PAGE培訓(xùn)師績效考核制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司培訓(xùn)師隊伍建設(shè)，提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果，充分調(diào)動培訓(xùn)師的工作積極性和主動性，特制定本績效考核制度。本制度旨在通過科學(xué)合理的考核機(jī)制，客觀公正地評價培訓(xùn)師的工作表現(xiàn)，為培訓(xùn)師的薪酬調(diào)整、晉升、獎勵等提供依據(jù)，同時促進(jìn)培訓(xùn)師不斷提升自身專業(yè)素養(yǎng)和教學(xué)能力，更好地服務(wù)于公司的發(fā)展戰(zhàn)略和人才培養(yǎng)需求。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部專職及兼職培訓(xùn)師。（三）考核原則1.客觀公正原則：以客觀事實為依據(jù)，按照明確的考核標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行考核，確?？己私Y(jié)果公平、公正，不受主觀因素影響。2.全面考核原則：從培訓(xùn)計劃執(zhí)行、教學(xué)質(zhì)量、學(xué)員反饋、專業(yè)發(fā)展等多個維度對培訓(xùn)師進(jìn)行全面考核，避免片面性。3.激勵發(fā)展原則：考核結(jié)果與培訓(xùn)師的薪酬、晉升、獎勵等掛鉤，激勵培訓(xùn)師不斷提高工作績效，促進(jìn)個人職業(yè)發(fā)展。4.溝通反饋原則：在考核過程中，加強(qiáng)與培訓(xùn)師的溝通交流，及時反饋考核結(jié)果和改進(jìn)建議，幫助培訓(xùn)師認(rèn)識自身不足，明確努力方向。二、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）培訓(xùn)計劃執(zhí)行（20分）1.培訓(xùn)計劃制定（10分）根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求和員工培訓(xùn)需求，按時、高質(zhì)量地制定培訓(xùn)計劃，內(nèi)容完整、目標(biāo)明確、重點(diǎn)突出，得810分。培訓(xùn)計劃基本符合要求，但存在部分內(nèi)容不完善或目標(biāo)不夠清晰的情況，得47分。培訓(xùn)計劃制定不及時，內(nèi)容缺失較多，目標(biāo)不明確，得03分。2.培訓(xùn)計劃執(zhí)行情況（10分）嚴(yán)格按照培訓(xùn)計劃組織實施培訓(xùn)，培訓(xùn)進(jìn)度合理，無拖延現(xiàn)象，得810分。能夠按照計劃開展培訓(xùn)，但偶爾出現(xiàn)進(jìn)度微調(diào)的情況，得47分。培訓(xùn)計劃執(zhí)行不力，經(jīng)常出現(xiàn)拖延或隨意變更培訓(xùn)內(nèi)容和時間的情況，得03分。（二）教學(xué)質(zhì)量（50分）1.教學(xué)準(zhǔn)備（10分）精心備課，教學(xué)內(nèi)容準(zhǔn)確無誤、豐富詳實，教學(xué)課件制作精良，得810分。備課基本認(rèn)真，教學(xué)內(nèi)容無明顯錯誤，課件質(zhì)量一般，得47分。備課不認(rèn)真，教學(xué)內(nèi)容存在較多錯誤或漏洞，課件簡陋，得03分。2.教學(xué)方法與技巧（15分）教學(xué)方法靈活多樣，能夠根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和學(xué)員特點(diǎn)選擇合適的教學(xué)方式，注重互動交流，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)興趣，得1215分。教學(xué)方法較單一，但能基本完成教學(xué)任務(wù)，有一定的互動，得811分。教學(xué)方法陳舊，缺乏互動，教學(xué)效果較差，得07分。3.教學(xué)態(tài)度（10分）教學(xué)態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)，按時上下課，無遲到、早退現(xiàn)象，對待學(xué)員耐心細(xì)致，得810分。教學(xué)態(tài)度較好，偶爾出現(xiàn)小的失誤，得47分。教學(xué)態(tài)度不端正，經(jīng)常遲到、早退，對待學(xué)員態(tài)度冷漠，得03分。4.教學(xué)效果（15分）通過培訓(xùn)后，學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度明顯提高，能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識和技能應(yīng)用到實際工作中，培訓(xùn)滿意度達(dá)到[X]%以上，得1215分。學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容有一定的理解和掌握，培訓(xùn)滿意度在[X]%[X]%之間，得811分。學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容掌握程度較差，培訓(xùn)滿意度低于[X]%，得07分。（三）學(xué)員反饋（20分）1.定期收集學(xué)員反饋（10分）按照規(guī)定定期收集學(xué)員對培訓(xùn)課程的反饋意見，反饋渠道暢通，得810分。能夠收集學(xué)員反饋，但不夠及時或渠道不夠暢通，得47分。未按要求收集學(xué)員反饋，得03分。2.學(xué)員反饋處理與改進(jìn)（10分）對學(xué)員反饋的問題能夠及時認(rèn)真處理，采取有效改進(jìn)措施，并將改進(jìn)情況及時反饋給學(xué)員，得810分。對學(xué)員反饋問題有處理，但改進(jìn)措施不夠有效或反饋不及時，得47分。對學(xué)員反饋問題不處理或處理不當(dāng)，得03分。（四）專業(yè)發(fā)展（10分）1.參加培訓(xùn)與學(xué)習(xí)（5分）積極參加公司組織的各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，不斷提升自身專業(yè)素養(yǎng)，得45分。