第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE企業(yè)公眾形象積極傳播保證承諾書(shū)（8篇）企業(yè)公眾形象積極傳播保證承諾書(shū)第（1）篇承諾方類型：□企業(yè)□個(gè)人□其他__________鑒于維護(hù)和提升公眾形象對(duì)于促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要性，承諾方在此依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，就公眾形象建設(shè)與管理作出如下承諾：一、承諾內(nèi)容1.承諾事項(xiàng)承諾方承諾在所有對(duì)外活動(dòng)中，始終秉持誠(chéng)信、責(zé)任、專業(yè)的原則，保證所有宣傳資料、服務(wù)行為及產(chǎn)品信息真實(shí)、合法、合規(guī)。具體包括但不限于：（1）公開(kāi)信息發(fā)布前進(jìn)行嚴(yán)格審核，杜絕虛假宣傳和誤導(dǎo)性內(nèi)容；（2）在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中遵守商業(yè)道德，尊重消費(fèi)者權(quán)益，保障勞動(dòng)者合法權(quán)益；（3）積極參與社會(huì)公益事業(yè)，通過(guò)捐贈(zèng)、志愿服務(wù)等方式履行社會(huì)責(zé)任；（4）對(duì)重大輿情和負(fù)面信息建立快速響應(yīng)機(jī)制，及時(shí)采取補(bǔ)救措施，避免事態(tài)擴(kuò)大；（5）定期開(kāi)展內(nèi)部形象自查，對(duì)發(fā)覺(jué)的問(wèn)題立即整改，保證持續(xù)符合公眾預(yù)期。2.執(zhí)行規(guī)范承諾方將圍繞承諾事項(xiàng)制定具體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于：（1）設(shè)立專門(mén)的形象管理崗位或部門(mén)，明確職責(zé)分工，保證各項(xiàng)承諾事項(xiàng)落實(shí)到位；（2）建立信息發(fā)布審批流程，涉及品牌形象、產(chǎn)品質(zhì)量、客戶服務(wù)等關(guān)鍵信息的發(fā)布必須經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)；（3）將形象管理納入年度工作計(jì)劃，保證資源投入與目標(biāo)匹配，定期對(duì)執(zhí)行效果進(jìn)行評(píng)估；（4）針對(duì)關(guān)鍵利益相關(guān)方（如客戶、員工、合作伙伴）開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查，根據(jù)反饋優(yōu)化形象管理措施；（5）在對(duì)外合作中，優(yōu)先選擇具備良好社會(huì)責(zé)任記錄的機(jī)構(gòu)，避免與有損形象的合作方建立關(guān)系。3.機(jī)制承諾方承諾接受內(nèi)外部，并建立完善的管理體系：（1）成立由管理層牽頭、相關(guān)部門(mén)參與的小組，定期（每年至少__________次）對(duì)形象管理工作進(jìn)行復(fù)盤(pán)；（2）公開(kāi)投訴渠道，設(shè)立電話和電子郵箱，對(duì)公眾反映的問(wèn)題24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，7日內(nèi)反饋處理進(jìn)展；（3）引入第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)，每年委托其開(kāi)展獨(dú)立形象測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)結(jié)果作為改進(jìn)依據(jù)；（4）將形象管理表現(xiàn)納入內(nèi)部績(jī)效考核，對(duì)違反承諾的行為追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任；（5）涉及重大負(fù)面事件時(shí)，主動(dòng)向監(jiān)管部門(mén)及公眾說(shuō)明情況，接受批評(píng)。4.調(diào)整程序承諾方的形象管理承諾具有動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制，具體流程（1）根據(jù)法律法規(guī)變化、市場(chǎng)環(huán)境調(diào)整或重大事件影響，及時(shí)修訂承諾內(nèi)容；（2）修訂后的承諾需經(jīng)決策機(jī)構(gòu)審議通過(guò)，并通過(guò)官方網(wǎng)站、公告欄等渠道向社會(huì)公示；（3）每__________年開(kāi)展一次承諾有效性評(píng)估，結(jié)合公眾意見(jiàn)決定是否需要進(jìn)一步優(yōu)化；（4）在承諾終止或主體變更時(shí)，完成形象資產(chǎn)的清算交接，保證歷史承諾的延續(xù)性；（5）新任承諾方需在接任后30日內(nèi)簽署補(bǔ)充承諾書(shū)，保證管理工作的無(wú)縫銜接。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________企業(yè)公眾形象積極傳播保證承諾書(shū)第（2）篇承諾書(shū)編號(hào)：__________。1.