匯報(bào)人:XXXX2026.01.28兒科年終總結(jié)和新年計(jì)劃PPTCONTENTS目錄01

年度工作概述02

醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升03

?？颇芰ㄔO(shè)與技術(shù)創(chuàng)新04

患者安全與風(fēng)險(xiǎn)防控CONTENTS目錄05

人文關(guān)懷與患者體驗(yàn)優(yōu)化06

現(xiàn)存問題與反思07

2027年重點(diǎn)工作計(jì)劃08

結(jié)語與展望年度工作概述01年度目標(biāo)回顧與完成情況醫(yī)療質(zhì)量目標(biāo)完成靜脈穿刺一次成功率從82%提升至90%，用藥錯(cuò)誤率從0.03%降至0.01%，全年未發(fā)生因暖箱管理不當(dāng)導(dǎo)致的不良事件。專科能力建設(shè)成果成功開展中長導(dǎo)管置管新技術(shù)，全年置管28例；新生兒袋鼠式護(hù)理每日皮膚接觸延長至4小時(shí)，極低出生體重兒體重增長達(dá)標(biāo)率從82%提升至91%。慢病管理成效顯著構(gòu)建“居家護(hù)理包+線上隨訪”體系，全年隨訪320例慢病患兒，急診率下降40%，急性發(fā)作次數(shù)減少35%。人文關(guān)懷落地見效推行“游戲化穿刺”等暖心服務(wù)，患兒配合度提升70%，家屬滿意度達(dá)98.2%；設(shè)立護(hù)士心理疏導(dǎo)角，開展減壓活動。工作亮點(diǎn)與核心成果總覽01醫(yī)療質(zhì)量與安全提升構(gòu)建“年齡階段-疾病類型-治療方式”三維風(fēng)險(xiǎn)評估體系，修訂《兒科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)評估表》，覆蓋12類高風(fēng)險(xiǎn)事件預(yù)警。用藥錯(cuò)誤率從0.03%降至0.01%，全年未發(fā)生因暖箱管理不當(dāng)導(dǎo)致的不良事件。02?？谱o(hù)理能力突破成功開展中長導(dǎo)管置管新技術(shù)，全年置管28例，顯著提升患兒留置期間舒適度。新生兒袋鼠式護(hù)理規(guī)范化實(shí)施，極低出生體重兒（<1500g）體重增長達(dá)標(biāo)率從82%提升至91%，平均住院日縮短3天。03慢病管理成效顯著建立“居家護(hù)理包+線上隨訪”體系，為哮喘、糖尿病等慢病患兒提供個(gè)性化照護(hù)方案，全年隨訪320例，慢病患兒急診率下降40%，急性發(fā)作次數(shù)減少35%。04人文關(guān)懷與服務(wù)優(yōu)化推行“游戲化穿刺”等創(chuàng)新服務(wù)，患兒配合度提升70%，家屬滿意度達(dá)98.2%。設(shè)立護(hù)士心理疏導(dǎo)角，關(guān)注醫(yī)護(hù)人員心理健康，制作護(hù)理服務(wù)暖心卡提供個(gè)性化照護(hù)。關(guān)鍵運(yùn)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析門診與住院量統(tǒng)計(jì)全年接診患兒數(shù)量較去年增長15%，其中門診量增長12%，住院患兒數(shù)量增長18%，高峰期單日門診量突破500人次。危重癥救治成效新生兒重癥監(jiān)護(hù)病房（NICU）全年搶救危重患兒300余例，搶救成功率達(dá)95%以上，成功救治胎齡26周、體重850克早產(chǎn)兒1例。護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)靜脈穿刺一次成功率提升至93%，較去年提高4個(gè)百分點(diǎn)；護(hù)理不良事件發(fā)生率同比下降30%，其中用藥錯(cuò)誤率降至0.01%?；颊邼M意度評價(jià)通過優(yōu)化服務(wù)流程與人文關(guān)懷，患兒家屬滿意度達(dá)98.2%，較去年提升2.5個(gè)百分點(diǎn)，其中對醫(yī)護(hù)溝通滿意度最高。醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升02門診與住院服務(wù)量變化趨勢

