PAGE銷售部安全生產(chǎn)責(zé)任制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)銷售部安全生產(chǎn)管理，明確銷售部各級(jí)人員的安全生產(chǎn)職責(zé)，防止和減少生產(chǎn)安全事故，保障員工生命和財(cái)產(chǎn)安全，促進(jìn)公司銷售業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，依據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》等相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本公司實(shí)際情況，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司銷售部全體員工，包括銷售人員、銷售管理人員、售后服務(wù)人員等。（三）安全生產(chǎn)方針與原則1.方針：堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，確保銷售活動(dòng)全過程的安全生產(chǎn)。2.原則：遵循“管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)必須管安全”的原則，明確銷售部各崗位人員的安全生產(chǎn)責(zé)任，做到責(zé)任落實(shí)、措施到位、監(jiān)督有效。二、銷售部各級(jí)人員安全生產(chǎn)職責(zé)（一）銷售部負(fù)責(zé)人安全生產(chǎn)職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)銷售部的安全生產(chǎn)工作，是銷售部安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人。2.貫徹執(zhí)行國(guó)家安全生產(chǎn)法律法規(guī)和公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度，組織制定并實(shí)施銷售部安全生產(chǎn)管理制度和操作規(guī)程。3.定期組織召開銷售部安全生產(chǎn)會(huì)議，分析安全生產(chǎn)形勢(shì)，研究解決安全生產(chǎn)問題，部署安全生產(chǎn)工作任務(wù)。4.保證銷售部安全生產(chǎn)投入的有效實(shí)施，確保安全設(shè)施、設(shè)備、器材等符合安全生產(chǎn)要求。5.督促、檢查銷售部的安全生產(chǎn)工作，及時(shí)消除生產(chǎn)安全事故隱患。對(duì)發(fā)現(xiàn)的重大安全隱患，應(yīng)立即組織整改，并向公司相關(guān)部門報(bào)告。6.組織制定并實(shí)施銷售部生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案，定期組織演練，提高員工應(yīng)急處置能力。7.負(fù)責(zé)銷售部員工的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作，提高員工安全意識(shí)和安全技能。8.及時(shí)、如實(shí)報(bào)告銷售部發(fā)生的生產(chǎn)安全事故，積極配合事故調(diào)查處理工作，落實(shí)事故防范措施。（二）銷售管理人員安全生產(chǎn)職責(zé)1.協(xié)助銷售部負(fù)責(zé)人做好安全生產(chǎn)管理工作，負(fù)責(zé)分管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)工作。2.組織銷售人員學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度，督促銷售人員遵守安全操作規(guī)程。3.參與制定銷售部安全生產(chǎn)管理制度和操作規(guī)程，提出改進(jìn)安全生產(chǎn)工作的建議和意見。4.負(fù)責(zé)銷售業(yè)務(wù)活動(dòng)中的安全風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估，制定相應(yīng)的安全防范措施。5.檢查銷售現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正不安全行為和隱患。對(duì)重大安全隱患，應(yīng)及時(shí)向銷售部負(fù)責(zé)人報(bào)告，并跟蹤整改情況。6.組織開展銷售部安全生產(chǎn)宣傳教育活動(dòng)，提高銷售人員的安全意識(shí)。7.參與銷售部生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案的制定和演練工作，協(xié)助做好事故現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)急處置工作。（三）銷售人員安全生產(chǎn)職責(zé)1.遵守國(guó)家安全生產(chǎn)法律法規(guī)和公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程。2.積極參加公司和銷售部組織的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)活動(dòng)，提高安全意識(shí)和安全技能。3.在銷售活動(dòng)中，向客戶宣傳公司的安全生產(chǎn)政策和產(chǎn)品安全知識(shí)，提醒客戶注意安全事項(xiàng)。4.負(fù)責(zé)銷售產(chǎn)品的安全信息收集與反饋，及時(shí)向公司相關(guān)部門報(bào)告產(chǎn)品安全問題。5.對(duì)銷售現(xiàn)場(chǎng)的安全設(shè)施、設(shè)備、器材等進(jìn)行日常檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告并協(xié)助處理。