定義條款1.1本承諾書(shū)所指的"企業(yè)形象"包括但不限于企業(yè)的品牌形象、市場(chǎng)聲譽(yù)、社會(huì)責(zé)任履行情況以及社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)的整體認(rèn)知與評(píng)價(jià)。1.2"公眾形象傳播"指企業(yè)通過(guò)廣告、宣傳、公益活動(dòng)、媒體合作等途徑，向目標(biāo)受眾傳遞積極、正面的企業(yè)信息的行為。1.3"__________指本承諾涉及的特定技術(shù)參數(shù)"由企業(yè)根據(jù)實(shí)際情況在簽訂承諾書(shū)時(shí)明確。1.4"社會(huì)責(zé)任履行"指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中對(duì)環(huán)境保護(hù)、員工權(quán)益、消費(fèi)者利益等方面的合規(guī)及超法規(guī)行為。2.承諾范圍2.1實(shí)施主體企業(yè)及其全權(quán)委托的第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)（包括但不限于廣告公司、公關(guān)機(jī)構(gòu)）在開(kāi)展企業(yè)形象傳播活動(dòng)時(shí)，均須遵守本承諾書(shū)條款。2.2實(shí)施對(duì)象本承諾書(shū)適用于企業(yè)所有對(duì)外宣傳渠道，包括但不限于官方網(wǎng)站、社交媒體賬號(hào)、新聞發(fā)布會(huì)、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、員工培訓(xùn)材料等。2.3實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)所有形象傳播活動(dòng)須符合以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）傳播內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確，不得含有虛假或誤導(dǎo)性陳述；（2）傳播形式合法合規(guī)，不得違反《_________廣告法》及相關(guān)法律法規(guī)；（3）傳播效果定期評(píng)估，保證積極社會(huì)影響最大化。3.保障機(jī)制3.1資金保障企業(yè)設(shè)立專項(xiàng)預(yù)算，每年投入人民幣_(tái)_________萬(wàn)元用于企業(yè)形象傳播及輿情監(jiān)測(cè)，保證相關(guān)工作的順利開(kāi)展。3.2人員保障成立由企業(yè)高管牽頭、法務(wù)部門(mén)的"形象傳播委員會(huì)"，并配備專職輿情分析師3名，負(fù)責(zé)日常監(jiān)測(cè)與應(yīng)對(duì)。3.3技術(shù)保障建立覆蓋全網(wǎng)的信息監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，采用人工智能技術(shù)實(shí)時(shí)抓取涉及企業(yè)的輿情信息，響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)2小時(shí)。4.違約認(rèn)定4.1輕微違約（1）傳播內(nèi)容存在輕微瑕疵但未造成社會(huì)負(fù)面影響；（2）因不可抗力導(dǎo)致部分標(biāo)準(zhǔn)未能完全執(zhí)行；企業(yè)應(yīng)在發(fā)覺(jué)后24小時(shí)內(nèi)糾正，并書(shū)面說(shuō)明情況。4.2重大違約（1）傳播內(nèi)容存在虛假陳述或嚴(yán)重法律違規(guī)；（2）因管理不善導(dǎo)致企業(yè)重大負(fù)面輿情事件；企業(yè)須立即停止相關(guān)活動(dòng)，并按本承諾書(shū)第5條處理賠償責(zé)任。5.爭(zhēng)議解決5.1協(xié)商雙方在違約發(fā)生后30日內(nèi)，通過(guò)書(shū)面形式協(xié)商解決爭(zhēng)議，優(yōu)先達(dá)成和解協(xié)議。5.2仲裁協(xié)商未果的，提交中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)，適用其仲裁規(guī)則。5.3訴訟仲裁裁決作出前，任何一方可向企業(yè)注冊(cè)地人民法院提起訴訟，適用法律為"根據(jù)《___________________法》第__條"。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________企業(yè)公眾形象積極傳播保證承諾書(shū)第（3）篇承諾方：接收方：1.承諾背景鑒于企業(yè)作為社會(huì)的重要組成部分，其公眾形象直接影響社會(huì)認(rèn)知、市場(chǎng)信譽(yù)及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，承諾方深刻認(rèn)識(shí)到維護(hù)和提升公眾形象的重要性。為積極傳播企業(yè)價(jià)值觀，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，樹(shù)立行業(yè)標(biāo)桿，承諾方特此作出以下承諾。在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、信息傳播瞬息萬(wàn)變的背景下，承諾方將以誠(chéng)信為本，以透明公開(kāi)為原則，持續(xù)優(yōu)化企業(yè)形象，贏得公眾信任與支持。