重慶市榮昌區(qū)2025年網(wǎng)格員考試試題及答案一、單項選擇題（每題2分，共20題，總分40分）1.重慶市榮昌區(qū)目前下轄的鎮(zhèn)街?jǐn)?shù)量為（）A.15個B.17個C.19個D.21個答案：B（榮昌區(qū)現(xiàn)轄15個鎮(zhèn)、2個街道，共17個鎮(zhèn)街）2.網(wǎng)格員在信息采集時，應(yīng)重點記錄的“人、房、事、物”中，“物”主要指（）A.居民個人物品B.社區(qū)公共設(shè)施C.商鋪貨物D.快遞包裹答案：B（社區(qū)公共設(shè)施屬于網(wǎng)格內(nèi)公共資源，需重點采集）3.榮昌區(qū)特色產(chǎn)業(yè)中，被列入國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的是（）A.榮昌豬養(yǎng)殖B.安陶制作C.夏布織造D.折扇工藝答案：C（榮昌夏布織造技藝2008年入選第二批國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄）4.網(wǎng)格內(nèi)發(fā)現(xiàn)獨居老人連續(xù)3天未出門，網(wǎng)格員首先應(yīng)（）A.直接破門查看B.聯(lián)系社區(qū)民警C.聯(lián)系其家屬D.記錄備案答案：C（優(yōu)先聯(lián)系家屬確認(rèn)情況，避免過度干預(yù)）5.社區(qū)消防檢查中，發(fā)現(xiàn)樓道堆放易燃雜物，正確處理流程是（）A.立即清理B.張貼整改通知C.聯(lián)系物業(yè)處理D.拍照上報并督促整改答案：D（網(wǎng)格員需先記錄上報，聯(lián)合物業(yè)或相關(guān)部門督促整改）6.網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生鄰里因空調(diào)外機(jī)安裝糾紛，網(wǎng)格員調(diào)解時應(yīng)首先（）A.判定責(zé)任方B.傾聽雙方訴求C.提出解決方案D.聯(lián)系社區(qū)律師答案：B（調(diào)解的核心是先了解雙方需求）7.重慶市社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理中，網(wǎng)格劃分的標(biāo)準(zhǔn)不包括（）A.地域范圍B.人口數(shù)量C.管理難度D.居民收入答案：D（網(wǎng)格劃分依據(jù)地域、人口、管理復(fù)雜度，與居民收入無關(guān)）8.網(wǎng)格員在日常巡查中，發(fā)現(xiàn)某商鋪使用過期滅火器，應(yīng)（）A.沒收滅火器B.要求立即更換C.記錄并上報消防部門D.通知市場監(jiān)管局答案：C（網(wǎng)格員無執(zhí)法權(quán)，需上報專業(yè)部門處理）9.榮昌區(qū)“四城同創(chuàng)”中不包括（）A.全國文明城區(qū)B.國家衛(wèi)生區(qū)C.國家生態(tài)園林城區(qū)D.國家歷史文化名城答案：D（榮昌“四城同創(chuàng)”指全國文明城區(qū)、國家衛(wèi)生區(qū)、國家生態(tài)園林城區(qū)、國家生態(tài)文明建設(shè)示范區(qū)）10.網(wǎng)格內(nèi)某居民反映樓下餐館油煙擾民，網(wǎng)格員應(yīng)首先（）A.聯(lián)系環(huán)保部門檢測B.查看餐館是否有油煙凈化設(shè)備C.組織居民與餐館協(xié)商D.上報社區(qū)居委會答案：B（先核實餐館是否按規(guī)定安裝設(shè)備，再推進(jìn)后續(xù)處理）11.網(wǎng)格員采集的人口信息中，“重點人群”不包括（）A.社區(qū)矯正人員B.空巢老人C.企業(yè)高管D.精神障礙患者答案：C（重點人群指需要特殊關(guān)注的群體，企業(yè)高管不屬于）12.社區(qū)開展反詐宣傳時，網(wǎng)格員最有效的方式是（）A.