wù)設(shè)施說明：**包括主要溫泉池、水療房、休息區(qū)等的照片、簡介及使用規(guī)則。

3.**會員協(xié)議（如適用）：**若乙方成為甲方會員，可能需要另行簽訂會員協(xié)議，包含會員等級、權(quán)益、有效期、退會規(guī)則等。

4.**免責(zé)聲明/風(fēng)險告知書：**明確告知乙方溫泉水療可能存在的風(fēng)險（如滑倒、水溫不適等），并要求乙方確認(rèn)已了解并愿意承擔(dān)相應(yīng)風(fēng)險。

5.**特殊人群（如孕婦、嬰幼兒、患有特定疾病者）使用須知：**提供針對特殊人群的安全指導(dǎo)和建議。

6.**預(yù)約規(guī)則細(xì)則：**詳細(xì)說明預(yù)約方式、取消/改期政策、最低消費(fèi)要求（如適用）等。

7.**場地行為規(guī)范：**列出乙方在場地內(nèi)必須遵守的行為準(zhǔn)則，如禁止吸煙、維護(hù)衛(wèi)生、著裝要求等。

**二、違約行為羅列及認(rèn)定**

**違約行為：**

1.**甲方違約行為：**

*未能按約定提供符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)項目或服務(wù)質(zhì)量顯著下降，經(jīng)乙方提出后仍不整改。

*服務(wù)設(shè)施存在嚴(yán)重安全隱患（如水質(zhì)不達(dá)標(biāo)、設(shè)施故障未及時維修）且未告知乙方。

*未經(jīng)乙方同意，擅自提高服務(wù)價格或改變服務(wù)內(nèi)容。

*未能保證服務(wù)人員具備必要的資質(zhì)，導(dǎo)致乙方受到損害。

*泄露乙方的個人信息或隱私給第三方。

*無正當(dāng)理由，長時間關(guān)閉核心服務(wù)區(qū)域或停止提供服務(wù)。

*未按約定履行不可抗力通知義務(wù)。

2.**乙方違約行為：**

*未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，超過約定或法定的支付期限。

*違反場地行為規(guī)范，造成不良影響或損失（如損壞設(shè)施、擾亂秩序）。

*提供虛假健康狀況信息，導(dǎo)致自身或他人受到損害。

*未經(jīng)預(yù)約或未按預(yù)約規(guī)則使用服務(wù)，造成資源浪費(fèi)或秩序混亂。

*從事或企圖從事危害自身、他人或公共安全的行為。

*未能按約定履行不可抗力通知義務(wù)（雖然通常不可抗力免除責(zé)任，但未通知可能影響后續(xù)處理）。

**違約行為認(rèn)定：**

違約行為的認(rèn)定依據(jù)主要包括：

***合同約定：**首先依據(jù)合同條款判斷雙方是否有明確約定。

***法律規(guī)定：**參照《中華人民共和國民法典》等法律法規(guī)關(guān)于合同履行、違約責(zé)任的規(guī)定。

***行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)/慣例：**參考溫泉水療行業(yè)的普遍服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和商業(yè)慣例。

***事實證據(jù)：**如服務(wù)記錄、監(jiān)控錄像、照片、證人證言、乙方反饋等。

**三、法律名詞解釋**

1.**服務(wù)提供方（甲方）：**指依法擁有溫泉水療設(shè)施并收取費(fèi)用的經(jīng)營者。

2.**服務(wù)接受方（乙方）：**指接受甲方提供的溫泉水療服務(wù)的消費(fèi)者或團(tuán)體。

3.**溫泉水療服務(wù)：**指利用溫泉水、水療設(shè)備和技術(shù)，為顧客提供的旨在放松身心、改善健康或純粹娛樂體驗的服務(wù)集合。

4.**不可抗力：**指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。

5.**違約責(zé)任：**指合同當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定時，依法應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任。

6.**合同附件：**指對合同正文內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充、說明或細(xì)化的文件，是合同不可分割的組成部分，與合同正文具有同等法律效力。