2.承諾內(nèi)容承諾方承諾在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、合規(guī)管理，保證所有對(duì)外宣傳信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性。具體內(nèi)容包括但不限于：（1）公開(kāi)透明：定期向社會(huì)公眾披露企業(yè)運(yùn)營(yíng)情況、社會(huì)責(zé)任履行情況及環(huán)境保護(hù)措施，接受社會(huì)。（2）質(zhì)量保障：提供符合國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品或服務(wù)，杜絕虛假宣傳，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。（3）社會(huì)責(zé)任：積極參與公益活動(dòng)，支持教育、環(huán)保等社會(huì)事業(yè)，展現(xiàn)企業(yè)擔(dān)當(dāng)。（4）道德規(guī)范：加強(qiáng)員工職業(yè)道德教育，杜絕商業(yè)賄賂、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等行為，構(gòu)建廉潔企業(yè)文化。（5）輿情應(yīng)對(duì)：建立輿情監(jiān)測(cè)機(jī)制，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，妥善處理負(fù)面信息，維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)。3.實(shí)施計(jì)劃為有效落實(shí)承諾內(nèi)容，承諾方制定如下實(shí)施計(jì)劃：第一階段：至完成企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的編制與發(fā)布，明確年度社會(huì)責(zé)任目標(biāo)。建立輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，每日跟蹤媒體報(bào)道及公眾反饋。開(kāi)展員工職業(yè)道德培訓(xùn)，覆蓋全體管理層及核心業(yè)務(wù)人員。第二階段：至對(duì)外公開(kāi)企業(yè)年度環(huán)境數(shù)據(jù)及環(huán)保措施進(jìn)展，邀請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行審核。啟動(dòng)消費(fèi)者滿意度調(diào)查，根據(jù)反饋優(yōu)化產(chǎn)品或服務(wù)。聯(lián)合行業(yè)協(xié)會(huì)共同發(fā)布行業(yè)道德準(zhǔn)則，推動(dòng)行業(yè)自律。第三階段：至推出企業(yè)公益項(xiàng)目，每年投入不低于營(yíng)收的1%用于公益事業(yè)。建立媒體溝通機(jī)制，定期召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，主動(dòng)傳播企業(yè)形象。對(duì)外發(fā)布企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)白皮書(shū)，展示合規(guī)管理體系建設(shè)成果。后續(xù)階段：持續(xù)完善社會(huì)責(zé)任報(bào)告體系，增加可持續(xù)發(fā)展相關(guān)內(nèi)容。優(yōu)化輿情應(yīng)對(duì)流程，設(shè)立專門(mén)的危機(jī)公關(guān)小組。定期與公眾進(jìn)行互動(dòng)交流，收集意見(jiàn)建議并改進(jìn)工作。4.保障措施為保證承諾內(nèi)容的順利實(shí)施，承諾方將采取以下保障措施：（1）組織保障：成立專項(xiàng)工作小組，由企業(yè)高管牽頭，統(tǒng)籌推進(jìn)各項(xiàng)工作。（2）資源保障：配備__________名專業(yè)人員負(fù)責(zé)實(shí)施，并提供必要的經(jīng)費(fèi)支持。（3）制度保障：制定《企業(yè)公眾形象維護(hù)管理辦法》，明確各部門(mén)職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)。（4）技術(shù)保障：引入先進(jìn)的輿情監(jiān)測(cè)及數(shù)據(jù)分析工具，提升信息處理效率。（5）保障：由__________機(jī)構(gòu)進(jìn)行年度評(píng)估，評(píng)估結(jié)果向社會(huì)公示。5.違約責(zé)任若承諾方未能履行本承諾書(shū)中的任何一項(xiàng)內(nèi)容，將承擔(dān)以下責(zé)任：（1）公開(kāi)道歉：在指定媒體公開(kāi)承認(rèn)違約行為，并向公眾致歉。（2）經(jīng)濟(jì)賠償：根據(jù)違約程度，向受影響方支付相應(yīng)賠償。（3）內(nèi)部處理：對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行紀(jì)律處分，并調(diào)整其職務(wù)或解聘。（4）監(jiān)管處罰：配合監(jiān)管機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查，并接受相應(yīng)處罰。