銷售經(jīng)理崗位說明書頁碼：共3頁崗位名稱銷售經(jīng)理崗位編號(hào)所在部門銷售部崗位定員1人直接上級(jí)總經(jīng)理所轄人員直接下級(jí)銷售片區(qū)經(jīng)理、業(yè)務(wù)員本職工作描述：領(lǐng)導(dǎo)制定和實(shí)施國(guó)內(nèi)營(yíng)銷總體戰(zhàn)略，完成總經(jīng)理下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；全面負(fù)責(zé)營(yíng)銷各項(xiàng)工作，制定營(yíng)銷目標(biāo)和計(jì)劃并組織執(zhí)行；建設(shè)高效的組織團(tuán)隊(duì)；管理直接所屬部門的工作。崗位職責(zé)1、組織實(shí)施國(guó)內(nèi)營(yíng)銷總體戰(zhàn)略，制訂、實(shí)施與完善本部門管理制度流程，為工作開展提供依據(jù)和指導(dǎo)。2、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，領(lǐng)導(dǎo)和組織實(shí)施年度營(yíng)銷計(jì)劃，確保銷售和市場(chǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3、監(jiān)督組織制定年度品牌推廣的工作目標(biāo)和實(shí)施方案，指導(dǎo)參與相應(yīng)的年度、季度、月度推廣計(jì)劃。4、掌握重點(diǎn)大客戶的銷售情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，妥善處理營(yíng)銷層面的客戶投訴問題5、根據(jù)市場(chǎng)需求狀況報(bào)批新產(chǎn)品開發(fā)方案，參與產(chǎn)品改進(jìn)和新產(chǎn)品的開發(fā)及選定6、安排、分配、監(jiān)督和考核銷售人員全面工作和外貿(mào)主管的業(yè)務(wù)類工作內(nèi)容與任務(wù)，指導(dǎo)銷售經(jīng)理和外貿(mào)主管在業(yè)務(wù)工作中遇到的難點(diǎn)問題。7、根據(jù)銷售人員提供的各類市場(chǎng)和銷售數(shù)據(jù)，科學(xué)地評(píng)估銷售部各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)的完成情況，結(jié)合銷售費(fèi)用的支出情況，考核銷售部年度工作計(jì)劃的完成率。8、匯總、分類、分析和審批銷售人員或經(jīng)銷商提交的各種市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、銷售數(shù)據(jù)報(bào)表、營(yíng)銷策略方案、重大營(yíng)銷活動(dòng)方案等文案資料，結(jié)合當(dāng)前國(guó)內(nèi)外的家具行業(yè)發(fā)展形勢(shì)，定期向總經(jīng)理報(bào)告公司目前的實(shí)際市場(chǎng)發(fā)展與銷售狀況。9、定期組織進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)分析，對(duì)銷售活動(dòng)進(jìn)行有效控制，監(jiān)督、檢查營(yíng)銷計(jì)劃的執(zhí)行情況和營(yíng)銷費(fèi)用的使用情況，控制營(yíng)銷費(fèi)用的支出，針對(duì)問題提出有效的糾正措施和指導(dǎo)建議，通過銷售控制管理，確保銷售目標(biāo)的完成和銷售工作的有序進(jìn)行；10、根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展與銷售情況，制定新產(chǎn)品開發(fā)策略并呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，協(xié)助總經(jīng)理制定公司的產(chǎn)品定位、品牌戰(zhàn)略、目標(biāo)市場(chǎng)定位、價(jià)格策略、銷售策略等營(yíng)銷方略。11、做好公司銷售環(huán)節(jié)的對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作，建立拓展與客戶和社會(huì)各屆的關(guān)系，建立完整的客戶關(guān)系管理體系。