6.配合銷售管理人員做好銷售業(yè)務(wù)活動(dòng)中的安全風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估工作，落實(shí)安全防范措施。7.發(fā)生生產(chǎn)安全事故時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告，并積極參與事故應(yīng)急救援工作。（四）售后服務(wù)人員安全生產(chǎn)職責(zé)1.遵守國(guó)家安全生產(chǎn)法律法規(guī)和公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程。2.參加公司和銷售部組織的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)活動(dòng)，掌握必要的安全知識(shí)和技能。3.在售后服務(wù)過程中，向客戶宣傳安全使用產(chǎn)品知識(shí)，指導(dǎo)客戶正確操作和維護(hù)產(chǎn)品，避免因操作不當(dāng)引發(fā)安全事故。4.負(fù)責(zé)售后服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。對(duì)無法當(dāng)場(chǎng)處理的安全隱患，應(yīng)及時(shí)報(bào)告并跟蹤整改情況。5.配合銷售管理人員做好售后服務(wù)業(yè)務(wù)活動(dòng)中的安全風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估工作，落實(shí)安全防范措施。6.發(fā)生生產(chǎn)安全事故時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告，并積極參與事故應(yīng)急救援工作。三、安全生產(chǎn)管理制度（一）安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度1.銷售部應(yīng)制定年度安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)對(duì)象等。2.安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)內(nèi)容包括國(guó)家安全生產(chǎn)法律法規(guī)、公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全操作規(guī)程、安全事故案例分析、應(yīng)急救援知識(shí)等。3.新員工入職時(shí)，必須接受公司級(jí)、部門級(jí)和班組級(jí)三級(jí)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)。培訓(xùn)時(shí)間不得少于規(guī)定學(xué)時(shí)，并經(jīng)考試合格后方可上崗作業(yè)。4.定期組織銷售人員參加安全生產(chǎn)再培訓(xùn)，每年培訓(xùn)時(shí)間不得少于規(guī)定學(xué)時(shí)。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行更新和補(bǔ)充，確保銷售人員掌握最新的安全知識(shí)和技能。5.對(duì)轉(zhuǎn)崗、離崗一年以上重新上崗的員工，應(yīng)進(jìn)行專門的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗作業(yè)。6.采用新工藝、新技術(shù)、新材料或者使用新設(shè)備時(shí)，應(yīng)對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行專門的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，確保其熟悉掌握新工藝、新技術(shù)、新材料或者新設(shè)備的安全性能和操作規(guī)程。（二）安全檢查制度1.銷售部應(yīng)建立健全安全檢查制度，定期組織安全檢查。安全檢查分為日常檢查、專項(xiàng)檢查、季節(jié)性檢查和節(jié)假日檢查等。2.日常檢查由銷售人員負(fù)責(zé)，每天對(duì)銷售現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。3.專項(xiàng)檢查由銷售管理人員組織，針對(duì)銷售業(yè)務(wù)活動(dòng)中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部位進(jìn)行專項(xiàng)安全檢查。如促銷活動(dòng)安全檢查、產(chǎn)品運(yùn)輸安全檢查等。4.季節(jié)性檢查根據(jù)不同季節(jié)的特點(diǎn)，對(duì)銷售現(xiàn)場(chǎng)的防暑降溫、防寒保暖、防汛、防雷、防火、防爆等安全設(shè)施進(jìn)行檢查。5.節(jié)假日檢查在節(jié)假日前后進(jìn)行，重點(diǎn)檢查銷售現(xiàn)場(chǎng)的安全值班情況、消防設(shè)施配備情況等。6.安全檢查應(yīng)做好記錄，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書，明確整改責(zé)任人、整改措施和整改期限。整改完成后，應(yīng)進(jìn)行復(fù)查，確保安全隱患得到徹底消除。（三）安全事故應(yīng)急預(yù)案制度1.銷售部應(yīng)制定生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急救援的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急救援措施等。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案、交通事故應(yīng)急預(yù)案、產(chǎn)品質(zhì)量安全事故應(yīng)急預(yù)案等。