門診服務(wù)量年度增長2025年兒科門診接診量較去年增長15%，其中呼吸系統(tǒng)疾病占比35%，消化系統(tǒng)疾病占20%，全年共完成門診診療服務(wù)約15000人次，較去年同期增加1980人次。

住院患者數(shù)量及結(jié)構(gòu)變化住院患兒數(shù)量同比增長18%，新生兒疾病占比18%，危重癥患兒占比提升至12%，全年住院人次達(dá)2800例，其中早產(chǎn)兒及低體重兒收治量較去年增加22%，達(dá)320例。

服務(wù)效率提升表現(xiàn)通過優(yōu)化診療流程，門診平均候診時(shí)間縮短至25分鐘，較去年減少8分鐘；住院患者平均住院日為5.2天，同比縮短0.8天，床位周轉(zhuǎn)率提升12%。醫(yī)療質(zhì)量核心指標(biāo)達(dá)成分析診療安全指標(biāo)全年未發(fā)生重大醫(yī)療差錯(cuò)事故，用藥錯(cuò)誤率從0.03%降至0.01%，通過雙人核對與掃碼追溯系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)藥品全流程可追溯。危重癥救治成效新生兒危重病搶救成功率達(dá)95%以上，成功救治胎齡26周、體重850克早產(chǎn)兒；兒童膿毒癥、重癥肺炎等急危重癥救治成功率顯著提升，機(jī)械通氣相關(guān)性肺炎發(fā)生率控制在≤10‰。護(hù)理操作質(zhì)量靜脈穿刺一次成功率從82%提升至90%，通過“游戲化穿刺”等方式提升患兒配合度；基礎(chǔ)護(hù)理操作規(guī)范率達(dá)98%以上，特殊需求患兒專項(xiàng)管理覆蓋早產(chǎn)兒、長期臥床患兒等群體。患者滿意度家屬滿意度達(dá)98.2%，通過優(yōu)化溝通、提供個(gè)性化照護(hù)、開展治療性游戲等措施，有效緩解患兒及家屬焦慮情緒，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系?；颊邼M意度調(diào)查結(jié)果與改進(jìn)

2025年度患者滿意度總體情況2025年兒科患者家屬滿意度達(dá)98.2%，較上一年提升2.5個(gè)百分點(diǎn)，其中對護(hù)理服務(wù)態(tài)度、病房環(huán)境評價(jià)較高，診療效果解釋清晰度有待加強(qiáng)。

滿意度調(diào)查關(guān)鍵問題分析調(diào)查顯示，32%的家長對治療方案細(xì)節(jié)了解不足，18%反映等待檢查結(jié)果時(shí)間較長，10%提出住院期間患兒心理安撫措施需優(yōu)化。

針對性改進(jìn)措施與實(shí)施針對反饋問題，推出"治療方案一對一解讀"服務(wù)，平均溝通時(shí)長增加5分鐘；優(yōu)化檢查流程，將報(bào)告等待時(shí)間縮短15%；增設(shè)"游戲治療角"，患兒治療配合度提升70%。

2026年滿意度提升目標(biāo)計(jì)劃通過持續(xù)改進(jìn)，2026年患者家屬滿意度目標(biāo)提升至99%，重點(diǎn)加強(qiáng)慢性病患兒隨訪溝通、優(yōu)化出院指導(dǎo)流程，實(shí)現(xiàn)"溝通零障礙、服務(wù)零投訴"。?？颇芰ㄔO(shè)與技術(shù)創(chuàng)新03亞專科發(fā)展與臨床診療成果新生兒重癥監(jiān)護(hù)?？平ㄔO(shè)

成功救治胎齡26周、體重850克早產(chǎn)兒，為目前邵陽市救治體重最輕、孕期最短早產(chǎn)兒；新生兒危重病搶救數(shù)百例，搶救治愈率高達(dá)95%以上。兒童神經(jīng)康復(fù)?？仆黄?/p>

開展《高危兒的隨訪與超早期診治腦癱》課題研究，通過出生日至3個(gè)月隨訪、診斷與治療，已成功治愈1000多例小兒腦性癱瘓患兒。呼吸系統(tǒng)疾病診療成效

