城市社區(qū)網(wǎng)格化管理成效調查問卷模板您好！為了解城市社區(qū)網(wǎng)格化管理的實際成效，更好提升社區(qū)治理水平，現(xiàn)開展本次調查。您的真實反饋對我們非常重要，請根據(jù)實際情況選擇或填寫。一、個人基本信息（請在符合的選項后打“√”）1.您的年齡：□18歲以下□1830歲□3150歲□5165歲□65歲以上2.您在本社區(qū)居住時長：□1年以內□13年□35年□510年□10年以上3.您的文化程度：□小學及以下□初中□高中/中?！醮髮！醣究萍耙陨?.您的職業(yè)類型：□學生□企事業(yè)單位職員□個體經(jīng)營者□自由職業(yè)者□退休人員□其他（請注明：______）二、對社區(qū)網(wǎng)格化管理的認知5.您是否知道所在社區(qū)實行了網(wǎng)格化管理？□知道□聽說過但不了解□不知道6.您主要通過哪些渠道了解社區(qū)網(wǎng)格化管理相關信息？（可多選）□社區(qū)公告欄□網(wǎng)格員上門宣傳□社區(qū)微信群/公眾號□鄰居/朋友告知□其他（請注明：______）7.您是否清楚所在社區(qū)網(wǎng)格的劃分（如網(wǎng)格范圍、網(wǎng)格編號、網(wǎng)格員信息等）？□完全清楚□部分清楚□不清楚8.您是否知道網(wǎng)格長/網(wǎng)格員的主要職責（如收集民意、政策宣傳、解決問題等）？□完全知道□知道一點□不知道三、網(wǎng)格化管理服務體驗9.您與網(wǎng)格員的日常聯(lián)系頻率如何？□每周至少1次□每月12次□每季度1次□很少聯(lián)系□從未聯(lián)系10.您認為網(wǎng)格員在以下服務中的表現(xiàn)如何？（請對每項按“很好較好一般較差很差”打分，在對應選項打“√”）政策法規(guī)宣傳（如醫(yī)保、養(yǎng)老、反詐等）：□很好□較好□一般□較差□很差民生事項代辦（如證件辦理、快遞代收等）：□很好□較好□一般□較差□很差安全隱患巡查（如消防、電梯、樓道堆物等）：□很好□較好□一般□較差□很差鄰里矛盾調解：□很好□較好□一般□較差□很差收集居民意見建議：□很好□較好□一般□較差□很差11.近1年內，您是否通過網(wǎng)格員反映過社區(qū)問題（如設施損壞、環(huán)境衛(wèi)生、公共服務等）？□是□否（若選“否”，請?zhí)恋?3題）12.若反映過問題，以下情況是否符合您的實際體驗？（可多選）□問題反饋后網(wǎng)格員及時跟進□問題解決時間在3天內□問題解決結果符合預期□網(wǎng)格員解釋了未解決的原因□問題未得到處理或無反饋13.您認為網(wǎng)格員在解決社區(qū)問題時的效率如何？□非常高效□比較高效□一般□效率較低□非常低效14.您是否收到過網(wǎng)格員關于社區(qū)事務（如活動通知、政策調整）的主動溝通？□經(jīng)常收到□偶爾收到□很少收到□從未收到15.您對社區(qū)網(wǎng)格化管理的總體滿意度如何？□非常滿意□滿意□一般□不滿意□非常不滿意四、問題與建議16.您認為當前社區(qū)網(wǎng)格化管理存在哪些不足？（可多選）□網(wǎng)格員對政策/業(yè)務不熟悉□網(wǎng)格員工作主動性不足（如很少上門）□網(wǎng)格劃分不合理（如覆蓋范圍過大）□問題解決依賴上級，自身權限不足□居民參與網(wǎng)格事務的渠道少□其他（請注明：______）17.您希望社區(qū)網(wǎng)格化管理在哪些方面改進？（可多選）□加強網(wǎng)格員培訓，提升專業(yè)能力□增加網(wǎng)格員與居民的溝通頻率□明