工程質(zhì)量是建筑項(xiàng)目的生命線，直接關(guān)乎公共安全、投資效益與企業(yè)聲譽(yù)。施工單位作為工程建設(shè)的實(shí)施主體，其質(zhì)量管理職責(zé)的清晰界定與流程的科學(xué)構(gòu)建，是保障工程質(zhì)量達(dá)標(biāo)、實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全周期質(zhì)量可控的核心前提。本文從職責(zé)劃分與流程實(shí)施兩個(gè)維度，結(jié)合行業(yè)實(shí)踐與管理邏輯，剖析施工單位質(zhì)量管理的關(guān)鍵要點(diǎn)。一、質(zhì)量管理職責(zé)的層級(jí)化劃分施工單位的質(zhì)量管理并非單一環(huán)節(jié)的工作，而是企業(yè)決策層、項(xiàng)目管理層、作業(yè)執(zhí)行層三級(jí)聯(lián)動(dòng)的系統(tǒng)工程，各層級(jí)需依托自身定位履行差異化職責(zé)。（一）企業(yè)決策層：戰(zhàn)略與資源保障企業(yè)總部作為質(zhì)量管理的“頂層設(shè)計(jì)者”，需從制度、資源、監(jiān)督三方面筑牢質(zhì)量根基：制度體系建設(shè)：制定覆蓋全業(yè)務(wù)鏈的質(zhì)量管理制度（如《質(zhì)量手冊(cè)》《過(guò)程質(zhì)量控制細(xì)則》），明確質(zhì)量目標(biāo)分解機(jī)制，將創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)嵌入項(xiàng)目管理全流程。資源統(tǒng)籌配置：依據(jù)項(xiàng)目規(guī)模與技術(shù)難度，配置適配的技術(shù)團(tuán)隊(duì)、檢測(cè)設(shè)備及資金支持，確保項(xiàng)目部具備質(zhì)量管控的硬件條件。監(jiān)督與考核：通過(guò)季度巡查、專項(xiàng)飛檢等方式，對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量行為（如材料驗(yàn)收、工序合規(guī)性）進(jìn)行監(jiān)督；將項(xiàng)目質(zhì)量績(jī)效與管理層薪酬、資質(zhì)升級(jí)掛鉤，形成“質(zhì)量問(wèn)責(zé)-激勵(lì)”閉環(huán)。（二）項(xiàng)目管理層：現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量的直接管控項(xiàng)目部作為質(zhì)量管控的“前線指揮部”，需聚焦現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的動(dòng)態(tài)落地：質(zhì)量策劃與交底：編制《項(xiàng)目質(zhì)量策劃書》，明確分部分項(xiàng)工程的質(zhì)量控制點(diǎn)（如混凝土澆筑的坍落度控制、鋼結(jié)構(gòu)焊接工藝參數(shù)）；對(duì)班組、分包單位開展技術(shù)交底，確保作業(yè)層理解質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。過(guò)程動(dòng)態(tài)管控：落實(shí)“三檢制”（自檢、互檢、專檢），對(duì)隱蔽工程、關(guān)鍵工序?qū)嵤┡哉颈O(jiān)督；運(yùn)用信息化手段（如質(zhì)量APP）實(shí)時(shí)記錄工序驗(yàn)收數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題“發(fā)現(xiàn)-整改-銷項(xiàng)”的閉環(huán)管理。協(xié)調(diào)與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控：統(tǒng)籌設(shè)計(jì)、監(jiān)理、分包單位的質(zhì)量協(xié)作，針對(duì)設(shè)計(jì)變更、交叉作業(yè)等場(chǎng)景提前制定質(zhì)量保障方案；識(shí)別深基坑支護(hù)、高支模等危大工程的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，制定專項(xiàng)防控措施。（三）作業(yè)執(zhí)行層：質(zhì)量落地的終端責(zé)任作業(yè)班組與一線工人是質(zhì)量的“直接締造者”，其職責(zé)聚焦于操作合規(guī)性與問(wèn)題響應(yīng)：工序質(zhì)量自檢：按技術(shù)交底要求完成工序作業(yè)后，班組內(nèi)部開展自檢，對(duì)鋼筋綁扎間距、砌體灰縫厚度等指標(biāo)進(jìn)行實(shí)測(cè)實(shí)量，不合格項(xiàng)立即返工。質(zhì)量問(wèn)題響應(yīng)：發(fā)現(xiàn)材料缺陷、工藝偏差時(shí)，第一時(shí)間反饋至項(xiàng)目部，配合技術(shù)人員分析原因并落實(shí)整改；參與質(zhì)量事故“四不放過(guò)”（原因未查清、責(zé)任未落實(shí)、整改未到位、教育未開展）的調(diào)查與改進(jìn)。二、質(zhì)量管理流程的階段化實(shí)施施工單位的質(zhì)量管理流程需貫穿施工準(zhǔn)備、過(guò)程實(shí)施、竣工驗(yàn)收三大階段，各階段通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)作實(shí)現(xiàn)質(zhì)量的全過(guò)程管控。（一）施工準(zhǔn)備階段：質(zhì)量管控的前置防線該階段的核心是“消除先天缺陷”，通過(guò)技術(shù)與資源準(zhǔn)備降低后續(xù)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)：圖紙會(huì)審與深化：聯(lián)合設(shè)計(jì)、監(jiān)理單位開展圖紙會(huì)審，重點(diǎn)審查節(jié)點(diǎn)構(gòu)造、材料兼容性等細(xì)節(jié)；對(duì)復(fù)雜工藝（如幕墻單元式安裝）進(jìn)行深化設(shè)計(jì)，確保施工可行性與質(zhì)量可控性。