PAGE疫情復(fù)工防疫培訓(xùn)制度一、總則（一）目的為有效應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情，保障公司/組織在復(fù)工后各項(xiàng)工作的安全有序開(kāi)展，確保員工的身體健康和生命安全，特制定本疫情復(fù)工防疫培訓(xùn)制度。通過(guò)培訓(xùn)，使全體員工充分了解疫情防控知識(shí)和技能，增強(qiáng)自我防護(hù)意識(shí)，掌握必要的防控措施，共同維護(hù)公司/組織的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序和工作環(huán)境。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織全體員工，包括正式員工、臨時(shí)工、外包人員等。（三）基本原則1.預(yù)防為主：堅(jiān)持“預(yù)防為主、防治結(jié)合、科學(xué)指導(dǎo)、及時(shí)救治”的工作方針，強(qiáng)化疫情防控措施，做好各項(xiàng)預(yù)防工作，最大程度減少疫情對(duì)公司/組織的影響。2.依法依規(guī)：嚴(yán)格遵守國(guó)家和地方政府關(guān)于疫情防控的法律法規(guī)、政策要求以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保培訓(xùn)內(nèi)容和防控措施合法合規(guī)。3.全員參與：全體員工是疫情防控的責(zé)任主體，必須積極參與培訓(xùn)，掌握防控知識(shí)和技能，履行個(gè)人防控責(zé)任，共同做好疫情防控工作。4.科學(xué)精準(zhǔn)：根據(jù)疫情形勢(shì)和公司/組織實(shí)際情況，科學(xué)制定培訓(xùn)內(nèi)容和防控措施，確保防控工作精準(zhǔn)有效。二、培訓(xùn)組織與職責(zé)（一）培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組成立疫情復(fù)工防疫培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司/組織主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長(zhǎng)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員。培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)疫情復(fù)工防疫培訓(xùn)工作，制定培訓(xùn)計(jì)劃，審核培訓(xùn)內(nèi)容，監(jiān)督培訓(xùn)實(shí)施情況，解決培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。（二）培訓(xùn)工作小組培訓(xùn)工作小組由人力資源部門(mén)牽頭，各相關(guān)部門(mén)配合組成。其職責(zé)包括：1.根據(jù)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，制定具體的培訓(xùn)方案和課程安排。2.組織培訓(xùn)師資：選拔或邀請(qǐng)具有專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人員擔(dān)任培訓(xùn)講師，確保培訓(xùn)師資具備扎實(shí)的疫情防控知識(shí)和良好的教學(xué)能力。3.準(zhǔn)備培訓(xùn)資料：收集、整理、編寫(xiě)疫情防控相關(guān)的培訓(xùn)教材、課件、宣傳資料等，確保培訓(xùn)資料內(nèi)容準(zhǔn)確、實(shí)用、通俗易懂。4.安排培訓(xùn)場(chǎng)地：根據(jù)培訓(xùn)人數(shù)和培訓(xùn)方式，合理安排培訓(xùn)場(chǎng)地，確保培訓(xùn)場(chǎng)地通風(fēng)良好、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，并配備必要的防護(hù)用品和設(shè)施。5.組織培訓(xùn)實(shí)施：按照培訓(xùn)計(jì)劃和課程安排組織員工參加培訓(xùn)，確保培訓(xùn)有序進(jìn)行。在培訓(xùn)過(guò)程中，負(fù)責(zé)維持培訓(xùn)秩序，解答員工疑問(wèn)，記錄培訓(xùn)情況。6.跟蹤培訓(xùn)效果：通過(guò)考試、問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)際操作等方式對(duì)員工的培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，了解員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度和實(shí)際應(yīng)用能力。針對(duì)培訓(xùn)效果不理想的員工，組織補(bǔ)考或進(jìn)行針對(duì)性的輔導(dǎo)。