第1篇第一章總則第一條為了加強(qiáng)兒科陪護(hù)人員的管理，確?；純涸卺t(yī)療過程中得到安全、優(yōu)質(zhì)的陪護(hù)服務(wù)，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，特制定本制度。第二條本制度適用于醫(yī)院兒科病房及相關(guān)科室的陪護(hù)人員。第三條本制度遵循以下原則：1.以患兒為中心，全心全意為患兒服務(wù)；2.規(guī)范管理，提高陪護(hù)服務(wù)質(zhì)量；3.明確責(zé)任，確保醫(yī)療安全；4.公平、公正、公開。第二章陪護(hù)人員資格第四條陪護(hù)人員應(yīng)具備以下基本條件：1.具有完全民事行為能力；2.具有良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德；3.具備一定的醫(yī)學(xué)知識(shí)，了解兒科常見疾病及護(hù)理知識(shí)；4.通過醫(yī)院組織的陪護(hù)人員培訓(xùn)，取得陪護(hù)人員資格證書；5.年齡在18-60歲之間，身體健康，無(wú)傳染性疾病。第五條陪護(hù)人員培訓(xùn)內(nèi)容包括：1.兒科基本知識(shí)；2.患兒護(hù)理技術(shù)；3.醫(yī)療法規(guī)和醫(yī)院規(guī)章制度；4.陪護(hù)服務(wù)技能；5.急救知識(shí)。第三章陪護(hù)人員職責(zé)第六條陪護(hù)人員應(yīng)遵守以下職責(zé)：1.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑，協(xié)助醫(yī)生做好患兒的病情觀察；2.指導(dǎo)和協(xié)助患兒及其家屬做好日常生活護(hù)理；3.做好病房環(huán)境的管理，保持病房清潔、安靜、舒適；4.定期與醫(yī)生溝通，及時(shí)反映患兒的病情變化；5.做好陪護(hù)人員的自我防護(hù)，防止交叉感染；6.配合醫(yī)生、護(hù)士進(jìn)行健康教育和康復(fù)指導(dǎo)；7.遵守醫(yī)院規(guī)章制度，服從科室安排。第七條陪護(hù)人員應(yīng)具備以下能力：1.熟悉兒科常見疾病的癥狀、體征和治療方法；2.掌握患兒的心理特點(diǎn)，能夠給予患兒及家屬心理支持；3.具備一定的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠處理突發(fā)事件；4.熟悉急救知識(shí)和技能，能夠在緊急情況下進(jìn)行初步處理。第四章陪護(hù)人員管理制度第八條陪護(hù)人員管理實(shí)行準(zhǔn)入制度，陪護(hù)人員必須經(jīng)過培訓(xùn)并取得資格證書后方可上崗。第九條陪護(hù)人員上崗前，由科室負(fù)責(zé)人對(duì)其進(jìn)行考核，合格后方可安排工作。第十條陪護(hù)人員上崗后，應(yīng)定期接受培訓(xùn)和考核，考核不合格者予以降職或辭退。第十一條陪護(hù)人員應(yīng)按照醫(yī)院規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取陪護(hù)費(fèi)用，不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。第十二條陪護(hù)人員應(yīng)妥善保管患者隱私，不得泄露患者個(gè)人信息。第十三條陪護(hù)人員不得擅自離職，如需離職，應(yīng)提前一個(gè)月向科室負(fù)責(zé)人提出申請(qǐng)。第十四條陪護(hù)人員如有違法、違規(guī)行為，一經(jīng)查實(shí)，將予以嚴(yán)肅處理，情節(jié)嚴(yán)重者，予以辭退。第五章附則第十五條本制度由醫(yī)院醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)解釋。第十六條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。兒科陪護(hù)人員管理制度的具體實(shí)施細(xì)則如下：一、陪護(hù)人員選拔與培訓(xùn)1.醫(yī)院應(yīng)設(shè)立陪護(hù)人員選拔委員會(huì)，負(fù)責(zé)選拔符合條件的陪護(hù)人員。2.陪護(hù)人員選拔委員會(huì)應(yīng)按照規(guī)定程序進(jìn)行選拔，確保選拔過程公平、公正。3.陪護(hù)人員選拔委員會(huì)應(yīng)組織陪護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括兒科基本知識(shí)、患兒護(hù)理技術(shù)、醫(yī)療法規(guī)和醫(yī)院規(guī)章制度、陪護(hù)服務(wù)技能、急救知識(shí)等。4.培訓(xùn)結(jié)束后，進(jìn)行考核，合格者頒發(fā)陪護(hù)人員資格證書。二、陪護(hù)人員工作安排1.醫(yī)院應(yīng)根據(jù)病房床位、患者病情等因素，合理安排陪護(hù)人員的工作。2.科室負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)陪護(hù)人員的資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)等因素，合理分配工作任務(wù)。3.陪護(hù)人員應(yīng)嚴(yán)格按照醫(yī)囑和科室規(guī)定進(jìn)行工作，不得擅自改變工作內(nèi)容。三、陪護(hù)人員考核與獎(jiǎng)懲1.