藥店導(dǎo)購(gòu)員考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.哪種藥品通常用于緩解普通感冒引起的發(fā)熱、頭痛？A.阿司匹林B.阿莫西林C.奧美拉唑D.阿奇霉素2.藥品有效期至2024年10月，該藥品可使用到？A.2024年9月30日B.2024年10月1日C.2024年10月31日D.2024年11月1日3.胰島素應(yīng)如何保存？A.常溫保存B.冷凍保存C.冷藏保存D.無(wú)需特殊保存4.以下哪種藥品是外用藥？A.藿香正氣水B.紅霉素軟膏C.雙黃連口服液D.板藍(lán)根顆粒5.哪種維生素缺乏會(huì)導(dǎo)致夜盲癥？A.維生素AB.維生素BC.維生素CD.維生素D6.藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度的目的不包括？A.保障患者用藥安全B.加強(qiáng)藥品監(jiān)督管理C.提高藥品質(zhì)量D.增加藥品銷(xiāo)量7.在推薦藥品時(shí)，首要考慮的是？A.藥品價(jià)格B.藥品療效C.藥品品牌D.藥品利潤(rùn)8.藿香正氣水不宜與哪種藥物同服？A.頭孢類(lèi)藥物B.青霉素類(lèi)藥物C.磺胺類(lèi)藥物D.大環(huán)內(nèi)酯類(lèi)藥物9.胃潰瘍患者適宜選用的抗酸藥是？A.碳酸氫鈉B.氫氧化鋁C.氧化鎂D.以上都可以10.助消化藥一般建議在什么時(shí)候服用？A.飯前B.飯后C.飯中D.睡前二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.藥店常見(jiàn)的處方藥有？A.抗生素B.降壓藥C.感冒藥D.降糖藥2.藥品的儲(chǔ)存條件包括？A.常溫B.冷藏C.陰涼D.干燥3.推薦藥品時(shí)需要考慮患者的？A.年齡B.病情C.過(guò)敏史D.經(jīng)濟(jì)狀況4.屬于非甾體抗炎藥的有？A.布洛芬B.萘普生C.阿司匹林D.對(duì)乙酰氨基酚5.以下哪些癥狀可能是高血壓的表現(xiàn)？A.頭痛B.頭暈C.心慌D.鼻出血6.藥店銷(xiāo)售人員應(yīng)具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有？A.藥品知識(shí)B.醫(yī)學(xué)知識(shí)C.銷(xiāo)售技巧D.法律法規(guī)知識(shí)7.下列哪些藥品需要憑處方銷(xiāo)售？A.硫酸阿托品片B.復(fù)方甘草片C.硝苯地平緩釋片D.感冒清熱顆粒8.維生素C的作用有？A.增強(qiáng)免疫力B.促進(jìn)鐵吸收C.抗氧化D.預(yù)防夜盲癥9.以下哪些屬于慢性??？A.高血壓B.糖尿病C.感冒D.冠心病10.藥品陳列的原則包括？A.分類(lèi)陳列B.便于拿取C.先進(jìn)先出D.色彩搭配三、判斷題（每題2分，共20分）1.非處方藥可以自行購(gòu)買(mǎi)，無(wú)需任何指導(dǎo)。（）2.藥品只要在有效期內(nèi)，就一定可以正常使用。（）3.藥店導(dǎo)購(gòu)員可以隨意更改藥品價(jià)格。（）4.保健品可以替代藥品治療疾病。（）5.處方可以復(fù)印多次使用。（）6.胰島素注射液使用前需要搖晃均勻。（）7.藥品不良反應(yīng)僅指藥品的副作用。（）8.藥店應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。（）9.眼藥水開(kāi)封后可以使用一個(gè)月。（）10.中藥飲片可以直接銷(xiāo)售，無(wú)需炮制。（）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述如何向顧客推薦藥品。需了解顧客癥狀、病史、過(guò)敏史等情況，選療效好、安全性高藥品，介紹用法用量、注意事項(xiàng)等，同時(shí)考慮顧客經(jīng)濟(jì)狀況給出合理建議。2.列舉常見(jiàn)的藥品儲(chǔ)存條件及適用藥品。常溫（10-30℃）適多數(shù)藥品；冷藏（2-10℃）如胰島素、活菌制劑；陰涼（不超過(guò)20℃）像部分抗生素、糖漿劑；干燥可存怕潮藥。3.藥店導(dǎo)購(gòu)員在銷(xiāo)售處方藥時(shí)應(yīng)注意什么？必須憑醫(yī)生處方銷(xiāo)售，嚴(yán)格審核處方，確認(rèn)處方內(nèi)容、醫(yī)生簽名等，向顧客說(shuō)明用法用量、注意事項(xiàng)，禁止超量、違規(guī)銷(xiāo)售。4.簡(jiǎn)述藥品不良反應(yīng)的處理流程。發(fā)現(xiàn)后立即停止用藥，報(bào)告上級(jí)或相關(guān)部門(mén)，對(duì)不良反應(yīng)嚴(yán)重者及時(shí)送醫(yī)，記錄不良反應(yīng)情況，配合調(diào)查分析原因。五、討論題（每題5分，共20分）1.討論藥店導(dǎo)購(gòu)員在推薦藥品時(shí)如何平衡藥品療效和價(jià)格。應(yīng)根據(jù)顧客實(shí)際病情先選療效好的藥，再了解其經(jīng)濟(jì)能力。若高價(jià)藥療效好但貴，可提供性?xún)r(jià)比高的替代藥，并說(shuō)明成分、療效差異，讓顧客選。2.談?wù)勅绾翁岣咚幍觐櫩偷臐M意度。專(zhuān)業(yè)推薦藥品，耐心解答疑問(wèn)，提升服務(wù)態(tài)度。藥品儲(chǔ)備充足，保證質(zhì)量，價(jià)格合理。還可提供會(huì)員優(yōu)惠、健康咨詢(xún)等增值服務(wù)，建立顧客反饋機(jī)制改進(jìn)服務(wù)。3.討論藥店如何應(yīng)對(duì)藥品召回事件。及時(shí)獲取召回信息，暫停銷(xiāo)售涉事藥品，召回已售藥品，通知購(gòu)買(mǎi)者。對(duì)召回藥品妥善處理，分析原因總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)藥品采購(gòu)、驗(yàn)收等環(huán)節(jié)管理。4.分析藥店導(dǎo)購(gòu)員與醫(yī)生在用藥指導(dǎo)上的區(qū)別和聯(lián)系。區(qū)別：醫(yī)生有診斷權(quán)，導(dǎo)購(gòu)員無(wú)。醫(yī)生開(kāi)全方位治療方案，導(dǎo)購(gòu)遵醫(yī)囑推薦。聯(lián)系：都為保障安全用藥，導(dǎo)購(gòu)可反饋情況助醫(yī)生，醫(yī)生指導(dǎo)也為導(dǎo)購(gòu)提供依據(jù)。答案一、單項(xiàng)選擇題1.A2.A3.C4.B5.A6.D7.B8.A9.B10.B二、多項(xiàng)選擇題1.ABD2.