7.**法定代理人/授權(quán)代表：**指依照法律或法律規(guī)定、當(dāng)事人授權(quán)，代表法人或其他組織行使職權(quán)的人。

**四、實際執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法**

**可能遇到的問題：**

1.**服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)模糊：**合同中描述的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（如“舒適”、“專業(yè)”）過于籠統(tǒng)，容易產(chǎn)生爭議。

***解決辦法：**在合同附件中制定詳細(xì)的服務(wù)項目說明和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（如水溫范圍、按摩手法規(guī)范、設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)等），或引入第三方評估機(jī)制。

2.**價格變動爭議：**甲方單方面提高價格或增加強(qiáng)制消費(fèi)項目。

***解決辦法：**合同中明確價格調(diào)整機(jī)制（如需提前通知、協(xié)商一致），并嚴(yán)格限制價格變動頻率和幅度。對于強(qiáng)制消費(fèi)，應(yīng)在合同中明確禁止。

3.**預(yù)約困難與取消規(guī)則不清晰：**周末或節(jié)假日預(yù)約難，提前取消或改期的規(guī)則模糊不清。

***解決辦法：**在附件中詳細(xì)規(guī)定預(yù)約開放時間、最大預(yù)約量、取消/改期的時間窗口、不同時間段的費(fèi)用差異等，并利用系統(tǒng)或明確流程進(jìn)行管理。

4.**安全事故責(zé)任認(rèn)定：**乙方在服務(wù)過程中發(fā)生意外（如滑倒、燙傷），責(zé)任歸屬不清。

***解決辦法：**合同中必須包含詳細(xì)的免責(zé)條款和風(fēng)險告知書，明確乙方需自行承擔(dān)的風(fēng)險和甲方應(yīng)盡的安全保障義務(wù)（設(shè)施維護(hù)、提醒等）。建議乙方簽署風(fēng)險告知書。

5.**費(fèi)用爭議：**對包含在套餐內(nèi)的項目理解不一致，或產(chǎn)生額外費(fèi)用無法說明。

***解決辦法：**在合同附件（服務(wù)項目和價格表）中清晰列明包含內(nèi)容、自選項目及費(fèi)用。建立明確的費(fèi)用解釋和爭議處理流程。

6.**特殊人群服務(wù)限制：**對孕婦、嬰幼兒或患有特定疾病的人士有限制，但未明確告知。

***解決辦法：**在合同附件或宣傳材料中明確列出服務(wù)限制，并在乙方預(yù)訂或接受服務(wù)前進(jìn)行告知確認(rèn)。

**五、適用的所有場景**

本合同模板適用于以下場景：

1.**商業(yè)溫泉度假村/水療中心：**向個人或團(tuán)體提供付費(fèi)的溫泉浸泡、水療按摩、身體護(hù)理等服務(wù)。

2.**酒店附屬的溫泉設(shè)施：**酒店將其溫泉區(qū)域作為附加服務(wù)，與住宿打包或單獨(dú)收費(fèi)，適用本合同。

3.**獨(dú)立水療/理療中心：**即使不主打溫泉，但提供使用溫泉設(shè)備（如溫泉浴缸、桑拿房）作為配套服務(wù)的，也可參考使用。

4.**會員制溫泉俱樂部：**對于收取會員費(fèi)的溫泉場所，核心服務(wù)條款可參考本合同，但需結(jié)合會員協(xié)議。

5.**企業(yè)或團(tuán)體活動安排：**企業(yè)或團(tuán)體組織員工、客戶進(jìn)行溫泉團(tuán)建或放松活動，與服務(wù)提供方簽訂本合同明確權(quán)利義務(wù)。

6.**特定主題活動/套餐：**如節(jié)日限定溫泉活動、情侶套餐、康復(fù)理療套餐等，核心服務(wù)合同可基于此模板，并附加具體活動規(guī)則。

**一、特殊應(yīng)用場合及應(yīng)增加的條款**

1.**企業(yè)員工福利/團(tuán)建活動：**

***增加條款：**

***乙方（企業(yè)）及員工身份識別與權(quán)益條款：**明確乙方為企業(yè)的員工福利性質(zhì)，約定員工參與資格（如部門、工齡要求）、預(yù)約流程由企業(yè)統(tǒng)一安排的可能性、員工享受的特定折扣或服務(wù)限額。

