安徽省消防救援總隊安徽省“6+N”重點領(lǐng)域“三大系統(tǒng)”項目消防領(lǐng)域應急系統(tǒng)消防技術(shù)服務(wù)管理系統(tǒng)用戶使用手冊中電信數(shù)智科技有限公司I 1 1 1 2 3 3 3 4 4 5 6 6 6 7 7 7 8 8 錯誤!未定義書簽。 1維?，F(xiàn)場工程師主要使用消防技術(shù)服務(wù)管理系統(tǒng)移動端App系統(tǒng)，可通過表1.2-1通用圖標說明表2術(shù)語定義平臺定義為火災自動報警系統(tǒng)、獨立式探測設(shè)備及煙平臺定義為在火災發(fā)生前，監(jiān)測到的溫度、電流、電流異常預警信號。其中一級預警為溫度異常預警流異常預警、三級預警為剩余電流異常預警、四經(jīng)過平臺高度疑似真警甄別算法識別的報警，警）；理將隱患事件推送至二級平臺，超過20天未處理將隱34登錄地址：5:9088/bw-maintenance-ahzd-web/signin/5展示結(jié)構(gòu)：6近三十天服務(wù)情況：查看例行維保，預約維保的人員排行。3.4.1.單位基本信息3.4.2.維保人員信息可查看角色是“維保人員”的用戶基本信息及服務(wù)企業(yè)、應急維修的工單、73.5.1.人員位置監(jiān)控實現(xiàn)登錄消防技術(shù)服務(wù)管理系統(tǒng)的維保人員GPS信息及與地圖的展示。3.5.2.企業(yè)單位監(jiān)控83.6.1.客戶信息用戶可以通過“客戶管理>企業(yè)信息管理”頁面管理服務(wù)的企業(yè)信息。企業(yè)單位分為兩類：.新增客戶中根據(jù)頁面提示錄入客戶的基礎(chǔ)信息，其中輸入框前面有*符號代表必填項，在.查看、編輯客戶信息僅自建客戶信息可支持編輯，可點擊【編輯】按鈕，修改.服務(wù)管理重要說明：每個項目必須指定一個項目負責人和至少一名項目成員，且不能重復。.合同管理.未綁定維保合同3.7.1.維保合同管理.新增合同點擊【新增合同】按鈕，彈出新增合同的界如果發(fā)現(xiàn)配置錯誤，修改合同后，需重新生成維保計劃。l平臺維保標準：平臺結(jié)合國標以及各地地標整理完成的維保標準，所有l(wèi)自建維保項：如果維保機構(gòu)有自己的維保標準或者當?shù)豯.查看合同.續(xù)期合同應的信息，點擊【保存】按鈕，完成合同的續(xù)期。.合同變更歷史合同變更歷史：在此頁面，可以查看合同新建、續(xù)期、刪除的歷史動作，3.7.2.例行維保計劃制定選擇“維保管理>維保計劃制定”頁面，可制定維保計劃、查看各計劃的.制定計劃.改派人員.刪除維保計劃3.7.3.自建維保項管理1）導入維保項：點擊【導入】按鈕，下載模板，將維保內(nèi)容填2）新建維保項3.8.1.應急維修追蹤可以下發(fā)應急維修訂單，應急維修訂單需要維保公司人員在2小時內(nèi)接單，否則將判斷為維保公司人員行為逾期。3.8.2.故障跟蹤管理3.8.3.例行維保追蹤1、【搜索】框內(nèi)輸入關(guān)鍵字查詢需要查看相關(guān)信息的公司。2、【下載】點擊報告下載按鈕，可以下載報告進行查看。點擊【預覽】可3.9.1.真警管理3.9.2.附件管理為用戶提供合同等文件類資料的上傳（+新增）、下載和刪除功能。3.10.1.用戶管理在用戶管理下點擊【添加新用戶】，錄入維保人員信息并為其開通App端的操作包括：1.【編輯】可以對員工的除用戶名意外的基本信息進行編輯。2.【鎖定】點擊鎖定后，該賬號不能登錄App。3.【重置】重置密碼為Aa@123456.4.【修改角色】角色包括系統(tǒng)管理員、普通用戶。普通用戶登錄web后看不到任何信息。5.【詳情查看】可以查看該賬戶的基本信息。3.10.2.使用說明下載4.APP操作說明注：維保工程師App賬號密碼由所屬維保公司下發(fā)。4.3.1.功能入口區(qū)域4.3.2.消息通知4.3.3.審核通知4.3.4.維保待辦故障追蹤的任務(wù)分類包括：1）預約維保任務(wù)字描述、照片，可提交企業(yè)側(cè)進行確認，并生成點擊【出發(fā)】→【抵達】→【處置】，記錄現(xiàn)場處置情況，包括問題定位、3）例行維保轉(zhuǎn)故障追蹤4.5.1.維保任務(wù)接收在維保計劃開始的節(jié)點在待處理任務(wù)列表中自4.5.2.維保任務(wù)查看要求維保的消防系統(tǒng)、以及涉及的消防設(shè)備、4.5.3.維保任務(wù)處置.抵達簽到.開始處置如上圖所示，點擊簽到之后，頁面進入處置頁面，點擊【開始處置】按鈕，根據(jù)處理情況選擇相應的功能按鈕，點擊【上報】按鈕，可以上報故障、未檢、.智能維保項【智能維保項】的內(nèi)容為消防設(shè)施故障、智能模型判定、待補全點位信號；1）消防設(shè)施故障：在點擊開始處置按鈕后，系統(tǒng)會檢索企業(yè)單位目前發(fā)生3）待補全點位：指沒有錄入電子檔案的消防設(shè)施，當此類設(shè)施在維保過程.維保檢查測試1.未接入物聯(lián)網(wǎng)的維保項目2.接入物聯(lián)網(wǎng)的維保項目.維保結(jié)果核對后需再次人臉+位置認證，認證無誤后維保計劃將提交到企業(yè)單位的維保項目負.維保任務(wù)審批項目經(jīng)理需在現(xiàn)場進行審核，以保證人臉+位置的認證成功，成功后可對維保結(jié).維保任務(wù)完成維修訂單，應急維修訂單需要維保公司人員在2小時內(nèi)接單，否則將判斷為維保公司人員行為逾期。以選擇自己接單執(zhí)行或分配給其他維保人員執(zhí)行，應急維修任務(wù)需從下發(fā)開始2小時內(nèi)完成點擊接單的操作，否則視為逾期。點擊【接單】后，如上圖所示，處置方式共兩種，如果該任務(wù)線下已與點擊【處置】按鈕，錄入處置的信息，如果故障類型為設(shè)備故障，那么企業(yè)監(jiān)測模塊是通過地圖標點的方式，展示了該企業(yè)單位所服務(wù)的企業(yè)單l服務(wù)關(guān)系綁定：在維保助手Web端進行了服務(wù)關(guān)系綁定或解除，會觸發(fā)此l例行維保提醒：例行維保業(yè)務(wù)場景中的觸發(fā)的消息提醒，在此處展示；l應急維修