第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE質(zhì)量保證承諾函范例（6篇）質(zhì)量保證承諾函范例第（1）篇1.總則本承諾函由承諾人（以下簡(jiǎn)稱“我方”）就所提供的產(chǎn)品/服務(wù)之質(zhì)量向受益人（以下簡(jiǎn)稱“貴方”）作出如下保證，并愿遵守本承諾函約定及相關(guān)法律法規(guī)。2.承諾事項(xiàng)我方承諾：2.1所提供的產(chǎn)品/服務(wù)符合雙方約定的質(zhì)量要求，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為__________指標(biāo)達(dá)到GB/T__________標(biāo)準(zhǔn)，并滿足國(guó)家及行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。2.2我方將嚴(yán)格按照合同約定及相關(guān)技術(shù)規(guī)范進(jìn)行生產(chǎn)/服務(wù)，保證產(chǎn)品/服務(wù)的功能、安全及可靠性。2.3我方保證所提供的產(chǎn)品/服務(wù)不存在虛假宣傳或欺詐行為，并承擔(dān)因質(zhì)量問題引發(fā)的全部責(zé)任。3.雙方責(zé)任3.1我方責(zé)任：a）承擔(dān)因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的維修、更換或賠償費(fèi)用；b）積極配合貴方進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，并根據(jù)檢驗(yàn)結(jié)果采取整改措施；c）在承諾有效期內(nèi)持續(xù)保證產(chǎn)品/服務(wù)的質(zhì)量穩(wěn)定。3.2貴方責(zé)任：a）有權(quán)對(duì)產(chǎn)品/服務(wù)進(jìn)行檢驗(yàn)，并就檢驗(yàn)結(jié)果提出合理意見；b）在合理期限內(nèi)反饋質(zhì)量問題，并配合我方進(jìn)行核實(shí)與處理。4.附則4.1本承諾函自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2本承諾有效期自__________至__________。4.3本承諾函一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________質(zhì)量保證承諾函范例第（2）篇合同編號(hào)：__________一、總則1.1本承諾函由承諾人（以下簡(jiǎn)稱“我方”）根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及雙方簽訂的合同（以下簡(jiǎn)稱“合同”）之規(guī)定，就合同項(xiàng)下產(chǎn)品質(zhì)量保證事宜，向合同接收方（以下簡(jiǎn)稱“貴方”）作出如下鄭重承諾：1.2我方承諾在本承諾函有效期內(nèi)，嚴(yán)格遵守國(guó)家及行業(yè)相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證所提供的產(chǎn)品符合合同約定的質(zhì)量要求，并承擔(dān)因產(chǎn)品質(zhì)量問題產(chǎn)生的全部責(zé)任。1.3本承諾函作為合同的附件，與合同具有同等法律效力，對(duì)我方具有強(qiáng)制性約束力。二、質(zhì)量保證范圍2.1我方承諾所提供的產(chǎn)品必須符合國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及合同約定的技術(shù)參數(shù)、功能指標(biāo)和質(zhì)量要求。2.2產(chǎn)品質(zhì)量保證范圍包括但不限于產(chǎn)品的原材料、設(shè)計(jì)、制造、裝配、檢驗(yàn)、包裝、運(yùn)輸?shù)雀鱾€(gè)環(huán)節(jié)，保證產(chǎn)品從生產(chǎn)到交付的整個(gè)過程中均符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.3我方承諾提供的產(chǎn)品必須經(jīng)過嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)，保證產(chǎn)品不存在設(shè)計(jì)缺陷、制造瑕疵、功能不足等問題，并符合合同約定的質(zhì)量等級(jí)。三、質(zhì)量保證措施3.1我方將建立完善的質(zhì)量管理體系，按照ISO9001等國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性和可靠性。3.2我方將采用先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和工藝技術(shù)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行精細(xì)化生產(chǎn)，嚴(yán)格控制生產(chǎn)過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，防止質(zhì)量問題的發(fā)生。3.3我方將配備專業(yè)的質(zhì)量檢驗(yàn)人員，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全檢或抽檢，保證產(chǎn)品在出廠前達(dá)到合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.4我方將建立完善的質(zhì)量追溯體系，對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程、檢驗(yàn)結(jié)果、庫(kù)存情況等數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)記錄，以便在發(fā)生質(zhì)量問題時(shí)能夠迅速追溯原因并進(jìn)行處理。3.5我方將定期對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行審核和評(píng)估，及時(shí)發(fā)覺并解決潛在的質(zhì)量問題，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量水平。