第1篇第一章總則第一條為加強(qiáng)銀行保安隊(duì)伍建設(shè)，提高保安人員素質(zhì)，確保銀行安全運(yùn)營(yíng)，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我行實(shí)際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于我行所有保安人員。第三條本制度旨在通過(guò)考核管理，激勵(lì)保安人員提高業(yè)務(wù)水平和工作效率，確保銀行安全穩(wěn)定。第二章考核原則第四條考核工作應(yīng)遵循公平、公正、公開(kāi)的原則。第五條考核內(nèi)容應(yīng)全面反映保安人員的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、工作態(tài)度和實(shí)際表現(xiàn)。第六條考核結(jié)果應(yīng)與保安人員的獎(jiǎng)懲、晉升、培訓(xùn)等掛鉤。第三章考核內(nèi)容第七條政治素質(zhì)考核1.是否擁護(hù)黨的基本路線(xiàn)、方針政策；2.是否遵守國(guó)家法律法規(guī)，無(wú)違法違紀(jì)行為；3.是否具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守。第八條業(yè)務(wù)能力考核1.是否熟悉銀行安全防范知識(shí)；2.是否掌握常用消防器材的使用方法；3.是否具備處理突發(fā)事件的能力；4.是否熟悉銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程和安全規(guī)定。第九條工作態(tài)度考核1.是否按時(shí)到崗，不遲到、早退；2.是否認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極主動(dòng)；3.是否團(tuán)結(jié)協(xié)作，服從管理；4.是否具有良好的服務(wù)意識(shí)。第十條實(shí)際表現(xiàn)考核1.是否嚴(yán)格執(zhí)行銀行各項(xiàng)安全規(guī)章制度；2.是否積極參與銀行組織的各項(xiàng)安全培訓(xùn)和演練；3.是否及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告安全隱患；4.是否在關(guān)鍵時(shí)刻挺身而出，維護(hù)銀行安全。第四章考核方法第十一條考核分為平時(shí)考核和年度考核。第十二條平時(shí)考核1.由保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)，每月對(duì)保安人員進(jìn)行一次考核；2.考核內(nèi)容包括政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、工作態(tài)度和實(shí)際表現(xiàn)；3.考核結(jié)果以評(píng)分形式記錄。第十三條年度考核1.由人力資源部門(mén)組織，每年對(duì)保安人員進(jìn)行一次年度考核；2.考核內(nèi)容包括平時(shí)考核結(jié)果、年度工作總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)等；3.考核結(jié)果以評(píng)分形式記錄。第五章考核程序第十四條考核程序分為自評(píng)、互評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)和綜合評(píng)定。第十五條自評(píng)1.保安人員根據(jù)考核內(nèi)容進(jìn)行自我評(píng)價(jià)；2.自評(píng)結(jié)果作為考核的重要依據(jù)。第十六條互評(píng)1.保安人員之間進(jìn)行相互評(píng)價(jià)；2.互評(píng)結(jié)果作為考核的重要依據(jù)。第十七條領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)1.保安隊(duì)長(zhǎng)對(duì)保安人員進(jìn)行評(píng)價(jià)；2.領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)結(jié)果作為考核的重要依據(jù)。第十八條綜合評(píng)定1.根據(jù)自評(píng)、互評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)結(jié)果，人力資源部門(mén)進(jìn)行綜合評(píng)定；2.綜合評(píng)定結(jié)果作為考核的最終結(jié)果。第六章考核結(jié)果運(yùn)用第十九條考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。第二十條優(yōu)秀保安人員1.給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；2.優(yōu)先晉升；3.優(yōu)先參加培訓(xùn)。第二十一條良好保安人員1.給予表?yè)P(yáng)；2.繼續(xù)關(guān)注其工作表現(xiàn)。第二十二條合格保安人員1.鼓勵(lì)其提高自身素質(zhì)；2.對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行整改。第二十三條不合格保安人員1.予以警告或降級(jí)；2.限期整改；3.嚴(yán)重者予以辭退。第七章附則第二十四條本制度由人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)解釋。第二十五條本制度自發(fā)布之日起施行。第二十六條本制度如有未盡事宜，由人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)修訂。