針對支氣管肺炎、哮喘等呼吸系統(tǒng)疾病，推廣"階梯式呼吸支持護(hù)理"，運(yùn)用新治療手段，有效降低病死率，提升患兒康復(fù)效果。慢性病管理體系構(gòu)建

建立"醫(yī)院-社區(qū)-家庭"聯(lián)動護(hù)理模式，為哮喘、糖尿病等慢病患兒定制"居家護(hù)理包"，開展線上隨訪，全年隨訪320例，急診率下降40%。新技術(shù)應(yīng)用與案例分享

01智能輸液管理系統(tǒng)的應(yīng)用引入智能輸液管理系統(tǒng)，通過掃碼識別患兒信息與藥品信息，自動計(jì)算并控制輸液速度，對配伍禁忌或速度異常實(shí)時(shí)報(bào)警，有效降低用藥風(fēng)險(xiǎn)。

02早產(chǎn)兒中長導(dǎo)管置管技術(shù)選派護(hù)士進(jìn)修后成功開展中長導(dǎo)管置管新技術(shù)，2026年全年置管28例，減少患兒反復(fù)靜脈穿刺痛苦，提升留置期間舒適度，降低靜脈炎等并發(fā)癥風(fēng)險(xiǎn)。

03兒童呼氣峰流速監(jiān)測推廣為哮喘患兒建立個(gè)人PEF曲線，指導(dǎo)家長根據(jù)綠區(qū)（＞80%個(gè)人最佳值）、黃區(qū)（50-80%）、紅區(qū)（＜50%）調(diào)整用藥及就診時(shí)機(jī)，提升哮喘管理效果。

04兒科延續(xù)護(hù)理小程序應(yīng)用開通延續(xù)護(hù)理小程序，提供在線咨詢、預(yù)約上門護(hù)理、健康數(shù)據(jù)上傳等功能，護(hù)士定期查看數(shù)據(jù)并對異常值預(yù)警指導(dǎo)，2026年出院患兒30天內(nèi)隨訪率達(dá)100%。人才培養(yǎng)與團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力提升分層培訓(xùn)體系構(gòu)建針對N0-N1護(hù)士開展基礎(chǔ)技能通關(guān)賽，涵蓋靜脈穿刺、吸痰等核心操作，強(qiáng)化訓(xùn)練與定期考核，確?；A(chǔ)護(hù)理技能扎實(shí)；N2-N4護(hù)士側(cè)重急危重癥模擬演練，如過敏性休克、驚厥急救等場景，全年組織培訓(xùn)42場，考核通過率100%。?？谱o(hù)士培養(yǎng)與技術(shù)突破選派3名護(hù)士赴上級醫(yī)院進(jìn)修新生兒重癥護(hù)理，成功開展中長導(dǎo)管置管新技術(shù)，全年置管28例，顯著提升患兒留置期間舒適度，推動?？谱o(hù)理水平提升。規(guī)范化培訓(xùn)與繼續(xù)教育按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及在職繼續(xù)教育實(shí)施方案，強(qiáng)化“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核，要求規(guī)范化培訓(xùn)對象年內(nèi)16項(xiàng)基本技能全部達(dá)標(biāo)，注重理論與臨床應(yīng)用結(jié)合。多學(xué)科協(xié)作能力培養(yǎng)建立“兒科護(hù)理多學(xué)科協(xié)作委員會”，由護(hù)士長、醫(yī)生代表、康復(fù)治療師、心理治療師、社工組成，每月召開1次聯(lián)席會議，重點(diǎn)解決復(fù)雜病例照護(hù)問題，全年覆蓋50例以上復(fù)雜病例?；颊甙踩c風(fēng)險(xiǎn)防控04不良事件分析與改進(jìn)措施

不良事件總體情況2026年全年共上報(bào)非懲罰性不良事件12起，涵蓋靜脈炎、管道滑脫等類型，為后續(xù)分析整改提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

典型不良事件根因分析針對PICC管道滑脫事件，通過根因分析確定固定方法不當(dāng)為主要原因，為流程優(yōu)化提供方向。

針對性改進(jìn)措施與效果改良PICC固定方法后，同類管道滑脫事件重復(fù)發(fā)生率降至5%以下，有效提升了護(hù)理安全質(zhì)量。

風(fēng)險(xiǎn)評估體系優(yōu)化修訂《兒科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)評估表》，構(gòu)建“年齡階段-疾病類型-治療方式”三維模型，明確12類高風(fēng)險(xiǎn)事件預(yù)警指標(biāo)。用藥安全管理體系建設(shè)

