PAGE醫(yī)療服務(wù)管理培訓(xùn)制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司醫(yī)療服務(wù)管理水平，提高員工專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)能力，規(guī)范培訓(xùn)工作流程，特制定本培訓(xùn)制度。本制度旨在確保公司醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提升，滿足客戶需求，促進(jìn)公司在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域的持續(xù)健康發(fā)展。（二）適用范圍本制度適用于公司全體從事醫(yī)療服務(wù)相關(guān)工作的員工，包括醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)技人員、管理人員等。（三）培訓(xùn)原則1.按需施教：根據(jù)員工崗位需求和公司發(fā)展戰(zhàn)略，有針對性地開展培訓(xùn)，確保培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作緊密結(jié)合。2.注重實(shí)效：強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的實(shí)際效果，通過理論講解、實(shí)踐操作、案例分析等多種方式，使員工能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識和技能應(yīng)用到實(shí)際工作中。3.全員參與：鼓勵全體員工積極參與培訓(xùn)，不斷提升自身素質(zhì)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。4.持續(xù)改進(jìn)：關(guān)注培訓(xùn)效果的反饋，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容與方式，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量。二、培訓(xùn)組織與管理（一）培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)公司設(shè)立醫(yī)療服務(wù)管理培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司高層管理人員擔(dān)任組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員。培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃公司的培訓(xùn)工作，制定培訓(xùn)政策和方針，審議培訓(xùn)計(jì)劃和預(yù)算，監(jiān)督培訓(xùn)工作的實(shí)施情況。培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)培訓(xùn)辦公室，掛靠在人力資源部門，負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的具體組織和協(xié)調(diào)。培訓(xùn)辦公室的職責(zé)包括：制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，組織培訓(xùn)課程的開發(fā)與實(shí)施，安排培訓(xùn)師資，管理培訓(xùn)檔案，評估培訓(xùn)效果等。（二）培訓(xùn)職責(zé)分工1.人力資源部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)制度的制定、修訂和完善。組織年度培訓(xùn)需求調(diào)查，匯總分析培訓(xùn)需求信息，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。協(xié)調(diào)培訓(xùn)資源，包括培訓(xùn)場地、設(shè)備、教材等。負(fù)責(zé)培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算編制、審核和報(bào)銷。建立員工培訓(xùn)檔案，記錄員工培訓(xùn)情況。對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估和反饋，跟蹤員工培訓(xùn)后的工作表現(xiàn)。2.業(yè)務(wù)部門根據(jù)本部門業(yè)務(wù)需求，提出培訓(xùn)需求和建議。協(xié)助培訓(xùn)辦公室制定培訓(xùn)計(jì)劃，確定培訓(xùn)內(nèi)容和方式。負(fù)責(zé)組織本部門員工參加培訓(xùn)，確保培訓(xùn)計(jì)劃的順利實(shí)施。配合培訓(xùn)辦公室進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估和反饋，提供員工培訓(xùn)后的工作表現(xiàn)信息。承擔(dān)部分內(nèi)部培訓(xùn)課程的講授工作，分享業(yè)務(wù)知識和經(jīng)驗(yàn)。3.培訓(xùn)師資具備扎實(shí)的專業(yè)知識和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠勝任培訓(xùn)教學(xué)工作。根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃和教學(xué)大綱，精心準(zhǔn)備培訓(xùn)課程，確保教學(xué)質(zhì)量。