鐵路交通運(yùn)營(yíng)主管鐵路交通行業(yè)績(jī)效評(píng)定表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分安全生產(chǎn)管理安全事故發(fā)生次數(shù)40%0未發(fā)生安全事故得滿分，發(fā)生1次扣10分，發(fā)生2次扣20分，以此類推。安全培訓(xùn)完成率100%完成率100%得滿分，完成率90%-99%得80分，完成率80%-89%得60分，低于80%不得分。安全檢查覆蓋率100%覆蓋率100%得滿分，覆蓋率90%-99%得80分，覆蓋率80%-89%得60分，低于80%不得分。應(yīng)急預(yù)案演練次數(shù)4完成4次演練得滿分，完成3次得75分，完成2次得50分，完成1次得25分，未完成不得分。安全整改完成率100%完成率100%得滿分，完成率90%-99%得80分，完成率80%-89%得60分，低于80%不得分。運(yùn)營(yíng)效率提升列車準(zhǔn)點(diǎn)率30%98%準(zhǔn)點(diǎn)率98%得滿分，準(zhǔn)點(diǎn)率95%-97.9%得80分，準(zhǔn)點(diǎn)率90%-94.9%得60分，低于90%不得分。旅客吞吐量增長(zhǎng)率10%增長(zhǎng)率達(dá)到10%得滿分，增長(zhǎng)率達(dá)到8%-9.9%得80分，增長(zhǎng)率達(dá)到5%-7.9%得60分，增長(zhǎng)率低于5%不得分。線路利用率85%利用率85%得滿分，利用率80%-84.9%得80分，利用率75%-79.9%得60分，低于75%不得分。能耗降低率5%降低率達(dá)到5%得滿分，降低率達(dá)到3%-4.9%得80分，降低率達(dá)到1%-2.9%得60分，降低率低于1%不得分。設(shè)備故障率2%故障率2%得滿分，故障率3%-4.9%得80分，故障率5%-7.9%得60分，故障率高于8%不得分。服務(wù)質(zhì)量提升旅客滿意度20%90分滿意度90分得滿分，滿意度85-89分得80分，滿意度80-84分得60分，滿意度低于80分不得分。投訴處理率100%處理率100%得滿分，處理率90%-99%得80分，處理率80%-89%得60分，處理率低于80%不得分。服務(wù)創(chuàng)新項(xiàng)目數(shù)量3完成3個(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目得滿分，完成2個(gè)得75分，完成1個(gè)得50分，未完成不得分。員工服務(wù)培訓(xùn)次數(shù)2完成2次培訓(xùn)得滿分，完成1次得75分，未完成不得分。服務(wù)監(jiān)督抽查合格率95%合格率95%得滿分，合格率90%-94.9%得80分，合格率85%-89.9%得60分，合格率低于85%不得分。團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)作團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)完成率10%100%完成率100%得滿分，完成率90%-99%得80分，完成率80%-89%得60分，完成率低于80%不得分。員工流失率5%流失率5%得滿分，流失率7%-9.9%得80分，流失率10%-14.9%得60分，流失率高于15%不得分?？绮块T協(xié)作滿意度4.5分評(píng)分4.5分得滿分，評(píng)分4.0-4.4分得80分，評(píng)分3.5-3.9分得60分，評(píng)分低于3.5分不得分。團(tuán)隊(duì)沖突解決次數(shù)0未發(fā)生沖突得滿分，發(fā)生1次沖突扣10分，發(fā)生2次沖突扣20分，以此類推。員工績(jī)效目標(biāo)達(dá)成率90%達(dá)成率90%得滿分，達(dá)成率85%-89%得80分，達(dá)成率80%-84%得60分，達(dá)成率低于80%不得分。本考核表用于評(píng)估鐵路交通運(yùn)營(yíng)主管在安全生產(chǎn)管理、運(yùn)營(yíng)效率提升、服務(wù)質(zhì)量提升及團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)作四個(gè)維度的績(jī)效表現(xiàn)。請(qǐng)根據(jù)各指標(biāo)的目標(biāo)值和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分，權(quán)重分別為40%、30%、20%和10%?？己私Y(jié)果將作為績(jī)效改進(jìn)和晉升的重要依據(jù)。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：被考核