產(chǎn)品設(shè)計標準化流程及制作規(guī)范一、適用范圍與應(yīng)用場景本規(guī)范適用于企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品設(shè)計團隊開展新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品迭代優(yōu)化、跨部門協(xié)作設(shè)計等全流程場景，旨在通過標準化操作保證設(shè)計過程可控、成果可復(fù)用、協(xié)作高效。具體包括：從0到1的新產(chǎn)品立項設(shè)計；現(xiàn)有功能的體驗升級與界面優(yōu)化；跨部門（如市場、研發(fā)、運營）協(xié)同的設(shè)計需求落地；設(shè)計成果的長期維護與知識沉淀。二、標準化操作流程詳解產(chǎn)品設(shè)計標準化流程分為需求分析→概念設(shè)計→詳細設(shè)計→原型驗證→設(shè)計定稿→歸檔管理六大階段，每個階段明確核心目標、操作內(nèi)容、責任角色及輸出成果，保證流程閉環(huán)。階段一：需求分析——明確“做什么”核心目標：通過多維度調(diào)研，精準捕捉用戶需求與業(yè)務(wù)目標，形成可執(zhí)行的設(shè)計輸入。操作內(nèi)容：需求收集：通過用戶訪談、問卷調(diào)研、競品分析、業(yè)務(wù)方提報等方式，收集用戶痛點、功能訴求及商業(yè)目標；區(qū)分“剛性需求”（必須實現(xiàn)）與“彈性需求”（可暫緩），優(yōu)先級排序采用“用戶價值×業(yè)務(wù)價值”矩陣。需求分析：對需求進行歸類（如功能需求、體驗需求、視覺需求），明確需求邊界（如“支持用戶一鍵下單”而非“優(yōu)化下單流程”）；輸出《需求清單》，標注需求來源、優(yōu)先級、預(yù)期效果及驗收標準。需求評審：召開需求評審會，參會角色包括產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計師、研發(fā)負責人、市場代表，對需求的合理性、可行性進行確認；評審?fù)ㄟ^后輸出《需求規(guī)格說明書》，未通過的需求返回修改或擱置。責任角色：產(chǎn)品經(jīng)理（主導(dǎo)）、設(shè)計師（參與體驗可行性評估）、研發(fā)負責人（評估技術(shù)實現(xiàn)難度）、市場代表（補充業(yè)務(wù)視角）。輸出成果：《需求清單》《需求規(guī)格說明書》《需求評審會議紀要》。階段二：概念設(shè)計——確定“怎么做”核心目標：基于需求輸出產(chǎn)品整體框架與核心交互邏輯，形成初步設(shè)計方向。操作內(nèi)容：信息架構(gòu)設(shè)計：梳理產(chǎn)品核心模塊與層級關(guān)系，繪制信息架構(gòu)圖（如電商產(chǎn)品包含“首頁-分類-購物車-個人中心”一級模塊）；確定各模塊核心功能點（如“個人中心”包含“訂單管理、地址管理、設(shè)置”等二級功能）。用戶流程設(shè)計：繪制核心用戶流程圖（如“用戶注冊-登錄-瀏覽商品-加購-下單-支付”全流程），明確關(guān)鍵節(jié)點與跳轉(zhuǎn)邏輯；優(yōu)化異常流程（如登錄失敗、支付超時、網(wǎng)絡(luò)異常等場景的處理方案）。線框圖設(shè)計：使用Axure/Figma等工具，輸出低保真線框圖，聚焦頁面布局、組件排布與交互邏輯，不涉及視覺樣式；線框圖需標注關(guān)鍵元素（如按鈕位置、表單字段、圖片尺寸比例）。責任角色：設(shè)計師（主導(dǎo)）、產(chǎn)品經(jīng)理（確認功能完整性）、研發(fā)負責人*（評估交互可行性）。輸出成果：《信息架構(gòu)圖》《核心用戶流程圖》《低保真線框圖（初稿）》。階段三：詳細設(shè)計——落地“具體怎么做”核心目標：基于線框圖完成高保真視覺設(shè)計與交互細節(jié)定義，保證設(shè)計方案可執(zhí)行。操作內(nèi)容：視覺規(guī)范設(shè)計：制定統(tǒng)一的視覺規(guī)范，包括：色彩體系：主色、輔助色、中性色（如主色#1890FF，文字主色#333333，背景色#F5F5F5）；字體規(guī)范：主字體（如“PingFangSC”用于中文，Arial用于英文）、字號（如標題24px、16px）、行高（1.5倍）；組件庫：按鈕、輸入框、彈窗、列表等基礎(chǔ)組件的樣式與狀態(tài)（默認、hover、禁用）；圖標規(guī)范：圖標風(fēng)格（如線性/面性）、尺寸（如24px×24px）、間距（如圖標與文字間距4px）。高保真界面設(shè)計：基于線框圖與視覺規(guī)范，輸出高保真界面稿（覆蓋所有核心頁面），標注具體尺寸、間距、顏色值（如按鈕圓角8px，內(nèi)邊距12px24px）；針對多端適配（如iOS/Android、Web/小程序），輸出響應(yīng)式設(shè)計稿（如移動端375px寬度，平板端768px寬度）。