2025年大學旅游（旅游市場分析）試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題共40分）答題要求：本大題共20小題，每小題2分，共40分。在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的。1.以下哪項不屬于影響旅游市場需求的宏觀因素？A.經(jīng)濟發(fā)展水平B.人口結(jié)構(gòu)C.旅游企業(yè)營銷策略D.政治局勢2.當旅游目的地國家貨幣升值時，對該國旅游市場的影響通常是？A.入境旅游人數(shù)增加B.入境旅游人數(shù)減少C.國內(nèi)旅游人數(shù)增加D.國內(nèi)旅游人數(shù)減少3.旅游市場細分的依據(jù)不包括以下哪一項？A.地理因素B.人口因素C.旅游產(chǎn)品價格D.心理因素4.以下哪種旅游市場類型的競爭最為激烈？A.完全競爭市場B.壟斷競爭市場C.寡頭壟斷市場D.完全壟斷市場5.旅游市場需求的彈性主要體現(xiàn)在？A.價格彈性和收入彈性B.季節(jié)彈性和地域彈性C.產(chǎn)品彈性和服務彈性D.品牌彈性和渠道彈性6.旅游市場預測的方法中，定性預測方法不包括？A.德爾菲法B.時間序列分析法C.專家意見法D.頭腦風暴法7.以下哪個因素對旅游市場供給的影響最為直接？A.旅游資源狀況B.政府政策C.旅游設施建設D.勞動力素質(zhì)8.旅游市場競爭的核心是？A.價格競爭B.產(chǎn)品競爭C.服務競爭D.品牌競爭9.當旅游市場處于淡季時，旅游企業(yè)通常會采取的策略是？A.提高價格B.增加促銷活動C.減少產(chǎn)品供應D.降低服務質(zhì)量10.旅游市場的季節(jié)性特征主要是由以下哪種因素引起的？A.自然氣候B.節(jié)假日分布C.旅游產(chǎn)品特點D.以上都是11.以下哪種旅游市場調(diào)研方法能夠獲取最直接、最真實的信息？A.問卷調(diào)查法B.訪談法C.觀察法D.實驗法12.旅游市場定位的關鍵在于？A.確定目標市場B.突出產(chǎn)品特色C.滿足消費者需求D.以上都是13.旅游市場的發(fā)展趨勢不包括以下哪一項？A.個性化B.大眾化C.智能化D.綠色化14.旅游市場中，旅行社屬于？A.旅游產(chǎn)品供應商B.旅游產(chǎn)品經(jīng)銷商C.旅游服務提供商D.旅游消費者15.以下哪種旅游市場結(jié)構(gòu)中，企業(yè)的市場份額相對穩(wěn)定？A.完全競爭市場B.壟斷競爭市場C.寡頭壟斷市場D.完全壟斷市場16.旅游市場需求的收入彈性系數(shù)大于1時，表明？A.旅游需求增長幅度大于收入增長幅度B.旅游需求增長幅度小于收入增長幅度C.旅游需求與收入增長幅度同步D.旅游需求不受收入影響17.旅游市場細分的作用不包括？A.有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場機會B.有利于企業(yè)集中資源滿足目標市場需求C.有利于企業(yè)降低成本D.有利于企業(yè)提高產(chǎn)品價格18.以下哪種旅游市場促銷方式能夠迅速提高產(chǎn)品知名度？A.廣告B.公關C.營業(yè)推廣D.人員推銷19.旅游市場的規(guī)模通常用以下哪個指標來衡量？A.旅游人數(shù)B.旅游收入C.旅游支出D.以上都是20.旅游市場競爭的主要形式不包括？A.價格競爭B.質(zhì)量競爭C.品牌競爭D.人才競爭第II卷（非選擇題共60分）（一）填空題（共10分）答題要求：本大題共5小題，每小題2分，共10分。請在每題的橫線上填寫正確答案。1.旅游市場的構(gòu)成要素包括旅游產(chǎn)品、旅游消費者、______和旅游營銷中介。2.旅游市場細分的常用標準有地理因素、人口因素、心理因素和______。3.旅游市場需求的影響因素可分為宏觀因素和______因素。4.旅游市場競爭的基本形式有價格競爭、______競爭和品牌競爭。5.旅游市場預測的方法主要有定性預測方法和______預測方法。（二）簡答題（共20分）答題要求：本大題共4小題，每小題5分，共20分。請簡要回答問題。1.簡述旅游市場細分的概念和作用。2.影響旅游市場需求的主要因素有哪些？