四、質(zhì)量保證期限4.1我方承諾產(chǎn)品的質(zhì)量保證期限為自產(chǎn)品交付給貴方之日起____年____月____日止。4.2在質(zhì)量保證期限內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)任何質(zhì)量問題，我方將根據(jù)合同約定和本承諾函的規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的質(zhì)量責(zé)任，并免費(fèi)為貴方提供維修、更換或退貨等服務(wù)。4.3質(zhì)量保證期限屆滿后，若產(chǎn)品在正常使用情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題，我方仍將根據(jù)合同約定和本承諾函的規(guī)定，為貴方提供合理的售后服務(wù)，但不再承擔(dān)質(zhì)量保證責(zé)任。五、質(zhì)量問題的處理5.1若貴方發(fā)覺產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，應(yīng)立即通知我方，并提供詳細(xì)的質(zhì)量問題描述、照片、視頻等證據(jù)材料。5.2我方將在收到貴方通知后____個(gè)工作日內(nèi)對(duì)質(zhì)量問題進(jìn)行調(diào)查和處理，并告知貴方處理結(jié)果。5.3若經(jīng)調(diào)查確認(rèn)產(chǎn)品質(zhì)量存在問題，我方將按照合同約定和本承諾函的規(guī)定，為貴方提供免費(fèi)維修、更換或退貨等服務(wù)，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部費(fèi)用。5.4若經(jīng)調(diào)查確認(rèn)產(chǎn)品質(zhì)量不存在問題，我方將向貴方說明情況，并保留進(jìn)一步調(diào)查的權(quán)利。六、違約責(zé)任6.1若我方未能履行本承諾函中的質(zhì)量保證義務(wù)，導(dǎo)致產(chǎn)品不符合合同約定的質(zhì)量要求，我方將承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2違約責(zé)任包括但不限于：賠償貴方因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的直接經(jīng)濟(jì)損失、承擔(dān)貴方提出的合理索賠要求、支付違約金等。6.3若我方因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致貴方承擔(dān)第三方責(zé)任，我方將承擔(dān)貴方因此產(chǎn)生的全部責(zé)任和費(fèi)用。6.4若我方嚴(yán)重違反本承諾函中的質(zhì)量保證義務(wù)，導(dǎo)致合同無法履行，貴方有權(quán)解除合同，并要求我方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決7.1因本承諾函引起的或與本承諾函有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。7.2若協(xié)商不成，雙方應(yīng)提交____仲裁委員會(huì)仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。7.3仲裁期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同中未受爭(zhēng)議影響的條款，并采取措施防止?fàn)幾h擴(kuò)大。八、其他8.1本承諾函自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年____月____日。8.2本承諾函一式兩份，承諾人執(zhí)一份，接收方執(zhí)一份，具有同等法律效力。8.3本承諾函未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。承諾人（簽字）：__________簽訂日期：__________質(zhì)量保證承諾函范例第（3）篇合同編號(hào)：__________一、承諾事項(xiàng)定義1.1本單位承諾__________事項(xiàng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。1.2本單位承諾__________事項(xiàng)滿足合同約定要求。1.3本單位承諾__________事項(xiàng)的質(zhì)量達(dá)到行業(yè)公認(rèn)水平。二、實(shí)施準(zhǔn)則2.1本單位將嚴(yán)格按照國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范執(zhí)行相關(guān)操作。2.2本單位承諾建立健全質(zhì)量管理體系，保證__________事項(xiàng)的穩(wěn)定性與可靠性。2.3本單位將定期接受第三方質(zhì)量監(jiān)督，并保證監(jiān)督結(jié)果符合本承諾書要求。三、違約責(zé)任3.1若本單位未能履行本承諾書約定的義務(wù)，將承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.2違約責(zé)任包括但不限于賠償對(duì)方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，并承擔(dān)合同約定的違約金。3.3若本單位違約行為造成對(duì)方重大損失，還將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。四、生效條款4.1本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2本承諾書作為合同的補(bǔ)充文件，與合同具有同等法律效力。4.3本承諾書一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。