（三）各部門(mén)職責(zé)1.負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的培訓(xùn)組織工作：各部門(mén)負(fù)責(zé)人要積極配合培訓(xùn)工作小組，組織本部門(mén)員工按時(shí)參加培訓(xùn)，確保本部門(mén)員工全員覆蓋。2.加強(qiáng)培訓(xùn)期間的管理：在培訓(xùn)期間，各部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)本部門(mén)員工的管理，督促員工認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容，遵守培訓(xùn)紀(jì)律。同時(shí)，要關(guān)注員工的學(xué)習(xí)狀態(tài)和思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決員工在培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。3.落實(shí)疫情防控措施：各部門(mén)要按照公司/組織的疫情防控要求，在日常工作中落實(shí)各項(xiàng)防控措施，督促員工做好個(gè)人防護(hù)，保持工作場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生和通風(fēng)良好。三、培訓(xùn)內(nèi)容（一）疫情防控法律法規(guī)和政策要求1.國(guó)家和地方政府關(guān)于新冠肺炎疫情防控的法律法規(guī)，如《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等。2.當(dāng)?shù)卣l(fā)布的疫情防控政策文件，包括復(fù)工復(fù)產(chǎn)的相關(guān)要求、防控措施指引等。（二）新冠肺炎基本知識(shí)1.新冠肺炎的病原學(xué)特點(diǎn)、傳播途徑、臨床表現(xiàn)、診斷標(biāo)準(zhǔn)等。2.新冠肺炎與其他常見(jiàn)呼吸道疾病的區(qū)別，以便員工能夠正確識(shí)別和判斷。（三）個(gè)人防護(hù)知識(shí)與技能1.正確佩戴口罩：講解口罩的種類、選擇方法、佩戴步驟和注意事項(xiàng)，確保員工能夠正確佩戴口罩，發(fā)揮口罩的防護(hù)作用。2.手部衛(wèi)生：教授七步洗手法的正確步驟，強(qiáng)調(diào)勤洗手的重要性，以及在不同場(chǎng)景下如何正確洗手，如在接觸公共物品后、飯前便后、咳嗽或打噴嚏后等。3.社交距離：介紹保持社交距離的重要性，指導(dǎo)員工在工作和生活中如何與他人保持適當(dāng)?shù)木嚯x，避免近距離接觸可能導(dǎo)致的病毒傳播。4.咳嗽和打噴嚏禮儀：教導(dǎo)員工在咳嗽或打噴嚏時(shí)如何正確遮擋口鼻，避免飛沫傳播病毒。同時(shí)，提醒員工注意咳嗽和打噴嚏后的衛(wèi)生處理，如及時(shí)洗手、更換口罩等。（四）辦公場(chǎng)所防控措施1.通風(fēng)換氣：講解辦公場(chǎng)所通風(fēng)的重要性和正確的通風(fēng)方法，包括自然通風(fēng)和機(jī)械通風(fēng)的操作要點(diǎn)，確保辦公場(chǎng)所空氣流通。2.清潔消毒：介紹辦公場(chǎng)所清潔消毒的原則、方法和頻率，包括地面、桌面、辦公用品、公共區(qū)域等的清潔消毒要求。教授員工如何正確使用消毒用品，避免消毒過(guò)程中的安全風(fēng)險(xiǎn)。3.人員管理：講解如何對(duì)進(jìn)入辦公場(chǎng)所的人員進(jìn)行體溫檢測(cè)、健康碼查驗(yàn)等，以及發(fā)現(xiàn)異常情況時(shí)的報(bào)告和處理流程。同時(shí)，介紹在辦公場(chǎng)所內(nèi)如何合理安排人員座位，避免人員聚集。（五）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所防控措施1.車間、倉(cāng)庫(kù)等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的防控要求：根據(jù)不同生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的特點(diǎn)，講解相應(yīng)的防控措施，如車間的通風(fēng)換氣、設(shè)備清潔消毒、人員操作規(guī)范等，倉(cāng)庫(kù)的貨物管理、庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)時(shí)的防護(hù)措施等。2.生產(chǎn)過(guò)程中的防控要點(diǎn)：針對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，如人員密集作業(yè)、原材料和產(chǎn)品的運(yùn)輸?shù)?，介紹相應(yīng)的防控措施，如合理安排生產(chǎn)班次、加強(qiáng)人員防護(hù)、做好貨物運(yùn)輸過(guò)程中的消毒等。