采用多樣化的教學(xué)方法，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，提高培訓(xùn)效果。對學(xué)員進(jìn)行考核和評價(jià)，及時(shí)反饋學(xué)員的學(xué)習(xí)情況。參與培訓(xùn)課程的開發(fā)和改進(jìn)工作，不斷提升教學(xué)水平。三、培訓(xùn)需求分析（一）定期培訓(xùn)需求調(diào)查每年[具體時(shí)間]，培訓(xùn)辦公室組織開展培訓(xùn)需求調(diào)查，采用問卷調(diào)查、面談、小組討論等方式，廣泛收集員工對培訓(xùn)的需求和建議。調(diào)查內(nèi)容包括員工的崗位技能水平、業(yè)務(wù)知識掌握情況、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、對培訓(xùn)內(nèi)容和方式的期望等。（二）崗位技能差距分析結(jié)合公司的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和崗位說明書，對各崗位的技能要求進(jìn)行梳理，分析員工現(xiàn)有技能水平與崗位要求之間的差距。針對差距較大的技能領(lǐng)域，確定培訓(xùn)重點(diǎn)和目標(biāo)。（三）業(yè)務(wù)發(fā)展需求分析關(guān)注行業(yè)動態(tài)和公司業(yè)務(wù)發(fā)展方向，及時(shí)了解新的醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)理念和管理方法。根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，確定相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容，確保員工能夠掌握最新的知識和技能，適應(yīng)公司發(fā)展的需要。（四）培訓(xùn)需求匯總與分析培訓(xùn)辦公室對收集到的培訓(xùn)需求信息進(jìn)行匯總和分析，結(jié)合公司的培訓(xùn)資源和預(yù)算情況，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃草案。年度培訓(xùn)計(jì)劃草案應(yīng)明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)師資等內(nèi)容。四、培訓(xùn)計(jì)劃制定（一）年度培訓(xùn)計(jì)劃1.培訓(xùn)辦公室根據(jù)培訓(xùn)需求分析結(jié)果，編制年度培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組審議通過后發(fā)布實(shí)施。年度培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)涵蓋公司醫(yī)療服務(wù)管理的各個(gè)方面，包括專業(yè)技能培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)、法律法規(guī)培訓(xùn)、職業(yè)道德培訓(xùn)等。2.年度培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)具有前瞻性和可操作性，充分考慮公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要和員工的實(shí)際情況。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)明確各項(xiàng)培訓(xùn)的時(shí)間安排、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)師資等信息，確保培訓(xùn)工作有序進(jìn)行。（二）季度培訓(xùn)計(jì)劃1.培訓(xùn)辦公室根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合公司實(shí)際工作情況，制定季度培訓(xùn)計(jì)劃。季度培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)細(xì)化年度培訓(xùn)計(jì)劃中的各項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容，明確每個(gè)季度的培訓(xùn)重點(diǎn)和具體安排。2.季度培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)提前發(fā)布給各部門，以便各部門做好培訓(xùn)準(zhǔn)備工作。各部門應(yīng)根據(jù)季度培訓(xùn)計(jì)劃，組織本部門員工按時(shí)參加培訓(xùn)，并將培訓(xùn)情況及時(shí)反饋給培訓(xùn)辦公室。（三）臨時(shí)培訓(xùn)計(jì)劃1.因公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要、新的法律法規(guī)出臺、員工崗位變動等原因，需要開展臨時(shí)性培訓(xùn)的，由相關(guān)部門提出申請，經(jīng)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后，培訓(xùn)辦公室制定臨時(shí)培訓(xùn)計(jì)劃。2.