6.附則本承諾書(shū)自雙方簽字之日起生效，有效期至__________年__________月__________日。承諾方將根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整實(shí)施計(jì)劃，但核心承諾內(nèi)容不變。本承諾書(shū)一式兩份，承諾方與接收方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________企業(yè)公眾形象積極傳播保證承諾書(shū)第（4）篇1.總則企業(yè)致力于維護(hù)和提升公眾形象，遵循法律法規(guī)及社會(huì)道德規(guī)范，以誠(chéng)信、負(fù)責(zé)任的態(tài)度開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，保證企業(yè)行為符合社會(huì)公眾的合理期望。2.承諾事項(xiàng)2.1企業(yè)將嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理行為，保證經(jīng)營(yíng)活動(dòng)合法合規(guī)。2.2企業(yè)將積極履行社會(huì)責(zé)任，參與公益事業(yè)，支持社區(qū)發(fā)展，展現(xiàn)良好的企業(yè)形象。2.3企業(yè)將建立健全公眾溝通機(jī)制，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，主動(dòng)公開(kāi)企業(yè)信息，增強(qiáng)透明度。2.4企業(yè)將加強(qiáng)員工職業(yè)道德建設(shè)，提升員工素質(zhì)，保證員工行為符合企業(yè)價(jià)值觀及社會(huì)公德。2.5企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)將嚴(yán)格控制在__________指標(biāo)達(dá)到GB/T__________標(biāo)準(zhǔn)，保障消費(fèi)者權(quán)益。2.6企業(yè)將定期開(kāi)展內(nèi)部及外部形象評(píng)估，及時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題并改進(jìn)，持續(xù)優(yōu)化公眾形象。3.雙方責(zé)任3.1企業(yè)承諾全面履行本承諾書(shū)各項(xiàng)條款，自覺(jué)接受社會(huì)。3.2公眾有權(quán)對(duì)企業(yè)形象進(jìn)行，企業(yè)將依法處理相關(guān)投訴及建議。3.3企業(yè)將定期向相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)及社會(huì)公開(kāi)承諾履行情況，接受檢查和評(píng)估。4.附則4.1本承諾書(shū)自__________至__________有效。4.2本承諾書(shū)一式兩份，企業(yè)存檔一份，報(bào)送相關(guān)機(jī)構(gòu)一份，具有同等法律效力。4.3如本承諾書(shū)內(nèi)容與后續(xù)法律法規(guī)要求不符，企業(yè)將及時(shí)修訂并公示。承諾人簽名：______________簽訂日期：______________企業(yè)公眾形象積極傳播保證承諾書(shū)第（5）篇合同編號(hào)：__________一、總則1.1本承諾書(shū)由__________________________（以下簡(jiǎn)稱“企業(yè)”）自愿作出，旨在就企業(yè)公眾形象積極傳播事宜，向所有利益相關(guān)方，包括但不限于客戶、員工、合作伙伴、媒體及社會(huì)公眾，作出鄭重保證。1.2企業(yè)充分認(rèn)識(shí)到公眾形象在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、品牌建設(shè)及可持續(xù)發(fā)展中的核心作用，承諾將嚴(yán)格遵循本承諾書(shū)所列各項(xiàng)條款，通過(guò)系統(tǒng)性、規(guī)范化的形象傳播管理，構(gòu)建并維護(hù)積極、正面、透明的企業(yè)形象。1.3企業(yè)承諾本承諾書(shū)所載內(nèi)容為企業(yè)的真實(shí)意思表示，并愿承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部法律責(zé)任及后果。二、公眾形象傳播的基本原則2.1真實(shí)性原則企業(yè)承諾所有對(duì)外發(fā)布的關(guān)于企業(yè)運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品服務(wù)、社會(huì)責(zé)任等方面的信息，均以事實(shí)為依據(jù)，保證內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，杜絕任何形式的虛假宣傳、夸大其詞或隱瞞重要信息。企業(yè)將建立健全信息核實(shí)機(jī)制，對(duì)所有對(duì)外傳播內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格審核，保證其與實(shí)際情況相符。