企業(yè)保安崗位職責(zé)與考試題庫企業(yè)保安作為企業(yè)安全管理的核心力量，肩負(fù)著維護(hù)財(cái)產(chǎn)安全、人員安全及運(yùn)營秩序的重任。明確崗位職責(zé)是履職的基礎(chǔ)，科學(xué)的考核題庫則是檢驗(yàn)專業(yè)素養(yǎng)、保障崗位勝任力的有效工具。本文結(jié)合企業(yè)安保工作實(shí)際，梳理崗位職責(zé)要點(diǎn)，并配套實(shí)用型考試題庫，為隊(duì)伍建設(shè)提供參考。一、企業(yè)保安崗位職責(zé)（一）崗位概述企業(yè)保安以“預(yù)防為主、安全第一”為原則，依托人防、技防手段，對企業(yè)管轄區(qū)域（辦公區(qū)、生產(chǎn)區(qū)、倉儲區(qū)等）的人員、車輛、物資及設(shè)施設(shè)備實(shí)施安全管理，防范安全事故與違法違規(guī)行為，維護(hù)企業(yè)正常運(yùn)營秩序。（二）核心職責(zé)細(xì)分1.安全防范與巡邏管控按規(guī)定路線、頻次開展區(qū)域巡邏，重點(diǎn)檢查門窗鎖閉、消防設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行及可疑人員/物品，做好巡邏記錄；運(yùn)用監(jiān)控、報(bào)警等技防設(shè)備實(shí)時(shí)監(jiān)測安全動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處置并上報(bào)；針對財(cái)務(wù)室、倉庫等重點(diǎn)區(qū)域，落實(shí)定點(diǎn)值守或加密巡邏，筑牢物理防范屏障。2.秩序維護(hù)與應(yīng)急處置維護(hù)出入口、停車場等場所秩序，引導(dǎo)人員、車輛有序通行，勸阻違規(guī)停放、聚眾喧嘩等行為；熟悉火災(zāi)、盜竊、沖突等應(yīng)急預(yù)案，發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，第一時(shí)間啟動預(yù)案，組織疏散、搶險(xiǎn)救援，同步上報(bào)并配合后續(xù)調(diào)查。3.人員與車輛管理嚴(yán)格查驗(yàn)外來人員、車輛，核對身份、登記信息、明確事由，禁止無關(guān)人員/車輛進(jìn)入；輔助管理內(nèi)部員工出入、考勤，落實(shí)門禁制度，妥善處理忘帶證件等特殊情況；監(jiān)督車輛行駛、停放規(guī)范，協(xié)助疏導(dǎo)交通，防止擁堵或事故。4.安全檢查與隱患排查定期檢查消防器材、電氣線路、疏散通道，發(fā)現(xiàn)隱患（如滅火器過期、通道堵塞）及時(shí)上報(bào)并跟蹤整改；監(jiān)督企業(yè)安全制度執(zhí)行（如禁煙區(qū)巡查、施工監(jiān)管），對違規(guī)操作（動火、私拉電線）及時(shí)制止并記錄。5.制度執(zhí)行與檔案管理遵守企業(yè)安保制度與法律法規(guī)，保守商業(yè)秘密、人員隱私；規(guī)范填寫值班日志、巡邏記錄、訪客登記等文檔，確保信息真實(shí)完整，定期歸檔移交。6.協(xié)助與聯(lián)動工作配合企業(yè)安全培訓(xùn)、演練，向員工普及安全知識與應(yīng)急技能；與公安、消防等外部單位建立聯(lián)動機(jī)制，遇重大事件及時(shí)請求支援，協(xié)助聯(lián)合檢查。7.形象與素養(yǎng)管理保持著裝規(guī)范、儀容整潔，使用文明用語，展現(xiàn)專業(yè)形象；主動學(xué)習(xí)格斗術(shù)、消防操作等技能，參加培訓(xùn)考核，持續(xù)提升履職能力。二、企業(yè)保安考試題庫為全面考察保安對職責(zé)的理解、實(shí)操能力及應(yīng)急處置水平，題庫設(shè)置以下題型：（一）單項(xiàng)選擇題1.