PAGE外語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)校管理制度一、總則（一）制定目的為了規(guī)范外語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)校的各項(xiàng)管理工作，提高教學(xué)質(zhì)量，保障學(xué)校的正常運(yùn)營(yíng)，促進(jìn)學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本管理制度適用于本校全體教職員工、學(xué)員以及與學(xué)校相關(guān)的各類(lèi)活動(dòng)和事務(wù)。（三）基本原則1.依法辦學(xué)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和教育行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，依法開(kāi)展培訓(xùn)業(yè)務(wù)。2.質(zhì)量第一原則：始終將教學(xué)質(zhì)量放在首位，不斷提升教學(xué)水平和服務(wù)質(zhì)量。3.以人為本原則：尊重和關(guān)愛(ài)教職員工與學(xué)員，營(yíng)造良好的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境。4.規(guī)范管理原則：建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、科學(xué)化管理。二、行政管理（一）學(xué)校組織架構(gòu)1.學(xué)校設(shè)立校長(zhǎng)室、教學(xué)部、招生部、后勤部、財(cái)務(wù)部等職能部門(mén)。2.校長(zhǎng)室負(fù)責(zé)學(xué)校的整體規(guī)劃、決策和管理；教學(xué)部負(fù)責(zé)教學(xué)計(jì)劃制定、教師管理和教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控；招生部負(fù)責(zé)招生宣傳、招生咨詢(xún)和學(xué)員報(bào)名工作；后勤部負(fù)責(zé)學(xué)校的物資采購(gòu)、設(shè)施維護(hù)和環(huán)境衛(wèi)生等后勤保障工作；財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)學(xué)校的財(cái)務(wù)管理、預(yù)算編制和財(cái)務(wù)核算等工作。（二）崗位職責(zé)1.校長(zhǎng)崗位職責(zé)全面負(fù)責(zé)學(xué)校的管理工作，制定學(xué)校的發(fā)展戰(zhàn)略和年度工作計(jì)劃。組織實(shí)施教學(xué)、招生、后勤等各項(xiàng)工作，確保學(xué)校各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。負(fù)責(zé)師資隊(duì)伍建設(shè)，招聘、培訓(xùn)和考核教師。加強(qiáng)與教育主管部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)等的溝通與聯(lián)系，維護(hù)學(xué)校的良好形象。2.教師崗位職責(zé)按照教學(xué)大綱和教學(xué)計(jì)劃認(rèn)真?zhèn)湔n、授課，保證教學(xué)質(zhì)量。批改作業(yè)、輔導(dǎo)學(xué)員，及時(shí)解決學(xué)員在學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。參與教學(xué)研究活動(dòng)，不斷改進(jìn)教學(xué)方法和教學(xué)手段。配合學(xué)校做好招生宣傳和學(xué)員管理工作。3.招生人員崗位職責(zé)制定招生計(jì)劃，開(kāi)展招生宣傳活動(dòng)，提高學(xué)校的知名度和美譽(yù)度。接待學(xué)員咨詢(xún)，解答學(xué)員疑問(wèn)，為學(xué)員提供專(zhuān)業(yè)的招生服務(wù)。負(fù)責(zé)學(xué)員報(bào)名工作，審核學(xué)員報(bào)名材料，辦理報(bào)名手續(xù)。收集、整理招生信息，分析招生數(shù)據(jù)，為學(xué)校招生決策提供依據(jù)。4.后勤人員崗位職責(zé)負(fù)責(zé)學(xué)校物資采購(gòu)、驗(yàn)收、保管和發(fā)放工作，確保物資供應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確。定期對(duì)學(xué)校設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。做好學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生工作，營(yíng)造整潔、舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境。負(fù)責(zé)學(xué)校安全保衛(wèi)工作，制定安全管理制度，加強(qiáng)安全防范措施，確保學(xué)校師生人身和財(cái)產(chǎn)安全。5.財(cái)務(wù)人員崗位職責(zé)負(fù)責(zé)學(xué)校財(cái)務(wù)管理工作，編制財(cái)務(wù)預(yù)算和決算報(bào)告。做好財(cái)務(wù)核算工作，及時(shí)、準(zhǔn)確地記錄和反映學(xué)校財(cái)務(wù)收支情況。