臨時(shí)培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)明確培訓(xùn)的目的、內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)師資等信息，并及時(shí)通知相關(guān)人員參加培訓(xùn)。五、培訓(xùn)內(nèi)容與方式（一）專業(yè)技能培訓(xùn)1.醫(yī)療技術(shù)培訓(xùn)：包括各類疾病的診斷、治療方法，新的醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備的操作使用等。培訓(xùn)方式可采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部專家講座、臨床實(shí)踐操作等。2.護(hù)理技能培訓(xùn)：涵蓋基礎(chǔ)護(hù)理操作、?？谱o(hù)理技能、護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理等內(nèi)容。培訓(xùn)方式包括理論授課、模擬演練、案例分析等。3.醫(yī)技技能培訓(xùn)：針對檢驗(yàn)、影像、藥劑等醫(yī)技科室的員工，開展相關(guān)專業(yè)技能培訓(xùn)，如檢驗(yàn)技術(shù)、影像診斷、藥品調(diào)配等。培訓(xùn)方式可通過實(shí)操培訓(xùn)、案例討論、技術(shù)交流等進(jìn)行。（二）管理能力培訓(xùn)1.團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)：提升管理人員的團(tuán)隊(duì)建設(shè)、溝通協(xié)調(diào)、激勵員工等能力，培訓(xùn)方式包括課堂講授、團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練、管理案例分析等。2.質(zhì)量管理培訓(xùn)：使管理人員掌握醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理的方法和工具，如質(zhì)量管理體系建設(shè)、質(zhì)量控制指標(biāo)分析等。培訓(xùn)方式可采用專題講座、質(zhì)量管理工具培訓(xùn)、實(shí)地考察等。3.時(shí)間管理培訓(xùn)：幫助管理人員合理安排工作時(shí)間，提高工作效率。培訓(xùn)方式包括時(shí)間管理技巧講解、時(shí)間管理工具應(yīng)用等。（三）法律法規(guī)培訓(xùn)1.醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)培訓(xùn)：組織員工學(xué)習(xí)《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國護(hù)士條例》、《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，增強(qiáng)員工的法律意識和合規(guī)意識。培訓(xùn)方式可通過法律專家講座、法律法規(guī)解讀等進(jìn)行。2.醫(yī)療行業(yè)規(guī)范培訓(xùn)：介紹醫(yī)療行業(yè)的相關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，如醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范、醫(yī)療服務(wù)規(guī)范等，確保員工的工作符合行業(yè)要求。培訓(xùn)方式可采用內(nèi)部培訓(xùn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)解讀等。（四）職業(yè)道德培訓(xùn)1.醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)：培養(yǎng)員工的職業(yè)道德素養(yǎng)，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，如愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、服務(wù)患者等。培訓(xùn)方式可通過專題講座、事跡報(bào)告、職業(yè)道德案例分析等進(jìn)行。2.醫(yī)患溝通培訓(xùn)：提高員工與患者溝通的能力，增強(qiáng)患者滿意度。培訓(xùn)方式包括溝通技巧培訓(xùn)、角色扮演、醫(yī)患溝通案例分析等。（五）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：由公司內(nèi)部具有豐富經(jīng)驗(yàn)的員工擔(dān)任培訓(xùn)講師，根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃和教學(xué)大綱，開展各類培訓(xùn)課程。內(nèi)部培訓(xùn)具有針對性強(qiáng)、成本低、便于交流等優(yōu)點(diǎn)。2.外部培訓(xùn)：邀請外部專家、學(xué)者或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專業(yè)人員來公司進(jìn)行培訓(xùn)授課。外部培訓(xùn)能夠使員工接觸到最新的行業(yè)知識和前沿技術(shù)，拓寬視野。3.在線學(xué)習(xí)：利用網(wǎng)絡(luò)平臺，提供在線學(xué)習(xí)課程，員工可以根據(jù)自己的時(shí)間和進(jìn)度進(jìn)行學(xué)習(xí)。在線學(xué)習(xí)具有靈活性高、資源豐富等特點(diǎn)，適合員工自主學(xué)習(xí)。4.實(shí)踐操作培訓(xùn)：通過實(shí)際操作演練，讓員工在實(shí)踐中掌握專業(yè)技能。