通信產(chǎn)品銷售團(tuán)隊市場占有率及銷售額績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售額達(dá)成率月度銷售目標(biāo)完成率40%100%按實際完成率占目標(biāo)的百分比計算，例如完成率100%得滿分，每低1%扣0.5分，最高扣至0分。季度銷售超額完成率超出目標(biāo)10%按實際銷售額超出目標(biāo)的百分比計算，超出目標(biāo)10%得滿分，超出5%-10%得80%，超出0%-5%得60%，未超出目標(biāo)不扣分。年度銷售目標(biāo)完成率100%按全年實際銷售額占年度目標(biāo)的百分比計算，例如完成率100%得滿分，每低1%扣0.5分，最高扣至0分。重點(diǎn)客戶銷售額占比50%按重點(diǎn)客戶銷售額占團(tuán)隊總銷售額的百分比計算，占比50%得滿分，占比40%-50%得80%，占比30%-40%得60%，低于30%不扣分。銷售回款及時率95%按銷售回款金額占應(yīng)收金額的比例計算，及時率95%得滿分，每低1%扣0.5分，最低扣至0分。市場占有率提升區(qū)域市場占有率增長率30%提升5%按考核周期內(nèi)區(qū)域市場占有率與上一周期的增長百分比計算，增長5%得滿分，增長3%-5%得80%，增長1%-3%得60%，未增長不扣分。競品市場份額占比低于20%按競品市場份額占團(tuán)隊所在市場總份額的百分比計算，低于20%得滿分，低于25%-20%得80%，低于30%-25%得60%，高于30%不扣分。新客戶開發(fā)數(shù)量20個按考核周期內(nèi)成功開發(fā)的新客戶數(shù)量計算，每開發(fā)1個新客戶得5分，最高得100分?？蛻魸M意度評分4.5分（滿分5分）按客戶滿意度調(diào)查評分計算，4.5分得滿分，4.2-4.5分得80%，3.8-4.2分得60%，低于3.8分不扣分。市場活動參與度參與率100%按團(tuán)隊參與市場活動的次數(shù)占計劃活動的百分比計算，參與率100%得滿分，參與率90%-100%得80%，參與率80%-90%得60%，未達(dá)到80%不扣分?？蛻絷P(guān)系維護(hù)客戶留存率20%90%按考核周期內(nèi)留存客戶數(shù)量占期初客戶總數(shù)的百分比計算，留存率90%得滿分，每低1%扣0.5分，最低扣至0分。重點(diǎn)客戶服務(wù)響應(yīng)時間1個工作日內(nèi)按服務(wù)請求響應(yīng)時間計算，1個工作日內(nèi)響應(yīng)得滿分，每延遲1個工作日扣2分，最高扣至0分?？蛻敉对V處理率100%按客戶投訴在規(guī)定時間內(nèi)解決的比例計算，處理率100%得滿分，每低1%扣0.5分，最高扣至0分?？蛻粼鲋禈I(yè)務(wù)滲透率15%按客戶增值業(yè)務(wù)銷售額占總銷售額的百分比計算，滲透率15%得滿分，滲透率10%-15%得80%，滲透率5%-10%得60%，低于5%不扣分?？蛻舴答伿占瘮?shù)量每月20條按考核周期內(nèi)收集的客戶反饋數(shù)量計算，每月收集20條得滿分，每月收集15-20條得80%，每月收集10-15條得60%，低于10條不扣分。團(tuán)隊協(xié)作與能力提升銷售培訓(xùn)參與度10%100%按團(tuán)隊成員參與銷售培訓(xùn)的次數(shù)占計劃培訓(xùn)次數(shù)的百分比計算，參與率100%得滿分，參與率90%-100%得80%，參與率80%-90%得60%，未達(dá)到80%不扣分。跨部門協(xié)作效率無重大協(xié)作障礙按與市場、技術(shù)等部門的協(xié)作順暢度及完成時間計算，無重大協(xié)作障礙得滿分，存在一般性協(xié)作問題得80分，存在較嚴(yán)重協(xié)作問題得60分，存在重大協(xié)作問題不扣分。銷售知識庫貢獻(xiàn)度每月1篇按團(tuán)隊成員每月貢獻(xiàn)銷售知識庫文章的數(shù)量計算，每月貢獻(xiàn)1篇得滿分，每月貢獻(xiàn)0.5-1篇得80%，每月貢獻(xiàn)0.25-0.5篇得60%，未貢獻(xiàn)不扣分。團(tuán)隊銷售競賽參與率100%按團(tuán)隊成員參與團(tuán)隊銷售競賽的次數(shù)占計劃參與次數(shù)的百分比計算，參與率100%得滿分，參與率90%-100%得80%，參與率80%-90%得60%，未達(dá)到80%不扣分。銷售策略建議采納率80%按團(tuán)隊提出的銷售策略建議被采納并實施的比例計算，采納率80%得滿分，采納率60%-80%得80%，采納率40%-60%得60%，低于40%不扣分。本考核表用于評估通信產(chǎn)品銷售團(tuán)隊在考核周期內(nèi)的業(yè)績表現(xiàn)，包括銷售額達(dá)成、市場占有率提升、客戶關(guān)系維護(hù)及團(tuán)隊協(xié)作與能力提升四個維度。請根據(jù)各指標(biāo)的目標(biāo)值和評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分，最終得分=各維度得分×權(quán)重之和。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：