第二十七條本制度如有與國(guó)家法律法規(guī)相抵觸之處，以國(guó)家法律法規(guī)為準(zhǔn)。以上為銀行保安考核管理制度范本，具體實(shí)施時(shí)可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。第2篇第一章總則第一條為加強(qiáng)銀行保安隊(duì)伍建設(shè)，提高保安人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，確保銀行安全穩(wěn)定運(yùn)行，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我行實(shí)際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于我行所有保安人員。第三條本制度旨在通過(guò)考核管理，激勵(lì)保安人員愛(ài)崗敬業(yè)、勤學(xué)苦練，不斷提高自身素質(zhì)，為銀行創(chuàng)造一個(gè)安全、有序的工作環(huán)境。第二章考核原則第四條考核工作堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的原則。第五條考核工作以崗位職責(zé)和工作實(shí)績(jī)?yōu)橹饕罁?jù)。第六條考核工作注重過(guò)程與結(jié)果的結(jié)合。第三章考核內(nèi)容第七條考核內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面：1.政治素質(zhì)：保安人員應(yīng)具有良好的政治覺(jué)悟，擁護(hù)黨的基本路線(xiàn)，遵守國(guó)家法律法規(guī)，積極參加政治學(xué)習(xí)，具有良好的職業(yè)道德。2.業(yè)務(wù)技能：保安人員應(yīng)掌握必要的業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉銀行各項(xiàng)規(guī)章制度，具備良好的安全防范技能，能夠熟練使用各種安保設(shè)備。3.工作表現(xiàn)：保安人員應(yīng)認(rèn)真履行崗位職責(zé)，工作積極主動(dòng)，態(tài)度端正，服務(wù)熱情，能夠及時(shí)處理突發(fā)事件。4.紀(jì)律作風(fēng)：保安人員應(yīng)遵守紀(jì)律，服從命令，團(tuán)結(jié)協(xié)作，廉潔自律，無(wú)違法違紀(jì)行為。5.出勤情況：保安人員應(yīng)嚴(yán)格遵守出勤制度，按時(shí)上下班，不得無(wú)故遲到、早退、曠工。第四章考核方法第八條考核方法采用以下幾種：1.自我評(píng)價(jià)：保安人員對(duì)本人的工作表現(xiàn)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。2.同事評(píng)價(jià)：保安人員之間相互評(píng)價(jià)，提出意見(jiàn)和建議。3.領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)：保安人員的直接上級(jí)對(duì)保安人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。4.客戶(hù)評(píng)價(jià)：銀行客戶(hù)對(duì)保安人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。5.現(xiàn)場(chǎng)檢查：安保部門(mén)對(duì)保安人員的工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，了解其工作情況。第五章考核程序第九條考核程序如下：1.制定考核計(jì)劃：安保部門(mén)根據(jù)年度工作計(jì)劃，制定考核計(jì)劃，明確考核內(nèi)容、方法和時(shí)間。2.組織實(shí)施考核：按照考核計(jì)劃，組織實(shí)施考核工作。3.考核結(jié)果反饋：考核結(jié)束后，將考核結(jié)果反饋給保安人員，并要求其進(jìn)行整改。4.考核結(jié)果運(yùn)用：考核結(jié)果作為保安人員評(píng)優(yōu)評(píng)先、晉升、獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)。第六章考核結(jié)果運(yùn)用第十條考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。1.優(yōu)秀：考核成績(jī)?cè)谇?0%以?xún)?nèi)，工作表現(xiàn)突出，無(wú)違紀(jì)行為。2.良好：考核成績(jī)?cè)谇?0%以?xún)?nèi)，工作表現(xiàn)較好，無(wú)違紀(jì)行為。3.合格：考核成績(jī)?cè)?0%至90%之間，工作表現(xiàn)一般，無(wú)違紀(jì)行為。4.不合格：考核成績(jī)?cè)?0%以下，工作表現(xiàn)較差，有違紀(jì)行為。第十一條對(duì)考核結(jié)果為優(yōu)秀的保安人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)考核結(jié)果為不合格的保安人員，進(jìn)行批評(píng)教育，并根據(jù)情況給予相應(yīng)的處罰。第七章附則第十二條本制度由安保部門(mén)負(fù)責(zé)解釋。第十三條本制度自發(fā)布之日起施行。附件：銀行保安考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（以下為附件內(nèi)容，詳細(xì)列出各項(xiàng)考核內(nèi)容的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，包括政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能、工作表現(xiàn)、紀(jì)律作風(fēng)、出勤情況等，具體評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。）