2.2透明性原則企業(yè)承諾在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，最大程度地公開(kāi)企業(yè)治理結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)信息、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、員工權(quán)益保障等方面的相關(guān)信息，保障利益相關(guān)方的知情權(quán)。企業(yè)將定期發(fā)布企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告、可持續(xù)發(fā)展報(bào)告等，主動(dòng)披露企業(yè)在環(huán)境保護(hù)、社會(huì)公益、員工發(fā)展等方面的實(shí)踐成果，提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)透明度。2.3誠(chéng)信性原則企業(yè)承諾在所有公眾溝通活動(dòng)中，始終堅(jiān)持誠(chéng)信為本，言行一致，信守承諾，樹(shù)立誠(chéng)實(shí)守信的企業(yè)形象。企業(yè)將積極履行對(duì)利益相關(guān)方的各項(xiàng)承諾，包括但不限于產(chǎn)品質(zhì)量保證、服務(wù)承諾、合同履行等，維護(hù)企業(yè)與利益相關(guān)方之間的良好信任關(guān)系。2.4負(fù)責(zé)任原則企業(yè)承諾在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，積極履行社會(huì)責(zé)任，關(guān)注環(huán)境保護(hù)、員工權(quán)益、社區(qū)和諧等方面，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益與環(huán)境效益的統(tǒng)一。企業(yè)將建立健全風(fēng)險(xiǎn)管理體系，主動(dòng)防范和化解各類經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，避免因企業(yè)行為對(duì)利益相關(guān)方及社會(huì)公共利益造成損害。2.5尊重性原則企業(yè)承諾在所有公眾傳播活動(dòng)中，尊重員工的人格尊嚴(yán)、合法權(quán)益及文化背景，營(yíng)造和諧、包容的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境。企業(yè)將尊重客戶的選擇權(quán)、知情權(quán)及隱私權(quán)，提供優(yōu)質(zhì)、公平的服務(wù)，維護(hù)客戶的合法權(quán)益。企業(yè)將尊重合作伙伴的商業(yè)利益及經(jīng)營(yíng)自主權(quán)，建立平等互利的合作關(guān)系，共同推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈的健康發(fā)展。企業(yè)將尊重媒體的社會(huì)權(quán)，積極配合媒體的合理采訪報(bào)道，客觀、公正地回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。三、公眾形象傳播的具體措施3.1內(nèi)部形象建設(shè)3.1.1企業(yè)將建立健全員工行為規(guī)范體系，明確員工在對(duì)外交往中的形象標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)員工形象意識(shí)培訓(xùn)，提升員工的職業(yè)素養(yǎng)和形象維護(hù)能力。3.1.2企業(yè)將積極營(yíng)造積極向上、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的企業(yè)文化氛圍，通過(guò)開(kāi)展各類文化活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)等，增強(qiáng)員工的歸屬感和認(rèn)同感，提升員工的整體形象。3.1.3企業(yè)將建立健全員工溝通機(jī)制，定期收集員工的意見(jiàn)和建議，及時(shí)回應(yīng)員工關(guān)切，保障員工的知情權(quán)、參與權(quán)及權(quán)，構(gòu)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系。3.2外部形象傳播3.2.1企業(yè)將構(gòu)建多元化的對(duì)外傳播渠道，包括但不限于企業(yè)官網(wǎng)、官方社交媒體賬號(hào)、新聞發(fā)言人制度、行業(yè)媒體合作等，形成全方位、立體化的傳播格局。3.2.2企業(yè)將制定科學(xué)合理的傳播策略，根據(jù)不同利益相關(guān)方的需求特點(diǎn)，有針對(duì)性地發(fā)布企業(yè)形象信息，提升傳播效果。3.2.3企業(yè)將積極開(kāi)展公共關(guān)系活動(dòng)，包括但不限于品牌推廣活動(dòng)、社會(huì)責(zé)任活動(dòng)、社區(qū)公益活動(dòng)等，提升企業(yè)的社會(huì)影響力和美譽(yù)度。3.2.4企業(yè)將建立輿情監(jiān)測(cè)機(jī)制，及時(shí)掌握社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)形象的認(rèn)知和評(píng)價(jià)，對(duì)負(fù)面信息進(jìn)行及時(shí)、有效的回應(yīng)和處置，維護(hù)企業(yè)形象不受損害。