第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE企業(yè)形象維護職責(zé)承諾函（5篇）企業(yè)形象維護職責(zé)承諾函第（1）篇為保證__________工作順利開展：一、核心內(nèi)容約定1.1承諾主體明確為__________企業(yè)（以下簡稱“企業(yè)”），涉及所有參與__________工作的部門及人員。1.2承諾事項覆蓋企業(yè)品牌聲譽、信息透明度、社會責(zé)任履行及突發(fā)事件應(yīng)對等維度。1.3承諾期限自本函簽訂之日起至__________工作結(jié)束或持續(xù)有效，根據(jù)實際情況調(diào)整。二、行動準(zhǔn)則規(guī)范2.1堅持誠信公開原則，保證對外發(fā)布信息真實、準(zhǔn)確，避免誤導(dǎo)性陳述。2.2遵循行業(yè)規(guī)范與法律法規(guī)，將合規(guī)性作為形象維護的底線標(biāo)準(zhǔn)。2.3強化內(nèi)部協(xié)同，建立跨部門聯(lián)動機制，形成形象維護合力。2.4對外溝通統(tǒng)一口徑，通過官方渠道發(fā)布權(quán)威信息，禁止非授權(quán)行為。三、執(zhí)行方案細則3.1組織保障：設(shè)立專項工作小組，由__________牽頭，成員涵蓋市場、法務(wù)、公關(guān)等部門，每周召開例會。3.2監(jiān)測管理：每日開展__________次安全檢查，覆蓋線上線下所有宣傳載體；每月對輿情動態(tài)進行系統(tǒng)性分析，重點監(jiān)控負面信息擴散路徑。3.3危機響應(yīng)：制定分級預(yù)案，明確Ⅰ級（重大輿情）的處置流程，要求在__________小時內(nèi)啟動專項工作組。3.4透明溝通：針對公眾關(guān)切，通過官方媒體矩陣及時發(fā)布進展通報，回應(yīng)率不低于應(yīng)詢事項的80%。3.5員工管理：每季度開展形象維護培訓(xùn)，考核內(nèi)容包含品牌規(guī)范、保密要求及應(yīng)急處理能力，考核結(jié)果與績效掛鉤。3.6外部合作：與關(guān)鍵利益相關(guān)方建立定期對話機制，每半年進行一次滿意度評估，針對問題制定改進計劃。四、監(jiān)督落實制度4.1建立責(zé)任倒查機制，對形象事件按“首問負責(zé)制”追責(zé)，形成完整追溯鏈條。4.2引入第三方獨立審計，每年開展__________次專項評估，出具書面報告。4.3設(shè)立專項經(jīng)費保障，年度預(yù)算不低于__________萬元，專款專用并接受監(jiān)督。4.4完善動態(tài)調(diào)整機制，根據(jù)評估結(jié)果優(yōu)化承諾條款，保證持續(xù)符合企業(yè)實際需求。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________企業(yè)形象維護職責(zé)承諾函第（2）篇合同編號：__________一、承諾事項定義1.1本單位承諾__________事項符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。1.2本單位承諾__________事項符合行業(yè)規(guī)范要求。1.3本單位承諾__________事項符合法律法規(guī)規(guī)定。二、實施準(zhǔn)則2.1本單位將建立健全內(nèi)部管理制度，保證承諾事項的落實。2.2本單位將定期開展自查自糾，及時消除潛在風(fēng)險隱患。2.3本單位將積極配合相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，保證承諾事項的執(zhí)行。三、違約責(zé)任3.1若本單位未能履行承諾事項，將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.2若本單位違反承諾事項，將接受相應(yīng)的行政處罰或民事賠償。3.3若本單位存在虛假承諾行為，將承擔(dān)相應(yīng)的信用懲戒。四、生效條款4.1本承諾書自簽訂之日起生效。4.2本承諾書一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。特此鄭重承諾。