快遞物流外包服務(wù)合同標(biāo)準(zhǔn)模板合同編號(hào)：_________甲方（委托方）：名稱：______________________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：_______________地址：______________________________聯(lián)系電話：__________________________電子郵箱：__________________________乙方（服務(wù)方）：名稱：______________________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：_______________地址：______________________________聯(lián)系電話：__________________________電子郵箱：__________________________快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號(hào)：__________（如有）鑒于：甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，擬將部分或全部快遞物流業(yè)務(wù)外包；乙方具備合法經(jīng)營快遞物流服務(wù)的資質(zhì)與能力，愿意接受甲方委托提供相關(guān)服務(wù)；雙方依據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國郵政法》《快遞暫行條例》等有關(guān)法律法規(guī)，本著平等自愿、誠實(shí)信用、互利共贏的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就快遞物流外包服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議，以茲共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方根據(jù)本合同約定，為甲方提供以下一項(xiàng)或多項(xiàng)快遞物流外包服務(wù)（可多選）：□快件攬收服務(wù)□分揀、包裝、貼單服務(wù)□國內(nèi)快遞運(yùn)輸服務(wù)□跨境快遞運(yùn)輸服務(wù)（需列明目的地國家/地區(qū)）□末端派送服務(wù)□代收貨款服務(wù)（COD）□退換貨逆向物流服務(wù)□倉儲(chǔ)與訂單履約服務(wù)□物流信息跟蹤與數(shù)據(jù)對接服務(wù)□其他：________________________1.2服務(wù)范圍覆蓋區(qū)域：________________________（如：全國/某省/某市/特定區(qū)域，可附清單）。1.3服務(wù)時(shí)間：每日____時(shí)至____時(shí)，每周____天（或按甲方訂單需求實(shí)時(shí)響應(yīng)）。1.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照國家快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及本合同附件《服務(wù)操作規(guī)范》執(zhí)行，確保時(shí)效性、安全性與客戶滿意度。第二條服務(wù)期限2.1本合同期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。2.2合同期滿前30日，如雙方無書面提出終止意向，本合同自動(dòng)續(xù)展____年，續(xù)展次數(shù)不限，除非任一方提前書面通知不續(xù)簽。2.3本合同任何一方可在提前60日書面通知對方的情況下終止合同，但不影響終止前已產(chǎn)生義務(wù)的履行。第三條費(fèi)用與結(jié)算3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：（1）基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)：按重量/體積/件數(shù)計(jì)價(jià)，具體標(biāo)準(zhǔn)見附件《快遞服務(wù)價(jià)格表》；（2）增值服務(wù)費(fèi)：如代收貨款（按代收金額____%收?。?、保價(jià)服務(wù)（保價(jià)金額____‰）、超區(qū)派送、夜間派送等，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)見附件；（3）其他費(fèi)用：如倉儲(chǔ)費(fèi)、系統(tǒng)對接費(fèi)、包裝材料費(fèi)等，雙方另行約定。3.2計(jì)費(fèi)方式：□按自然月結(jié)算□按訂單周期結(jié)算（如每周/每兩周）□按實(shí)際發(fā)生量月結(jié)3.3結(jié)算流程：（1）乙方于每月____日前向甲方提供上月服務(wù)對賬單，含訂單明細(xì)、重量、費(fèi)用構(gòu)成、異常件說明等；（2）甲方應(yīng)在收到對賬單后5個(gè)工作日內(nèi)完成核對，逾期未提出書面異議視為確認(rèn)；（3）甲方確認(rèn)無誤后，乙方開具合法有效的增值稅專用發(fā)票；（4）甲方應(yīng)在收到發(fā)票后____個(gè)工作日內(nèi)以銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至乙方指定賬戶。