醫(yī)院應(yīng)定期對(duì)陪護(hù)人員進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括專業(yè)知識(shí)、服務(wù)態(tài)度、工作能力等方面。2.考核結(jié)果作為陪護(hù)人員晉升、獎(jiǎng)懲的依據(jù)。3.對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的陪護(hù)人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作表現(xiàn)差的陪護(hù)人員給予批評(píng)教育或降職處理。四、陪護(hù)人員待遇1.醫(yī)院應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，為陪護(hù)人員提供合理的薪酬待遇。2.陪護(hù)人員享有國(guó)家規(guī)定的休假制度。3.醫(yī)院應(yīng)關(guān)心陪護(hù)人員的身心健康，定期組織健康體檢。五、陪護(hù)人員管理監(jiān)督1.醫(yī)院應(yīng)設(shè)立陪護(hù)人員管理辦公室，負(fù)責(zé)陪護(hù)人員的日常管理工作。2.科室負(fù)責(zé)人應(yīng)加強(qiáng)對(duì)陪護(hù)人員的管理，定期向醫(yī)院陪護(hù)人員管理辦公室匯報(bào)工作情況。3.醫(yī)院陪護(hù)人員管理辦公室應(yīng)定期對(duì)陪護(hù)人員進(jìn)行監(jiān)督，確保制度執(zhí)行到位。六、陪護(hù)人員離職與交接1.陪護(hù)人員離職應(yīng)提前一個(gè)月向科室負(fù)責(zé)人提出申請(qǐng)。2.科室負(fù)責(zé)人應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)離職陪護(hù)人員的交接工作，確?；颊咦o(hù)理工作的連續(xù)性。3.離職陪護(hù)人員應(yīng)將患者病情、護(hù)理記錄等資料完整地移交給接替人員。七、陪護(hù)人員安全防護(hù)1.陪護(hù)人員應(yīng)按照醫(yī)院規(guī)定，做好個(gè)人防護(hù)，防止交叉感染。2.醫(yī)院應(yīng)定期為陪護(hù)人員提供必要的防護(hù)用品，如口罩、手套等。3.陪護(hù)人員如有疑似傳染病癥狀，應(yīng)及時(shí)向科室負(fù)責(zé)人報(bào)告，并采取隔離措施。八、其他1.本制度未盡事宜，按國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)院相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2.本制度由醫(yī)院醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)解釋和修訂。3.本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。第2篇一、總則為了加強(qiáng)兒科陪護(hù)人員的管理，提高兒科服務(wù)質(zhì)量，保障患者及家屬的權(quán)益，特制定本制度。二、適用范圍本制度適用于醫(yī)院兒科所有陪護(hù)人員。三、職責(zé)與權(quán)限1.職責(zé)（1）負(fù)責(zé)患者的日常生活照料，包括飲食、個(gè)人衛(wèi)生、衣物清洗等；（2）協(xié)助醫(yī)生對(duì)患者進(jìn)行觀察、護(hù)理，及時(shí)報(bào)告病情變化；（3）協(xié)助護(hù)士進(jìn)行各項(xiàng)治療、護(hù)理操作；（4）保持病房整潔、衛(wèi)生，做好消毒隔離工作；（5）維護(hù)患者及家屬的合法權(quán)益，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2.權(quán)限（1）根據(jù)患者病情，協(xié)助醫(yī)生、護(hù)士對(duì)患者進(jìn)行護(hù)理；（2）在規(guī)定范圍內(nèi)，對(duì)患者的飲食、個(gè)人衛(wèi)生等進(jìn)行管理；（3）對(duì)患者及家屬進(jìn)行健康教育，提高患者及家屬的自我保健意識(shí)；（4）在規(guī)定范圍內(nèi)，對(duì)病房進(jìn)行消毒隔離。四、招聘與培訓(xùn)1.招聘（1）招聘對(duì)象：具備相關(guān)護(hù)理專業(yè)學(xué)歷或具備一定護(hù)理經(jīng)驗(yàn)的人員；（2）招聘條件：具備良好的職業(yè)道德，熱愛護(hù)理事業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，有愛心，有耐心；（3）招聘程序：報(bào)名、面試、體檢、培訓(xùn)、試用、錄用。2.培訓(xùn)（1）培訓(xùn)內(nèi)容：兒科護(hù)理知識(shí)、技能、法律法規(guī)、醫(yī)院規(guī)章制度等；（2）培訓(xùn)方式：集中培訓(xùn)、實(shí)踐操作、考核；（3）培訓(xùn)時(shí)間：新員工入職前、每年至少一次。五、工作制度1.上班時(shí)間（1）實(shí)行8小時(shí)工作制，每周工作5天；（2）根據(jù)患者病情需要，可適當(dāng)調(diào)整工作時(shí)間。2.班次安排（1）實(shí)行三班倒制度，白班、夜班、中班；（2）班次安排由科室根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。