***保密條款（針對企業(yè)信息）：**約定乙方（企業(yè)）及其員工對在活動過程中了解到的甲方其他客戶信息或商業(yè)信息負(fù)有保密義務(wù)。

***活動組織協(xié)助條款：**約定甲方在活動期間（如大型團(tuán)建）應(yīng)提供必要的場地指引、人員引導(dǎo)或基礎(chǔ)協(xié)助，以支持乙方的活動組織。

***保險購買建議/安排條款：**建議或約定甲方為參與活動的員工統(tǒng)一購買意外傷害保險，明確保險范圍和理賠流程。

***說明：**此類場合甲方提供的是面向群體的服務(wù)，需明確群體性活動的特殊性，如身份管理、保密需求以及甲方需提供的支持性服務(wù)。

2.**醫(yī)療/康復(fù)機(jī)構(gòu)合作：**

***增加條款：**

***醫(yī)療合作性質(zhì)確認(rèn)條款：**明確雙方建立的是醫(yī)療服務(wù)合作關(guān)系，甲方的服務(wù)旨在輔助乙方進(jìn)行康復(fù)或治療，而非替代專業(yè)醫(yī)療診斷和治療。

***患者信息共享與隱私保護(hù)條款：**詳細(xì)約定雙方在醫(yī)療合作框架下共享患者（乙方或其指派人員）健康信息的范圍、目的、方式，必須嚴(yán)格遵守醫(yī)療保密規(guī)定和國家關(guān)于個人信息保護(hù)的法律。

***治療方案/服務(wù)內(nèi)容確認(rèn)條款：**約定具體的溫泉水療項目需根據(jù)乙方（醫(yī)療機(jī)構(gòu)）的推薦或治療方案進(jìn)行，甲方需配合執(zhí)行，并對服務(wù)的醫(yī)療適應(yīng)性負(fù)責(zé)。

***療效評估與記錄條款：**約定服務(wù)過程及效果的記錄方式，可能需要甲方配合乙方進(jìn)行服務(wù)效果的初步觀察或記錄。

***說明：**此類合作強(qiáng)調(diào)服務(wù)與醫(yī)療的關(guān)聯(lián)性，核心在于確保合規(guī)性，特別是患者信息的處理和服務(wù)的醫(yī)療目的性。

3.**高端定制服務(wù)/私人派對：**

***增加條款：**

***私密性/專屬區(qū)域保障條款：**明確甲方需為乙方提供獨(dú)立的、不受打擾的服務(wù)區(qū)域或服務(wù)時段，并保證該區(qū)域的私密性。

***個性化服務(wù)需求響應(yīng)條款：**約定甲方需根據(jù)乙方（特別是私人派對組織者）提出的個性化需求（如特定音樂、布置、服務(wù)人員安排）進(jìn)行最大程度配合，并可能涉及額外費(fèi)用。

***特殊人員（如兒童、特殊健康狀況者）看護(hù)責(zé)任條款（如適用）：**如服務(wù)對象包含兒童或特殊人群，需明確甲方在服務(wù)過程中的額外看護(hù)責(zé)任和相應(yīng)的免責(zé)限制。

***派對流程管理條款：**約定甲方參與派對流程的基本管理，如簽到、引導(dǎo)、協(xié)調(diào)服務(wù)提供等。

***說明：**此類服務(wù)追求的是獨(dú)特性和尊貴感，需在合同中明確對私密性、個性化需求的承諾和保障。

4.**會員轉(zhuǎn)介紹/推薦獎勵計劃：**

***增加條款：**

***推薦資格與流程條款：**明確乙方會員的推薦資格，以及接受推薦的新客戶（乙方）如何成為會員或享受優(yōu)惠的流程。

***獎勵機(jī)制條款：**詳細(xì)約定甲方（或甲方指定方式）如何向成功推薦新客戶（乙方）的會員提供獎勵（如積分、代金券、免費(fèi)服務(wù)次數(shù)等），獎勵的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)和時間。