3.4付款賬戶信息：開戶名稱：________________________開戶銀行：________________________銀行賬號(hào)：________________________第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)：（1）有權(quán)要求乙方按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，并對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督與考核；（2）應(yīng)按時(shí)提供準(zhǔn)確的發(fā)貨信息、收件人信息及包裹內(nèi)容說明；（3）應(yīng)確保所寄物品符合國家法律法規(guī)及快遞禁限運(yùn)規(guī)定，不得夾帶危險(xiǎn)品、違禁品；（4）配合乙方完成系統(tǒng)對接、數(shù)據(jù)傳輸及異常件處理；（5）按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)：（1）有權(quán)依據(jù)本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用；（2）應(yīng)依法合規(guī)開展快遞業(yè)務(wù)，具備相應(yīng)經(jīng)營資質(zhì)并保持有效；（3）應(yīng)妥善處理、運(yùn)輸、派送快件，確保安全、準(zhǔn)時(shí)、完整；（4）建立24小時(shí)客戶服務(wù)通道，及時(shí)響應(yīng)甲方及收件人咨詢與投訴；（5）發(fā)生快件丟失、損毀、延誤等情形時(shí)，應(yīng)立即通知甲方并配合調(diào)查處理；（6）不得擅自轉(zhuǎn)包或分包本合同項(xiàng)下服務(wù)，確需分包的，應(yīng)事先取得甲方書面同意，并對分包商行為承擔(dān)連帶責(zé)任。第五條數(shù)據(jù)安全與信息保密5.1雙方應(yīng)對在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、客戶信息、交易數(shù)據(jù)等承擔(dān)保密義務(wù)，保密期限不因合同終止而解除。5.2乙方應(yīng)采取必要技術(shù)和管理措施保障甲方數(shù)據(jù)安全，防止信息泄露、篡改、丟失。5.3未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將甲方客戶信息用于本合同以外的任何目的，不得向第三方提供或用于營銷。5.4雙方系統(tǒng)對接應(yīng)符合《網(wǎng)絡(luò)安全法》《數(shù)據(jù)安全法》《個(gè)人信息保護(hù)法》要求，簽署《數(shù)據(jù)處理協(xié)議》作為本合同附件。第六條責(zé)任與賠償6.1快件丟失、損毀：（1）因乙方責(zé)任導(dǎo)致快件丟失或完全損毀的，乙方應(yīng)按以下標(biāo)準(zhǔn)賠償：未保價(jià)件：按實(shí)際損失賠償，最高不超過該件運(yùn)費(fèi)的____倍（不超過人民幣_(tái)___元）；保價(jià)件：按保價(jià)金額全額賠償。

（2）部分損毀的，按實(shí)際損失比例賠償。6.2快件延誤：（1）超出承諾時(shí)效____小時(shí)以上的，甲方有權(quán)要求減免該單運(yùn)費(fèi)的____%；（2）造成甲方客戶索賠或商譽(yù)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.3免責(zé)情形：因不可抗力、自然災(zāi)害、政府行為、甲方提供信息錯(cuò)誤、收件人原因等非乙方過錯(cuò)導(dǎo)致的損失，乙方不承擔(dān)責(zé)任。6.4賠償流程：甲方應(yīng)在知悉損失發(fā)生后7日內(nèi)書面通知乙方，并提供證據(jù)材料。乙方應(yīng)在15日內(nèi)完成調(diào)查并書面答復(fù)處理方案。第七條服務(wù)質(zhì)量考核7.1甲方有權(quán)對乙方服務(wù)進(jìn)行月度考核，考核指標(biāo)包括：妥投率（≥____%）時(shí)效達(dá)成率（≥____%）客戶投訴率（≤____%）信息上傳及時(shí)率（≥____%）丟損率（≤____%）7.2考核結(jié)果與費(fèi)用掛鉤：（1）連續(xù)兩個(gè)月不達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)要求整改；（2）連續(xù)三個(gè)月不達(dá)標(biāo)，甲方可部分或全部終止合作，不承擔(dān)違約責(zé)任。第八條知識(shí)產(chǎn)權(quán)與系統(tǒng)歸屬8.1甲方提供的系統(tǒng)接口、品牌標(biāo)識(shí)、操作流程等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。8.2乙方提供的物流系統(tǒng)、運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)、操作工具等歸乙方所有。8.3雙方在合作中共同開發(fā)的系統(tǒng)模塊或流程優(yōu)化成果，歸屬由雙方另行約定。第九條違約責(zé)任9.1任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。9.2甲方逾期付款的，每逾期一日，按應(yīng)付金額的0.05%向乙方支付違約金。9.3乙方嚴(yán)重違約（如重大丟件、數(shù)據(jù)泄露、屢次延誤）的，甲方有權(quán)單方解除合同，并要求賠償損失。第十條不可抗力因地震、臺(tái)風(fēng)、戰(zhàn)爭、疫情、政府管制等不可預(yù)見、不可避免且不能克服的客觀情況，導(dǎo)致不能履行合同的，受影響方應(yīng)及時(shí)通知對方，并在合理期限內(nèi)提供證明，可部分或全部免除責(zé)任。第十一條爭議解決11.1本合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任一方可向：□甲方所在地人民法院提起訴訟；□乙方所在地人民法院提起訴訟；□提交________仲裁委員會(huì)仲裁，仲裁地點(diǎn)為________，仲裁裁決為終局。第十二條其他條款12.1本合同附件為本合同不可分割的組成部分，包括：附件一：《服務(wù)操作規(guī)范》附件二：《快遞服務(wù)價(jià)格表》附件三：《數(shù)據(jù)處理協(xié)議》附件四：《服務(wù)區(qū)域與時(shí)效承諾表》附件五：《服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》12.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.3本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。12.4本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。（以下無正文）