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________企業(yè)形象維護職責(zé)承諾函第（3）篇企業(yè)品牌形象維護責(zé)任書一、基本規(guī)范甲方：__________（以下簡稱甲方）乙方：__________（以下簡稱乙方）為維護企業(yè)品牌形象，提升公眾認(rèn)知度與美譽度，依據(jù)《_________廣告法》《_________反不正當(dāng)競爭法》等相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方本著平等互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就品牌形象維護事宜達成以下協(xié)議：1.1本協(xié)議所稱品牌形象，包括但不限于企業(yè)名稱、標(biāo)志、商標(biāo)、商業(yè)信譽、產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量、市場口碑等構(gòu)成企業(yè)整體形象的所有要素。1.2甲乙雙方應(yīng)充分認(rèn)識品牌形象維護的重要性，將其納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)先事項，保證各項經(jīng)營活動符合品牌形象管理要求。1.3本協(xié)議的履行應(yīng)遵循合法、合規(guī)、誠信的原則，任何一方不得利用品牌形象進行虛假宣傳或損害其他方的合法權(quán)益。1.4本協(xié)議適用于甲方及其授權(quán)乙方參與的所有市場活動、產(chǎn)品推廣、客戶服務(wù)等涉及品牌形象維護的領(lǐng)域。二、核心義務(wù)2.1甲方責(zé)任甲方應(yīng)向乙方提供完整的品牌形象規(guī)范文件，包括但不限于品牌手冊、視覺識別系統(tǒng)（VI）、廣告宣傳語、標(biāo)準(zhǔn)色、標(biāo)準(zhǔn)字體等，并保證乙方能夠充分理解和使用。甲方保證其提供的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，無任何侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)的行為，且在市場推廣中不得作出虛假或引人誤解的宣傳。甲方負責(zé)建立品牌形象投訴處理機制，及時響應(yīng)并妥善處理涉及品牌形象的負面信息，保證問題得到有效解決。甲方保證__________指標(biāo)達標(biāo)率100%，即所有對外發(fā)布的廣告、宣傳資料、產(chǎn)品包裝等均符合品牌形象規(guī)范。2.2乙方責(zé)任乙方在代理甲方品牌推廣、產(chǎn)品銷售或提供其他相關(guān)服務(wù)時，必須嚴(yán)格遵守甲方提供的品牌形象規(guī)范，不得擅自修改品牌標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)色、標(biāo)準(zhǔn)字體等核心視覺元素。乙方應(yīng)保證其員工及合作伙伴均知曉并遵守本協(xié)議約定的品牌形象維護要求，在所有對外活動中維護甲方品牌形象的一致性。乙方負責(zé)收集并定期向甲方匯報市場反饋、客戶評價、媒體輿情等信息，特別是涉及品牌形象的正面及負面信息。乙方保證__________指標(biāo)達標(biāo)率100%，即所有代理的推廣活動均嚴(yán)格按照品牌形象規(guī)范執(zhí)行，無任何違規(guī)行為。三、執(zhí)行機制3.1信息通報機制甲乙雙方應(yīng)建立定期溝通機制，至少每季度召開一次品牌形象維護工作例會，交流市場動態(tài)、品牌表現(xiàn)及存在問題。任何一方發(fā)覺可能影響品牌形象的問題時，應(yīng)立即通過書面或口頭形式通知對方，并提供相關(guān)證據(jù)材料，共同商議解決方案。3.2危機應(yīng)對機制如發(fā)生涉及品牌形象的負面事件，甲乙雙方應(yīng)立即啟動危機應(yīng)對預(yù)案，成立聯(lián)合工作組，共同制定應(yīng)對策略，包括信息發(fā)布、公眾溝通、損害控制等。危機應(yīng)對工作組應(yīng)在__________小時內(nèi)形成初步應(yīng)對方案，并在__________小時內(nèi)向公眾發(fā)布官方聲明，保證信息透明、口徑一致。3.3監(jiān)督檢查機制甲方有權(quán)對乙方的品牌形象維護工作進行定期或不定期的監(jiān)督檢查，包括查閱相關(guān)資料、走訪客戶、調(diào)研市場等，乙方應(yīng)予以配合。