（六）疫情應(yīng)急處置知識(shí)1.發(fā)熱、咳嗽等癥狀的自我監(jiān)測(cè)與報(bào)告：教導(dǎo)員工如何自我監(jiān)測(cè)體溫、觀察身體癥狀，以及發(fā)現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等異常情況時(shí)應(yīng)如何及時(shí)報(bào)告給公司/組織相關(guān)部門(mén)。2.疑似病例和確診病例的應(yīng)急處置流程：介紹公司/組織在發(fā)現(xiàn)疑似病例和確診病例時(shí)的應(yīng)急處置流程，包括現(xiàn)場(chǎng)隔離、報(bào)告上級(jí)主管部門(mén)、配合疾控部門(mén)進(jìn)行調(diào)查和處置等環(huán)節(jié)。同時(shí)，講解員工在應(yīng)急處置過(guò)程中的個(gè)人防護(hù)要求和注意事項(xiàng)。3.疫情防控期間的心理調(diào)適：關(guān)注員工在疫情期間可能出現(xiàn)的心理壓力和焦慮情緒，介紹一些常見(jiàn)的心理調(diào)適方法，幫助員工保持良好的心態(tài)，積極應(yīng)對(duì)疫情防控工作。四、培訓(xùn)方式（一）集中培訓(xùn)1.根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和員工人數(shù)，合理安排集中培訓(xùn)的時(shí)間和地點(diǎn)。集中培訓(xùn)一般采用課堂講授的方式，由培訓(xùn)講師向員工系統(tǒng)講解疫情防控知識(shí)和技能。2.在集中培訓(xùn)過(guò)程中，設(shè)置互動(dòng)環(huán)節(jié)，如提問(wèn)解答、小組討論、案例分析等，增強(qiáng)員工的參與度和學(xué)習(xí)效果。同時(shí)，利用多媒體設(shè)備播放相關(guān)的視頻資料、圖片等，直觀展示疫情防控的要點(diǎn)和實(shí)際操作方法。（二）線上培訓(xùn)1.開(kāi)發(fā)線上培訓(xùn)課程，通過(guò)公司/組織內(nèi)部的學(xué)習(xí)平臺(tái)、微信公眾號(hào)、在線視頻會(huì)議等方式，供員工自主學(xué)習(xí)。線上培訓(xùn)課程應(yīng)包括視頻講解、PPT演示、在線測(cè)試等內(nèi)容，方便員工隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)。2.定期推送疫情防控相關(guān)的知識(shí)和信息，如疫情動(dòng)態(tài)、防控政策解讀、個(gè)人防護(hù)小貼士等，讓員工及時(shí)了解最新的疫情防控要求和知識(shí)。（三）現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)1.在辦公場(chǎng)所和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所設(shè)置現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)點(diǎn)，由培訓(xùn)講師現(xiàn)場(chǎng)演示口罩佩戴、洗手方法、清潔消毒操作等防控技能，讓員工進(jìn)行實(shí)際操作練習(xí)，確保員工能夠熟練掌握相關(guān)技能。2.在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)過(guò)程中，培訓(xùn)講師要對(duì)員工的操作進(jìn)行指導(dǎo)和糾正，確保操作規(guī)范、準(zhǔn)確。同時(shí)，強(qiáng)調(diào)操作過(guò)程中的安全注意事項(xiàng)，避免因操作不當(dāng)導(dǎo)致的安全事故。五、培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施（一）培訓(xùn)計(jì)劃制定1.培訓(xùn)工作小組應(yīng)在復(fù)工前根據(jù)疫情形勢(shì)和公司/組織實(shí)際情況，制定詳細(xì)的疫情復(fù)工防疫培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間安排、培訓(xùn)師資等內(nèi)容。2.培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)根據(jù)員工崗位特點(diǎn)和工作需求，有針對(duì)性地設(shè)置培訓(xùn)課程，確保不同崗位的員工都能掌握與其工作相關(guān)的疫情防控知識(shí)和技能。（二）培訓(xùn)實(shí)施1.培訓(xùn)通知：在培訓(xùn)前，通過(guò)公司/組織內(nèi)部的公告欄、郵件、微信群等方式向員工發(fā)布培訓(xùn)通知，告知培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、方式等信息，確保員工提前做好準(zhǔn)備。2.培訓(xùn)簽到：在培訓(xùn)開(kāi)始時(shí)，組織員工進(jìn)行簽到，記錄員工的出勤情況。