實(shí)踐操作培訓(xùn)能夠提高員工的動手能力和解決實(shí)際問題的能力。5.案例分析與討論：選取典型的醫(yī)療服務(wù)案例進(jìn)行分析討論，引導(dǎo)員工思考和解決問題，培養(yǎng)員工的分析能力和決策能力。6.團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練：組織員工參加團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練活動，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)合作意識和溝通能力，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。六、培訓(xùn)實(shí)施（一）培訓(xùn)前準(zhǔn)備1.培訓(xùn)辦公室根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，提前通知培訓(xùn)對象培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容等信息，并要求培訓(xùn)對象做好預(yù)習(xí)和準(zhǔn)備工作。2.培訓(xùn)師資根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容，精心準(zhǔn)備培訓(xùn)課件、教材、教具等教學(xué)資料，確保教學(xué)質(zhì)量。3.培訓(xùn)場地和設(shè)備應(yīng)提前進(jìn)行檢查和調(diào)試，保證培訓(xùn)的順利進(jìn)行。（二）培訓(xùn)過程管理1.培訓(xùn)期間，培訓(xùn)辦公室應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)培訓(xùn)的組織和管理工作，維護(hù)培訓(xùn)秩序，確保培訓(xùn)工作的正常開展。2.培訓(xùn)師資應(yīng)嚴(yán)格按照教學(xué)大綱進(jìn)行授課，采用多樣化的教學(xué)方法，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，提高培訓(xùn)效果。同時(shí)，應(yīng)注重與學(xué)員的互動交流，及時(shí)解答學(xué)員的疑問。3.學(xué)員應(yīng)按時(shí)參加培訓(xùn)，遵守培訓(xùn)紀(jì)律，認(rèn)真聽講，積極參與課堂互動和實(shí)踐操作。培訓(xùn)期間，學(xué)員應(yīng)做好學(xué)習(xí)筆記，記錄培訓(xùn)內(nèi)容和心得體會。（三）培訓(xùn)考核1.培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)辦公室應(yīng)組織對學(xué)員進(jìn)行考核。考核方式可根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容的特點(diǎn)，采用考試、實(shí)操考核、撰寫報(bào)告等形式。2.考核內(nèi)容應(yīng)涵蓋培訓(xùn)的重點(diǎn)知識和技能，確保學(xué)員掌握了培訓(xùn)的核心內(nèi)容?？己顺煽儜?yīng)及時(shí)反饋給學(xué)員，并作為員工培訓(xùn)檔案的重要記錄。3.對于考核不合格的學(xué)員，培訓(xùn)辦公室應(yīng)安排補(bǔ)考或重新培訓(xùn)，確保學(xué)員能夠達(dá)到培訓(xùn)要求。七、培訓(xùn)效果評估（一）培訓(xùn)效果評估指標(biāo)1.知識掌握程度：通過考試、問答等方式，評估學(xué)員對培訓(xùn)知識的掌握情況。2.技能提升情況：觀察學(xué)員在實(shí)際工作中的操作表現(xiàn)，評估其技能水平是否得到提升。3.工作績效改善：對比學(xué)員培訓(xùn)前后的工作績效指標(biāo)，如工作質(zhì)量、工作效率、患者滿意度等，評估培訓(xùn)對工作績效的影響。4.學(xué)員滿意度：通過問卷調(diào)查、面談等方式，了解學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)師資等方面的滿意度。（二）培訓(xùn)效果評估方法1.問卷調(diào)查：在培訓(xùn)結(jié)束后，向?qū)W員發(fā)放問卷調(diào)查表，了解學(xué)員對培訓(xùn)的評價(jià)和建議。問卷調(diào)查應(yīng)涵蓋培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)效果等方面的內(nèi)容。2.面談：與學(xué)員進(jìn)行面對面交流，了解學(xué)員在培訓(xùn)后的工作實(shí)踐中對所學(xué)知識和技能的應(yīng)用情況，以及培訓(xùn)對工作的幫助和影響。3.實(shí)際工作觀察：觀察學(xué)員在實(shí)際工作中的表現(xiàn)，評估其工作質(zhì)量、工作效率、溝通能力等方面是否有所改善。4.績效評估：對比學(xué)員培訓(xùn)前后的工作績效指標(biāo)，分析培訓(xùn)對工作績效的提升效果。績效評估可采用定量和定性相結(jié)合的方法，如工作質(zhì)量指標(biāo)的量化分析、患者滿意度的調(diào)查統(tǒng)計(jì)等。（三）培訓(xùn)效果反饋與改進(jìn)1.培訓(xùn)辦公室根據(jù)培訓(xùn)效果評估結(jié)果，及時(shí)總結(jié)培訓(xùn)工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，撰寫培訓(xùn)效果評估報(bào)告。