全流程用藥核對機(jī)制實(shí)施"五查十對雙確認(rèn)"制度，涵蓋擺藥前、中、后，給藥前、后五個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，核對患兒姓名、年齡、藥名等十項(xiàng)內(nèi)容，護(hù)士與藥師、護(hù)士與家長雙重確認(rèn)，確保用藥準(zhǔn)確。

高警示藥品專項(xiàng)管理對兒童治療窗窄的高警示藥品（如地高辛、胰島素）實(shí)行"雙人雙鎖"管理，使用時(shí)雙人核對劑量（精確至小數(shù)點(diǎn)后三位），用后登記剩余量，保障特殊藥品使用安全。

智能信息化技術(shù)賦能引入智能輸液管理系統(tǒng)，通過掃碼識別患兒及藥品信息，自動計(jì)算并控制輸液速度，對配伍禁忌或速度異常實(shí)時(shí)報(bào)警，將用藥錯(cuò)誤率從0.03%降至0.01%。

不良事件閉環(huán)管理建立非懲罰性不良事件上報(bào)機(jī)制，全年上報(bào)12起，通過根因分析制定《靜脈穿刺后局部觀察流程》等優(yōu)化措施，同類事件重復(fù)發(fā)生率＜5%，持續(xù)改進(jìn)用藥安全。感染控制與院感監(jiān)測成效

多維度院感監(jiān)測體系構(gòu)建建立覆蓋新生兒、普通病房、PICU的三級監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，對空氣、物體表面、手衛(wèi)生等關(guān)鍵環(huán)節(jié)每月采樣，全年監(jiān)測樣本量達(dá)1200份，合格率98.5%。

重點(diǎn)環(huán)節(jié)感染率控制實(shí)施新生兒暖箱“一人一用一消毒”制度，2025年新生兒敗血癥發(fā)生率降至0.8‰；推行手衛(wèi)生依從性實(shí)時(shí)督導(dǎo)，醫(yī)護(hù)人員手衛(wèi)生執(zhí)行率提升至92%。

耐藥菌防控與應(yīng)急處置針對多重耐藥菌感染患兒實(shí)施接觸隔離措施，全年成功處置3起聚集性耐藥菌事件，未發(fā)生交叉感染擴(kuò)散；開展耐藥菌監(jiān)測120例次，及時(shí)調(diào)整抗菌藥物使用方案。

院感知識培訓(xùn)與考核組織全院醫(yī)護(hù)人員院感知識培訓(xùn)6場，覆蓋300人次，考核通過率100%；編制《兒科感染防控操作手冊》，規(guī)范職業(yè)暴露處理流程，全年職業(yè)暴露事件同比下降40%。人文關(guān)懷與患者體驗(yàn)優(yōu)化05兒童友好醫(yī)療環(huán)境建設(shè)

病房環(huán)境適兒化改造對兒科病房進(jìn)行“去醫(yī)院化”改造，走廊墻面繪制卡通故事場景，病房門貼患兒姓名貼（設(shè)計(jì)成星星、花朵等形狀），配置可調(diào)節(jié)亮度的暖光燈、帶卡通圖案的病床圍欄。

兒童友好型候診區(qū)設(shè)置門急診設(shè)置“等待游戲區(qū)”，配備益智玩具、繪本、投影動畫，減少患兒候診焦慮，營造溫馨、舒適的就診氛圍。

護(hù)士形象與溝通方式優(yōu)化推行“護(hù)士形象柔性化”，護(hù)士服增加卡通胸牌，溝通時(shí)使用“游戲化語言”，如“我們來玩‘小火車鉆山洞’游戲（測體溫）”，降低患兒抵觸情緒。