能夠參加部分培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，得23分。很少參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，得01分。2.專業(yè)知識更新與研究（5分）關(guān)注行業(yè)動態(tài)和專業(yè)知識更新，積極開展專業(yè)研究，有相關(guān)研究成果或發(fā)表專業(yè)文章，得45分。對專業(yè)知識有一定更新，但缺乏研究成果，得23分。專業(yè)知識陳舊，無更新和研究，得01分。三、考核周期考核周期為每自然年度一次，考核時間為每年[具體月份]。四、考核實施（一）考核主體1.學(xué)員評價：通過在線問卷、紙質(zhì)問卷等方式，由學(xué)員對培訓(xùn)師的教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)態(tài)度等方面進(jìn)行評價。2.培訓(xùn)管理部門評價：培訓(xùn)管理部門根據(jù)培訓(xùn)計劃執(zhí)行情況、學(xué)員反饋處理等方面對培訓(xùn)師進(jìn)行評價。3.上級領(lǐng)導(dǎo)評價：培訓(xùn)師的上級領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)培訓(xùn)師的日常工作表現(xiàn)、專業(yè)發(fā)展等方面進(jìn)行評價。（二）考核流程1.準(zhǔn)備階段培訓(xùn)管理部門在考核周期開始前，制定詳細(xì)的考核方案，明確考核內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、流程和時間安排。準(zhǔn)備考核所需的各類表格、問卷等資料。2.自評階段：培訓(xùn)師在考核周期結(jié)束后，按照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我評估，填寫自評表，總結(jié)自己在培訓(xùn)計劃執(zhí)行、教學(xué)質(zhì)量、學(xué)員反饋、專業(yè)發(fā)展等方面的工作情況，分析存在的問題和不足，并提出改進(jìn)措施。3.學(xué)員評價階段培訓(xùn)管理部門在培訓(xùn)課程結(jié)束后，及時組織學(xué)員進(jìn)行評價。學(xué)員按照要求填寫評價問卷，對培訓(xùn)師的教學(xué)表現(xiàn)進(jìn)行打分和評價。4.培訓(xùn)管理部門評價階段培訓(xùn)管理部門根據(jù)培訓(xùn)計劃執(zhí)行記錄、學(xué)員反饋處理情況等資料，對培訓(xùn)師進(jìn)行評價打分。收集培訓(xùn)管理部門相關(guān)人員對培訓(xùn)師的評價意見。5.上級領(lǐng)導(dǎo)評價階段：培訓(xùn)師的上級領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)日常觀察和了解，對培訓(xùn)師進(jìn)行評價打分，并撰寫評價意見。6.綜合評價階段培訓(xùn)管理部門將學(xué)員評價、培訓(xùn)管理部門評價和上級領(lǐng)導(dǎo)評價結(jié)果進(jìn)行匯總統(tǒng)計。根據(jù)各項評價所占權(quán)重，計算培訓(xùn)師的綜合考核得分。培訓(xùn)管理部門對考核結(jié)果進(jìn)行審核，確?？己藬?shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。7.反饋與溝通階段培訓(xùn)管理部門將考核結(jié)果反饋給培訓(xùn)師本人，與培訓(xùn)師進(jìn)行溝通交流。培訓(xùn)師如有異議，可在規(guī)定時間內(nèi)提出申訴，培訓(xùn)管理部門進(jìn)行調(diào)查核實后，給予答復(fù)。五、考核結(jié)果應(yīng)用（一）薪酬調(diào)整1.優(yōu)秀（90分及以上）：薪酬上調(diào)[X]%，并給予一次性獎勵[X]元。2.良好（8089分）：薪酬上調(diào)[X]%。3.合格（6079分）：維持原薪酬水平。4.不合格（60分以下）：薪酬下調(diào)[X]%，如連續(xù)兩年考核不合格，予以辭退。（二）晉升與獎勵1.優(yōu)秀（90分及以上）：在同等條件下，優(yōu)先獲得晉升機(jī)會，并給予公司內(nèi)部優(yōu)秀培訓(xùn)師稱號，頒發(fā)榮譽(yù)證書和獎金[X]元。2.良好（8089分）：作為晉升的重要參考依據(jù)。3.合格（6079分）：可參與公司內(nèi)部培訓(xùn)相關(guān)獎勵評選，但不具有優(yōu)先權(quán)。4.不合格（60分以下）：取消當(dāng)年各類培訓(xùn)相關(guān)獎勵評選資格。（三）培訓(xùn)任務(wù)調(diào)整1.優(yōu)秀（90分及以上）：增加重要培訓(xùn)項目的授課任務(wù)，并給予更多的培訓(xùn)資源支持。2.良好（8089分）：保持現(xiàn)有培訓(xùn)任務(wù)量，根據(jù)實際情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。3.合格（6079分）：對培訓(xùn)任務(wù)進(jìn)行評估，如有必要，進(jìn)行適當(dāng)減少或調(diào)整。4.不合格（60分以下）：暫停部分培訓(xùn)任務(wù)，安排參加相關(guān)培訓(xùn)提升。六、培訓(xùn)師的權(quán)利與義務(wù)（一）權(quán)利1.有權(quán)了解考核標(biāo)準(zhǔn)和流程，對考核過程和結(jié)果提出疑問和申訴。2.有權(quán)根據(jù)培訓(xùn)需求和學(xué)員特點(diǎn)，自主選擇教學(xué)方法和內(nèi)容。3.有權(quán)獲得與培訓(xùn)工作相關(guān)的資源支持，如培訓(xùn)資料、設(shè)備等。4.有權(quán)享受與考核結(jié)果掛鉤的薪酬調(diào)整、晉升、獎勵等福利待遇。（二）義務(wù)1.遵守國家法律法規(guī)和公司各項規(guī)章制度，認(rèn)真履行培訓(xùn)師職責(zé)。2.按照公司要