消?？荚囶}及答案

姓名：__________考號(hào)：__________一、單選題(共10題)1.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的多少倍？()A.1倍B.2倍C.3倍D.5倍2.消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以通過(guò)以下哪種途徑解決？()A.與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解B.請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解C.向有關(guān)行政部門(mén)投訴D.以上都是3.經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全要求的，消費(fèi)者可以要求經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)什么責(zé)任？()A.退一賠一B.退一賠三C.退一賠二D.退一賠五4.消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得哪些真實(shí)、充分的信息？()A.商品或者服務(wù)的名稱(chēng)、規(guī)格、性能、用途、生產(chǎn)日期、有效期限、生產(chǎn)者名稱(chēng)、廠址、合格證明等B.經(jīng)營(yíng)者的名稱(chēng)、地址、聯(lián)系方式等C.與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的經(jīng)營(yíng)者信息D.以上都是5.消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者利用虛假?gòu)V告提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向誰(shuí)要求賠償？()A.廣告經(jīng)營(yíng)者B.廣告發(fā)布者C.經(jīng)營(yíng)者D.以上都是6.消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的哪些強(qiáng)制交易行為？()A.強(qiáng)迫消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)其指定的商品B.強(qiáng)迫消費(fèi)者接受其不必要的服務(wù)C.捏造事實(shí)詆毀其他經(jīng)營(yíng)者D.以上都是7.消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得什么保障？()A.依法享有的安全保障B.依法享有的知情權(quán)C.依法享有的公平交易權(quán)D.以上都是8.經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則？()A.依法取得、不得公開(kāi)、不得泄露、不得濫用B.依法取得、不得公開(kāi)、不得泄露、不得非法轉(zhuǎn)讓C.依法取得、公開(kāi)、不得泄露、不得濫用D.依法取得、公開(kāi)、不得泄露、不得非法轉(zhuǎn)讓9.消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供哪些證明材料？()A.商品或者服務(wù)的質(zhì)量保證書(shū)、使用說(shuō)明書(shū)等B.經(jīng)營(yíng)者的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、服務(wù)許可證等C.與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的經(jīng)營(yíng)者信息D.以上都是10.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的消費(fèi)者權(quán)益包括哪些？()A.安全權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、個(gè)人信息保護(hù)權(quán)、監(jiān)督權(quán)B.安全權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、個(gè)人信息保護(hù)權(quán)、監(jiān)督權(quán)、受教育權(quán)C.安全權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、個(gè)人信息保護(hù)權(quán)、監(jiān)督權(quán)、參與權(quán)D.安全權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、個(gè)人信息保護(hù)權(quán)、監(jiān)督權(quán)、參與權(quán)、受教育權(quán)二、多選題(共5題)11.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有哪些權(quán)利？()A.安全權(quán)B.知情權(quán)C.選擇權(quán)D.公平交易權(quán)E.求償權(quán)F.個(gè)人信息保護(hù)權(quán)G.監(jiān)督權(quán)12.以下哪些行為屬于《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》所規(guī)定的欺詐行為？()A.經(jīng)營(yíng)者提供的商品或服務(wù)與承諾嚴(yán)重不符B.經(jīng)營(yíng)者隱瞞商品或服務(wù)的真實(shí)情況C.經(jīng)營(yíng)者利用虛假?gòu)V告誤導(dǎo)消費(fèi)者D.經(jīng)營(yíng)者故意降低商品或服務(wù)質(zhì)量E.經(jīng)營(yíng)者以次充好13.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定了哪些糾紛解決途徑？()A.與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解B.請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解C.向有關(guān)行政部門(mén)投訴D.向人民法院提起訴訟E.提起仲裁14.經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守哪些規(guī)定？()A.依法取得個(gè)人信息B.明示收集、使用信息的目的、方式和范圍C.不得公開(kāi)、泄露、非法轉(zhuǎn)讓個(gè)人信息D.不得濫用個(gè)人信息E.個(gè)人信息收集應(yīng)當(dāng)與經(jīng)營(yíng)目的有關(guān)15.消費(fèi)者在哪些情況下可以要求經(jīng)營(yíng)者退一賠一？()A.經(jīng)營(yíng)者提供的商品或服務(wù)存在欺詐行為B.經(jīng)營(yíng)者提供的商品或服務(wù)存在虛假宣傳C.經(jīng)營(yíng)者提供的商品或服務(wù)存在質(zhì)量問(wèn)題，未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)D.經(jīng)營(yíng)者提供的商品或服務(wù)存在安全隱患，可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全E.經(jīng)營(yíng)者未履行售后服務(wù)義務(wù)三、填空題(共5題)16.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有的安全權(quán)是指消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù)必須保證其人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害。17.消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有的知情權(quán)是指消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)的真實(shí)、全面的信息。18.