對(duì)于未按時(shí)參加培訓(xùn)的員工，要及時(shí)了解原因，并安排補(bǔ)考或進(jìn)行單獨(dú)輔導(dǎo)。3.培訓(xùn)記錄：在培訓(xùn)過(guò)程中，培訓(xùn)工作小組要安排專人負(fù)責(zé)記錄培訓(xùn)情況，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)時(shí)間、參與人數(shù)、員工表現(xiàn)等信息。培訓(xùn)記錄應(yīng)妥善保存，以備后續(xù)查閱和評(píng)估。4.培訓(xùn)考核：培訓(xùn)結(jié)束后，要對(duì)員工進(jìn)行考核，考核方式可以采用考試、實(shí)際操作、撰寫(xiě)心得體會(huì)等多種形式?？己藘?nèi)容應(yīng)涵蓋培訓(xùn)的主要內(nèi)容，確保員工對(duì)疫情防控知識(shí)和技能有全面的掌握。對(duì)于考核不合格的員工，要進(jìn)行補(bǔ)考或重新培訓(xùn)，直至考核合格為止。六、培訓(xùn)效果評(píng)估（一）評(píng)估指標(biāo)1.知識(shí)掌握程度：通過(guò)考試、問(wèn)卷調(diào)查等方式，評(píng)估員工對(duì)新冠肺炎基本知識(shí)、疫情防控法律法規(guī)和政策要求、個(gè)人防護(hù)知識(shí)與技能、辦公場(chǎng)所和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所防控措施、疫情應(yīng)急處置知識(shí)等培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度。2.技能應(yīng)用能力：通過(guò)實(shí)際操作考核，評(píng)估員工在口罩佩戴、洗手方法、清潔消毒操作等方面的技能應(yīng)用能力，以及在辦公場(chǎng)所和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所中能否正確落實(shí)各項(xiàng)防控措施。3.行為改變情況：觀察員工在培訓(xùn)后的日常工作和生活中的行為變化，如是否正確佩戴口罩、勤洗手、保持社交距離等，評(píng)估培訓(xùn)對(duì)員工行為的影響。4.疫情防控意識(shí)：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、員工反饋等方式，了解員工對(duì)疫情防控的重視程度和自我防護(hù)意識(shí)的提高情況。（二）評(píng)估方法1.考試：在培訓(xùn)結(jié)束后，組織員工進(jìn)行書(shū)面考試，考試題型可以包括選擇題、填空題、簡(jiǎn)答題、案例分析題等。通過(guò)考試成績(jī)?cè)u(píng)估員工對(duì)培訓(xùn)知識(shí)的掌握程度。2.實(shí)際操作考核：安排員工在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行口罩佩戴、洗手方法、清潔消毒操作等實(shí)際操作考核，由培訓(xùn)講師根據(jù)員工的操作規(guī)范程度、熟練程度等進(jìn)行評(píng)分，評(píng)估員工的技能應(yīng)用能力。3.問(wèn)卷調(diào)查：設(shè)計(jì)疫情復(fù)工防疫培訓(xùn)效果調(diào)查問(wèn)卷，內(nèi)容涵蓋培訓(xùn)內(nèi)容的掌握情況、技能應(yīng)用能力、行為改變情況、疫情防控意識(shí)等方面。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查收集員工的反饋意見(jiàn)，了解培訓(xùn)效果。4.現(xiàn)場(chǎng)觀察：在辦公場(chǎng)所和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所對(duì)員工的日常行為進(jìn)行觀察，記錄員工是否正確落實(shí)各項(xiàng)防控措施，如佩戴口罩、保持社交距離、勤洗手等。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)觀察評(píng)估培訓(xùn)對(duì)員工行為的影響。（三）結(jié)果反饋與持續(xù)改進(jìn)1.根據(jù)培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果，及時(shí)向員工反饋培訓(xùn)情況，肯定員工在培訓(xùn)過(guò)程中的優(yōu)點(diǎn)和進(jìn)步，指出存在的問(wèn)題和不足。對(duì)于考核不合格的員工，要進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)和幫助，鼓勵(lì)其繼續(xù)學(xué)習(xí)，提高防控知識(shí)和技能水平。2.針對(duì)培訓(xùn)效果評(píng)估中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)