治療性游戲與心理安撫設(shè)立“游戲治療角”，通過“游戲化穿刺”（如卡通貼紙獎勵(lì)、動畫分散注意力）等方式，緩解患兒緊張，提升患兒配合度70%。護(hù)患溝通模式創(chuàng)新實(shí)踐游戲化溝通緩解患兒就醫(yī)恐懼針對嬰幼兒靜脈穿刺難點(diǎn)，采用卡通貼紙獎勵(lì)、動畫分散注意力等"游戲化穿刺"方式，患兒配合度提升70%，有效緩解患兒恐懼與家長焦慮。分層家長教育體系構(gòu)建建立急診、門診、住院分級家長教育機(jī)制，通過《家長護(hù)理手冊》、一對一輔導(dǎo)及線上視頻，重點(diǎn)培訓(xùn)意外傷害急救、常見病護(hù)理及管路維護(hù)，家長護(hù)理知識知曉率從60%提升至80%。個(gè)性化暖心服務(wù)提升就醫(yī)體驗(yàn)制作護(hù)理服務(wù)暖心卡記錄患兒喜好，為自閉癥兒童設(shè)計(jì)"視覺提示卡"減少激惹行為，為長期住院患兒組織"病房生日會"，家屬滿意度達(dá)98.2%。多維度溝通平臺搭建通過"兒科護(hù)理云平臺"提供在線咨詢（每日8:00-20:00專科護(hù)士值守），2小時(shí)內(nèi)回復(fù)家長疑問；建立"護(hù)士-醫(yī)生-家長"三方聯(lián)動隨訪體系，全年慢病患兒急診率下降40%。家長教育與家庭支持體系構(gòu)建

分級家長教育體系建立針對急診、門診、住院不同場景的家長需求，分層開展教育。急診家長重點(diǎn)培訓(xùn)兒童意外傷害急救，如燙傷、誤吸處理；住院家長則需掌握管路維護(hù)、用藥核對等技能，確保照護(hù)安全。

家庭照護(hù)技能培訓(xùn)與考核通過“示范-回示-指導(dǎo)”三步法培訓(xùn)家長，內(nèi)容涵蓋新生兒臍部護(hù)理、口服補(bǔ)液鹽喂養(yǎng)、霧化吸入操作等。2026年目標(biāo)家長護(hù)理技能考核合格率達(dá)95%，顯著提升家庭照護(hù)能力。

“醫(yī)院-社區(qū)-家庭”聯(lián)動隨訪機(jī)制建立慢性病患兒（如哮喘、癲癇）隨訪體系，聯(lián)合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心每月上門評估，通過兒科護(hù)理云平臺提供在線咨詢，2026年計(jì)劃覆蓋500例患兒，規(guī)范隨訪率提升至80%。

家長心理支持與減壓服務(wù)開設(shè)家長壓力管理工作坊，提供正念呼吸、情緒調(diào)節(jié)等技巧指導(dǎo)；每月舉辦“家長分享會”，促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流，緩解焦慮情緒，2026年家長心理支持滿意度目標(biāo)≥95%?，F(xiàn)存問題與反思06工作短板與不足分析

?？谱o(hù)理深度不足在復(fù)雜先心病術(shù)后護(hù)理、神經(jīng)康復(fù)患兒護(hù)理等領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)欠缺，對術(shù)后并發(fā)癥的預(yù)見性觀察和針對性干預(yù)措施有待加強(qiáng)，多學(xué)科協(xié)作機(jī)制尚未完全理順。低年資護(hù)士應(yīng)急能力待提升低年資護(hù)士（工作≤3年）在危重癥早期識別、急救技能熟練度方面考核通過率僅78%，面對突發(fā)病情變化時(shí)，獨(dú)立處置能力和心理素質(zhì)需進(jìn)一步強(qiáng)化。慢性病家庭照護(hù)指導(dǎo)規(guī)范性不足對哮喘、癲癇等慢性病患兒家庭照護(hù)指導(dǎo)存在25%的漏項(xiàng)率，家長對藥物使用、病情監(jiān)測等技能掌握不牢固，導(dǎo)致部分患兒急性發(fā)作次數(shù)未能有效控制。護(hù)理文書記錄質(zhì)量有待提高護(hù)理文書存在重點(diǎn)不突出、描述模糊等問題，缺陷率達(dá)12%，影響了醫(yī)療信息的準(zhǔn)確性和連續(xù)性，需進(jìn)一步規(guī)范結(jié)構(gòu)化記錄模板的應(yīng)用。典型案例反思與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

