2026年電子商務(wù)合同模板甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國電子商務(wù)法》等有關(guān)規(guī)定，就乙方向甲方提供電子商務(wù)服務(wù)事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務(wù)內(nèi)容

乙方向甲方提供全面的電子商務(wù)服務(wù)，包括但不限于平臺搭建、商品上架、營銷推廣、客戶服務(wù)、物流配送協(xié)調(diào)、數(shù)據(jù)分析及優(yōu)化等。乙方確保具備提供電子商務(wù)服務(wù)的專業(yè)資質(zhì)，并向甲方提供相關(guān)營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件及服務(wù)團(tuán)隊人員身份證復(fù)印件。甲方應(yīng)向乙方提供必要的商品信息、品牌資料及運營需求說明，并確保所提供資料的真實性、合法性。

二、服務(wù)方式

1、服務(wù)平臺：甲方選擇的電子商務(wù)平臺為__________________（如淘寶、京東、拼多多等），乙方負(fù)責(zé)在該平臺完成甲方店鋪的搭建、裝修及日常運營管理。

2、商品上架及管理：乙方根據(jù)甲方提供的商品清單及圖片資料，負(fù)責(zé)商品信息的編輯、上傳及分類整理，確保商品描述準(zhǔn)確、圖片清晰、價格合理。甲方有權(quán)對商品信息進(jìn)行審核，并要求乙方根據(jù)市場反饋及時調(diào)整商品定價及促銷策略。

3、營銷推廣：乙方負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行店鋪營銷方案，包括但不限于站內(nèi)廣告投放、優(yōu)惠券設(shè)置、直播帶貨、短視頻推廣等，確保營銷活動符合平臺規(guī)則及法律法規(guī)。乙方需定期向甲方匯報營銷效果，并根據(jù)甲方意見調(diào)整推廣策略。

4、客戶服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)處理客戶咨詢、投訴及售后服務(wù)，確?？蛻魸M意度達(dá)到甲方要求。乙方需建立客戶信息管理系統(tǒng)，并定期向甲方提供客戶行為分析報告。

5、物流配送協(xié)調(diào)：乙方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)第三方物流服務(wù)商，確保商品按時、安全送達(dá)客戶手中。甲方應(yīng)向乙方提供商品包裝標(biāo)準(zhǔn)及物流費用分?jǐn)偡桨福曳叫柘蚣追教峁┪锪髋渌蜁r效及成本分析報告。

6、數(shù)據(jù)分析及優(yōu)化：乙方每周向甲方提供店鋪運營數(shù)據(jù)報告，包括訪客流量、轉(zhuǎn)化率、銷售額等關(guān)鍵指標(biāo)，并根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果提出優(yōu)化建議，持續(xù)提升店鋪運營效率。

三、雙方權(quán)利義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方應(yīng)確保所提供商品的質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并具備合法銷售資質(zhì)，對因商品質(zhì)量引發(fā)的糾紛承擔(dān)全部責(zé)任。

2、甲方應(yīng)向乙方提供完整的商品圖片、描述、價格及庫存信息，并配合乙方完成商品上架及推廣工作。

3、甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并要求乙方定期匯報運營進(jìn)度及營銷效果。如發(fā)現(xiàn)乙方服務(wù)未達(dá)合同約定，甲方有權(quán)要求乙方立即整改，并保留追究違約責(zé)任的權(quán)利。

4、甲方應(yīng)按時向乙方支付服務(wù)費用，如因甲方原因?qū)е轮Ц堆舆t，每逾期一日，應(yīng)按照逾期金額的千分之一向乙方支付違約金。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方應(yīng)具備合法的電子商務(wù)服務(wù)資質(zhì)，并確保服務(wù)團(tuán)隊具備專業(yè)能力及行業(yè)經(jīng)驗。

2、乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及平臺規(guī)則，不得從事虛假宣傳、刷單炒信等違規(guī)行為。如因乙方違規(guī)操作導(dǎo)致甲方店鋪被封禁或遭受處罰，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任并賠償甲方損失。

3、乙方應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)體系，確?？蛻糇稍兗巴对V得到及時響應(yīng)及處理。如因乙方客戶服務(wù)不當(dāng)引發(fā)糾紛，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任并賠償甲方損失。

4、乙方應(yīng)確保商品信息準(zhǔn)確無誤，如因商品描述錯誤或圖片失實導(dǎo)致客戶投訴或退貨，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任并賠償甲方損失。

5、乙方應(yīng)定期向甲方匯報運營數(shù)據(jù)及營銷效果，并根據(jù)甲方需求調(diào)整服務(wù)方案。如甲方提出合理化建議，乙方應(yīng)積極配合實施。

6、乙方應(yīng)妥善保管甲方店鋪及客戶信息，未經(jīng)甲方書面同意，不得泄露給任何第三方。如因乙方保密措施不力導(dǎo)致信息泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任并賠償甲方損失。

四、服務(wù)費用及支付方式

1、本合同項下的服務(wù)費用實行月度結(jié)算制，乙方每月為甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方自收到發(fā)票后15日內(nèi)向乙方支付服務(wù)費用。

2、服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)：甲方根據(jù)店鋪規(guī)模及服務(wù)需求選擇以下服務(wù)套餐：

-基礎(chǔ)套餐：每月服務(wù)費_______元（大寫：人民幣_______元整），包含商品上架、基礎(chǔ)營銷推廣及客戶服務(wù)支持。

-進(jìn)階套餐：每月服務(wù)費_______元（大寫：人民幣_______元整），包含商品上架、全平臺營銷推廣、客戶服務(wù)及數(shù)據(jù)分析服務(wù)。

-定制套餐：根據(jù)甲方具體需求協(xié)商確定服務(wù)內(nèi)容及費用。

3、費用調(diào)整：如甲方需求變更導(dǎo)致服務(wù)內(nèi)容增加或減少，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用，并簽訂補充協(xié)議確認(rèn)。

五、違約責(zé)任

1、若合同有效期內(nèi)任何一方無故單方解除合同，將構(gòu)成違約，違約方需向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金數(shù)額為未履行服務(wù)期間的服務(wù)費用總額。

2、若甲方無正當(dāng)理由未按本合同規(guī)定履行向乙方支付服務(wù)費用的義務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照逾期金額的萬分之一向乙方支付違約金；若甲方累計逾期兩個月仍未支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)解除合同并要求甲方支付全部服務(wù)費用及違約金。

3、因乙方服務(wù)不當(dāng)導(dǎo)致甲方店鋪遭受平臺處罰或經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并賠償甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的_______%。如損失超過乙方支付的服務(wù)費用總額，甲方有權(quán)向乙方索賠差額部分。

4、若乙方泄露甲方店鋪或客戶信息給第三方，造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并賠償甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的_______%。

六、其他事項

1、本合同履行過程中如發(fā)生任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地的人民法院提起訴訟。

2、本合同一式肆份，雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效力。

3、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至____年____月____日止。如合同到期后雙方無異議，本合同自動續(xù)期____年。

甲方：乙方：

甲方代表：