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。協(xié)助校長(zhǎng)做好學(xué)校資金籌集和資金使用管理工作。（三）會(huì)議制度1.學(xué)校定期召開(kāi)校長(zhǎng)辦公會(huì)、教職工大會(huì)、教學(xué)研討會(huì)等會(huì)議。2.校長(zhǎng)辦公會(huì)由校長(zhǎng)主持，各部門(mén)負(fù)責(zé)人參加，主要研究學(xué)校的重大決策、重要工作安排和工作進(jìn)展情況等。3.教職工大會(huì)由校長(zhǎng)或副校長(zhǎng)主持，全體教職工參加，主要傳達(dá)上級(jí)文件精神，通報(bào)學(xué)校工作情況，表彰先進(jìn)，部署工作任務(wù)等。4.教學(xué)研討會(huì)由教學(xué)部組織，教師參加，主要研討教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)改革等問(wèn)題，提高教學(xué)質(zhì)量。5.會(huì)議應(yīng)做好記錄，形成會(huì)議紀(jì)要，并及時(shí)傳達(dá)和落實(shí)會(huì)議精神。（四）文件管理制度1.學(xué)校文件分為上級(jí)文件、學(xué)校發(fā)文、部門(mén)文件等。2.上級(jí)文件由專(zhuān)人負(fù)責(zé)簽收、登記、傳閱、歸檔，確保文件及時(shí)傳達(dá)和貫徹落實(shí)。3.學(xué)校發(fā)文由起草部門(mén)擬稿，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核，校長(zhǎng)簽發(fā)后印發(fā)。發(fā)文應(yīng)編號(hào)、登記，注明發(fā)文日期、發(fā)文部門(mén)、文件標(biāo)題等信息。4.部門(mén)文件由部門(mén)負(fù)責(zé)人簽發(fā)，交學(xué)校辦公室統(tǒng)一編號(hào)、登記、印發(fā)。5.文件應(yīng)妥善保管，定期進(jìn)行整理和歸檔，便于查閱和使用。三、教學(xué)管理（一）教學(xué)計(jì)劃制定1.根據(jù)外語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)需求和學(xué)員實(shí)際情況，制定科學(xué)合理的教學(xué)計(jì)劃。2.教學(xué)計(jì)劃應(yīng)明確教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)進(jìn)度、考核方式等內(nèi)容。3.教學(xué)計(jì)劃應(yīng)報(bào)校長(zhǎng)室審核批準(zhǔn)后實(shí)施，并根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。（二）教師管理1.教師招聘應(yīng)嚴(yán)格按照招聘程序進(jìn)行，選拔具有扎實(shí)的外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和良好師德師風(fēng)的教師。2.教師應(yīng)參加學(xué)校組織的崗前培訓(xùn)和定期培訓(xùn)，不斷提升教學(xué)水平和業(yè)務(wù)能力。3.建立教師教學(xué)檔案，記錄教師的教學(xué)工作情況、教學(xué)成果、學(xué)員評(píng)價(jià)等信息，作為教師考核和晉升的依據(jù)。4.加強(qiáng)教師師德師風(fēng)建設(shè)，定期開(kāi)展師德師風(fēng)教育活動(dòng)，規(guī)范教師教學(xué)行為，嚴(yán)禁教師從事有償家教等違規(guī)行為。（三）教學(xué)過(guò)程管理1.教師應(yīng)按照教學(xué)計(jì)劃認(rèn)真?zhèn)湔n，編寫(xiě)教案，制作教學(xué)課件。教案應(yīng)包括教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)重難點(diǎn)、教學(xué)方法、教學(xué)過(guò)程、教學(xué)反思等內(nèi)容。2.教師應(yīng)按時(shí)上課，不得遲到、早退、曠課。上課期間應(yīng)嚴(yán)格遵守課堂紀(jì)律，認(rèn)真授課，注重教學(xué)方法的運(yùn)用和學(xué)員學(xué)習(xí)積極性的調(diào)動(dòng)。3.加強(qiáng)課堂教學(xué)管理，學(xué)校管理人員應(yīng)定期對(duì)課堂教學(xué)情況進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題。4.教師應(yīng)認(rèn)真批改作業(yè)，及時(shí)反饋學(xué)員學(xué)習(xí)情況，針對(duì)學(xué)員存在的問(wèn)題進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)。5.定期組織教學(xué)觀摩活動(dòng)，教師之間相互學(xué)習(xí)、交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，共同提高教學(xué)質(zhì)量。（四）教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控1.