新生兒重癥救治案例成功救治胎齡26周、體重850克早產(chǎn)兒，通過精細(xì)化發(fā)育支持護(hù)理（每日袋鼠式護(hù)理4小時(shí)、個(gè)體化喂養(yǎng)方案），住院時(shí)間縮短至45天，體重增長達(dá)15g/kg/日，家屬照護(hù)技能掌握率95%。

兒童哮喘急性發(fā)作管理針對一名因吸入裝置使用不當(dāng)導(dǎo)致反復(fù)急性發(fā)作的哮喘患兒，開展"游戲化吸入訓(xùn)練"并發(fā)放家庭護(hù)理包，3個(gè)月隨訪顯示患兒急性發(fā)作次數(shù)減少70%，峰流速監(jiān)測依從性提升至90%。

醫(yī)患溝通沖突化解案例某患兒家屬因治療效果未達(dá)預(yù)期產(chǎn)生焦慮情緒，通過"一對一病情解讀+治療計(jì)劃可視化展示"溝通，聯(lián)合心理安撫小組介入，24小時(shí)內(nèi)緩解家屬情緒，糾紛化解率100%，后續(xù)治療配合度顯著提高。

護(hù)理不良事件改進(jìn)案例針對1例PICC導(dǎo)管非計(jì)劃性拔管事件，采用根因分析法確定固定方法不當(dāng)為主要原因，優(yōu)化"水膠體敷料+彈力繃帶"雙重固定流程后，同類事件重復(fù)發(fā)生率降至0，導(dǎo)管平均留置時(shí)間延長5天。改進(jìn)方向與優(yōu)先級規(guī)劃01?？谱o(hù)理能力深化（優(yōu)先級：高）針對復(fù)雜先心病術(shù)后、神經(jīng)康復(fù)等領(lǐng)域護(hù)理經(jīng)驗(yàn)不足問題，計(jì)劃選派骨干護(hù)士赴上級醫(yī)院進(jìn)修，年內(nèi)開展專項(xiàng)培訓(xùn)4場，建立多學(xué)科聯(lián)合查房機(jī)制，提升復(fù)雜病例護(hù)理水平。02護(hù)理質(zhì)量與安全提升（優(yōu)先級：高）聚焦靜脈穿刺一次成功率（目標(biāo)提升至93%）、不良事件發(fā)生率（目標(biāo)下降30%）等核心指標(biāo)，優(yōu)化“三級質(zhì)控”流程，強(qiáng)化高風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)（如用藥安全、新生兒暖箱管理）監(jiān)控。03人文關(guān)懷與家庭支持優(yōu)化（優(yōu)先級：中）深化“兒童友好型環(huán)境”改造，推廣“游戲化護(hù)理”和“家長參與式護(hù)理”，建立“兒科心理護(hù)理小組”，目標(biāo)將患兒焦慮發(fā)生率降至30%，家長護(hù)理技能掌握率提升至90%。04信息化與延續(xù)護(hù)理建設(shè)（優(yōu)先級：中）上線“兒科智能護(hù)理助手”系統(tǒng)，完善“延續(xù)護(hù)理小程序”功能，實(shí)現(xiàn)出院患兒30天內(nèi)隨訪率100%，慢病患兒急診率下降40%，提升護(hù)理效率與延續(xù)服務(wù)質(zhì)量。2027年重點(diǎn)工作計(jì)劃07年度總體目標(biāo)與核心指標(biāo)護(hù)理質(zhì)量提升目標(biāo)以“精準(zhǔn)照護(hù)、安全護(hù)航、溫暖陪伴”為核心，優(yōu)化基礎(chǔ)護(hù)理流程，強(qiáng)化專科護(hù)理能力，目標(biāo)將靜脈穿刺一次成功率提升至90%以上，不良事件發(fā)生率同比下降30%。危重癥救治能力目標(biāo)加強(qiáng)PICU、NICU醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提升急危重癥患兒救治成功率，目標(biāo)將機(jī)械通氣相關(guān)性肺炎（VAP）發(fā)生率控制在≤10‰，非計(jì)劃性拔管率降至0.5%以下?；純壕歪t(yī)體驗(yàn)優(yōu)化目標(biāo)深化人文關(guān)懷，通過環(huán)境適兒化改造、心理安撫干預(yù)等措施，提升患兒治療依從性至85%，家長滿意度達(dá)95%以上，降低因照護(hù)不當(dāng)導(dǎo)致的返診率25%。?？谱o(hù)理發(fā)展目標(biāo)推進(jìn)新生兒發(fā)育支持護(hù)理、兒童慢性病延續(xù)護(hù)理等專科項(xiàng)目，目標(biāo)早產(chǎn)兒宮外生長遲緩發(fā)生率降至22%，慢性病患兒規(guī)范隨訪率提升至80%。醫(yī)療質(zhì)量提升專項(xiàng)行動

