PAGE校外培訓十項管理制度一、總則1.目的為規(guī)范校外培訓機構的運營管理，保障培訓質量，維護學生、家長及培訓機構的合法權益，促進校外培訓行業(yè)健康有序發(fā)展，依據(jù)相關法律法規(guī)及行業(yè)標準，特制定本校外培訓十項管理制度。2.適用范圍本制度適用于在中華人民共和國境內(nèi)依法設立的面向中小學生的校外培訓機構（以下簡稱“機構”）。3.基本原則機構應遵循教育規(guī)律和學生身心發(fā)展特點，堅持立德樹人，把培養(yǎng)學生的綜合素質放在首位。培訓活動應合法合規(guī)、誠實守信、規(guī)范經(jīng)營，保障教學安全，注重社會效益。二、培訓資質與備案管理制度1.資質要求機構應依法取得教育部門頒發(fā)的辦學許可證，并按照相關規(guī)定進行登記注冊，領取營業(yè)執(zhí)照或民辦非企業(yè)單位登記證書。辦學許可證應在機構顯著位置公示。2.備案流程機構設立、變更、終止等事項應按照規(guī)定向教育部門及相關部門履行備案手續(xù)。備案時需提交詳細的申請材料，包括機構章程、師資情況、教學計劃、收費標準等，確保備案信息真實、準確、完整。3.年檢與評估教育部門定期對機構進行年檢，檢查機構的辦學資質、教學質量、師資隊伍、安全管理等方面情況。同時，建立評估機制，對機構的綜合實力和辦學水平進行評估，評估結果向社會公布，促進機構不斷提升辦學質量。三、教師隊伍建設管理制度1.教師資質機構所聘教師應具備相應的教師資格證書，不得聘用在職中小學教師兼職授課。教師應品德高尚、業(yè)務精湛，熟悉教育教學規(guī)律，掌握現(xiàn)代教育技術手段。2.教師培訓建立教師培訓制度，定期組織教師參加專業(yè)培訓、師德師風培訓等，不斷提升教師的業(yè)務水平和職業(yè)道德素養(yǎng)。鼓勵教師開展教學研究和教學改革，提高教學質量。3.教師考核制定教師考核辦法，從教學能力、教學效果、師德表現(xiàn)等方面對教師進行全面考核?？己私Y果與教師的薪酬待遇、晉升晉級等掛鉤，激勵教師不斷提高自身素質。四、教學內(nèi)容與教材管理制度1.教學內(nèi)容機構的教學內(nèi)容應符合國家教育方針和課程標準，不得開展與中小學課程相重復的內(nèi)容，不得進行應試教育和超前超標培訓。教學內(nèi)容應注重培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力，促進學生全面發(fā)展。2.教材選用機構應選用經(jīng)教育部門審定通過的教材或自編教材，并報教育部門備案。自編教材應符合相關編寫要求，確保教育性、科學性、實用性，確保教學內(nèi)容質量。3.教學計劃與教案教師應根據(jù)教學大綱和學生實際情況制定詳細的教學計劃和教案。教學計劃應包括教學目標、教學內(nèi)容、教學方法、教學進度等，教案應體現(xiàn)教學過程的設計和教學方法的運用，確保教學活動有序開展。五、培訓收費與財務管理管理制度1.收費標準機構應按照物價部門核定的收費標準進行收費，并在顯著位置公示收費項目、收費標準、退費辦法等內(nèi)容。收費應遵循公平、合理、透明的原則，不得擅自提高收費標準或變相增加收費項目。2.收費方式機構應通過銀行轉賬、微信支付、支付寶支付等合法合規(guī)的方式收取培訓費用，不得收取現(xiàn)金。收取的培訓費用應全額納入機構財務管理，?？顚Ｓ茫坏门沧魉?。3.財務管理建立健全財務管理制度，配備專業(yè)的財務人員，規(guī)范財務核算。機構應定期進行財務審計，確保財務信息真實、準確、完整。同時，加強財務風險管理，合理控制成本，提高資金使用效益。六、培訓安全與衛(wèi)生管理制度1.安全管理機構應建立健全安全管理制度，加強安全教育，提高師生的安全意識。配備必要的安全設施設備，如消防器材、監(jiān)控設備等，確保培訓場所的安全。定期進行安全檢查和隱患排查，及時消除安全隱患，預防安全事故的發(fā)生。2.衛(wèi)生管理機構應保持培訓場所的衛(wèi)生整潔，定期進行消毒通風。提供符合衛(wèi)生標準的飲用水和餐飲服務，確保師生的身體健康。加強食品衛(wèi)生管理，嚴格把控食品采購、儲存、加工等環(huán)節(jié)，防止食物中毒等事件的發(fā)生。3.應急管理制定應急預案，針對可能發(fā)生的火災、地震、傳染病等突發(fā)事件，明確應急處置流程和責任分工。定期組織師生進行應急演練，提高應急處置能力，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速、有效地進行應對。七、培訓廣告與宣傳管理制度1.廣告內(nèi)容機構的培訓廣告應真實、準確、合法，不得含有虛假、夸大、誤導性內(nèi)容。廣告中應明確培訓項目、培訓內(nèi)容、培訓師資、收費標準、退費辦法等關鍵信息，不得進行虛假宣傳和不正當競爭。2.宣傳渠道機構應通過合法合規(guī)的渠道進行廣告宣傳，不得在中小學校、幼兒園內(nèi)開展廣告宣傳活動，不得利用中小學和幼兒園的教材、教輔材料、練習冊、文具、教具、校服、校車等發(fā)布或變相發(fā)布廣告。3.廣告審查建立廣告審查制度，對發(fā)布的培訓廣告進行嚴格審查，確保廣告內(nèi)容符合法律法規(guī)和行業(yè)標準。未經(jīng)審查的廣告不得發(fā)布，對違反廣告管理規(guī)定的行為要及時進行整改。八、培訓合同管理制度1.合同簽訂機構應與學生及家長簽訂規(guī)范的培訓合同，合同應明確雙方的權利義務、培訓內(nèi)容、培訓期限、收費標準、退費辦法、違約責任等條款。合同文本應使用規(guī)范的格式和語言，確保合同內(nèi)容合法有效。2.合同履行機構應按照合同約定履行義務，提供優(yōu)質的培訓服務。學生及家長應按照合同約定按時足額支付培訓費用，積極配合機構開展培訓活動。雙方應嚴格遵守合同約定，不得擅自變更或解除合同。3.合同存檔機構應建立培訓合同檔案管理制度，對簽訂的培訓合同進行分類存檔，保存期限不少于合同履行完畢后兩年。合同檔案應妥善保管，便于查詢和查閱。九、投訴與處理管理制度1.投訴渠道機構應設立專門的投訴電話、郵箱或在線投訴平臺，暢通投訴渠道，方便學生、家長及社會各界對機構的培訓活動進行投訴和舉報。同時，在機構顯著位置公示投訴渠道信息。2.投訴受理對收到的投訴，機構應及時受理，并做好記錄。明確投訴處理的責任部門和責任人，對投訴事項進行調(diào)查核實，確保投訴處理工作公正、公平、公開。3.投訴處理根據(jù)投訴事項的性質和情節(jié)，機構應在規(guī)定的時間內(nèi)作出處理決定，并及時反饋給投訴人。對投訴反映的問題，應認真整改，舉一反三，避免類似問題再次發(fā)生。同時，將投訴處理情況定期向教育部門報告。十、附則1.制度解釋本制度由[機構名稱]負責解釋。2.