建立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，通過(guò)課堂教學(xué)檢查、學(xué)員評(píng)教、教學(xué)成果評(píng)估等方式，對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行全面監(jiān)控。2.定期開(kāi)展教學(xué)質(zhì)量評(píng)估活動(dòng)，對(duì)教師的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行量化考核，考核結(jié)果與教師的績(jī)效掛鉤。3.收集學(xué)員對(duì)教學(xué)工作的意見(jiàn)和建議，及時(shí)反饋給教師，并督促教師改進(jìn)教學(xué)方法和教學(xué)內(nèi)容。4.鼓勵(lì)教師開(kāi)展教學(xué)研究和教學(xué)改革，對(duì)取得優(yōu)秀教學(xué)成果的教師給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。（五）教材與資料管理1.根據(jù)教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱，選用合適的教材和教學(xué)資料。2.教材和教學(xué)資料應(yīng)統(tǒng)一采購(gòu)，確保質(zhì)量。采購(gòu)過(guò)程應(yīng)嚴(yán)格按照學(xué)校采購(gòu)制度進(jìn)行，做到公開(kāi)、公平、公正。3.建立教材和教學(xué)資料管理制度，對(duì)教材和教學(xué)資料進(jìn)行登記、保管和發(fā)放，確保教材和教學(xué)資料的安全和完整。4.定期對(duì)教材和教學(xué)資料進(jìn)行更新和補(bǔ)充，以適應(yīng)教學(xué)需要和市場(chǎng)需求。四、學(xué)員管理（一）學(xué)員報(bào)名與入學(xué)1.招生人員應(yīng)向?qū)W員詳細(xì)介紹學(xué)校的培訓(xùn)課程、教學(xué)特色、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息，為學(xué)員提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù)。2.學(xué)員報(bào)名時(shí)應(yīng)提交相關(guān)報(bào)名材料，招生人員應(yīng)認(rèn)真審核報(bào)名材料，確保報(bào)名信息真實(shí)、準(zhǔn)確。3.學(xué)校對(duì)報(bào)名學(xué)員進(jìn)行資格審查，符合條件的學(xué)員予以錄取，并發(fā)放錄取通知書(shū)。4.學(xué)員入學(xué)時(shí)應(yīng)辦理入學(xué)手續(xù)，繳納學(xué)費(fèi)，領(lǐng)取學(xué)習(xí)資料和學(xué)習(xí)用品等。（二）學(xué)員學(xué)籍管理1.創(chuàng)建學(xué)員學(xué)籍檔案，記錄學(xué)員的基本信息、學(xué)習(xí)情況、考核成績(jī)等內(nèi)容。2.學(xué)員學(xué)籍檔案應(yīng)妥善保管，便于查詢(xún)和管理。3.學(xué)員在學(xué)習(xí)期間如有轉(zhuǎn)學(xué)、休學(xué)、退學(xué)等情況，應(yīng)按照學(xué)校規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。（三）學(xué)員考勤管理1.學(xué)員應(yīng)按時(shí)參加學(xué)校組織的各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)，不得遲到、早退、曠課。2.建立學(xué)員考勤制度，對(duì)學(xué)員考勤情況進(jìn)行記錄和統(tǒng)計(jì)。教師應(yīng)認(rèn)真記錄學(xué)員的出勤情況，每周將考勤情況報(bào)學(xué)校辦公室。3.對(duì)曠課、遲到、早退次數(shù)較多的學(xué)員，學(xué)校應(yīng)及時(shí)與學(xué)員及其家長(zhǎng)溝通，了解原因，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。（四）學(xué)員考核與評(píng)價(jià)1.建立學(xué)員考核評(píng)價(jià)體系，對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)成績(jī)、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)能力等方面進(jìn)行全面考核評(píng)價(jià)。2.學(xué)員考核方式包括考試、作業(yè)、課堂表現(xiàn)、實(shí)踐操作等。教師應(yīng)根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和考核要求，合理確定考核方式和考核標(biāo)準(zhǔn)。3.定期對(duì)學(xué)員的考核成績(jī)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，及時(shí)反饋學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，針對(duì)學(xué)員存在的問(wèn)題進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)和集中輔導(dǎo)。4.