評估報(bào)告應(yīng)包括培訓(xùn)基本情況、評估指標(biāo)及結(jié)果、存在的問題及建議等內(nèi)容。2.將培訓(xùn)效果評估報(bào)告提交給培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組和各部門負(fù)責(zé)人，以便他們了解培訓(xùn)工作的開展情況和效果，為培訓(xùn)工作的改進(jìn)提供依據(jù)。3.根據(jù)培訓(xùn)效果評估報(bào)告中提出的問題和建議，培訓(xùn)辦公室會同相關(guān)部門對培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)師資等進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量。八、培訓(xùn)資源管理（一）培訓(xùn)師資管理1.建立培訓(xùn)師資庫，選拔公司內(nèi)部優(yōu)秀的專業(yè)人員和管理人員作為培訓(xùn)師資，并定期對培訓(xùn)師資進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提高其教學(xué)水平和業(yè)務(wù)能力。2.鼓勵培訓(xùn)師資參加外部培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流活動，及時(shí)了解行業(yè)最新動態(tài)和前沿知識，不斷更新培訓(xùn)內(nèi)容。3.對培訓(xùn)師資的教學(xué)效果進(jìn)行評估和反饋，根據(jù)評估結(jié)果給予相應(yīng)的獎勵和激勵，激發(fā)培訓(xùn)師資的工作積極性。（二）培訓(xùn)教材與資料管理1.組織編寫和收集各類培訓(xùn)教材和資料，確保培訓(xùn)教材的質(zhì)量和適用性。培訓(xùn)教材應(yīng)涵蓋醫(yī)療服務(wù)管理的各個(gè)方面，包括專業(yè)知識、管理技能、法律法規(guī)等。2.建立培訓(xùn)教材和資料的管理制度，規(guī)范教材的編寫、審核、印刷、發(fā)放和保管等流程。定期對培訓(xùn)教材和資料進(jìn)行更新和補(bǔ)充，保證其時(shí)效性和準(zhǔn)確性。3.鼓勵員工參與培訓(xùn)教材的編寫和修訂工作，分享自己的業(yè)務(wù)知識和經(jīng)驗(yàn)，提高培訓(xùn)教材的實(shí)用性和針對性。（三）培訓(xùn)場地與設(shè)備管理1.合理規(guī)劃和安排培訓(xùn)場地，確保培訓(xùn)場地的安全性和舒適性。培訓(xùn)場地應(yīng)配備必要的教學(xué)設(shè)備，如投影儀、電腦、音響等，滿足培訓(xùn)教學(xué)的需要。2.建立培訓(xùn)場地和設(shè)備的管理制度，定期對培訓(xùn)場地和設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。對于損壞的設(shè)備，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修或更換。3.根據(jù)培訓(xùn)需求，合理調(diào)配培訓(xùn)場地和設(shè)備資源，提高資源利用率。同時(shí)，應(yīng)積極探索利用外部培訓(xùn)場地和設(shè)備資源的途徑，拓展培訓(xùn)渠道。九、培訓(xùn)費(fèi)用管理（一）培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算1.培訓(xùn)辦公室根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃，編制培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算。培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算應(yīng)包括培訓(xùn)師資費(fèi)用、培訓(xùn)教材費(fèi)用、培訓(xùn)場地租賃費(fèi)用、培訓(xùn)設(shè)備購置費(fèi)用、學(xué)員差旅費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用。2.培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算應(yīng)遵循合理、節(jié)約、高效的原則，充分考慮培訓(xùn)的實(shí)際需求和公司的財(cái)務(wù)狀況。在編制預(yù)算時(shí)，應(yīng)廣泛征求各部門的意見和建議，確保預(yù)算的準(zhǔn)確性和可行性。（二）培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷1.員工參加培訓(xùn)后，應(yīng)按照公司的財(cái)務(wù)報(bào)銷制度，及時(shí)辦理培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷手續(xù)。報(bào)銷時(shí)，應(yīng)提供培訓(xùn)通知、培訓(xùn)發(fā)票、培訓(xùn)考核成績等相關(guān)證明材料。2.培訓(xùn)辦公室負(fù)責(zé)對員工的培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷申請進(jìn)行審核，審核通過后報(bào)財(cái)務(wù)部門審批。財(cái)務(wù)部門應(yīng)嚴(yán)格按照公司的財(cái)務(wù)制度進(jìn)行報(bào)銷，確保培訓(xùn)費(fèi)用的