3.定期組織應(yīng)急演練，演練內(nèi)容應(yīng)包括火災(zāi)撲救、人員疏散、應(yīng)急救援物資使用等。演練頻率每年不少于一次，通過演練提高員工的應(yīng)急處置能力。4.發(fā)生生產(chǎn)安全事故時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，迅速組織救援，保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)報(bào)告公司相關(guān)部門。（四）安全獎(jiǎng)懲制度1.對(duì)在安全生產(chǎn)工作中表現(xiàn)突出的部門和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)形式包括榮譽(yù)稱號(hào)、獎(jiǎng)金、晉升等。2.對(duì)違反安全生產(chǎn)規(guī)章制度、操作規(guī)程，導(dǎo)致發(fā)生生產(chǎn)安全事故的部門和個(gè)人，給予嚴(yán)肅處理。處罰形式包括警告、罰款、降職、辭退等。3.安全獎(jiǎng)懲情況應(yīng)及時(shí)公布，激勵(lì)員工積極參與安全生產(chǎn)工作，營(yíng)造良好的安全生產(chǎn)氛圍。四、銷售業(yè)務(wù)活動(dòng)中的安全生產(chǎn)管理（一）銷售現(xiàn)場(chǎng)安全管理1.銷售現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)保持整潔、有序，通道暢通無阻。嚴(yán)禁在銷售現(xiàn)場(chǎng)堆放易燃易爆物品和雜物。2.銷售現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)配備必要的安全設(shè)施和設(shè)備，如消防器材、應(yīng)急照明設(shè)備、疏散指示標(biāo)志等。安全設(shè)施和設(shè)備應(yīng)定期檢查、維護(hù)，確保其完好有效。3.銷售人員應(yīng)正確使用安全設(shè)施和設(shè)備，不得擅自拆除、挪用或損壞。4.在銷售現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行促銷活動(dòng)時(shí)，應(yīng)制定詳細(xì)的安全方案，確保活動(dòng)安全有序進(jìn)行。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，安排專人負(fù)責(zé)安全管理。（二）產(chǎn)品運(yùn)輸安全管理1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)娜藛T應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能，熟悉運(yùn)輸安全操作規(guī)程。2.運(yùn)輸車輛應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保車輛性能良好。車輛應(yīng)配備必要的安全設(shè)備，如滅火器、防滑鏈等。3.產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中，應(yīng)采取有效的防護(hù)措施，防止產(chǎn)品損壞、變質(zhì)和泄漏。對(duì)易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)產(chǎn)品，應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行運(yùn)輸。4.運(yùn)輸人員應(yīng)遵守交通規(guī)則，嚴(yán)禁超速、超載、疲勞駕駛等違法行為。在運(yùn)輸過程中，如發(fā)生交通事故，應(yīng)立即報(bào)告，并采取相應(yīng)的應(yīng)急措施。（三）客戶服務(wù)安全管理1.售后服務(wù)人員在上門服務(wù)時(shí)，應(yīng)提前與客戶溝通，了解服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的安全狀況。2.在客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守客戶現(xiàn)場(chǎng)的安全規(guī)定，正確使用工具和設(shè)備。如發(fā)現(xiàn)客戶現(xiàn)場(chǎng)存在安全隱患，應(yīng)及時(shí)提醒客戶并協(xié)助整改。3.對(duì)客戶反饋的產(chǎn)品安全問題，應(yīng)及時(shí)記錄并報(bào)告公司相關(guān)部門。公司應(yīng)及時(shí)處理客戶反饋的問題，采取有效措施消除安全隱患。五、安全生產(chǎn)事故報(bào)告與處理（一）事故報(bào)告1.銷售部發(fā)生生產(chǎn)安全事故后，事故現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告本部門負(fù)責(zé)人。2.部門負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)于1小時(shí)內(nèi)向公司安全生產(chǎn)管理部門報(bào)告。3.報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、事故經(jīng)過、傷亡情況、初步原因分析等。（二）事故處理1.公司安全生產(chǎn)管理部門接到事故報(bào)告后，應(yīng)立即啟動(dòng)事故應(yīng)急救援預(yù)案，并組織相關(guān)人員趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行救援和調(diào)查處理。2.事故調(diào)查應(yīng)