社區(qū)失能失智老人的居家護(hù)理服務(wù)第一章失能失智老人居家護(hù)理的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)3500萬(wàn)失能老年人,2035年將達(dá)4600萬(wàn)3500萬(wàn)當(dāng)前失能老年人數(shù)量中國(guó)失能老年人群體規(guī)模龐大4600萬(wàn)2035年預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)未來(lái)十年將持續(xù)快速增長(zhǎng)95.3%選擇居家養(yǎng)老比例絕大多數(shù)失能失智老人選擇在家養(yǎng)老95%以上老年人選擇居家養(yǎng)老北京市養(yǎng)老現(xiàn)狀老年人口總數(shù)達(dá)494.8萬(wàn)居家養(yǎng)老占比超過99%機(jī)構(gòu)養(yǎng)老僅占不足1%社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)需求旺盛失能失智群體特征95.3%選擇居家養(yǎng)老方式對(duì)專業(yè)照護(hù)需求極高家庭照護(hù)負(fù)擔(dān)沉重急需社區(qū)支持服務(wù)"家,是他們最溫暖的港灣"對(duì)于失能失智老人而言,熟悉的家庭環(huán)境不僅提供生活便利,更是情感依托與精神慰藉的源泉。居家養(yǎng)老的三大保障需求養(yǎng)老保障生活照料日常起居協(xié)助個(gè)人衛(wèi)生護(hù)理飲食營(yíng)養(yǎng)管理情感陪伴心理疏導(dǎo)支持社交活動(dòng)組織精神慰藉服務(wù)醫(yī)療保障慢病管理定期健康監(jiān)測(cè)用藥指導(dǎo)管理康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)緊急救護(hù)24小時(shí)應(yīng)急響應(yīng)急救綠色通道醫(yī)療轉(zhuǎn)診服務(wù)長(zhǎng)期照護(hù)保障康復(fù)護(hù)理功能維護(hù)訓(xùn)練輔助器具適配居家環(huán)境改造安寧療護(hù)疼痛癥狀管理臨終關(guān)懷服務(wù)傳統(tǒng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的局限床位供給嚴(yán)重不足當(dāng)前養(yǎng)老機(jī)構(gòu)床位總量無(wú)法滿足龐大的失能老年人需求,護(hù)理型床位僅占58.9%,遠(yuǎn)低于實(shí)際需求。許多失能失智老人面臨"一床難求"的困境,排隊(duì)等候時(shí)間往往長(zhǎng)達(dá)數(shù)月甚至數(shù)年。生活方式與老人意愿不符機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的集體化生活模式與許多老年人長(zhǎng)期形成的生活習(xí)慣存在較大差異。統(tǒng)一的作息時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)化的餐食安排以及相對(duì)封閉的空間環(huán)境,往往讓老人感到不適應(yīng)和約束,難以獲得真正的幸福感。親情疏離與個(gè)性化照護(hù)難以兼顧供需矛盾的現(xiàn)實(shí)困境部分機(jī)構(gòu)床位閑置由于地理位置偏遠(yuǎn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)過高或服務(wù)質(zhì)量不佳,部分養(yǎng)老機(jī)構(gòu)存在床位閑置現(xiàn)象。"一床難求"的困局優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu),特別是位于城市中心區(qū)域、服務(wù)水平高的護(hù)理型機(jī)構(gòu),往往一床難求,排隊(duì)等候時(shí)間漫長(zhǎng)。第二章政策驅(qū)動(dòng)與服務(wù)創(chuàng)新國(guó)家政策全力支持居家社區(qū)養(yǎng)老01養(yǎng)老服務(wù)體系"四梁八柱"基本建立國(guó)家層面構(gòu)建起以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)為補(bǔ)充、醫(yī)養(yǎng)相結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)體系框架,明確了養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略方向和重點(diǎn)任務(wù)。02養(yǎng)老服務(wù)法納入重點(diǎn)立法規(guī)劃為了更好地保障老年人權(quán)益,規(guī)范養(yǎng)老服務(wù)行為,國(guó)家將養(yǎng)老服務(wù)法納入立法規(guī)劃,為養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的法律保障。