專項(xiàng)方案編制：針對(duì)大體積混凝土澆筑、防水工程等關(guān)鍵分項(xiàng)，編制專項(xiàng)施工方案，明確質(zhì)量控制參數(shù)（如混凝土入模溫度、防水卷材搭接長(zhǎng)度），并經(jīng)專家論證后實(shí)施。人員與設(shè)備校準(zhǔn)：組織作業(yè)人員開展質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)（如裝配式構(gòu)件安裝工藝培訓(xùn)）；對(duì)全站儀、回彈儀等檢測(cè)設(shè)備進(jìn)行校準(zhǔn)，確保量測(cè)數(shù)據(jù)精準(zhǔn)。（二）施工過(guò)程階段：質(zhì)量管控的核心戰(zhàn)場(chǎng)過(guò)程管控需聚焦“工序合規(guī)性”與“問(wèn)題閉環(huán)”，通過(guò)分層管理實(shí)現(xiàn)質(zhì)量的動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)：材料與構(gòu)配件管控：執(zhí)行“進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收-見證取樣-復(fù)檢合格”流程，對(duì)鋼筋、防水材料等關(guān)鍵材料，核查出廠證明、檢測(cè)報(bào)告的同時(shí)，按比例抽樣送檢；對(duì)預(yù)制構(gòu)件實(shí)施駐廠監(jiān)造，確保生產(chǎn)質(zhì)量。工序質(zhì)量控制：落實(shí)“工序驗(yàn)收制”，上道工序（如模板安裝）未經(jīng)驗(yàn)收合格，嚴(yán)禁進(jìn)入下道工序（混凝土澆筑）；對(duì)防水工程、鋼結(jié)構(gòu)焊接等特殊工序，留存影像記錄與檢測(cè)報(bào)告，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量追溯。質(zhì)量問(wèn)題處置：對(duì)巡檢發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量缺陷（如墻面空鼓、鋼筋偏位），開具《質(zhì)量整改通知單》，明確整改時(shí)限與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)重大質(zhì)量隱患（如樁基承載力不足），啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，聯(lián)合設(shè)計(jì)單位制定加固方案。（三）竣工驗(yàn)收階段：質(zhì)量成果的最終驗(yàn)證該階段需通過(guò)“自檢-整改-交付”的閉環(huán)，確保工程質(zhì)量符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：竣工自檢與預(yù)驗(yàn)：項(xiàng)目部組織內(nèi)部預(yù)驗(yàn)收，對(duì)照設(shè)計(jì)圖紙與規(guī)范要求，對(duì)工程實(shí)體（如墻面平整度、排水坡度）及資料（如隱蔽工程記錄、檢測(cè)報(bào)告）進(jìn)行全面核查，形成《預(yù)驗(yàn)收問(wèn)題清單》并限期整改。整改與復(fù)驗(yàn)：針對(duì)預(yù)驗(yàn)收問(wèn)題，落實(shí)“定人、定時(shí)、定措施”的整改要求，整改完成后重新組織復(fù)驗(yàn)；對(duì)屋面防水、電氣安全等功能性項(xiàng)目，開展淋水試驗(yàn)、通電測(cè)試等專項(xiàng)檢測(cè)。竣工驗(yàn)收與交付：配合建設(shè)單位組織五方責(zé)任主體驗(yàn)收，提交完整的質(zhì)量驗(yàn)收資料；驗(yàn)收合格后，向建設(shè)單位移交工程實(shí)體與技術(shù)資料，同步簽訂《質(zhì)量保修書》，明確保修范圍與期限。三、質(zhì)量管理的保障機(jī)制優(yōu)質(zhì)工程的交付，需依托制度、技術(shù)、人員三維保障體系，為質(zhì)量管理提供持續(xù)動(dòng)力。（一）制度保障：構(gòu)建“責(zé)任-激勵(lì)”雙循環(huán)推行“質(zhì)量終身責(zé)任制”，項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人等關(guān)鍵崗位簽署質(zhì)量承諾書，明確質(zhì)量責(zé)任追溯期限。建立質(zhì)量獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程（如魯班獎(jiǎng)、國(guó)優(yōu)獎(jiǎng)）的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)給予專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)因管理失職導(dǎo)致質(zhì)量事故的，追究經(jīng)濟(jì)與行政責(zé)任。（二）技術(shù)保障：借力數(shù)字化與新工藝引入BIM技術(shù)進(jìn)行管線碰撞檢測(cè)、復(fù)雜節(jié)點(diǎn)模擬，提前優(yōu)化施工方案；運(yùn)用無(wú)人機(jī)航拍、三維掃描等技術(shù)，對(duì)工程實(shí)體質(zhì)量進(jìn)行可視化檢查。推廣裝配式建筑、鋁合金模板等新工藝，通過(guò)工廠化生產(chǎn)、標(biāo)準(zhǔn)化安裝降低現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量波動(dòng)；針對(duì)超高層、大跨度結(jié)構(gòu)，聯(lián)合科研機(jī)構(gòu)開展技術(shù)攻關(guān)，破解質(zhì)量控制難題。（三）人員保障：打造專業(yè)化質(zhì)量團(tuán)隊(duì)實(shí)施“質(zhì)量崗位持證上崗”制度，質(zhì)檢員、試驗(yàn)員等崗位需持對(duì)應(yīng)資格證書履職；定期組織內(nèi)部質(zhì)量培訓(xùn)，邀請(qǐng)行業(yè)專家講解最新規(guī)范與案例。建立“質(zhì)量導(dǎo)師制”，由經(jīng)驗(yàn)豐富的質(zhì)量管理人員帶教新人，傳承實(shí)測(cè)實(shí)量、問(wèn)題處置等實(shí)操技能，提升一線質(zhì)量管理