一、政治素質(zhì)1.擁護(hù)黨的基本路線(xiàn)，遵守國(guó)家法律法規(guī)，100分。2.積極參加政治學(xué)習(xí)，了解國(guó)家政策，90分。3.具有良好的職業(yè)道德，85分。二、業(yè)務(wù)技能1.掌握必要的業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉銀行各項(xiàng)規(guī)章制度，90分。2.熟練使用各種安保設(shè)備，85分。3.具備良好的安全防范技能，80分。三、工作表現(xiàn)1.工作積極主動(dòng)，態(tài)度端正，95分。2.服務(wù)熱情，耐心細(xì)致，90分。3.能夠及時(shí)處理突發(fā)事件，85分。四、紀(jì)律作風(fēng)1.遵守紀(jì)律，服從命令，90分。2.團(tuán)結(jié)協(xié)作，85分。3.廉潔自律，80分。五、出勤情況1.嚴(yán)格遵守出勤制度，按時(shí)上下班，90分。2.無(wú)無(wú)故遲到、早退、曠工，85分。注：以上評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)僅供參考，具體評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。第3篇第一章總則第一條為加強(qiáng)銀行保安隊(duì)伍建設(shè)，提高保安人員素質(zhì)，確保銀行安全穩(wěn)定運(yùn)行，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和銀行內(nèi)部管理規(guī)定，特制定本制度。第二條本制度適用于銀行內(nèi)部所有保安人員。第三條本制度旨在通過(guò)考核管理，激勵(lì)保安人員提高業(yè)務(wù)水平和工作效率，確保銀行安全無(wú)事故。第二章考核原則第四條考核工作應(yīng)遵循公平、公正、公開(kāi)的原則。第五條考核內(nèi)容應(yīng)全面、客觀、真實(shí)反映保安人員的工作表現(xiàn)。第六條考核結(jié)果應(yīng)與保安人員的獎(jiǎng)懲、晉升、培訓(xùn)等掛鉤。第三章考核內(nèi)容第七條考核內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面：（一）政治素質(zhì)：保安人員應(yīng)具備良好的政治覺(jué)悟，堅(jiān)決擁護(hù)黨的基本路線(xiàn)，遵守國(guó)家法律法規(guī)，無(wú)違法違紀(jì)行為。（二）業(yè)務(wù)能力：保安人員應(yīng)熟悉銀行安全防范知識(shí)，掌握常用安保設(shè)備的使用方法，具備處理突發(fā)事件的能力。（三）工作態(tài)度：保安人員應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，遵守工作紀(jì)律，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。（四）服務(wù)質(zhì)量：保安人員應(yīng)文明禮貌，熱情服務(wù)，維護(hù)銀行形象。（五）團(tuán)隊(duì)合作：保安人員應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相支持，共同完成工作任務(wù)。第四章考核方法第八條考核方法采用定性與定量相結(jié)合的方式。（一）定性考核：由部門(mén)負(fù)責(zé)人、同事及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)保安人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。（二）定量考核：根據(jù)保安人員的工作任務(wù)完成情況、安全防范措施落實(shí)情況、突發(fā)事件處理情況等，進(jìn)行量化評(píng)分。第五章考核程序第九條考核程序如下：（一）制定考核計(jì)劃：每年底由人力資源部門(mén)制定下一年度考核計(jì)劃，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。（二）組織實(shí)施：各部門(mén)按照考核計(jì)劃，組織開(kāi)展考核工作。（三）考核結(jié)果匯總：各部門(mén)將考核結(jié)果匯總后，報(bào)人力資源部門(mén)。（四）考核結(jié)果公示：人力資源部門(mén)將考核結(jié)果進(jìn)行公示，接受員工監(jiān)督。（五）考核結(jié)果運(yùn)用：根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)保安人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲、晉升、培訓(xùn)等。第六章獎(jiǎng)懲措施第十條對(duì)考核優(yōu)秀的保安人員，給予以下獎(jiǎng)勵(lì)：（一）物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)：給予一定的獎(jiǎng)金或?qū)嵨铼?jiǎng)勵(lì)。（二）精神獎(jiǎng)勵(lì)：給予榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)或表彰。第十一條對(duì)考核不合格的保安人員，給予以下處罰：（一）警告：對(duì)工作態(tài)度不端正、業(yè)務(wù)能力不足的保安人員，給予警告。