032024年中央財(cái)政支持養(yǎng)老服務(wù)超54億元中央財(cái)政持續(xù)加大對(duì)養(yǎng)老服務(wù)的投入力度,2024年支持資金超過54億元,重點(diǎn)用于居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)、服務(wù)提升和人才培養(yǎng)等方面。北京市"老老人"居家照護(hù)服務(wù)模式158項(xiàng)專業(yè)化服務(wù)北京市推出涵蓋助餐、助浴、助潔、助醫(yī)、助行等多個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)化服務(wù)清單,全面覆蓋失能失智老人的日常生活需求和醫(yī)療護(hù)理需求,確保服務(wù)內(nèi)容精準(zhǔn)對(duì)接老人實(shí)際需要。2.2萬(wàn)張家庭養(yǎng)老床位通過在老人家中安裝智能監(jiān)護(hù)設(shè)備、進(jìn)行適老化改造、配備專業(yè)護(hù)理人員,將養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的專業(yè)服務(wù)延伸到家庭,提供24小時(shí)普惠服務(wù),讓老人在熟悉的環(huán)境中享受機(jī)構(gòu)級(jí)照護(hù)。AI精準(zhǔn)畫像動(dòng)態(tài)跟蹤利用人工智能技術(shù)建立老年人健康和服務(wù)需求數(shù)據(jù)庫(kù),通過大數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)畫像,動(dòng)態(tài)跟蹤老人身體狀況和服務(wù)需求變化,及時(shí)調(diào)整服務(wù)方案,提升服務(wù)的針對(duì)性和有效性。北京市的創(chuàng)新實(shí)踐為全國(guó)其他地區(qū)提供了可借鑒的經(jīng)驗(yàn),展示了科技賦能養(yǎng)老服務(wù)的巨大潛力。失能失智老人照護(hù)服務(wù)支持意見(2023)2025年目標(biāo)形成社區(qū)干預(yù)、機(jī)構(gòu)照護(hù)、社會(huì)宣教一體化服務(wù)網(wǎng)絡(luò),構(gòu)建全方位、多層次的失能失智老人照護(hù)服務(wù)體系。床位結(jié)構(gòu)優(yōu)化養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理型床位占比超過70%,確保失能失智老人能夠獲得專業(yè)的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。市場(chǎng)主體培育培育多元綜合服務(wù)市場(chǎng)主體,鼓勵(lì)社會(huì)力量參與,形成政府主導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作、社會(huì)參與的多元供給格局。這一政策文件明確了失能失智老人照護(hù)服務(wù)的發(fā)展路徑和具體目標(biāo),為各地開展工作提供了清晰的指引。通過構(gòu)建一體化服務(wù)網(wǎng)絡(luò),將有效提升失能失智老人及其家庭的獲得感和幸福感。社區(qū)-家庭協(xié)同照護(hù)新模式社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心作為連接機(jī)構(gòu)和家庭的重要樞紐,通過提供專業(yè)指導(dǎo)、資源鏈接和應(yīng)急支持,有效減輕家庭照護(hù)負(fù)擔(dān),提升居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量。定期家庭訪視照護(hù)技能培訓(xùn)應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)喘息服務(wù)支持居家和社區(qū)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)指南(2023)醫(yī)療機(jī)構(gòu)延伸服務(wù)家庭病床:為行動(dòng)不便的失能老人在家中設(shè)立病床,提供持續(xù)醫(yī)療護(hù)理醫(yī)療巡診:醫(yī)護(hù)人員定期上門提供健康評(píng)估和常見病診療服務(wù)居家醫(yī)療:涵蓋輸液、傷口護(hù)理、導(dǎo)管維護(hù)等專業(yè)醫(yī)療服務(wù)中醫(yī)藥與心理支持中醫(yī)藥康復(fù):針灸、推拿、艾灸等傳統(tǒng)療法在家中開展心理支持:心理評(píng)估、情緒疏導(dǎo)、認(rèn)知訓(xùn)練等專業(yè)心理服務(wù)轉(