3.2.5企業(yè)將加強(qiáng)與媒體的合作，建立良好的媒體關(guān)系，通過(guò)邀請(qǐng)媒體參觀企業(yè)、組織媒體發(fā)布會(huì)、提供新聞素材等方式，增進(jìn)媒體對(duì)企業(yè)的知曉和認(rèn)可，提升企業(yè)的媒體形象。3.3危機(jī)公關(guān)管理3.3.1企業(yè)將建立健全危機(jī)公關(guān)管理制度，制定危機(jī)公關(guān)預(yù)案，明確危機(jī)公關(guān)的流程、職責(zé)及權(quán)限，保證在危機(jī)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行處置。3.3.2企業(yè)將建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制，通過(guò)輿情監(jiān)測(cè)、信息收集等方式，及時(shí)發(fā)覺(jué)潛在的危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)，并采取預(yù)防措施，避免危機(jī)事件的發(fā)生。3.3.3企業(yè)將在危機(jī)事件發(fā)生時(shí)，及時(shí)啟動(dòng)危機(jī)公關(guān)預(yù)案，成立危機(jī)公關(guān)小組，負(fù)責(zé)危機(jī)事件的調(diào)查、處置、溝通及補(bǔ)救等工作。3.3.4企業(yè)將堅(jiān)持公開(kāi)、透明、誠(chéng)懇的原則，及時(shí)向利益相關(guān)方發(fā)布危機(jī)事件的信息，說(shuō)明事實(shí)真相，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，避免謠言的傳播和蔓延。3.3.5企業(yè)將在危機(jī)事件處置完畢后，進(jìn)行全面的總結(jié)和評(píng)估，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善危機(jī)公關(guān)管理制度，提升企業(yè)的危機(jī)應(yīng)對(duì)能力。四、承諾的與執(zhí)行4.1企業(yè)承諾將嚴(yán)格遵守本承諾書(shū)的所有條款，并將其納入企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分，保證各項(xiàng)承諾措施的有效落實(shí)。4.2企業(yè)將定期對(duì)本承諾書(shū)的執(zhí)行情況進(jìn)行自查，及時(shí)發(fā)覺(jué)并糾正存在的問(wèn)題，不斷提升公眾形象傳播的質(zhì)量和水平。4.3企業(yè)將積極配合社會(huì)各界對(duì)企業(yè)公眾形象傳播工作的，主動(dòng)接受利益相關(guān)方的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)和完善自身的工作。4.4企業(yè)承諾如未能履行本承諾書(shū)中的任何一項(xiàng)承諾，將主動(dòng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并積極采取措施進(jìn)行整改，恢復(fù)企業(yè)形象。五、附則5.1本承諾書(shū)自簽署之日起生效，具有法律約束力。5.2本承諾書(shū)一式____份，企業(yè)留存____份，____留存____份，具有同等法律效力。5.3本承諾書(shū)未盡事宜，由企業(yè)另行制定補(bǔ)充規(guī)定，補(bǔ)充規(guī)定與本承諾書(shū)具有同等法律效力。承諾人（簽字）：簽訂日期：__________企業(yè)公眾形象積極傳播保證承諾書(shū)第（6）篇承諾方：[企業(yè)全稱]（以下簡(jiǎn)稱“承諾方”）法定代表人：[法定代表人姓名]注冊(cè)地址：[企業(yè)注冊(cè)地址]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]接收方：社會(huì)公眾及相關(guān)部門(mén)（以下簡(jiǎn)稱“接收方”）為積極維護(hù)和提升企業(yè)形象，樹(shù)立良好的社會(huì)信譽(yù)，促進(jìn)企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展，承諾方根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及社會(huì)公眾的期望，特作出如下承諾：第一條承諾內(nèi)容1.1承諾方將始終秉持誠(chéng)信、合法、合規(guī)的經(jīng)營(yíng)原則，嚴(yán)格遵守國(guó)家各項(xiàng)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，保證經(jīng)營(yíng)活動(dòng)符合社會(huì)主義核心價(jià)值觀。1.2承諾方將建立健全企業(yè)內(nèi)部管理制度，完善治理結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控，保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的安全、穩(wěn)定和有序。1.3承諾方將積極履行社會(huì)責(zé)任，關(guān)注環(huán)境保護(hù)、員工權(quán)益、消費(fèi)者利益等方面，致力于實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益的統(tǒng)一。