交互說明文檔：對復(fù)雜交互（如輪播圖、手勢操作、動態(tài)加載）進行文字說明，補充動效參數(shù)（如動畫時長300ms，緩動函數(shù)ease-in-out）；輸出《交互說明文檔》，明確頁面跳轉(zhuǎn)邏輯、觸發(fā)條件與反饋機制。責任角色：設(shè)計師（主導(dǎo)）、產(chǎn)品經(jīng)理（確認功能細節(jié)）、前端開發(fā)*（評估實現(xiàn)可行性）。輸出成果：《視覺規(guī)范手冊》《高保真界面設(shè)計稿》《交互說明文檔》。階段四：原型驗證——保證“好不好用”核心目標：通過原型測試驗證設(shè)計方案的用戶體驗與功能完整性，提前發(fā)覺問題并優(yōu)化。操作內(nèi)容：原型制作：使用Figma/Axure等工具，將高保真界面稿轉(zhuǎn)化為可交互原型，模擬真實操作流程（如按鈕跳轉(zhuǎn)、表單提交、數(shù)據(jù)加載）。用戶測試：邀請5-8名目標用戶（需覆蓋核心用戶畫像），通過“出聲思考法”讓用戶操作原型并記錄反饋；測試場景包括：核心任務(wù)完成效率（如“3分鐘內(nèi)找到商品并加入購物車”）、操作路徑是否順暢、界面信息是否清晰。問題優(yōu)化：整理測試反饋，分類為“嚴重問題”（如功能無法使用）、“一般問題”（如交互邏輯混亂）、“優(yōu)化建議”（如文案調(diào)整）；針對嚴重問題需24小時內(nèi)優(yōu)化，一般問題48小時內(nèi)解決，輸出《原型測試問題清單》與優(yōu)化方案。責任角色：設(shè)計師（主導(dǎo)原型制作與問題優(yōu)化）、產(chǎn)品經(jīng)理（定義測試場景與驗收標準）、用戶研究員（協(xié)助組織測試，若團隊無專職用戶研究員可由產(chǎn)品經(jīng)理兼任）。輸出成果：《可交互原型》《原型測試報告》《原型測試問題清單》。階段五：設(shè)計定稿——確認“最終方案”核心目標：通過多輪評審與確認，鎖定最終設(shè)計方案，保證研發(fā)與設(shè)計理解一致。操作內(nèi)容：內(nèi)部評審：設(shè)計師輸出最終版設(shè)計稿與原型，組織內(nèi)部評審會（參會角色：產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)負責人、測試工程師），確認：設(shè)計稿是否符合需求規(guī)格與視覺規(guī)范；交互邏輯是否與用戶流程一致；技術(shù)實現(xiàn)是否存在不可逾越的障礙（如動效功能問題）。需求方確認：若涉及外部客戶或跨部門業(yè)務(wù)方，需提交設(shè)計方案給需求方確認，獲取書面簽字（或郵件）確認，避免后期爭議。設(shè)計交接：向研發(fā)團隊輸出《設(shè)計標注文件》（使用藍湖/Zeplin等工具，標注切圖、尺寸、交互說明）與《切圖資源包》（按模塊分類，命名規(guī)范如“btn_primary_normal2x.png”）；與研發(fā)團隊召開交接會，明確設(shè)計還原度要求（如“按鈕顏色誤差不超過±5px”）。責任角色：設(shè)計師（主導(dǎo)方案輸出與交接）、產(chǎn)品經(jīng)理（協(xié)調(diào)需求方確認）、研發(fā)負責人（確認技術(shù)可行性）、測試工程師（參與評審，提前設(shè)計測試用例）。輸出成果：《最終版設(shè)計稿》《設(shè)計標注文件》《切圖資源包》《設(shè)計交接會議紀要》。階段六：歸檔管理——沉淀“設(shè)計資產(chǎn)”核心目標：系統(tǒng)化管理設(shè)計過程文檔與成果，便于后續(xù)查閱、復(fù)用與新人培訓(xùn)。操作內(nèi)容：文檔整理：將各階段輸出成果（需求文檔、設(shè)計稿、原型、測試報告等）按“項目-版本-階段”分類整理，統(tǒng)一存儲至指定服務(wù)器（如企業(yè)網(wǎng)盤/設(shè)計協(xié)作平臺）；文件命名規(guī)范示例：“XX項目_V1.0_需求規(guī)格說明書_20231027.docx”“XX項目_V1.0_首頁設(shè)計稿_Figma.fig”。資產(chǎn)歸檔：將設(shè)計過程中沉淀的視覺規(guī)范、組件庫、圖標庫等資產(chǎn)整理為“設(shè)計資源庫”，定期更新并同步至團隊知識庫；組件庫需標注使用場景、兼容性說明（如“此按鈕僅支持Web端，移動端請使用適配版本”）。復(fù)盤總結(jié)：項目上線后，組織設(shè)計復(fù)盤會，總結(jié)流程中的經(jīng)驗（如“需求階段增加用戶畫像調(diào)研可減少30%的后期修改”）與不足（如“原型測試覆蓋用戶類型不足，導(dǎo)致部分場景體驗未被發(fā)覺”）；輸出《項目復(fù)盤報告》，納入團隊知識庫，持續(xù)優(yōu)化標準化流程。