3.旅游市場競爭的特點有哪些？4.旅游市場調(diào)研的主要內(nèi)容包括哪些？（三）分析題（共15分）答題要求：本大題共1小題，15分。結(jié)合材料，運用所學知識進行分析。材料：近年來，隨著人們生活水平的提高和旅游消費觀念的轉(zhuǎn)變，個性化旅游市場迅速發(fā)展。越來越多的游客不再滿足于傳統(tǒng)的旅游線路和標準化的旅游產(chǎn)品，而是追求更加獨特、個性化的旅游體驗。某旅游企業(yè)敏銳地捕捉到這一市場趨勢，推出了一系列個性化旅游產(chǎn)品，如定制化旅游線路、特色主題旅游等，受到了市場的廣泛歡迎。請分析該旅游企業(yè)成功的原因，并說明其對旅游市場發(fā)展的啟示。（四）論述題（共15分）答題要求：本大題共1小題，15分。結(jié)合材料，運用所學知識進行論述。材料：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，在線旅游市場呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢。在線旅游平臺通過整合旅游資源，為消費者提供了便捷的一站式旅游服務，打破了傳統(tǒng)旅游市場的時空限制。然而，在線旅游市場也面臨著一些問題，如信息不對稱、服務質(zhì)量參差不齊等。請論述在線旅游市場發(fā)展的現(xiàn)狀、問題及對策。（五）案例分析題（共20分）答題要求：本大題共1小題，20分。請結(jié)合案例，運用所學知識進行分析。案例：某旅游景區(qū)在旅游旺季時，游客數(shù)量過多，導致景區(qū)內(nèi)交通擁堵、服務設施不足等問題。景區(qū)管理部門采取了一系列措施來應對，如增加景區(qū)內(nèi)的交通疏導人員、臨時增設服務設施等。同時，景區(qū)還通過調(diào)整門票價格、推出優(yōu)惠活動等方式，引導游客合理安排旅游時間，避免在旺季集中涌入。請分析該景區(qū)管理部門采取的措施及其效果，并提出進一步優(yōu)化景區(qū)管理的建議。答案：1.C2.B3.C4.A5.A6.B7.C8.D9.B10.D11.C12.D13.B14.B15.C16.A17.D18.A19.D20.D填空題答案：1.旅游產(chǎn)品經(jīng)營者2.行為因素3.微觀4.質(zhì)量5.定量簡答題答案：1.旅游市場細分是指旅游企業(yè)根據(jù)旅游者的需求、偏好、購買行為等方面的差異性，將整個旅游市場劃分為若干個具有不同需求特征的子市場的過程。作用：有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場機會；有利于企業(yè)集中資源滿足目標市場需求；有利于企業(yè)制定針對性營銷策略；有利于企業(yè)提高經(jīng)濟效益。2.宏觀因素：經(jīng)濟發(fā)展水平、人口結(jié)構(gòu)、政治局勢、政策法規(guī)、社會文化等。微觀因素：旅游者個人因素（收入、職業(yè)、年齡、家庭結(jié)構(gòu)等）、旅游產(chǎn)品價格、旅游產(chǎn)品質(zhì)量與服務、旅游促銷活動、旅游目的地環(huán)境等。3.競爭主體多元化；競爭內(nèi)容多樣化（產(chǎn)品、價格、服務、品牌等）；競爭范圍國際化；競爭手段科技化；競爭程度激烈化。4.旅游市場環(huán)境調(diào)研；旅游消費者調(diào)研；旅游產(chǎn)品調(diào)研；旅游企業(yè)營銷調(diào)研；旅游市場競爭調(diào)研。分析題答案：成功原因：敏銳捕捉市場趨勢，及時推出符合個性化需求的產(chǎn)品。啟示：旅游企業(yè)應密切關注市場動態(tài)，深入了解消費者需求變化，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務，以適應市場發(fā)展，提高市場競爭力。論述題答案：現(xiàn)狀：發(fā)展迅速，整合資源提供便捷服務，打破時空限制。問題：信息不對稱，消費者難全面了解產(chǎn)品；服務質(zhì)量參差不齊，影響消費體驗。對策：加強信息披露監(jiān)管，保證信息真實準確；建立服務質(zhì)量評價體系，加強對平臺和商