***推薦效果界定條款：**明確如何界定“成功推薦”（如新客戶完成首次付費(fèi)消費(fèi)、達(dá)到一定消費(fèi)金額等）。

***獎勵限制條款：**可約定獎勵的上限、有效期、適用范圍等。

***說明：**此類場景下，合同不僅是服務(wù)購買協(xié)議，還包含了營銷推廣的合作關(guān)系，需明確雙方在推薦活動中的權(quán)利和義務(wù)。

5.**國際旅游/醫(yī)療旅游配套服務(wù)：**

***增加條款：**

***語言服務(wù)條款：**約定服務(wù)人員需提供必要的語言支持（如英語），或甲方需提供中英雙語的服務(wù)說明、指示牌等。

***支付方式與貨幣條款：**明確接受國際支付方式（如信用卡），并約定交易貨幣及匯率換算方式（如適用）。

***簽證/行程銜接條款（如適用）：**如甲方服務(wù)是乙方整體行程的一部分，需明確服務(wù)與乙方行程安排的銜接，甲方配合乙方行程履行的責(zé)任。

***文化適應(yīng)性服務(wù)條款：**約定甲方服務(wù)需考慮國際客人的文化習(xí)慣和偏好。

***緊急聯(lián)系與協(xié)助條款：**約定甲方在乙方遇到緊急情況（如語言不通、證件丟失、突發(fā)疾?。r提供的必要協(xié)助，如協(xié)助聯(lián)系翻譯、緊急聯(lián)系人等。

***說明：**此類場景涉及跨境因素，需考慮語言、支付、文化差異及潛在緊急情況，合同需更具包容性和應(yīng)急處理能力。

**二、附件條款增加內(nèi)容示例**

***示例場景：**有第三方（如保險公司、設(shè)備供應(yīng)商、活動策劃公司）介入，乙方（服務(wù)接受方）需要支付款項或涉及責(zé)權(quán)利。

***需增加的附件條款（可在合同附件或補(bǔ)充協(xié)議中明確）：**

***第三方服務(wù)費(fèi)用分?jǐn)倵l款：**

***具體內(nèi)容：**"若乙方使用甲方設(shè)施需借助第三方提供的特定設(shè)備（例如：特殊理療儀器）或由第三方人員（例如：特邀嘉賓講師）提供額外服務(wù)，相關(guān)費(fèi)用[由甲方承擔(dān)/由乙方承擔(dān)/按實際發(fā)生額由乙方承擔(dān)，甲方代收]，具體標(biāo)準(zhǔn)及支付方式見附件[具體附件名稱或編號]。若第三方服務(wù)作為套餐的一部分，其費(fèi)用已包含在本合同約定的總價中，不再另行收取。若第三方提供的服務(wù)需乙方另行付費(fèi)，甲方應(yīng)提前[具體天數(shù)]向乙方提供明確的費(fèi)用清單及支付指引，乙方應(yīng)在[具體時間]內(nèi)完成支付。"

***第三方服務(wù)質(zhì)量責(zé)任劃分條款：**

***具體內(nèi)容：**"由第三方提供的服務(wù)或設(shè)備，其質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全責(zé)任及售后服務(wù)由該第三方直接負(fù)責(zé)。甲方僅對第三方提供的服務(wù)或設(shè)備在本場所內(nèi)的運(yùn)行環(huán)境及甲方員工在引導(dǎo)使用過程中可能存在的過失負(fù)責(zé)，不對第三方服務(wù)質(zhì)量本身及由此直接導(dǎo)致的乙方損失負(fù)責(zé)。若因第三方服務(wù)或設(shè)備問題導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方聯(lián)系第三方進(jìn)行解決，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的合理協(xié)助費(fèi)用（如有約定）。"