特此鄭重承諾承諾人簽名：__________簽訂日期：__________質(zhì)量保證承諾函范例第（4）篇承諾書框架第一條基本原則甲方與乙方本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就質(zhì)量保證事宜達(dá)成一致，特制定本承諾書。甲方作為委托方，乙方作為服務(wù)方，雙方均應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，保證所提供的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。第二條權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)對(duì)乙方的履約過程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督和檢驗(yàn)，乙方應(yīng)積極配合并提供必要資料。甲方應(yīng)按照約定提供必要的信息和條件，保障乙方順利履行合同。乙方應(yīng)保證所提供的產(chǎn)品或服務(wù)符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)質(zhì)量問題承擔(dān)全部責(zé)任。第三條承諾事項(xiàng)1.乙方承諾所提供的產(chǎn)品或服務(wù)均符合國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并滿足甲方的具體要求。2.乙方保證在合同履行期間，不出現(xiàn)任何違反法律法規(guī)及合同約定的行為。3.乙方承諾對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量承擔(dān)終身責(zé)任，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)負(fù)責(zé)到底。4.乙方應(yīng)建立完善的質(zhì)量管理體系，保證產(chǎn)品或服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)和提升。5.乙方應(yīng)定期向甲方提供質(zhì)量報(bào)告，內(nèi)容包括產(chǎn)品質(zhì)量狀況、客戶反饋、改進(jìn)措施等。第四條量化指標(biāo)1.本單位保證產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)率__________%。2.本單位保證客戶滿意度評(píng)分__________分以上。3.本單位保證售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間在__________小時(shí)內(nèi)。4.本單位保證產(chǎn)品或服務(wù)的故障率控制在__________%以下。第五條違約責(zé)任1.如乙方未能履行本承諾書中的任何一項(xiàng)承諾，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并可根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.乙方若出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題，導(dǎo)致甲方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.甲方若未能按照約定提供必要的信息和條件，導(dǎo)致乙方無法履行合同的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第六條爭(zhēng)議解決雙方在履行本承諾書過程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他事項(xiàng)1.本承諾書是雙方履行合同的補(bǔ)充協(xié)議，與合同具有同等法律效力。2.本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效。承諾人簽名：________________________簽訂日期：________________________質(zhì)量保證承諾函范例第（5）篇根據(jù)__________協(xié)議合同要求1.基本條款本承諾書由以下雙方于________年________月________日簽署：（1）承諾方：__________（以下簡(jiǎn)稱“承諾方”）；（2）接受方：__________（以下簡(jiǎn)稱“接受方”）。本承諾書旨在明確承諾方就__________項(xiàng)目（以下簡(jiǎn)稱“項(xiàng)目”）的質(zhì)量保證義務(wù)，并作為__________協(xié)議合同（以下簡(jiǎn)稱“協(xié)議”）的補(bǔ)充文件。2.定義與說明在本承諾書中，下列術(shù)語(yǔ)具有特定含義：（1）質(zhì)量保證指承諾方按照協(xié)議約定及相關(guān)法律法規(guī)，為保證項(xiàng)目成果達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)而采取的全面管理措施；（2）項(xiàng)目成果指承諾方在項(xiàng)目過程中交付的所有工作產(chǎn)品，包括但不限于設(shè)計(jì)文件、代碼、測(cè)試報(bào)告等；（3）__________指本承諾書涉及的特定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；（4）第三方指除承諾方和接受方以外的任何參與項(xiàng)目相關(guān)活動(dòng)的個(gè)人或組織；（5）知識(shí)產(chǎn)權(quán)指承諾方在項(xiàng)目過程中產(chǎn)生的所有專利、商標(biāo)、著作權(quán)等無形資產(chǎn)。3.保證條款承諾方作出如下保證：（1）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)承諾方保證其提供的項(xiàng)目成果將嚴(yán)格符合協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并滿足__________指本承諾書涉及的特定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；若協(xié)議未明確約定，則默認(rèn)適用行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)。