1.4承諾方將加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，培育積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的企業(yè)精神，提升員工職業(yè)道德和社會(huì)責(zé)任感。1.5承諾方將主動(dòng)公開(kāi)企業(yè)相關(guān)信息，包括但不限于企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、社會(huì)責(zé)任履行情況等，接受社會(huì)公眾的。1.6承諾方將積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，妥善處理公眾投訴和質(zhì)疑，及時(shí)發(fā)布企業(yè)應(yīng)對(duì)重大事件的進(jìn)展情況。1.7承諾方將加強(qiáng)與媒體、行業(yè)協(xié)會(huì)等各方的溝通與合作，共同推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步。第二條雙方權(quán)利與義務(wù)2.1承諾方的權(quán)利與義務(wù)（1）承諾方享有__________項(xiàng)服務(wù)權(quán)益。（2）承諾方有權(quán)根據(jù)自身發(fā)展需要，調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略和業(yè)務(wù)范圍，但須符合國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范。（3）承諾方有權(quán)要求接收方對(duì)其公開(kāi)的企業(yè)信息進(jìn)行保密，但涉及國(guó)家秘密、商業(yè)秘密和個(gè)人隱私的信息除外。（4）承諾方應(yīng)積極配合接收方對(duì)其企業(yè)形象的和評(píng)價(jià)，提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的信息。2.2接收方的權(quán)利與義務(wù)（1）接收方有權(quán)對(duì)承諾方的企業(yè)行為進(jìn)行，對(duì)發(fā)覺(jué)的問(wèn)題提出意見(jiàn)和建議。（2）接收方有權(quán)要求承諾方對(duì)其公開(kāi)的企業(yè)信息進(jìn)行核實(shí)，并向承諾方反饋核實(shí)結(jié)果。（3）接收方應(yīng)尊重承諾方的合法權(quán)益，不得濫用權(quán)，不得干擾承諾方的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。（4）接收方應(yīng)將承諾方公開(kāi)的企業(yè)信息及時(shí)向社會(huì)公眾發(fā)布，接受社會(huì)公眾的。第三條違約責(zé)任3.1承諾方若違反本承諾書(shū)中的任何一項(xiàng)承諾內(nèi)容，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于向接收方支付違約金、賠償損失等。3.2違約金的具體數(shù)額由雙方根據(jù)違約行為的性質(zhì)、情節(jié)和后果協(xié)商確定；協(xié)商不成的，由接收方依法請(qǐng)求人民法院裁決。3.3承諾方若因違反本承諾書(shū)中的承諾內(nèi)容而受到部門(mén)的處罰，應(yīng)將處罰決定書(shū)復(fù)印件提交給接收方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.4接收方若違反本承諾書(shū)中的權(quán)利義務(wù)規(guī)定，應(yīng)尊重承諾方的合法權(quán)益，不得要求承諾方承擔(dān)超出法律法規(guī)規(guī)定的責(zé)任。3.5本承諾書(shū)一式兩份，承諾方和接收方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。承諾方（蓋章）：[企業(yè)全稱]法定代表人（簽字）：簽訂日期：年月日企業(yè)公眾形象積極傳播保證承諾書(shū)第（7）篇根據(jù)__________協(xié)議合同要求1.基本規(guī)定與適用范圍1.1本承諾書(shū)由企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱"承諾方"）根據(jù)__________協(xié)議合同要求制定，旨在明確承諾方在維護(hù)和提升公眾形象方面的責(zé)任與義務(wù)。承諾方系指在本協(xié)議合同項(xiàng)下承擔(dān)相關(guān)責(zé)任和義務(wù)的法人與其他組織。1.2適用范圍：本承諾書(shū)適用于承諾方在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、品牌推廣、社會(huì)責(zé)任等所有對(duì)外活動(dòng)中涉及公眾形象管理的全部行為。公眾形象指承諾方在社會(huì)公眾心目中的綜合評(píng)價(jià)，包括但不限于品牌聲譽(yù)、社會(huì)責(zé)任履行情況、合規(guī)經(jīng)營(yíng)水平等。1.3法律依據(jù)：承諾方承諾嚴(yán)格遵守《_________廣告法》《_________反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《企業(yè)信息公示暫行條例》等法律法規(guī)，以及__________協(xié)議合同約定的具體條款。