（二）罰款：對(duì)違反工作紀(jì)律、造成安全事故的保安人員，給予罰款。（三）降職或辭退：對(duì)嚴(yán)重違反規(guī)定、影響銀行形象的保安人員，給予降職或辭退。第七章附則第十二條本制度由人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)解釋。第十三條本制度自發(fā)布之日起施行。第八章考核指標(biāo)體系一、政治素質(zhì)考核指標(biāo)1.是否擁護(hù)黨的基本路線(xiàn)，遵守國(guó)家法律法規(guī)。2.是否積極參加政治學(xué)習(xí)，提高政治覺(jué)悟。3.是否無(wú)違法違紀(jì)行為。二、業(yè)務(wù)能力考核指標(biāo)1.是否熟悉銀行安全防范知識(shí)。2.是否掌握常用安保設(shè)備的使用方法。3.是否具備處理突發(fā)事件的能力。三、工作態(tài)度考核指標(biāo)1.是否認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)。2.是否遵守工作紀(jì)律，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。3.是否團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相支持。四、服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)1.是否文明禮貌，熱情服務(wù)。2.是否維護(hù)銀行形象。3.是否及時(shí)解決客戶(hù)問(wèn)題。五、團(tuán)隊(duì)合作考核指標(biāo)1.是否團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相支持。2.是否共同完成工作任務(wù)。3.是否積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。第九章考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)一、政治素質(zhì)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1.滿(mǎn)分10分，90分以上為優(yōu)秀，80-89分為良好，70-79分為合格，70分以下為不合格。二、業(yè)務(wù)能力評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1.滿(mǎn)分20分，18-20分為優(yōu)秀，15-17分為良好，12-14分為合格，12分以下為不合格。三、工作態(tài)度評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1.滿(mǎn)分20分，18-20分為優(yōu)秀，15-17分為良好，12-14分為合格，12分以下為不合格。四、服務(wù)質(zhì)量評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1.滿(mǎn)分20分，18-20分為優(yōu)秀，15-17分為良好，12-14分為合格，12分以下為不合格。五、團(tuán)隊(duì)合作評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1.滿(mǎn)分20分，18-20分為優(yōu)秀，15-17分為良好，12-14分為合格，12分以下為不合格。第十章考核結(jié)果運(yùn)用一、考核結(jié)果與獎(jiǎng)懲掛鉤1.對(duì)考核優(yōu)秀的保安人員，給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。2.對(duì)考核不合格的保安人員，給予警告、罰款或降職、辭退等處罰。二、考核結(jié)果與晉升掛鉤1.對(duì)考核優(yōu)秀的保安人員，優(yōu)先考慮晉升。2.對(duì)考核不合格的保安人員，限制晉升。三、考核結(jié)果與培訓(xùn)掛鉤1.對(duì)考核優(yōu)秀的保安人員，給予優(yōu)先培訓(xùn)機(jī)會(huì)。2.對(duì)考核不合格的保安人員，進(jìn)行培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)能力和工作水平。第十一章考核監(jiān)督一、考核監(jiān)督部門(mén)1.人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)考核工作進(jìn)行監(jiān)督。2.各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)考核工作進(jìn)行監(jiān)督。二、考核監(jiān)督內(nèi)容1.考核工作的公平、公正、公開(kāi)。2.考核內(nèi)容的全面、客觀、真實(shí)。3.考核結(jié)果的運(yùn)用。三、考核監(jiān)督方式1.定期檢查考核工作。2.接受員工投訴和建議。3.對(duì)考核工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行整改。第十二章考核檔案管理一、考核檔案建立1.人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)建立保安人員考核檔案。2.各部門(mén)負(fù)責(zé)收集、整理保安人員考核資料。二、考核檔案內(nèi)容1.保安人員基本信息。2.考核計(jì)劃。3.考核結(jié)果。4.獎(jiǎng)懲記錄。5.培訓(xùn)記錄。三、考核檔案保管1.人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)保管保安人員考核檔案。2.各部門(mén)負(fù)責(zé)保管本部門(mén)保安人員考核檔案。四、考核檔案查閱1.保安人員本人可查閱