***第三方人員行為規(guī)范條款：**

***具體內(nèi)容：**"若第三方人員在甲方場所內(nèi)提供服務(wù)，應(yīng)遵守甲方的場內(nèi)管理規(guī)定及服務(wù)規(guī)范，其行為表現(xiàn)應(yīng)達(dá)到甲方同類服務(wù)人員的基本標(biāo)準(zhǔn)。甲方對第三方人員的服務(wù)行為有監(jiān)督權(quán)，并對其違反甲方規(guī)定的行為有權(quán)要求其糾正或停止服務(wù)。因第三方人員個人行為（包括但不限于不當(dāng)言行、違反規(guī)定、服務(wù)態(tài)度惡劣等）導(dǎo)致乙方投訴或索賠的，由該第三方自行承擔(dān)全部責(zé)任，甲方應(yīng)在合理范圍內(nèi)配合調(diào)查與處理。"

***示例場景：**合同以甲方為主導(dǎo)時，需要額外增加的甲方主動性（責(zé)權(quán)利）合同條款。

***需增加的甲方主動性條款（直接寫入合同正文）：**

***甲方主動營銷推廣條款：**

***具體內(nèi)容：**"甲方有權(quán)在自有渠道（包括但不限于官方網(wǎng)站、社交媒體平臺、線下宣傳物料等）宣傳本合同項下的服務(wù)，并可自主開展促銷活動、會員計劃等營銷措施。甲方承諾其營銷宣傳內(nèi)容真實、準(zhǔn)確，不得對服務(wù)內(nèi)容或標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行虛假或誤導(dǎo)性陳述。甲方開展?fàn)I銷活動產(chǎn)生的優(yōu)惠或折扣，原則上適用于所有接受服務(wù)的乙方，除非合同另有約定（例如：針對特定群體或大型活動）。"

***甲方設(shè)施維護(hù)主動性條款：**

***具體內(nèi)容：**"甲方應(yīng)建立并執(zhí)行完善的設(shè)施設(shè)備日常巡檢、定期維護(hù)保養(yǎng)計劃，確保所有服務(wù)設(shè)施（包括但不限于溫泉池、水療房、休息區(qū)、更衣室、衛(wèi)生間等）處于安全、正常運(yùn)行狀態(tài)。甲方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備潛在問題時，及時進(jìn)行維修或更換，并應(yīng)在維修期間采取必要的替代措施或告知乙方調(diào)整服務(wù)方案，以減少對乙方服務(wù)體驗的影響。"

***甲方新服務(wù)/產(chǎn)品引入條款：**

***具體內(nèi)容：**"為提升服務(wù)品質(zhì)和滿足市場需求，甲方有權(quán)在提前[具體通知期，如一個月]通知乙方的原則下，引入新的溫泉水療服務(wù)項目、升級現(xiàn)有設(shè)施或調(diào)整服務(wù)價格。引入的新服務(wù)項目將作為本合同附件補(bǔ)充，經(jīng)乙方明確同意后生效。價格調(diào)整需符合本合同約定的調(diào)整機(jī)制，并保障乙方享有合理的過渡期或選擇權(quán)（如適用）。"

***示例場景：**合同以乙方為主導(dǎo)時，需要額外增加的乙方主動性（責(zé)權(quán)利）合同條款。

***需增加的乙方主動性條款（直接寫入合同正文）：**

***乙方主動反饋與評價條款：**

***具體內(nèi)容：**"乙方有義務(wù)在服務(wù)結(jié)束后，根據(jù)自身體驗，通過甲方提供的[具體反饋渠道，如線上問卷、意見箱、客服電話等]主動向甲方提供真實、具體的反饋意見。甲方重視乙方的反饋，將其作為改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的重要參考依據(jù)。乙方也應(yīng)有權(quán)對甲方服務(wù)進(jìn)行評價，包括但不限于通過第三方平臺發(fā)布評價。"

***乙方主動預(yù)約管理條款：**

***具體內(nèi)容：**"乙方承諾將通過甲方指定的官方預(yù)約渠道（如官方網(wǎng)站、APP、電話預(yù)訂系統(tǒng)等）進(jìn)行服務(wù)預(yù)約，并按預(yù)約時間準(zhǔn)時到達(dá)。乙方應(yīng)提前[具體時間，如24小時]履行取消或修改預(yù)約義務(wù)，否則甲方可能已向第三方支付資源占用費(fèi)用（如有），乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)損失。乙方應(yīng)對其預(yù)約信息負(fù)責(zé)，如信息錯誤導(dǎo)致服務(wù)無法提供，責(zé)任由乙方承擔(dān)。"