zhuǎn)診服務(wù):建立雙向轉(zhuǎn)診機(jī)制,確保醫(yī)療服務(wù)連續(xù)性質(zhì)量安全保障服務(wù)規(guī)范:明確服務(wù)流程、操作標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求人員資質(zhì):強(qiáng)調(diào)醫(yī)護(hù)人員專業(yè)資格和持續(xù)培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理:建立服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和應(yīng)急處置機(jī)制典型服務(wù)內(nèi)容詳解1健康教育運(yùn)動(dòng)指導(dǎo):針對(duì)失能失智老人的身體狀況,制定個(gè)性化運(yùn)動(dòng)方案,包括床上運(yùn)動(dòng)、關(guān)節(jié)活動(dòng)訓(xùn)練、平衡功能訓(xùn)練等,幫助維持和改善身體機(jī)能。合理用藥:向老人及家屬普及用藥安全知識(shí),講解藥物的正確服用方法、注意事項(xiàng)和常見不良反應(yīng),避免用藥錯(cuò)誤。心理健康:開展心理健康知識(shí)宣傳,幫助老人及家屬識(shí)別抑郁、焦慮等情緒問題,掌握心理調(diào)適方法。2健康管理慢病管理:對(duì)高血壓、糖尿病、心臟病等慢性疾病進(jìn)行持續(xù)監(jiān)測(cè)和管理,制定個(gè)性化健康管理方案,定期評(píng)估疾病控制情況。營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo):根據(jù)老人身體狀況和疾病特點(diǎn),制定科學(xué)的飲食方案,解決營(yíng)養(yǎng)不良或營(yíng)養(yǎng)過剩問題,預(yù)防并發(fā)癥發(fā)生。3醫(yī)療巡診常見病診療:醫(yī)生定期上門為老人進(jìn)行健康檢查,處理常見疾病,調(diào)整治療方案,減少老人往返醫(yī)院的不便。遠(yuǎn)程會(huì)診:利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),連接上級(jí)醫(yī)院專家,為復(fù)雜疾病提供遠(yuǎn)程診斷和治療指導(dǎo),提升診療水平。4家庭病床為符合條件的行動(dòng)不便老人在家中建立病床,由醫(yī)護(hù)人員提供輸液、換藥、導(dǎo)管護(hù)理等醫(yī)療服務(wù),讓老人在熟悉的環(huán)境中接受治療,既減輕了家庭負(fù)擔(dān),也降低了醫(yī)療費(fèi)用。5心理支持情緒疏導(dǎo):專業(yè)心理咨詢師定期與老人交流,傾聽他們的困擾,幫助緩解負(fù)面情緒,提升生活質(zhì)量。危機(jī)干預(yù):對(duì)于出現(xiàn)嚴(yán)重心理問題或自殺傾向的老人,及時(shí)進(jìn)行危機(jī)干預(yù),保障老人生命安全。專業(yè)服務(wù),傳遞溫情醫(yī)護(hù)人員不僅提供專業(yè)的醫(yī)療護(hù)理,更用真誠(chéng)的關(guān)懷溫暖每一位老人的心。他們的到來(lái),為失能失智老人帶來(lái)健康保障,也為家庭帶來(lái)希望和安慰。長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)制度試點(diǎn)成效1.8億參保人數(shù)長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)制度試點(diǎn)范圍不斷擴(kuò)大,參保人數(shù)已達(dá)1.8億,為失能老人提供了重要的資金保障。720億元累計(jì)支出自試點(diǎn)以來(lái),長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)基金累計(jì)支出720億元,有效減輕了失能老人家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。236萬(wàn)人享受待遇人數(shù)已有236萬(wàn)失能人員享受長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)待遇,護(hù)理服務(wù)從業(yè)人員超過30萬(wàn)人,產(chǎn)業(yè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)制度的建立,是應(yīng)對(duì)人口老齡化、完善社會(huì)保障體系的重大制度創(chuàng)新。通過保險(xiǎn)資金覆蓋非正式家庭照護(hù)者的勞動(dòng)成本,不僅減輕了家庭經(jīng)濟(jì)壓力,也在一定程度上認(rèn)可和補(bǔ)償了家庭照護(hù)者的付出,促進(jìn)了照護(hù)服務(wù)的專業(yè)化和社會(huì)化發(fā)展。