如發(fā)覺乙方存在違反本協(xié)議約定的行為，甲方有權(quán)要求乙方立即整改，并可根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度，采取警告、暫停合作、解除合同等措施。四、其他約定4.1培訓(xùn)義務(wù)甲方應(yīng)向乙方提供必要的品牌形象維護培訓(xùn)，保證乙方員工掌握相關(guān)知識和技能，能夠正確理解和執(zhí)行品牌形象規(guī)范。乙方應(yīng)定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，強化員工對品牌形象維護的認(rèn)識，提升整體執(zhí)行水平。4.2知識產(chǎn)權(quán)保護甲乙雙方應(yīng)共同保護涉及品牌形象的知識產(chǎn)權(quán)，任何一方不得將對方的商業(yè)秘密、品牌標(biāo)識等用于自身或其他第三方。如因履行本協(xié)議產(chǎn)生新的知識產(chǎn)權(quán)，其歸屬應(yīng)按照雙方事先約定的方式處理。4.3違約責(zé)任任何一方違反本協(xié)議約定，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于經(jīng)濟損失、商譽損失等。如因一方違約導(dǎo)致品牌形象嚴(yán)重受損，守約方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方支付違約金，違約金金額為合同總金額的__________%。4.4爭議解決本協(xié)議履行過程中發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________年__________月__________日企業(yè)形象維護職責(zé)承諾函第（4）篇承諾方：[公司全稱]接收方：[相關(guān)機構(gòu)或單位名稱]第一條承諾事項承諾方鄭重承諾，將嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)規(guī)范，持續(xù)維護企業(yè)形象，提升品牌價值，保證公司聲譽不受損害。具體承諾事項1.1承諾方將建立健全企業(yè)形象管理制度，明確各部門職責(zé)，定期開展內(nèi)部培訓(xùn)，增強員工對企業(yè)形象的認(rèn)識與維護意識。1.2承諾方將規(guī)范企業(yè)對外宣傳行為，保證所有宣傳材料（包括廣告、新聞稿、社交媒體內(nèi)容等）真實、合法、合規(guī)，杜絕虛假宣傳及誤導(dǎo)性信息。1.3承諾方將積極履行社會責(zé)任，參與公益活動，樹立良好的社會形象，避免任何可能損害企業(yè)聲譽的行為。1.4承諾方將妥善處理客戶投訴與糾紛，及時回應(yīng)社會關(guān)切，維護消費者權(quán)益，保證企業(yè)信譽不受負面影響。1.5承諾方將加強知識產(chǎn)權(quán)保護，規(guī)范商標(biāo)、專利等無形資產(chǎn)的使用，防止侵權(quán)行為對品牌形象造成損害。第二條權(quán)利義務(wù)2.1承諾方享有__________項服務(wù)權(quán)益，包括但不限于危機公關(guān)支持、品牌監(jiān)測報告、形象培訓(xùn)咨詢等服務(wù)。接收方應(yīng)按照約定提供相關(guān)服務(wù)，保障承諾方權(quán)益。2.2承諾方有權(quán)要求接收方對涉及企業(yè)形象的重大事件提供專業(yè)建議，協(xié)助制定應(yīng)對方案，保證問題得到及時有效處理。2.3承諾方應(yīng)積極配合接收方開展企業(yè)形象評估工作，提供必要的數(shù)據(jù)和信息，保證評估結(jié)果的客觀性與準(zhǔn)確性。2.4接收方有權(quán)對承諾方的企業(yè)形象維護工作進行監(jiān)督與指導(dǎo)，提出改進建議，并定期出具評估報告。2.5接收方應(yīng)嚴(yán)格保守承諾方商業(yè)秘密，未經(jīng)承諾方書面同意，不得向任何第三方泄露相關(guān)信息。第三條違約責(zé)任3.1若承諾方未履行本承諾書約定的企業(yè)形象維護義務(wù)，導(dǎo)致企業(yè)聲譽受損或產(chǎn)生法律糾紛，承諾方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并賠償接收方因此遭受的損失。3.2若接收方未按約定提供服務(wù)或提供的服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，承諾方有權(quán)要求接收方限期整改，并可根據(jù)實際情況要求減免服務(wù)費用或解除合同。