責任角色：設(shè)計師（主導(dǎo)文檔整理與資產(chǎn)歸檔）、產(chǎn)品經(jīng)理（協(xié)同復(fù)盤總結(jié)）、團隊負責人*（監(jiān)督流程執(zhí)行與知識沉淀）。輸出成果：《項目設(shè)計文檔包》《設(shè)計資源庫》《項目復(fù)盤報告》。三、配套工具模板模板1：需求收集與整理表項目名稱需求來源（用戶/業(yè)務(wù)/競品）需求描述（具體場景+痛點）優(yōu)先級（高/中/低）責任人預(yù)期完成時間驗收標準XX電商APP購物車優(yōu)化用戶反饋（訪談記錄編號20231001）下單時無法修改商品規(guī)格，需返回商品頁重新選擇高產(chǎn)品經(jīng)理*2023-11-30支持在購物車頁面直接修改規(guī)格，操作路徑≤3步模板2：概念設(shè)計方案評審表評審維度評分（1-5分，5分最優(yōu)）評審意見（具體問題描述與改進建議）信息架構(gòu)合理性4“個人中心”模塊下“優(yōu)惠券”入口層級過深，建議移至二級菜單首頁用戶流程順暢度5注冊-登錄流程無冗余步驟，體驗良好線框圖完整性3商品詳情頁缺少“用戶評價”模塊，需補充模板3：詳細設(shè)計規(guī)范表（視覺規(guī)范示例）元素類型規(guī)范內(nèi)容主色調(diào)#1890FF（藍色），用于按鈕、圖標選中狀態(tài)、重要提示信息文字顏色主文字：#333333（深灰）；副文字：#666666（中灰）；提示文字：#999999（淺灰）按鈕樣式主按鈕：圓角8px，內(nèi)邊距12px24px，文字白色14px加粗；禁用狀態(tài)：背景色#C0C4CC列表項間距垂直間距16px，左右內(nèi)邊距16px，高度64px模板4：原型測試記錄表測試用戶編號用戶畫像（年齡/職業(yè)）測試任務(wù)（如“查找指定商品并下單”）完成時間操作路徑記錄問題類型（嚴重/一般/優(yōu)化）改進建議U00125歲/職場新人查找“無線耳機”并下單2分30秒首頁搜索-篩選-下單一般：篩選頁“價格”排序功能未生效修復(fù)排序功能，增加“從低到高”“從高到低”選項模板5：設(shè)計定稿確認表確認內(nèi)容確認結(jié)果（通過/需修改）修改說明（若為“需修改”）確認人確認日期高保真設(shè)計稿還原需求通過—產(chǎn)品經(jīng)理*2023-11-15交互邏輯與原型一致需修改支付頁“優(yōu)惠券”選擇彈窗交互邏輯未按評審結(jié)果調(diào)整設(shè)計師*2023-11-15技術(shù)實現(xiàn)可行性通過—研發(fā)負責人*2023-11-15模板6：項目文檔歸檔清單文檔名稱版本號文件格式存儲路徑歸檔人歸檔日期XX項目需求規(guī)格說明書V1.0Word/XX項目/01需求/需求規(guī)格說明書_V1.0.docx產(chǎn)品經(jīng)理*2023-10-20XX項目首頁設(shè)計稿V1.0Figma/XX項目/03設(shè)計稿/首頁設(shè)計稿_V1.0.fig設(shè)計師*2023-11-10XX項目原型測試報告V1.0PDF/XX項目/04測試/原型測試報告_V1.0.pdf用戶研究員*2023-11-12四、關(guān)鍵控制點與風(fēng)險提示需求變更管理：需求變更需提交《需求變更申請表》，說明變更原因、影響范圍（如設(shè)計調(diào)整、研發(fā)延期），經(jīng)產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)負責人、設(shè)計師*聯(lián)合評審后方可執(zhí)行；避免在詳細設(shè)計階段頻繁變更需求，否則會導(dǎo)致設(shè)計資源浪費與項目延期?？绮块T溝通機制：每周召開設(shè)計進度同步會（15-30分鐘），參會角色：產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計師、研發(fā)負責人、測試工程師，同步當前進展與風(fēng)險點；對復(fù)雜需求（如涉及多角色協(xié)作的功能），需提前召開技術(shù)預(yù)研會，明確設(shè)計邊界與技術(shù)實現(xiàn)方案。設(shè)計文檔規(guī)范性：所有設(shè)計文檔需遵循統(tǒng)一命名規(guī)范（如“項目名_階段_文檔類型_版本號_日期”），避免使用“最終版”“修改版”等模糊表述；設(shè)計稿與原型需保持版本一致，每次更新后同步更新版本號（如V1.0→V1.1），并記錄變更日志。原型測試覆蓋度：用戶測試需覆蓋核心用戶畫像（如新用戶/老用戶、高頻用戶/低頻用戶），避免樣本偏差；針對高風(fēng)險功能（如