非正式照護(hù)勞動(dòng)的認(rèn)可與支持家庭照護(hù)者培訓(xùn)將家庭照護(hù)者技能培訓(xùn)納入政府購(gòu)買服務(wù)目錄,由專業(yè)機(jī)構(gòu)提供免費(fèi)或低價(jià)培訓(xùn),內(nèi)容涵蓋基礎(chǔ)護(hù)理技能、疾病知識(shí)、心理調(diào)適等方面,幫助家庭照護(hù)者提升照護(hù)能力,減少護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償機(jī)制鼓勵(lì)通過長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)、政府補(bǔ)貼等方式,對(duì)承擔(dān)照護(hù)責(zé)任的家庭成員給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,認(rèn)可其勞動(dòng)價(jià)值。部分地區(qū)已開始試點(diǎn)"照護(hù)補(bǔ)貼"制度,為全職照護(hù)失能老人的家庭成員提供一定的經(jīng)濟(jì)支持。"照護(hù)型產(chǎn)業(yè)"發(fā)展促進(jìn)"照護(hù)型產(chǎn)業(yè)"發(fā)展,培育專業(yè)化、規(guī)?；恼兆o(hù)服務(wù)機(jī)構(gòu),為家庭照護(hù)者提供喘息服務(wù)、臨時(shí)托管等支持,緩解長(zhǎng)期照護(hù)帶來(lái)的身心壓力。同時(shí)推動(dòng)形成全社會(huì)尊重照護(hù)勞動(dòng)的文化氛圍。政策意義:對(duì)非正式照護(hù)勞動(dòng)的認(rèn)可與支持,不僅是對(duì)家庭照護(hù)者辛勤付出的肯定,更是完善養(yǎng)老服務(wù)體系、促進(jìn)社會(huì)公平的重要舉措。第三章未來(lái)展望與系統(tǒng)完善展望未來(lái),失能失智老人居家護(hù)理服務(wù)將朝著更加專業(yè)化、智能化、人性化的方向發(fā)展。通過完善政策體系、創(chuàng)新服務(wù)模式、強(qiáng)化人才培養(yǎng)、優(yōu)化資源配置,構(gòu)建起覆蓋全面、功能完善、運(yùn)行高效的居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò),讓每一位失能失智老人都能享有高質(zhì)量的晚年生活。構(gòu)建"社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)為支撐、居家為基礎(chǔ)"的養(yǎng)老服務(wù)體系居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)尊重老年人意愿,以居家養(yǎng)老為主體,通過上門服務(wù)、遠(yuǎn)程照護(hù)等方式,讓老人在熟悉環(huán)境中安享晚年。社區(qū)服務(wù)為依托設(shè)立嵌入式照護(hù)機(jī)構(gòu),輻射周邊社區(qū),提供日間照料、短期托養(yǎng)、康復(fù)訓(xùn)練等綜合服務(wù)。機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為支撐發(fā)揮專業(yè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在重度失能老人照護(hù)、醫(yī)療護(hù)理、人才培訓(xùn)等方面的支撐作用。三級(jí)網(wǎng)絡(luò)覆蓋形成市-區(qū)-街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))-社區(qū)(村)三級(jí)養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò),覆蓋城鄉(xiāng)全域,確保服務(wù)可及。耦合協(xié)同發(fā)展實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)、社區(qū)、家庭照護(hù)的有機(jī)銜接和資源共享,形成協(xié)同發(fā)展的良性生態(tài)系統(tǒng)。失能失智老年人精準(zhǔn)評(píng)估與數(shù)據(jù)共享建立全國(guó)統(tǒng)一失能老年人數(shù)據(jù)庫(kù)整合民政、衛(wèi)健、醫(yī)保等部門數(shù)據(jù),建立全國(guó)統(tǒng)一的失能失智老年人信息數(shù)據(jù)庫(kù),實(shí)現(xiàn)老人基本信息、健康狀況、服務(wù)需求等數(shù)據(jù)的集中管理和動(dòng)態(tài)更新。