大學生寒假酒店社會實踐報告2020范文一一個人初次出身社會我們要主動去適應環(huán)境，熟悉四周的人和物，而不是環(huán)境來適應我們。生活是特別艱辛的，每一分所得都要雙倍的付出，除了才能、吃苦耐勞還需要機遇，更加明白了父母的不容易。出門在外，沒有了父母的照顧，沒有了同學的協(xié)助，要學會獨立自主，本人照顧本人。人生在世，不如意之事十之八九，在社會如此復雜的環(huán)境里，不比我們在家里，在學校，沒有什么苦惱、挫折。有是年少輕狂，有是恣意枉為。一切都那么順利。脫離了學校和家，在社會就不是那么好了。我們應該放下學校里的那種輕狂，家里的那種嬌寵。不要期望太高，要一步一步的去完成，我們要有一顆平常心，樂觀的去面對社會里遇到的不如意和挫折，正確的估價本人，給本人一個正確的定位。打工那畢竟是短暫的，做為學生來說，目前最重要的是努力學習，為今后找一份理想的工作做鋪墊，為本人擺脫體力工作打下堅實的根底。假期的生活總是多姿多彩而又輕松的，我們有著充足的時間去安排各項活動，因而也少不了假期的社會實踐，一來可以學習效勞和治理的技能，體驗真實的生活;二來可以為本人賺點零花錢;三是為了完成學校布置的社會實踐的作業(yè)。上班的第一天，一名主管帶著著我熟悉酒店內部構造和人員情況。從而讓我明白了xx賓館的大體樓房構造以及它們的用途：客房部有各種不同類型的房間：單人間，雙人間，標準間，套房，總統(tǒng)套房等;以及會議中心和工程部等其他部門的情況。主管還向我講解了酒店各效勞人員名單，各崗位職責，上下班時間并打印了許多材料給我，讓我熟悉了酒店的一些情況。頭四天，并沒有正式上崗，而是先熟悉酒店的情況，以便更好的開展接下來的工作。作為一個合格的效勞員，必須對本人的工作負責，應熟知工作流程及效勞流程。首先，效勞員的職責：1.整理客房的睡房和浴室，并吸塵2.每日更換住客的床單和毛巾3.適當補充客房內易耗品(免費贈送的礦泉水、咖啡、茶葉包)4.配合效勞中心、前臺查退房情況，迷你吧的操作5.必須接待好vip的客人，熱情周到6.每日清理工作車，保持常新狀態(tài)7.保持及整理樓層工作間、茶水間、衛(wèi)生間，保護清潔工具8.提供酒店訂下的多有效勞給入住客人9.迅速答復入住客人的征詢題，斟酌滿足客人的要求，介紹酒店效勞和設備設備以供客人參考10.報告領班每日退房遺留情況11.報告領班每日住客特別情況12.填寫工作報表(日期、姓名、班次、進房時間和出房時間等)交班留意或重要在那四天的巡視中，讓我覺察酒店雖是二星級的，在硬件設備方面盡管還不錯，但軟件方面，有待于大大提高。工作人員工作散慢，工作積極性低，工作期間串崗，脫崗情況時有出現(xiàn)。每天早上七點半我就會在酒店大門的保安處，看著員工上班的儀容儀表。由于我是該酒店的第一個質檢員(往常都是總經理沒事時親身巡視的)之前沒有正式的質檢員，員工上班特別不留意本人的儀容儀表，工作服穿戴不整齊，工號牌未佩帶等?？吹酱祟惽闆r時，首先我會告之對方缺乏，希望他們能立即改正。但在以后的工作中覺察，讓他們改掉一些不好的工作適應確實特別難。范文二寒假賓館客房效勞員社會實踐報告為了響應學校的號召，在今年寒假期間，我進展了人生第一次最有意義的社會實踐——做客房效勞員。本來我是個農民之子，家里農活多得絕不會有離家打工的時機的;但今年卻不同，今年我已經是大學生了，學校的社會實踐終于為我提供了這方面的時機。我特別珍惜如此的時機，通過慎重選擇，便決定去賓館做客房效勞員。我應當感到慶幸，在進展社會實踐時所打的第一份工就找對了職業(yè)——為著千百萬來賓效勞的平凡職業(yè)!由于就在這種平凡的職業(yè)中我領悟到了許許多多有益的東西，這些有益的東西對現(xiàn)在的我作用之大，以致于現(xiàn)在的我在之前二十天里吃盡了苦頭也毫無怨言。在這里，我覺得特別有必要先將之前這段打工的經歷簡要地作一番表達。從一月二十日算起，到二月十日完畢，除去過年放的兩天假，我共做了二十天的客房效勞員。首先，從一月二十日至二月一日，作為客房效勞員的我的主要工作確實是搞衛(wèi)生。搞衛(wèi)生?這不是清潔工做的事情嗎，關客房效勞員什么事?原來銀河商務賓館是新開的賓館，想趕在過年時開張，但又苦于招不到足夠的人手，沒方法了，客房效勞員就要搞衛(wèi)生了。搞什么衛(wèi)生呢?撕掉新安的門上的膠紙，刷凈瓷磚上殘存的水泥漿，擺放好弄亂的家私，掃地和拖地……由于只有區(qū)區(qū)四人，要在短短十三天內將五層樓三十五間客房兼廊道和樓梯的衛(wèi)生搞完，工作量是宏大的，但我堅持下來了，盡管每當晚上感到手腳疼痛時內心有點抱怨。我對本人說，一個大學生連搞衛(wèi)生如此的事都害怕做，恥辱啊!身為農民之子連搞衛(wèi)生如此的事都做不好，慚愧啊!一定不要害怕搞衛(wèi)生，這是鍛煉本人毅力的最好方法。如此如此，內心的那點抱怨便消失了。然后，過年休息兩天便到了二月四日，這一日是我難以不記得的一日?；蛟S之前十三天的工作量嚇壞了其中兩個客房效勞員，又或許在兩天的休息中這兩個客房效勞員繃緊的神經完全放松開去收不回來了，但不管如何樣，有一件事確是可以確信的，那確實是這兩位客房效勞員突然辭職不干了。如此征詢題就來了：他們先前的工作現(xiàn)在留給誰做呢?只能留給我們剩下的兩個員工做。早上清潔客人退去的房間，鋪好床，抹干凈桌子、杯具，換好新的浴巾、面巾、牙刷、洗發(fā)液等等必需的日常用品，等這一切都搞完了便拖地，如此一間客房搞完了便接著搞下一間，不斷搞到下午吃飯。下午吃完飯后便又接著干一樣的活兒，沒有半點作息時間，當這些活兒都干完了就開始將五層樓所有客人用過的床單被套浴巾等用電梯搬運到一個指定的地點分開等待接收人員帶去干洗，連這些也都干完了，回看天色，已是晚上，下班時間過去特別久了。不得不說，這一天特別的累，腰又酸，背又痛，因而抱怨之心再次萌發(fā)。但我仍然潛認識地鼓舞本人，要將客人退去的三十三間客房的衛(wèi)生及時清潔好，這對我們兩個員工來說無疑是一項宏大的挑戰(zhàn)，但我們最終挑戰(zhàn)成功了!這難道不應該驕傲嗎?既然這份工是本人慎重選擇的，就決不可輕易