PAGE水產(chǎn)品生產(chǎn)行業(yè)誠信制度一、總則（一）目的為加強水產(chǎn)品生產(chǎn)行業(yè)誠信建設(shè)，規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營行為，保障水產(chǎn)品質(zhì)量安全，維護消費者合法權(quán)益，促進水產(chǎn)品生產(chǎn)行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展，特制定本誠信制度。（二）適用范圍本制度適用于在中華人民共和國境內(nèi)從事水產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、銷售等活動的各類企業(yè)、個體工商戶及相關(guān)從業(yè)者。（三）基本原則1.依法誠信原則嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，誠實守信，合法經(jīng)營，自覺履行應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。2.質(zhì)量第一原則始終將水產(chǎn)品質(zhì)量安全放在首位，建立健全質(zhì)量管理體系，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。3.公開透明原則誠信信息公開透明，接受社會監(jiān)督，保障消費者知情權(quán)和選擇權(quán)。4.獎懲結(jié)合原則對誠信經(jīng)營企業(yè)給予表彰和獎勵，對失信行為進行懲戒，形成良好的行業(yè)誠信氛圍。二、誠信標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范（一）生產(chǎn)環(huán)節(jié)誠信標(biāo)準(zhǔn)1.養(yǎng)殖環(huán)境嚴(yán)格按照國家規(guī)定的養(yǎng)殖水域標(biāo)準(zhǔn)選擇養(yǎng)殖場地，確保水源清潔、無污染，養(yǎng)殖區(qū)域符合環(huán)保要求。定期對養(yǎng)殖水域進行水質(zhì)檢測，做好記錄，保證養(yǎng)殖用水質(zhì)量穩(wěn)定。2.苗種投放選用優(yōu)質(zhì)、健康、無疫病的苗種，確保苗種來源合法、可追溯。做好苗種投放記錄，包括苗種品種、數(shù)量、來源等信息。3.飼料與藥物使用使用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的飼料，不得使用含有違禁物質(zhì)的飼料。嚴(yán)格按照規(guī)定使用水產(chǎn)養(yǎng)殖用獸藥，遵守休藥期規(guī)定，嚴(yán)禁使用國家禁用獸藥。建立飼料和藥物采購、使用記錄，詳細(xì)記錄采購日期、供應(yīng)商、產(chǎn)品名稱、使用量等信息。4.生產(chǎn)過程管理建立完善的生產(chǎn)操作規(guī)程，嚴(yán)格按照規(guī)程進行生產(chǎn)操作，確保生產(chǎn)過程規(guī)范、有序。做好生產(chǎn)記錄，包括養(yǎng)殖日期、生長情況、病害防治等信息，保證記錄真實、完整、可追溯。加強生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備維護管理，確保設(shè)施設(shè)備正常運行，保障生產(chǎn)安全。（二）加工環(huán)節(jié)誠信標(biāo)準(zhǔn)1.原料采購采購的水產(chǎn)品原料應(yīng)新鮮、無污染，來源合法，索取并留存供應(yīng)商資質(zhì)證明、產(chǎn)品檢驗合格證明等文件。建立原料采購臺賬，詳細(xì)記錄原料品種、數(shù)量、來源、采購日期等信息。2.加工過程嚴(yán)格遵守加工工藝流程，確保加工過程衛(wèi)生、安全，防止交叉污染。按照規(guī)定使用食品添加劑，嚴(yán)禁超范圍、超劑量使用。做好加工過程記錄，包括加工時間、加工人員、加工設(shè)備等信息，保證記錄可查。3.質(zhì)量控制建立質(zhì)量檢驗制度，對加工后的水產(chǎn)品進行逐批檢驗，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。