動(dòng)態(tài)更新服務(wù)需求,科學(xué)配置資源通過定期評(píng)估和實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),動(dòng)態(tài)掌握老年人身體狀況和服務(wù)需求變化,及時(shí)調(diào)整服務(wù)方案和資源配置,提高服務(wù)的精準(zhǔn)性和有效性。多部門數(shù)據(jù)互聯(lián)互通,提升管理效率打破部門壁壘,實(shí)現(xiàn)民政、衛(wèi)健、醫(yī)保、公安等部門數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通和信息共享,避免重復(fù)評(píng)估和資源浪費(fèi),提升養(yǎng)老服務(wù)管理效率和決策科學(xué)性。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的精準(zhǔn)服務(wù)是提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。通過建立完善的數(shù)據(jù)體系,能夠更好地了解老年人需求,優(yōu)化資源配置,為政策制定提供科學(xué)依據(jù)。居家適老化改造與智能化支持適老化改造政府補(bǔ)貼:對(duì)特困失能老人家庭進(jìn)行適老化改造給予全額或部分補(bǔ)貼改造內(nèi)容:安裝扶手、防滑地板、緊急呼叫裝置,改造衛(wèi)生間、臥室等關(guān)鍵區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范:制定居家適老化改造標(biāo)準(zhǔn),確保改造質(zhì)量和安全性評(píng)估驗(yàn)收:建立改造效果評(píng)估機(jī)制,確保改造滿足老人實(shí)際需求智能化支持智能監(jiān)護(hù):安裝智能床墊、跌倒監(jiān)測(cè)、生命體征監(jiān)測(cè)等設(shè)備,24小時(shí)守護(hù)老人安全遠(yuǎn)程照護(hù):通過視頻通話、遠(yuǎn)程監(jiān)控等技術(shù),實(shí)現(xiàn)家屬和服務(wù)機(jī)構(gòu)的遠(yuǎn)程關(guān)懷AI服務(wù)推薦:利用人工智能技術(shù)分析老人行為數(shù)據(jù),提供個(gè)性化服務(wù)推薦智慧平臺(tái):建設(shè)智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái),整合服務(wù)資源,提供一站式服務(wù)通過適老化改造和智能技術(shù)應(yīng)用,可以有效提升老年人居家生活的安全性和便利性,降低照護(hù)風(fēng)險(xiǎn),提高生活質(zhì)量。培養(yǎng)專業(yè)照護(hù)人才與提升服務(wù)質(zhì)量1優(yōu)化護(hù)理員配置比例明確護(hù)理員與失能老人比例原則上不低于1:3,對(duì)于失智老人和重度失能老人,應(yīng)適當(dāng)提高配置標(biāo)準(zhǔn)。通過合理的人員配置,確保每位老人都能獲得充分的照護(hù)。2普及家庭照護(hù)者技能培訓(xùn)建立家庭照護(hù)者培訓(xùn)體系,提供基礎(chǔ)護(hù)理、疾病護(hù)理、心理護(hù)理等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)。鼓勵(lì)家庭照護(hù)者參加培訓(xùn)并取得相應(yīng)證書,提升照護(hù)技能和服務(wù)水平。3加強(qiáng)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合,推動(dòng)康復(fù)護(hù)理發(fā)展培養(yǎng)既懂醫(yī)療又懂護(hù)理的復(fù)合型人才,加強(qiáng)康復(fù)治療師、營(yíng)養(yǎng)師、社會(huì)工作者等專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)。推動(dòng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)深度合作,實(shí)現(xiàn)資源共享和人才互通。4完善職業(yè)發(fā)展和激勵(lì)機(jī)制建立養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)技能等級(jí)制度,暢通職業(yè)發(fā)展通道。提高養(yǎng)老護(hù)理員薪酬待遇,改善工作環(huán)境,增強(qiáng)職業(yè)吸引力和認(rèn)同感,穩(wěn)定養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍。專業(yè)人才培養(yǎng)與智能技術(shù)應(yīng)用相結(jié)合,是提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量的雙輪驅(qū)動(dòng)。