***乙方主動配合管理條款：**

***具體內(nèi)容：**"乙方應(yīng)主動配合甲方為維護(hù)良好服務(wù)秩序、保障服務(wù)安全所采取的管理措施，包括但不限于遵守甲方公示的場內(nèi)規(guī)則（如著裝要求、衛(wèi)生規(guī)定、高峰時段疏導(dǎo)等）、配合甲方工作人員的合理指引與管理。"

***再特殊應(yīng)用場景下需要額外增加的特殊條款及注意事項：**

***場景：**作為婚慶活動的一部分，提供儀式區(qū)/宴會廳與溫泉區(qū)域的組合服務(wù)。

***需增加的特殊條款：**

***場地布置與使用限制條款：**明確儀式區(qū)/宴會廳的布置標(biāo)準(zhǔn)、允許使用的物品（如鮮花、紗幔）、禁止使用易燃易爆物品等，并約定布置和撤場的時間及費(fèi)用（如適用）。

***活動流程協(xié)調(diào)條款：**約定甲乙雙方（或甲乙雙方各自聘請的策劃師/督導(dǎo)）就活動流程進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)的機(jī)制，確保溫泉區(qū)域的使用與儀式、宴會環(huán)節(jié)順暢銜接。

***特殊時段/氛圍保障條款：**約定在婚禮等特殊活動期間，甲方需保障相關(guān)區(qū)域在約定時段內(nèi)的正常運(yùn)營，并盡可能減少對活動氛圍的干擾。

***注意事項：**婚慶活動對場地整潔度、氛圍營造、流程精準(zhǔn)性要求極高，需特別強(qiáng)調(diào)雙方的溝通協(xié)作?？赡苌婕按罅颗R時人員（攝影師、攝像師、伴郎伴娘等）進(jìn)入，需增加關(guān)于訪客管理和行為規(guī)范的條款。食品安全（如提供婚宴餐飲）若由甲方負(fù)責(zé)，需增加嚴(yán)格的食品安全責(zé)任條款。

**三、原始合同所需的詳細(xì)附件列表（綜合）**

1.**具體服務(wù)項目和價格標(biāo)準(zhǔn)表：**（核心附件，需詳細(xì)列出各項服務(wù)名稱、內(nèi)容、時長、單價、是否包含等）