2.行為規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)2.1信息發(fā)布規(guī)范：承諾方承諾所有對(duì)外發(fā)布的信息（包括但不限于新聞稿、廣告宣傳、社交媒體內(nèi)容等）必須真實(shí)、準(zhǔn)確、客觀，不得含有虛假陳述或誤導(dǎo)性內(nèi)容。重大信息的發(fā)布前應(yīng)進(jìn)行內(nèi)部審核，保證其符合__________指本承諾書(shū)涉及的特定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。2.2合規(guī)經(jīng)營(yíng)：承諾方承諾嚴(yán)格遵守行業(yè)監(jiān)管要求，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中杜絕商業(yè)賄賂、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等違法行為。承諾方在涉及公共利益的事項(xiàng)上，將采取公開(kāi)、透明的態(tài)度，主動(dòng)接受社會(huì)。2.3責(zé)任承擔(dān)：承諾方承諾對(duì)因自身行為導(dǎo)致的負(fù)面公眾形象事件承擔(dān)全部責(zé)任，并積極配合相關(guān)調(diào)查與整改。承諾方將建立危機(jī)公關(guān)預(yù)案，在發(fā)生重大負(fù)面事件時(shí)，將在24小時(shí)內(nèi)啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，并向協(xié)議合同相對(duì)方書(shū)面通報(bào)情況。2.4員工行為管理：承諾方承諾加強(qiáng)對(duì)員工的職業(yè)道德培訓(xùn)，保證員工行為符合公眾形象要求。對(duì)于違反規(guī)定的行為，承諾方將依法依規(guī)對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處理，并對(duì)外公開(kāi)整改措施。3.保障措施與機(jī)制3.1內(nèi)部管理機(jī)制：承諾方將設(shè)立專門(mén)部門(mén)負(fù)責(zé)公眾形象管理，并定期開(kāi)展內(nèi)部自查，保證各項(xiàng)承諾得到有效落實(shí)。自查報(bào)告將每年向協(xié)議合同相對(duì)方提交一次。3.2第三方評(píng)估：承諾方承諾每?jī)赡昶刚?qǐng)獨(dú)立的第三方機(jī)構(gòu)對(duì)公眾形象進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估結(jié)果將作為改進(jìn)工作的依據(jù)。評(píng)估報(bào)告需經(jīng)協(xié)議合同相對(duì)方確認(rèn)后存檔。3.3知情權(quán)保障：協(xié)議合同相對(duì)方有權(quán)查閱承諾方公眾形象管理的相關(guān)文件、記錄，并參與相關(guān)會(huì)議的。承諾方將提供必要的配合，但涉及商業(yè)秘密的內(nèi)容除外。4.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決4.1違約認(rèn)定：承諾方任何違反本承諾書(shū)的行為均構(gòu)成違約，包括但不限于發(fā)布虛假信息、未及時(shí)處理負(fù)面事件等。違約行為將導(dǎo)致協(xié)議合同相對(duì)方有權(quán)解除協(xié)議，并要求賠償損失。4.2損害賠償：承諾方承諾因違約行為給協(xié)議合同相對(duì)方造成的經(jīng)濟(jì)損失，將按照協(xié)議合同約定進(jìn)行賠償。賠償范圍包括直接經(jīng)濟(jì)損失、合理的維權(quán)費(fèi)用等。4.3爭(zhēng)議解決：因本承諾書(shū)產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，將提交__________指本協(xié)議合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)或人民法院裁決。仲裁或訴訟期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行其他義務(wù)。5.其他約定5.1本承諾書(shū)構(gòu)成協(xié)議合同不可分割的一部分，與協(xié)議合同具有同等法律效力。5.2本承諾書(shū)未盡事宜，由雙方另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本承諾書(shū)具有同等法律效力。5.3本承諾書(shū)自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至協(xié)議合同終止。協(xié)議合同終止后，承諾方仍需繼續(xù)履行本承諾書(shū)中的持續(xù)性義務(wù)。企業(yè)公眾形象積極傳播保證承諾書(shū)第（8）篇承諾方：________________________一、承諾依據(jù)與目的為維護(hù)企業(yè)良好社會(huì)形象，提升公眾信任度，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，承諾方基于誠(chéng)信原則與社會(huì)責(zé)任，