配備必要的檢驗設(shè)備和專業(yè)檢驗人員，檢驗人員應(yīng)具備相應(yīng)資質(zhì)。對檢驗不合格的產(chǎn)品，應(yīng)按照規(guī)定進行處理，做好記錄。（三）銷售環(huán)節(jié)誠信標(biāo)準(zhǔn)1.銷售渠道通過合法、規(guī)范的銷售渠道銷售水產(chǎn)品，不得參與非法銷售活動。建立銷售臺賬，記錄銷售產(chǎn)品的品種、數(shù)量、去向、銷售日期等信息。2.產(chǎn)品標(biāo)識水產(chǎn)品標(biāo)識應(yīng)符合國家相關(guān)規(guī)定，標(biāo)明產(chǎn)品名稱、產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)者或者經(jīng)銷商的名稱、地址和聯(lián)系方式等內(nèi)容。不得虛假標(biāo)注產(chǎn)品信息，不得冒用他人廠名、廠址。3.售后服務(wù)建立完善的售后服務(wù)體系，及時處理消費者投訴和反饋，保障消費者合法權(quán)益。對消費者提出的質(zhì)量問題，應(yīng)積極配合解決，按照規(guī)定進行退換貨或賠償。三、誠信信息收集與管理（一）信息收集渠道1.內(nèi)部記錄企業(yè)自身在生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的各類記錄，如生產(chǎn)記錄、采購記錄、銷售記錄、檢驗記錄等。2.政府部門食品藥品監(jiān)督管理部門、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門、市場監(jiān)督管理部門等政府部門發(fā)布的企業(yè)監(jiān)管信息、行政處罰信息等。環(huán)保部門發(fā)布的企業(yè)環(huán)保相關(guān)信息。3.行業(yè)協(xié)會行業(yè)協(xié)會收集的會員企業(yè)誠信信息、行業(yè)自律情況等。4.消費者投訴消費者通過電話、郵件、信函、網(wǎng)絡(luò)平臺等渠道對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)等方面的投訴信息。5.媒體報道各類媒體對企業(yè)的正面或負(fù)面報道。（二）信息分類與整理1.基本信息企業(yè)名稱、法定代表人、地址、聯(lián)系方式、經(jīng)營范圍等。2.生產(chǎn)經(jīng)營信息生產(chǎn)規(guī)模、產(chǎn)量、銷售量、市場占有率等。3.質(zhì)量安全信息產(chǎn)品質(zhì)量檢驗結(jié)果、不合格產(chǎn)品情況、質(zhì)量事故等。4.誠信評價信息行業(yè)協(xié)會、第三方機構(gòu)等對企業(yè)的誠信評價結(jié)果。5.違法違規(guī)信息受到的行政處罰、刑事處罰等違法違規(guī)記錄。（三）信息管理與存儲1.建立誠信信息數(shù)據(jù)庫企業(yè)應(yīng)建立本企業(yè)的誠信信息數(shù)據(jù)庫，對收集到的誠信信息進行集中管理。2.信息錄入與更新指定專人負(fù)責(zé)誠信信息的錄入工作，確保信息準(zhǔn)確、及時。信息發(fā)生變化時，應(yīng)及時更新。3.信息安全與保密采取必要的安全措施，保障誠信信息數(shù)據(jù)庫的安全，防止信息泄露。對涉及企業(yè)商業(yè)秘密等敏感信息，應(yīng)嚴(yán)格保密。四、誠信評價與獎懲（一）誠信評價機制1.評價主體行業(yè)協(xié)會負(fù)責(zé)組織開展本行業(yè)企業(yè)的誠信評價工作，也可委托第三方專業(yè)機構(gòu)進行評價。政府部門在日常監(jiān)管過程中，可根據(jù)企業(yè)誠信表現(xiàn)進行綜合評價。2.評價指標(biāo)生產(chǎn)經(jīng)營合規(guī)性，包括是否遵守法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等。產(chǎn)品質(zhì)量狀況，如產(chǎn)品合格率、質(zhì)量投訴率等。企業(yè)信用記錄，有無違法違規(guī)行為、行政處罰記錄等。