企業(yè)保安巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)消防通道被貨物堵塞，正確做法是（）。A.拍照后上報(bào)，等待上級指示再處理B.立即聯(lián)系相關(guān)部門清理，同時(shí)記錄情況C.自行挪開貨物，無需上報(bào)D.視堵塞程度決定是否處理答案：B解析：消防通道堵塞屬即時(shí)隱患，需立即協(xié)調(diào)清理并記錄，A拖延、C越權(quán)、D態(tài)度消極均不符合要求。2.外來人員無有效證件欲進(jìn)入企業(yè)，保安應(yīng)（）。A.直接放行，登記信息即可B.拒絕進(jìn)入，無需解釋C.要求其聯(lián)系受訪人，核實(shí)后登記放行D.扣留人員，等待領(lǐng)導(dǎo)批示答案：C解析：嚴(yán)格但人性化管理，既保障安全又兼顧體驗(yàn)，A違規(guī)、B缺乏服務(wù)意識、D違法。（二）多項(xiàng)選擇題1.發(fā)生火災(zāi)時(shí)，企業(yè)保安的正確處置流程包括（）。A.立即撥打火警電話，清晰報(bào)告位置、火情B.組織現(xiàn)場人員用滅火器、消火栓初起滅火C.打開所有門窗，加速空氣流通D.引導(dǎo)人員沿疏散通道有序撤離，使用濕毛巾捂口鼻E.保護(hù)現(xiàn)場，配合消防部門調(diào)查答案：ABDE解析：C錯(cuò)誤，打開門窗會加速火勢蔓延，其余為火災(zāi)處置關(guān)鍵步驟。2.企業(yè)保安需重點(diǎn)關(guān)注的“可疑人員”特征包括（）。A.行為慌張、頻繁張望重點(diǎn)區(qū)域B.攜帶工具但無法說明用途C.著裝與企業(yè)員工風(fēng)格差異大且無正當(dāng)理由D.主動回避保安詢問，言辭含糊答案：ABCD解析：以上均為可疑人員典型特征，需進(jìn)一步核查。（三）判斷題1.企業(yè)保安可因私人恩怨，拒絕為本企業(yè)員工開門。（×）解析：保安需遵守制度，不得因個(gè)人情緒影響履職，員工忘帶證件應(yīng)按流程核實(shí)后放行。2.巡邏記錄只需記錄發(fā)現(xiàn)的問題，正常情況無需填寫。（×）解析：巡邏記錄需如實(shí)記錄所有情況（含正常與異常），以便追溯與分析安全態(tài)勢。（四）簡答題1.簡述企業(yè)保安“安全檢查”的主要內(nèi)容與頻率要求。參考答案：內(nèi)容包括：①消防設(shè)施（滅火器、消火栓等）有效性；②電氣線路是否私拉亂接；③疏散通道、安全出口是否暢通；④重點(diǎn)區(qū)域防盜/防泄漏措施；⑤施工區(qū)域安全防護(hù)（圍擋、警示標(biāo)識）。頻率要求：消防設(shè)施每日巡查，重點(diǎn)區(qū)域巡邏每2小時(shí)1次（或按企業(yè)制度），電氣線路、疏散通道每周至少1次，施工區(qū)域隨工巡查。2.當(dāng)企業(yè)門口發(fā)生車輛剮蹭糾紛時(shí)，保安應(yīng)如何處置？參考答案：①分隔糾紛雙方，制止沖突，維護(hù)秩序；②引導(dǎo)雙方拍照留證，移車至不影響交通區(qū)域；③聯(lián)系主管，必要時(shí)撥打交警/派出所電話；④記錄事件過程（時(shí)間、人員、車輛信息、原因），填寫值班日志，跟蹤處理結(jié)果。（五）案例分析題案例：凌晨2點(diǎn)，保安小李巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)倉庫窗戶玻璃被砸破，有黑影在搬運(yùn)貨物。問題：小李應(yīng)如何處置？請分步驟說明。參考答案：1.隱蔽觀察，確認(rèn)現(xiàn)場情況（人數(shù)、貨物類型、是否帶兇器），避免貿(mào)然行動；2.立即向值班主管、企業(yè)負(fù)責(zé)人及派出所報(bào)警，清晰報(bào)告位置、嫌疑人特征；3.若嫌疑人未察覺，通知同事合圍（確保自身安全，不盲目抓捕）；4.嫌疑人逃離后，拉警戒帶保護(hù)現(xiàn)場，等待警方到場；5.配合警方勘查，提供巡邏記錄、監(jiān)控錄像等線索；6.填寫事件報(bào)告，記錄處置過程