張貼海報B.入戶講解典型案例C.群發(fā)宣傳短信D.舉辦講座答案：B（入戶面對面講解針對性更強(qiáng)，效果更直接）13.網(wǎng)格內(nèi)發(fā)現(xiàn)流浪犬只，正確處理方式是（）A.自行收留B.聯(lián)系城管部門C.驅(qū)趕離開D.聯(lián)系動物保護(hù)協(xié)會答案：B（城管部門負(fù)責(zé)流浪動物管理）14.網(wǎng)格員在錄入信息時，發(fā)現(xiàn)居民身份證號錯誤，應(yīng)（）A.自行修改B.聯(lián)系居民核對后修改C.忽略錯誤D.上報社區(qū)主任答案：B（需與居民確認(rèn)信息準(zhǔn)確性后再修改）15.榮昌區(qū)“一鎮(zhèn)一特色”中，清升鎮(zhèn)的特色產(chǎn)業(yè)是（）A.生態(tài)旅游B.茶葉種植C.生豬養(yǎng)殖D.陶瓷制造答案：B（清升鎮(zhèn)以“古佛山”茶葉種植為特色）16.網(wǎng)格內(nèi)某租戶未登記居住信息，網(wǎng)格員應(yīng)（）A.罰款50元B.口頭提醒C.發(fā)放《居住登記告知書》D.聯(lián)系派出所答案：C（網(wǎng)格員需督促租戶按規(guī)定登記，發(fā)放告知書是標(biāo)準(zhǔn)流程）17.社區(qū)組織垃圾分類宣傳，網(wǎng)格員應(yīng)重點向居民講解（）A.垃圾處理廠位置B.分類標(biāo)識及投放要求C.垃圾回收價格D.垃圾運(yùn)輸路線答案：B（宣傳核心是分類標(biāo)準(zhǔn)和投放要求）18.網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生輕微交通事故（無人員傷亡），網(wǎng)格員應(yīng)（）A.疏導(dǎo)交通B.判定責(zé)任C.扣留車輛D.聯(lián)系保險公司答案：A（網(wǎng)格員可協(xié)助疏導(dǎo)交通，責(zé)任判定由交警處理）19.網(wǎng)格員每月至少開展的巡查次數(shù)為（）A.2次B.4次C.6次D.8次答案：B（根據(jù)《重慶市社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理辦法》，每月至少4次巡查）20.網(wǎng)格內(nèi)某獨居老人突發(fā)疾病，網(wǎng)格員到達(dá)現(xiàn)場后首先應(yīng)（）A.撥打120B.聯(lián)系家屬C.查看老人情況D.通知社區(qū)醫(yī)生答案：C（先確認(rèn)老人生命體征，再采取下一步措施）二、多項選擇題（每題3分，共10題，總分30分）1.網(wǎng)格員的主要職責(zé)包括（）A.信息采集B.矛盾調(diào)解C.政策宣傳D.執(zhí)法處罰答案：ABC（網(wǎng)格員無執(zhí)法權(quán)，D錯誤）2.榮昌區(qū)“三件大事”包括（）A.成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)B.國家畜牧科技城建設(shè)C.瀨溪河流域綜合治理D.大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)答案：ABC（榮昌“三件大事”為成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)、國家畜牧科技城建設(shè)、瀨溪河流域綜合治理）3.網(wǎng)格內(nèi)安全隱患排查的重點區(qū)域有（）A.老舊居民樓B.商鋪密集區(qū)C.幼兒園周邊D.公園廣場答案：ABCD（均為人員密集或設(shè)施老化區(qū)域，需重點排查）4.網(wǎng)格員在信息采集時應(yīng)遵循的原則有（）A.全面性B.準(zhǔn)確性C.保密性D.時效性答案：ABCD（信息采集需全面、準(zhǔn)確、及時且保護(hù)隱私）5.