3.工作內(nèi)容（1）按照護(hù)理計(jì)劃，對(duì)患者進(jìn)行觀察、護(hù)理；（2）協(xié)助醫(yī)生、護(hù)士進(jìn)行各項(xiàng)治療、護(hù)理操作；（3）保持病房整潔、衛(wèi)生，做好消毒隔離工作；（4）做好患者及家屬的溝通、服務(wù)工作。4.工作紀(jì)律（1）遵守醫(yī)院規(guī)章制度，服從科室安排；（2）堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗；（3）愛護(hù)公共財(cái)物，節(jié)約水電；（4）尊重患者及家屬，維護(hù)患者隱私。六、考核與獎(jiǎng)懲1.考核（1）考核內(nèi)容：工作態(tài)度、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、團(tuán)隊(duì)合作等；（2）考核方式：定期考核、隨機(jī)抽查、患者及家屬滿意度調(diào)查；（3）考核結(jié)果：分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格。2.獎(jiǎng)懲（1）對(duì)考核優(yōu)秀的陪護(hù)人員，給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)或晉升機(jī)會(huì)；（2）對(duì)考核不合格的陪護(hù)人員，進(jìn)行批評(píng)教育，限期整改；（3）對(duì)嚴(yán)重違反工作紀(jì)律的陪護(hù)人員，予以辭退。七、附則1.本制度由兒科負(fù)責(zé)解釋；2.本制度自發(fā)布之日起施行。兒科陪護(hù)人員管理制度旨在規(guī)范兒科陪護(hù)人員的行為，提高兒科服務(wù)質(zhì)量，保障患者及家屬的權(quán)益。請(qǐng)全體陪護(hù)人員嚴(yán)格遵守本制度，共同努力，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全的護(hù)理服務(wù)。第3篇一、總則為加強(qiáng)兒科陪護(hù)人員的管理，提高兒科服務(wù)質(zhì)量，保障患兒及家屬的權(quán)益，特制定本制度。二、適用范圍本制度適用于我院兒科所有陪護(hù)人員。三、陪護(hù)人員的基本條件1.具有良好的思想品德，熱愛兒科事業(yè)，具有良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)。2.具有高中及以上學(xué)歷，護(hù)理專業(yè)優(yōu)先。3.具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。4.身體健康，無(wú)傳染性疾病。5.具有兒科護(hù)理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。四、陪護(hù)人員的職責(zé)1.嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)、醫(yī)院規(guī)章制度和兒科護(hù)理操作規(guī)范。2.負(fù)責(zé)患兒的日常護(hù)理，包括生活照料、病情觀察、藥物管理、健康教育等。3.協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行診療工作，及時(shí)向醫(yī)生報(bào)告患兒的病情變化。4.配合護(hù)士進(jìn)行各項(xiàng)護(hù)理操作，確保護(hù)理質(zhì)量。5.參與科室組織的各項(xiàng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)水平。6.保持病房環(huán)境整潔，確?；純杭凹覍俚氖孢m度。7.維護(hù)患兒及家屬的合法權(quán)益，尊重患兒及家屬的意愿。8.積極參與科室的各項(xiàng)工作，為科室發(fā)展貢獻(xiàn)力量。五、陪護(hù)人員的培訓(xùn)與考核1.新入職陪護(hù)人員需參加崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括醫(yī)院規(guī)章制度、兒科護(hù)理操作規(guī)范、溝通技巧等。2.定期組織陪護(hù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提高陪護(hù)人員的業(yè)務(wù)水平。3.每季度對(duì)陪護(hù)人員進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括理論知識(shí)、操作技能、服務(wù)態(tài)度等。4.考核不合格者，需進(jìn)行補(bǔ)考，補(bǔ)考不合格者予以辭退。六、陪護(hù)人員的獎(jiǎng)懲1.對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的陪護(hù)人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，包括物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。2.對(duì)違反醫(yī)院規(guī)章制度、服務(wù)質(zhì)量低劣的陪護(hù)人員給予警告、罰款、停職等處罰。3.對(duì)嚴(yán)重違反職業(yè)道德、損害患兒及家屬利益的陪護(hù)人員予以辭退。七、陪護(hù)人員的離職與交接1.陪護(hù)人員因