12、參與具體銷售合同（定單）的評(píng)審與組織實(shí)施，監(jiān)控客戶管理和信用風(fēng)險(xiǎn)管理13、建立健全營(yíng)銷體系，主持、推動(dòng)關(guān)鍵管理流程和規(guī)章制度，及時(shí)進(jìn)行組織和流程的優(yōu)化調(diào)整14、總經(jīng)理臨時(shí)安排的工作任務(wù)。定期工作內(nèi)容工作內(nèi)容天周月季度半年年1、每年組織修訂銷售管理制度?！?、每年組織編制公司銷售整體戰(zhàn)略規(guī)劃和年度規(guī)劃。√3、每年參與公司定崗定編工作、改進(jìn)部門組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，半年進(jìn)行修訂調(diào)整?！?、每周組織召開部門工作例會(huì)，檢查、指導(dǎo)下屬周工作開展情況。√5、參加上級(jí)組織召開的相關(guān)工作會(huì)議；√6、負(fù)責(zé)經(jīng)銷商應(yīng)收賬款的核對(duì)和催繳工作；√7、按照銷售任務(wù)和指標(biāo)，分析結(jié)果制定新的銷售計(jì)劃√√8、每月檢查公司檔案資料與印鑒管理情況。√9、每月考核下屬工作業(yè)績(jī)，審核公司員工考勤表、工資發(fā)放表、社保繳費(fèi)表?！?0、每天檢查、指導(dǎo)下屬重要工作事項(xiàng)的開展情況。√11、每月工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃√KPI指標(biāo)KPI指標(biāo)計(jì)算方法界定數(shù)據(jù)來源部門客戶滿意度≥98%每月出貨次數(shù)1-每月出貨次數(shù)每月是否有客戶投訴銷售部合同文本審核通過率≥95%合同簽訂通過數(shù)÷總合同數(shù)×100%財(cái)務(wù)部新客戶拓展率≥10%新客戶數(shù)量÷現(xiàn)有客戶數(shù)×100%銷售部員工流失率≤5%離職人數(shù)÷部門總?cè)藬?shù)×100%每月月初到月尾行政人事部管理費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率≤90%實(shí)際金額÷預(yù)算金額×100%財(cái)務(wù)部市場(chǎng)占有率≥0.8%企業(yè)的銷量÷市場(chǎng)總銷量×100%銷售部工作權(quán)限1、對(duì)公司年度計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)策略、產(chǎn)品定位方案的建議權(quán)；2、對(duì)銷售年度計(jì)劃、中長(zhǎng)期銷售策略、促銷等方案的審核權(quán)；3、銷售部管理、人員薪資管理制度審批權(quán)；4、銷售部全面工作的監(jiān)督檢查權(quán)；5、對(duì)銷售部除經(jīng)理外全體人員的人事審批權(quán)；6、對(duì)銷售部經(jīng)理級(jí)人事任免、升降、獎(jiǎng)懲建議權(quán)；7、對(duì)銷售全體的績(jī)效考核評(píng)定權(quán)；8、銷售費(fèi)用的審批權(quán)；9、總經(jīng)理授予的其它權(quán)限。工作關(guān)系1、內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系：公司總經(jīng)理、生產(chǎn)部、技術(shù)部、行政人事部、品質(zhì)部、財(cái)務(wù)部2、外部協(xié)調(diào)關(guān)系：經(jīng)銷商、客戶、展會(huì)任職資格要求年齡28-45性別不限職業(yè)資格學(xué)歷?？萍耙陨蠈I(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理專業(yè)性格描述外向語言要求普通話流利專業(yè)知識(shí)精通市場(chǎng)營(yíng)銷管理知識(shí)；通曉企業(yè)管理知識(shí)；具備財(cái)務(wù)管理、質(zhì)量管理、法律、金融證券等方面的知識(shí)工作經(jīng)驗(yàn)8年以上工作經(jīng)驗(yàn)，5年以上本行業(yè)或相近行業(yè)營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)，2年以上高層管理經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰γ枋?、通用能力：具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、客戶服務(wù)能力2、專業(yè)能力：精