社區(qū)矛盾調(diào)解的常用方法包括（）A.換位思考法B.法律引導(dǎo)法C.強(qiáng)制裁決法D.情感溝通法答案：ABD（網(wǎng)格員無強(qiáng)制裁決權(quán)，C錯誤）6.榮昌區(qū)特色文化資源包括（）A.萬靈古鎮(zhèn)B.昌州故里C.安陶博物館D.洪崖洞答案：ABC（洪崖洞位于重慶渝中區(qū)，D錯誤）7.網(wǎng)格員在疫情防控中的職責(zé)有（）A.排查重點地區(qū)返榮人員B.組織核酸檢測C.宣傳防疫政策D.發(fā)放防疫物資答案：ACD（組織核酸檢測由專業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，B錯誤）8.網(wǎng)格內(nèi)特殊群體服務(wù)對象包括（）A.留守兒童B.殘疾人士C.個體商戶D.低保戶答案：ABD（個體商戶屬于普通居民，C錯誤）9.社區(qū)環(huán)境整治的重點內(nèi)容有（）A.垃圾清運(yùn)B.占道經(jīng)營C.違規(guī)廣告D.寵物糞便答案：ABCD（均為影響社區(qū)環(huán)境的常見問題）10.網(wǎng)格員與社區(qū)民警協(xié)作的事項包括（）A.治安隱患排查B.重點人員管控C.戶籍信息核對D.案件偵破答案：ABC（案件偵破由民警負(fù)責(zé)，網(wǎng)格員協(xié)助排查，D錯誤）三、情景分析題（每題10分，共2題，總分20分）【案例1】某老舊小區(qū)3單元1樓住戶反映，2樓住戶長期將廢舊家具堆放在樓道，影響通行且存在消防隱患。網(wǎng)格員小張上門調(diào)解時，2樓住戶王某情緒激動，稱“樓道是公共區(qū)域，我有權(quán)放東西”，拒絕清理。問題：如果你是網(wǎng)格員小張，應(yīng)如何處理？答案要點：1.安撫情緒：先肯定王某對公共區(qū)域的關(guān)注，說明理解其放置物品的需求（2分）；2.法規(guī)講解：引用《消防法》第二十八條“任何單位、個人不得占用、堵塞、封閉疏散通道”，以及《重慶市物業(yè)管理條例》相關(guān)規(guī)定，說明樓道堆放雜物的違法性（3分）；3.提出方案：建議王某將物品搬至自家陽臺或聯(lián)系社區(qū)設(shè)置臨時存放點（2分）；4.跟進(jìn)落實：若王某仍拒絕，上報社區(qū)聯(lián)合物業(yè)、消防部門現(xiàn)場勸說，必要時強(qiáng)制清理（2分）；5.回訪反饋：清理后回訪1樓住戶，確認(rèn)問題解決（1分）?！景咐?】網(wǎng)格員小李在巡查時發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)格內(nèi)某小作坊加工塑料制品，無營業(yè)執(zhí)照，且生產(chǎn)廢水直接排入下水道。周邊居民投訴氣味刺鼻，擔(dān)心污染環(huán)境。問題：小李應(yīng)如何處理？答案要點：1.現(xiàn)場核實：記錄小作坊名稱、位置、生產(chǎn)時間、廢水排放口等信息，拍攝照片/視頻取證（2分）；2.聯(lián)系部門：立即上報社區(qū)，并同步聯(lián)系市場監(jiān)管局（無照經(jīng)營）、生態(tài)環(huán)境局（廢水排放）、城管執(zhí)法局（市容管理）（3分）；3.安撫居民：向投訴居民說明已上報，承諾3個工作日內(nèi)反饋處理結(jié)果（2分）；4.跟進(jìn)處理：配合相關(guān)部門現(xiàn)場檢查，督促小作坊停產(chǎn)整改，完善手續(xù)或關(guān)閉（2分）；5.結(jié)果反饋：將處理情況通過微信群、入戶等方式告知居民（1分）。四、論述題（10分）結(jié)合榮昌區(qū)“黨建引領(lǐng)基層治理”工作要求，談?wù)劸W(wǎng)格員如何在日常工作中發(fā)揮“橋梁紐帶”作用。答案要點（需結(jié)合實際展開，以下為框架）：1.政策傳遞：通過入戶走訪、社區(qū)宣傳等方式，準(zhǔn)確傳達(dá)黨的惠民