2.**服務(wù)設(shè)施說明：**（包含主要區(qū)域照片、功能介紹、使用規(guī)則、開放時間等）

3.**會員協(xié)議（如適用）：**（會員等級、權(quán)益、有效期、退會/續(xù)費(fèi)規(guī)則等）

4.**免責(zé)聲明/風(fēng)險告知書：**（明確告知潛在風(fēng)險、安全須知、免責(zé)條款）

5.**特殊人群（如孕婦、嬰幼兒、特定疾病者）使用須知與限制說明：**（明確哪些人群不適合或需謹(jǐn)慎使用，以及注意事項）

6.**預(yù)約規(guī)則細(xì)則：**（預(yù)約渠道、時間、取消/改期政策、最低消費(fèi)（如適用）、爽約/遲到處理等）

7.**場地行為規(guī)范/游客守則：**（著裝要求、禁止行為、衛(wèi)生維護(hù)、緊急情況處理等）

8.**[適用于特定場合的附件]：**

*企業(yè)員工福利/團(tuán)建活動：員工資格細(xì)則、保密協(xié)議條款、活動協(xié)助范圍說明。

*醫(yī)療/康復(fù)合作：醫(yī)療合作確認(rèn)書、患者信息共享授權(quán)書、治療方案確認(rèn)單。

*高端定制服務(wù)/私人派對：私密區(qū)域承諾書、個性化需求清單及確認(rèn)單、特殊人員看護(hù)責(zé)任補(bǔ)充說明。

*會員轉(zhuǎn)介紹/推薦獎勵計劃：推薦機(jī)制細(xì)則、獎勵標(biāo)準(zhǔn)與發(fā)放流程說明。

*國際旅游/醫(yī)療旅游配套：語言服務(wù)承諾、支付方式確認(rèn)、行程銜接確認(rèn)單、緊急協(xié)助預(yù)案說明。

9.**第三方服務(wù)費(fèi)用清單（如適用）：**（明確由乙方承擔(dān)的第三方服務(wù)項目及具體費(fèi)用）

10.**甲方設(shè)施維護(hù)計劃摘要（如適用）：**（供乙方參考了解甲方維護(hù)承諾）

11.**新服務(wù)/產(chǎn)品引入通知（作為附件補(bǔ)充）：**（每次引入新服務(wù)時提供）

**四、原始合同涉及到的法律名詞及名詞解釋**

1.**服務(wù)提供方（甲方）：**指在本合同中約定提供溫泉水療服務(wù)的經(jīng)營者。

2.**服務(wù)接受方（乙方）：**指在本合同中約定接受甲方提供的溫泉水療服務(wù)的消費(fèi)者或單位。

3.**溫泉水療服務(wù)：**指利用溫泉資源、水療設(shè)備和技術(shù)，為顧客提供的旨在放松身心、改善健康或純粹娛樂體驗的各類服務(wù)活動。

4.**服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：**指甲方提供溫泉水療服務(wù)應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量、安全、衛(wèi)生等方面的具體要求。

5.**不可抗力：**指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等，導(dǎo)致合同無法履行或無法完全履行。

6.**違約責(zé)任：**指合同當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定時，依法應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任，通常包括繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施、賠償損失等。

7.**合同附件：**指對本合同正文內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充、說明或細(xì)化的文件，與合同正文具有同等法律效力。

8.**法定代理人/授權(quán)代表：**指依照法律或法律規(guī)定、當(dāng)事人授權(quán)，代表法人或其他組織行使職權(quán)的人。

9.**保密條款：**指合同中約定的，要求一方或雙方對在合同履行過程中獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息或客戶信息等承擔(dān)保密義務(wù)的條款。

10.**免責(zé)條款：**指合同中約定的，限制或免除一方或雙方在特定情況下（通常是不可抗力或因?qū)Ψ皆驅(qū)е聯(lián)p失時）承擔(dān)責(zé)任的條款。

11.**格式條款：**指由一方當(dāng)事人預(yù)先擬定，并在合同中使用的、未與對方協(xié)商的條款。格式條款的提供方負(fù)有提示和說明的義務(wù)，且對方有權(quán)提出異議。

**五、原始合同在實際操作過程中，會遇到的相關(guān)問題及注意事項及解決辦法**

***問題1：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)模糊不清。**

***注意點(diǎn)：**合同中描述如“舒適”、“專業(yè)”等詞語主觀性強(qiáng)。

***解決辦法：**在附件中盡可能詳細(xì)、具體地描述各項服務(wù)的包含內(nèi)容、時長、流程、使用的產(chǎn)品/設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)、人員資質(zhì)要求等，形成客觀評價標(biāo)準(zhǔn)?？梢霛M意度調(diào)查，并將結(jié)果作為評價參考。

***問題2：價格變動或強(qiáng)制消費(fèi)引發(fā)爭議。**

***注意點(diǎn)：**甲方單方面提價或乙方感覺被迫消費(fèi)某項非必需項目。

***解決辦法：**合同中明確價格調(diào)整的觸發(fā)條件、通知期限、協(xié)商機(jī)制。明確列出包含在套餐內(nèi)的所有項目，禁止設(shè)置不合理的強(qiáng)制消費(fèi)項目。如有自選項目，需清晰說明。

***問題3：預(yù)約困難，特別是高峰時段。**

***注意點(diǎn)：**乙方想預(yù)訂時無位，或預(yù)約系統(tǒng)不透明。

***解決辦法：**合同附件中明確不同時段（平日、周末、節(jié)假日）的預(yù)約政策、可預(yù)訂提前期、最大預(yù)約時