對(duì)學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀、表現(xiàn)突出的學(xué)員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性。（五）學(xué)員服務(wù)與反饋1.學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)員的服務(wù)工作，為學(xué)員提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)條件。2.定期收集學(xué)員的意見(jiàn)和建議，及時(shí)解決學(xué)員在學(xué)習(xí)和生活中遇到的問(wèn)題。3.建立學(xué)員投訴處理機(jī)制，對(duì)學(xué)員的投訴應(yīng)及時(shí)受理、調(diào)查和處理，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給學(xué)員。五、招生管理（一）招生計(jì)劃制定1.根據(jù)學(xué)校發(fā)展規(guī)劃和市場(chǎng)需求，制定年度招生計(jì)劃。2.招生計(jì)劃應(yīng)明確招生目標(biāo)、招生專(zhuān)業(yè)、招生人數(shù)、招生時(shí)間、招生渠道等內(nèi)容。3.招生計(jì)劃應(yīng)報(bào)校長(zhǎng)室審核批準(zhǔn)后實(shí)施，并根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。（二）招生宣傳與推廣1.制定招生宣傳方案，通過(guò)多種渠道開(kāi)展招生宣傳活動(dòng)，提高學(xué)校的知名度和美譽(yù)度。2.招生宣傳渠道包括學(xué)校官網(wǎng)、微信公眾號(hào)、招生簡(jiǎn)章、宣傳海報(bào)、招生咨詢(xún)會(huì)、電話營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等。3.加強(qiáng)與媒體、教育機(jī)構(gòu)、學(xué)校等的合作，拓展招生渠道，擴(kuò)大招生范圍。4.招生宣傳資料應(yīng)內(nèi)容準(zhǔn)確、形式規(guī)范、設(shè)計(jì)精美，突出學(xué)校的教學(xué)特色和優(yōu)勢(shì)。（三）招生咨詢(xún)與報(bào)名1.設(shè)立招生咨詢(xún)熱線和咨詢(xún)郵箱，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)接聽(tīng)和回復(fù)學(xué)員咨詢(xún)。2.招生人員應(yīng)熱情接待學(xué)員咨詢(xún)，耐心解答學(xué)員疑問(wèn)，為學(xué)員提供專(zhuān)業(yè)的招生服務(wù)。3.指導(dǎo)學(xué)員填寫(xiě)報(bào)名表格，審核學(xué)員報(bào)名材料，確保報(bào)名信息真實(shí)、準(zhǔn)確。4.及時(shí)辦理學(xué)員報(bào)名手續(xù)，收取學(xué)費(fèi)，并為學(xué)員開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。（四）招生數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析1.建立招生數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)制度，對(duì)招生人數(shù)、報(bào)名人數(shù)、咨詢(xún)?nèi)藬?shù)、生源地區(qū)、生源類(lèi)型等數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。2.定期召開(kāi)招生工作會(huì)議，分析招生數(shù)據(jù)，總結(jié)招生工作經(jīng)驗(yàn)，查找存在的問(wèn)題，制定改進(jìn)措施。3.根據(jù)招生數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，調(diào)整招生策略和招生計(jì)劃，提高招生工作的針對(duì)性和實(shí)效性。六、后勤管理（一）物資采購(gòu)管理1.建立物資采購(gòu)制度，明確物資采購(gòu)流程和采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)。2.物資采購(gòu)應(yīng)遵循公開(kāi)、公平、公正的原則，選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，確保物資質(zhì)量。3.采購(gòu)人員應(yīng)嚴(yán)格按照采購(gòu)制度進(jìn)行采購(gòu)操作，簽訂采購(gòu)合同，確保采購(gòu)過(guò)程合法合規(guī)。4.加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)物資的驗(yàn)收和保管工作，確保物資數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量合格。（二）設(shè)施設(shè)備管理1.定期對(duì)學(xué)校設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。2.建立設(shè)施設(shè)備檔案，記錄設(shè)施設(shè)備的型號(hào)、規(guī)格、購(gòu)置時(shí)間、維修情況等信息。3.