3.3因不可抗力導(dǎo)致本承諾書無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并采取必要措施減少損失。3.4雙方均應(yīng)嚴(yán)格遵守本承諾書約定，任何一方違反本承諾書條款，均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于行政處罰、民事賠償?shù)取１境兄Z書一式兩份，承諾方與接收方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。承諾方（蓋章）：[公司公章]承諾人（簽名）：__________簽訂日期：__________年__________月__________日接收方（蓋章）：[相關(guān)機構(gòu)或單位公章]接收代表（簽名）：__________簽訂日期：__________年__________月__________日企業(yè)形象維護職責(zé)承諾函第（5）篇根據(jù)__________協(xié)議合同要求1.基本規(guī)定與適用范圍本承諾書由__________公司（以下簡稱“公司”）與__________（以下簡稱“客戶”）依據(jù)雙方簽署的《__________協(xié)議合同》（以下簡稱“協(xié)議”）制定，旨在明確公司為維護企業(yè)形象所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任與義務(wù)。本承諾書適用于公司所有涉及對外宣傳、產(chǎn)品服務(wù)提供、商業(yè)合作及危機管理等相關(guān)活動。公司承諾嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及協(xié)議約定，保證所有行為符合社會公序良俗及行業(yè)規(guī)范。2.行為規(guī)范與責(zé)任約束2.1公司承諾在所有對外活動中，以誠信、合法、負責(zé)任的態(tài)度維護企業(yè)形象，保證其聲譽不受損害。具體行為規(guī)范包括但不限于：（1）公司及其員工在所有公開場合或媒體發(fā)布信息時，必須保證內(nèi)容的真實性、準(zhǔn)確性，不得發(fā)布虛假或誤導(dǎo)性陳述。（2）公司產(chǎn)品及服務(wù)應(yīng)符合協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不得存在任何可能損害客戶利益或社會公眾利益的缺陷。（3）公司承諾建立健全內(nèi)部監(jiān)督機制，定期對員工行為及業(yè)務(wù)流程進行合規(guī)性審查，防止任何違反法律法規(guī)或協(xié)議約定行為的發(fā)生。2.2在涉及知識產(chǎn)權(quán)保護方面，公司承諾：（1）尊重他人知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)授權(quán)不得使用客戶的商標(biāo)、專利、商業(yè)秘密等無形資產(chǎn)。（2）公司提供的所有產(chǎn)品或服務(wù)中，不得包含任何侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)的內(nèi)容，并保證其符合__________指本承諾書涉及的特定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)行業(yè)規(guī)范。2.3針對可能引發(fā)負面輿情的事件，公司承諾采取以下措施：（1）建立輿情監(jiān)測機制，及時發(fā)覺并評估可能影響企業(yè)形象的風(fēng)險。（2）制定危機公關(guān)預(yù)案，在發(fā)生負面事件時，立即啟動應(yīng)急響應(yīng)程序，以透明、負責(zé)任的態(tài)度與相關(guān)方溝通，并采取有效措施降低損害。3.監(jiān)督與違約責(zé)任3.1公司承諾接受客戶及監(jiān)管機構(gòu)的監(jiān)督，并定期向客戶提交形象維護工作報告，內(nèi)容包括但不限于合規(guī)性審查結(jié)果、輿情應(yīng)對措施及改進計劃。3.2若公司違反本承諾書約定的任何條款，客戶有權(quán)采取以下措施：（1）要求公司立即糾正違約行為，并賠償由此造成的直接經(jīng)濟損失。（2）根據(jù)協(xié)議約定，解除協(xié)議