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者利用虛假?gòu)V告提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者或者經(jīng)營(yíng)者要求賠償。19.消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)的質(zhì)量保證書(shū)、使用說(shuō)明書(shū)等證明材料。20.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍。四、判斷題(共5題)21.消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)的真實(shí)、全面的信息。()A.正確B.錯(cuò)誤22.經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，無(wú)需告知消費(fèi)者，也不受任何限制。()A.正確B.錯(cuò)誤23.消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)時(shí)，如果遇到欺詐行為，只能向經(jīng)營(yíng)者要求賠償。()A.正確B.錯(cuò)誤24.消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)時(shí)，如果對(duì)經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不滿(mǎn)意，可以要求經(jīng)營(yíng)者無(wú)條件退貨。()A.正確B.錯(cuò)誤25.消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者存在欺詐行為，可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡(jiǎn)單題(共5題)26.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中關(guān)于消費(fèi)者安全保障權(quán)的規(guī)定具體包括哪些內(nèi)容？27.如果消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)過(guò)程中，其合法權(quán)益受到損害，有哪些途徑可以維護(hù)自己的權(quán)益？28.在哪些情況下，消費(fèi)者可以要求經(jīng)營(yíng)者退一賠一？29.消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)的主要內(nèi)容有哪些？30.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中關(guān)于公平交易權(quán)的規(guī)定對(duì)消費(fèi)者有哪些實(shí)際意義？

消?？荚囶}及答案一、單選題(共10題)1.【答案】B【解析】消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第五十五條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的兩倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。2.【答案】D【解析】消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第三十九條規(guī)定，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以通過(guò)以下途徑解決：與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；向有關(guān)行政部門(mén)投訴；根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；向人民法院提起訴訟。3.【答案】A【解析】消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第四十八條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全要求的，消費(fèi)者可以要求經(jīng)營(yíng)者退一賠一。4.【答案】D【解析】消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第八條規(guī)定，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得有關(guān)商品或者服務(wù)的真實(shí)、充分的信息，有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、生產(chǎn)日期、有效期限、生產(chǎn)者名稱(chēng)、廠址、合格證明等真實(shí)、充分的信息。5.【答案】D【解析】消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第四十五條規(guī)定，消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者利用虛假?gòu)V告提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償。廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者不能提供經(jīng)營(yíng)者的真實(shí)名稱(chēng)、地址和有效聯(lián)系方式的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任。6.【答案】D【解析】消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第二十六條規(guī)定，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。7.【答案】D【解析】消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第七條規(guī)定，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)時(shí)，依法享有以下權(quán)利：依法享有的安全保障；依法享有的知情權(quán)；依法享有的公平交易權(quán)；依法享有的求償權(quán)；依法享有的監(jiān)督權(quán)；依法享有的個(gè)人信息保護(hù)權(quán)。8.【答案】B【解析】消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第二十九條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費(fèi)者同意。收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，不得公開(kāi)、不得泄露、不得非法轉(zhuǎn)讓。9.【答案】D【解析】消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第二十七條規(guī)定，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)的質(zhì)量保證書(shū)、使用說(shuō)明書(shū)等證明材料。10.【答案】A【解析】消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第五條規(guī)定，消費(fèi)者享有以下權(quán)益：安全權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、個(gè)人信息保護(hù)權(quán)、監(jiān)督權(quán)。二、多選題(共5題)11.【答案】ABCDEFG【解析】消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法明確規(guī)定了消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有的安全權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、個(gè)人信息保護(hù)權(quán)和監(jiān)督權(quán)等權(quán)利。12.