對(duì)設(shè)施設(shè)備的維修和更新應(yīng)制定計(jì)劃，合理安排資金，確保設(shè)施設(shè)備的性能和安全性。4.加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的使用管理，制定設(shè)施設(shè)備使用操作規(guī)程，要求教職工和學(xué)員正確使用設(shè)施設(shè)備，避免因使用不當(dāng)造成損壞。（三）環(huán)境衛(wèi)生管理1.制定環(huán)境衛(wèi)生管理制度，明確環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和清掃保潔要求。2.安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔工作，定期對(duì)教室、辦公室、走廊、樓梯、衛(wèi)生間等區(qū)域進(jìn)行清掃和消毒，保持學(xué)校環(huán)境整潔衛(wèi)生。3.加強(qiáng)對(duì)學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生的檢查和監(jiān)督，對(duì)不符合環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)域及時(shí)進(jìn)行整改。（四）安全保衛(wèi)管理1.建立安全保衛(wèi)制度，加強(qiáng)安全防范措施，確保學(xué)校師生人身和財(cái)產(chǎn)安全。2.配備必要的安全保衛(wèi)人員和安全設(shè)施設(shè)備，如監(jiān)控?cái)z像頭、報(bào)警裝置等。3.加強(qiáng)對(duì)學(xué)校人員和車(chē)輛的出入管理，嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)禁制度，防止無(wú)關(guān)人員和車(chē)輛進(jìn)入學(xué)校。4.定期開(kāi)展安全檢查和安全教育活動(dòng)，及時(shí)消除安全隱患，提高師生的安全意識(shí)和自我防范能力。七、財(cái)務(wù)管理（一）財(cái)務(wù)預(yù)算管理1.每年年底編制下一年度財(cái)務(wù)預(yù)算，財(cái)務(wù)預(yù)算應(yīng)包括收入預(yù)算、支出預(yù)算、現(xiàn)金流量預(yù)算等內(nèi)容。2.收入預(yù)算應(yīng)根據(jù)招生計(jì)劃和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行合理預(yù)測(cè)；支出預(yù)算應(yīng)包括人員工資、教學(xué)費(fèi)用、辦公費(fèi)用、設(shè)備購(gòu)置費(fèi)用、招生費(fèi)用等各項(xiàng)支出。3.財(cái)務(wù)預(yù)算應(yīng)報(bào)校長(zhǎng)室審核批準(zhǔn)后實(shí)施，并嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行。4.定期對(duì)財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行分析和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中存在的問(wèn)題，確保預(yù)算目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（二）財(cái)務(wù)核算管理1.按照國(guó)家財(cái)務(wù)制度和會(huì)計(jì)法規(guī)的要求，進(jìn)行財(cái)務(wù)核算工作，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。2.設(shè)置會(huì)計(jì)科目和會(huì)計(jì)賬簿，對(duì)學(xué)校的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行分類(lèi)核算和記錄。3.定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，包括資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量表等，為學(xué)校決策提供財(cái)務(wù)依據(jù)。4.加強(qiáng)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制，建立健全財(cái)務(wù)審批制度、財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)制度、財(cái)務(wù)盤(pán)點(diǎn)制度等，防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。（三）收費(fèi)管理1.嚴(yán)格按照物價(jià)部門(mén)核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取學(xué)費(fèi)和其他費(fèi)用，不得擅自提高或降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2.收費(fèi)應(yīng)開(kāi)具正規(guī)發(fā)票，注明收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)金額等信息。3.加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)情況的