基礎(chǔ)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)修訂《兒科護(hù)理操作規(guī)范》，細(xì)化新生兒、嬰幼兒等不同年齡段基礎(chǔ)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)，全年開展全員操作培訓(xùn)與考核，核心操作規(guī)范率達(dá)98%以上。

危重癥護(hù)理能力強(qiáng)化針對PICU、NICU高風(fēng)險(xiǎn)場景，制定12項(xiàng)核心技能清單，每季度開展實(shí)戰(zhàn)演練，要求護(hù)士5分鐘內(nèi)完成急危情況處置，考核通過率100%。

用藥安全全流程管控實(shí)施"五查十對雙確認(rèn)"制度，引入智能輸液管理系統(tǒng)，高警示藥品雙人雙鎖管理，全年用藥錯(cuò)誤率從0.03%降至0.01%。

護(hù)理質(zhì)量三級質(zhì)控閉環(huán)建立責(zé)任護(hù)士自查、護(hù)理組長抽查、科護(hù)士長系統(tǒng)檢查的三級質(zhì)控模式，運(yùn)用電子質(zhì)控平臺實(shí)時(shí)監(jiān)測，不良事件同比下降30%。?？颇芰ㄔO(shè)重點(diǎn)任務(wù)

新生兒護(hù)理精細(xì)化提升制定《早產(chǎn)兒皮膚接觸護(hù)理操作標(biāo)準(zhǔn)》，規(guī)范袋鼠式護(hù)理流程、持續(xù)時(shí)間及環(huán)境要求；將極低出生體重兒（<1500g）每日皮膚接觸時(shí)間延長至4小時(shí)，目標(biāo)使體重增長達(dá)標(biāo)率提升至91%，平均住院日縮短3天。

危重癥護(hù)理技能強(qiáng)化針對PICU、NICU高風(fēng)險(xiǎn)場景，制定機(jī)械通氣護(hù)理、中心靜脈置管維護(hù)等12項(xiàng)核心技能清單；每季度開展危重癥案例實(shí)戰(zhàn)演練，要求護(hù)士5分鐘內(nèi)完成氣道開放、除顫儀連接等急救操作，考核通過率達(dá)100%。

慢性病延續(xù)護(hù)理體系構(gòu)建針對哮喘、癲癇等慢性病患兒，建立“醫(yī)院-社區(qū)-家庭”聯(lián)動模式；通過?？谱o(hù)理門診、《家庭護(hù)理手冊》及在線咨詢平臺，目標(biāo)覆蓋500例患兒，規(guī)范隨訪率提升至80%，家長護(hù)理技能考核合格率達(dá)95%。

?？谱o(hù)理新技術(shù)應(yīng)用選派骨干護(hù)士進(jìn)修新生兒重癥護(hù)理，開展中長導(dǎo)管置管新技術(shù)，全年計(jì)劃置管28例，減少患兒反復(fù)靜脈穿刺痛苦，降低并發(fā)癥風(fēng)險(xiǎn)，提升危重癥患兒靜脈通路保障水平。智慧護(hù)理與信息化建設(shè)規(guī)劃

智能護(hù)理系統(tǒng)升級7月上線“兒科智能護(hù)理助手”，集成“護(hù)理評估”“用藥提醒”“健康教育”模塊，自動生成個(gè)性化護(hù)理計(jì)劃，自動匹配患兒年齡、體重計(jì)算劑量，掃描腕帶雙重核對，推送