（2）檢驗(yàn)與測(cè)試承諾方將設(shè)立獨(dú)立的檢驗(yàn)與測(cè)試機(jī)制，對(duì)項(xiàng)目成果進(jìn)行全面的質(zhì)量控制，保證其無重大缺陷且功能穩(wěn)定。接受方有權(quán)在項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)對(duì)項(xiàng)目成果進(jìn)行抽檢，檢驗(yàn)結(jié)果作為雙方確認(rèn)質(zhì)量的依據(jù)。（3）缺陷修復(fù)若項(xiàng)目成果在交付后出現(xiàn)非因不可抗力導(dǎo)致的缺陷，承諾方應(yīng)在收到接受方通知后的________日內(nèi)完成修復(fù)，并承擔(dān)修復(fù)產(chǎn)生的全部費(fèi)用。（4）保密義務(wù)承諾方承諾對(duì)項(xiàng)目過程中接觸到的接受方商業(yè)秘密及第三方信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)接受方書面同意，不得向任何第三方泄露。（5）責(zé)任限制承諾方不對(duì)因不可抗力、用戶誤用或第三方行為導(dǎo)致的任何質(zhì)量問題承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)積極協(xié)助接受方解決相關(guān)糾紛。4.履行與監(jiān)督（1）進(jìn)度保證承諾方承諾按照協(xié)議約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成項(xiàng)目成果交付，若因故延遲，應(yīng)提前________日書面通知接受方，并協(xié)商調(diào)整方案。（2）變更管理任何對(duì)項(xiàng)目成果的變更需經(jīng)雙方書面確認(rèn)，承諾方僅在不影響質(zhì)量的前提下實(shí)施變更。（3）接受方監(jiān)督接受方有權(quán)指派專人監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)展，承諾方應(yīng)提供必要的配合，包括提供工作日志、會(huì)議紀(jì)要等文件。（4）爭(zhēng)議解決如雙方就質(zhì)量保證事宜產(chǎn)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交協(xié)議約定的仲裁機(jī)構(gòu)或人民法院裁決。5.其他條款（1）本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效，與協(xié)議具有同等法律效力；（2）本承諾書一式________份，承諾方執(zhí)________份，接受方執(zhí)________份，具有同等法律效力；（3）本承諾書的任何修改或補(bǔ)充均需以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。質(zhì)量保證承諾函范例第（6）篇承諾方：名稱：________________________法定代表人：___________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________一、承諾事由為保障產(chǎn)品質(zhì)量，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，提升企業(yè)信譽(yù)，承諾方基于自愿原則，就質(zhì)量保證事宜作出如下承諾。二、核心保證內(nèi)容1.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)符合性承諾方保證所提供的產(chǎn)品完全符合國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格遵循企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理體系要求。產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原材料采購(gòu)、生產(chǎn)制造、檢驗(yàn)檢測(cè)等環(huán)節(jié)均置于嚴(yán)格監(jiān)控之下，保證產(chǎn)品功能、安全及可靠性達(dá)到合同約定或法定標(biāo)準(zhǔn)。2.質(zhì)量溯源機(jī)制承諾方建立完善的產(chǎn)品質(zhì)量溯源體系，能夠清晰追溯每批次產(chǎn)品的生產(chǎn)記錄、原材料來源、檢驗(yàn)報(bào)告等信息。消費(fèi)者或監(jiān)管機(jī)構(gòu)如有需求，承諾方應(yīng)在合理期限內(nèi)提供相關(guān)數(shù)據(jù)支持。3.缺陷產(chǎn)品處理承諾方承諾對(duì)存在質(zhì)量缺陷的產(chǎn)品，將依《產(chǎn)品質(zhì)量法》及合同約定采取召回、更換或退貨等措施。缺陷認(rèn)定以國(guó)家法定檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)或雙方約定的檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具的結(jié)論為準(zhǔn)。處理流程包括：受理缺陷投訴，并于____日內(nèi)完成初步核實(shí)；確認(rèn)缺陷后，于____日內(nèi)啟動(dòng)補(bǔ)救措施；整改完畢后，向投訴方反饋結(jié)果并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.售后服務(wù)承諾承諾方提供明確的售后服務(wù)政策，包括但不限于保修期限、維修響應(yīng)時(shí)間、退換貨條件等。售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋____%，保證消費(fèi)者在規(guī)定區(qū)域內(nèi)獲得便捷服務(wù)。三、執(zhí)行保障措施1.內(nèi)部管理制度承諾方制定《產(chǎn)品質(zhì)量控制手冊(cè)》，明確各