【答案】ABCE【解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供的商品或服務(wù)與承諾嚴(yán)重不符、隱瞞商品或服務(wù)的真實(shí)情況、利用虛假?gòu)V告誤導(dǎo)消費(fèi)者、故意降低商品或服務(wù)質(zhì)量以及以次充好均屬于欺詐行為。13.【答案】ABCDE【解析】消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定了消費(fèi)者可以通過(guò)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解、向有關(guān)行政部門(mén)投訴、向人民法院提起訴訟以及提起仲裁等途徑解決消費(fèi)糾紛。14.【答案】ABCDE【解析】經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息時(shí)，必須依法取得，并明示收集、使用信息的目的、方式和范圍。同時(shí)，不得公開(kāi)、泄露、非法轉(zhuǎn)讓個(gè)人信息，也不得濫用個(gè)人信息，且信息收集應(yīng)當(dāng)與經(jīng)營(yíng)目的有關(guān)。15.【答案】ABCD【解析】消費(fèi)者在經(jīng)營(yíng)者提供的商品或服務(wù)存在欺詐行為、虛假宣傳、質(zhì)量問(wèn)題未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)、存在安全隱患可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的情況下，可以要求經(jīng)營(yíng)者退一賠一。三、填空題(共5題)16.【答案】人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害【解析】根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第七條，消費(fèi)者享有安全保障權(quán)，即消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù)必須保證其人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害。17.【答案】真實(shí)、全面的信息【解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條明確了消費(fèi)者的知情權(quán)，即消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)的真實(shí)、全面的信息。18.【答案】廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者或者經(jīng)營(yíng)者【解析】根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十五條，消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者利用虛假?gòu)V告提供商品或者服務(wù)受到損害時(shí)，可以向廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者或者經(jīng)營(yíng)者要求賠償。19.【答案】質(zhì)量保證書(shū)、使用說(shuō)明書(shū)等證明材料【解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十七條規(guī)定，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)的質(zhì)量保證書(shū)、使用說(shuō)明書(shū)等證明材料，以確保消費(fèi)者權(quán)益。20.【答案】合法、正當(dāng)、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍【解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十九條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息時(shí)，必須遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，并明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，以保護(hù)消費(fèi)者的個(gè)人信息權(quán)益。四、判斷題(共5題)21.【答案】正確【解析】根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)的真實(shí)、全面的信息。這是消費(fèi)者知情權(quán)的一部分。22.【答案】錯(cuò)誤【解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十九條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，并明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定收集、使用信息。23.【答案】錯(cuò)誤【解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十五條規(guī)定，消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者利用虛假?gòu)V告提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者或者經(jīng)營(yíng)者要求賠償。如果廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者不能提供經(jīng)營(yíng)者的真實(shí)名稱(chēng)、地址和有效聯(lián)系方式的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任。24.【答案】正確【解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以要求經(jīng)營(yíng)者退貨，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)無(wú)條件退貨。25.【答案】正確【解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十七條規(guī)定，消費(fèi)者可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴經(jīng)營(yíng)者的違法行為，消費(fèi)者協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)依法進(jìn)行調(diào)查處理。五、簡(jiǎn)答題(共5題)26.【答案】消費(fèi)者安全保障權(quán)包括：消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利；消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù)必須符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求；消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者對(duì)提供的商品和服務(wù)進(jìn)行安全保障措施；消費(fèi)者有權(quán)獲得有關(guān)商品和服務(wù)安全保障的真實(shí)、充分的信息。【解析】消費(fèi)者安全保障權(quán)是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中的重要內(nèi)容，旨在確保消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)和使用商品或接受服務(wù)時(shí)的人身和財(cái)產(chǎn)安全得到保障。27.【答案】消費(fèi)者可以通過(guò)以下途徑維護(hù)自己的權(quán)益：與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；向有關(guān)行政部門(mén)投訴；根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；向人民法院提起訴訟。