社會責(zé)任履行情況，如環(huán)境保護、員工權(quán)益保障等。3.評價方法采用定性與定量相結(jié)合的方法，對企業(yè)各項評價指標(biāo)進行綜合打分。定期收集企業(yè)誠信信息，進行動態(tài)評價。（二）誠信等級劃分1.誠信A級企業(yè)嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，誠信經(jīng)營，產(chǎn)品質(zhì)量可靠，近三年內(nèi)無違法違規(guī)記錄。在行業(yè)內(nèi)具有良好的信譽和影響力，積極履行社會責(zé)任。2.誠信B級企業(yè)基本遵守法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，誠信經(jīng)營，產(chǎn)品質(zhì)量基本穩(wěn)定，近一年內(nèi)無重大違法違規(guī)記錄。3.誠信C級企業(yè)存在一些輕微違法違規(guī)行為或誠信問題，但已及時整改，未造成嚴(yán)重后果。4.誠信D級企業(yè)有嚴(yán)重違法違規(guī)行為，或多次出現(xiàn)誠信問題，對行業(yè)形象造成較大負(fù)面影響。（三）獎勵措施1.表彰與宣傳對誠信A級企業(yè)，由行業(yè)協(xié)會或政府部門進行公開表彰，通過媒體、網(wǎng)絡(luò)等渠道廣泛宣傳其誠信事跡。2.政策支持在項目申報、資金扶持、稅收優(yōu)惠等方面給予優(yōu)先支持。3.合作機會在政府采購、招投標(biāo)等活動中，同等條件下優(yōu)先考慮誠信A級企業(yè)。（四）懲戒措施1.警告與通報批評對誠信C級企業(yè)，給予警告，并在行業(yè)內(nèi)進行通報批評。2.限制經(jīng)營對誠信D級企業(yè)，限制其市場準(zhǔn)入，暫停部分業(yè)務(wù)或限制經(jīng)營范圍。3.聯(lián)合懲戒與相關(guān)部門建立聯(lián)合懲戒機制，對失信企業(yè)在信貸、融資、出入境等方面進行限制。五、誠信監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.設(shè)立監(jiān)督崗位企業(yè)應(yīng)設(shè)立專門的誠信監(jiān)督崗位，負(fù)責(zé)對生產(chǎn)經(jīng)營全過程的誠信情況進行監(jiān)督檢查。2.定期自查自糾定期開展誠信自查工作，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，形成自查報告。（二）行業(yè)監(jiān)督1.行業(yè)協(xié)會監(jiān)督行業(yè)協(xié)會加強對會員企業(yè)的誠信監(jiān)督，制定行業(yè)誠信監(jiān)督管理辦法，對違規(guī)企業(yè)進行督促整改。2.行業(yè)自律公約組織企業(yè)簽訂行業(yè)自律公約，規(guī)范企業(yè)行為，加強行業(yè)內(nèi)部誠信監(jiān)督。（三）政府部門監(jiān)督1.日常監(jiān)管檢查食品藥品監(jiān)督管理部門、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門、市場監(jiān)督管理部門等政府部門定期對水產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)進行監(jiān)督檢查，檢查企業(yè)誠信制度落實情況。2.專項整治行動針對水產(chǎn)品生產(chǎn)行業(yè)存在的突出問題，開展專項整治行動，嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)行為，加強誠信監(jiān)管。六、爭議處理與救濟（一）爭議處理機制1.企業(yè)申訴企業(yè)對誠信評價結(jié)果、獎懲措施等存在異議的，可在規(guī)定時間內(nèi)向評價主體或相關(guān)部門提出申訴。2.調(diào)查核實評價主體或相關(guān)部門接到申訴后，應(yīng)及時進行調(diào)查核實，聽取企業(yè)陳述和申辯。3.結(jié)果反饋根據(jù)調(diào)查核實情況，作出維持、變更或撤銷原決定的處理，并及時將結(jié)果反饋給企業(yè)。（二）救濟途徑1.行政復(fù)議