通過系統(tǒng)化培訓(xùn)提升護(hù)理人員專業(yè)能力,利用智能設(shè)備輔助照護(hù)工作,既能提高服務(wù)效率,也能改善服務(wù)體驗(yàn)。社區(qū)失智友好環(huán)境建設(shè)試點(diǎn)失智老人友好社區(qū)選擇有條件的社區(qū)開展失智友好社區(qū)建設(shè)試點(diǎn),優(yōu)化社區(qū)環(huán)境,增設(shè)清晰的標(biāo)識(shí)系統(tǒng),設(shè)置安全防護(hù)設(shè)施,營(yíng)造包容、理解、支持失智老人的社區(qū)氛圍。建立家庭互助組織組織失智老人家屬成立互助小組,定期開展經(jīng)驗(yàn)交流、情感支持、資源共享活動(dòng)。通過同伴支持,幫助家屬緩解照護(hù)壓力,學(xué)習(xí)照護(hù)技巧,獲得心理慰藉。整合多方資源提供全方位支持社區(qū)整合醫(yī)療、養(yǎng)老、社工、志愿者等多方資源,為失智老人及其家庭提供醫(yī)療護(hù)理、日間照料、喘息服務(wù)、心理支持等全方位服務(wù),構(gòu)建全周期照護(hù)體系。失智友好社區(qū)的核心理念:讓失智老人在熟悉的社區(qū)環(huán)境中繼續(xù)生活,享有尊嚴(yán)和自由,同時(shí)為家屬提供有力支持,實(shí)現(xiàn)"一人失智,全家無(wú)憂"。政府、市場(chǎng)、社會(huì)多元供給協(xié)同發(fā)展政府主導(dǎo)加強(qiáng)政策引導(dǎo),加大資金投入,提供基本公共養(yǎng)老服務(wù),建立監(jiān)管體系,確保服務(wù)質(zhì)量和公平性。市場(chǎng)運(yùn)作鼓勵(lì)社會(huì)資本投資養(yǎng)老服務(wù)業(yè),培育專業(yè)化、連鎖化、品牌化的養(yǎng)老服務(wù)企業(yè),提供多樣化、個(gè)性化的服務(wù)產(chǎn)品。社會(huì)參與發(fā)揮社會(huì)組織、志愿者、慈善機(jī)構(gòu)作用,開展公益性養(yǎng)老服務(wù),營(yíng)造全社會(huì)關(guān)愛老年人的良好氛圍。物業(yè)+養(yǎng)老創(chuàng)新"物業(yè)服務(wù)+養(yǎng)老服務(wù)"模式,發(fā)揮物業(yè)企業(yè)貼近居民、熟悉社區(qū)的優(yōu)勢(shì),拓展養(yǎng)老服務(wù)功能。市場(chǎng)開放推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)全面開放,取消不合理的準(zhǔn)入限制,促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng),激發(fā)市場(chǎng)活力。只有充分調(diào)動(dòng)政府、市場(chǎng)和社會(huì)各方力量,形成合力,才能建立起可持續(xù)發(fā)展的養(yǎng)老服務(wù)體系,滿足日益增長(zhǎng)的多元化養(yǎng)老服務(wù)需求。典型案例分享:北京居家照護(hù)服務(wù)創(chuàng)新實(shí)踐1社區(qū)養(yǎng)老驛站提供上門服務(wù)依托遍布城鄉(xiāng)的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站,為周邊失能失智老人提供助浴、助餐、助潔等上門服務(wù)。服務(wù)人員經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),持證上崗,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,收費(fèi)價(jià)格普惠,深受老人和家屬歡迎。2醫(yī)療巡診與遠(yuǎn)程會(huì)診結(jié)合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心與養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)合作,定期派遣醫(yī)生、護(hù)士上門為失能老人進(jìn)行健康檢查和疾病治療。對(duì)于疑難病癥,通過遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)連接三甲醫(yī)院專家,提供高水平的醫(yī)療服務(wù),大大提升了居家醫(yī)療的可及性和便利性。3家庭養(yǎng)老床位建設(shè)對(duì)于重度失能老人,在其家中安裝智能監(jiān)護(hù)設(shè)備,配備專業(yè)護(hù)理人員,提供24小時(shí)照護(hù)服務(wù)。通過"床位搬回家"的方式,讓老人在熟悉的環(huán)境中享受專業(yè)照護(hù),既滿足了老人的情感需求,也減輕了家庭的照護(hù)壓力,實(shí)現(xiàn)了養(yǎng)老服務(wù)的專業(yè)化和人性化相結(jié)