適用場(chǎng)景與核心價(jià)值本測(cè)試報(bào)告記錄表適用于各類行業(yè)產(chǎn)品的全生命周期測(cè)試管理，包括但不限于：新產(chǎn)品上市前的全面功能與功能驗(yàn)證，保證產(chǎn)品符合設(shè)計(jì)規(guī)范與市場(chǎng)需求；產(chǎn)品迭代版本的回歸測(cè)試，驗(yàn)證新功能兼容性及舊功能穩(wěn)定性；第三方機(jī)構(gòu)的合規(guī)性或委托測(cè)試，提供客觀的測(cè)試數(shù)據(jù)與結(jié)論；客戶定制化需求的專項(xiàng)測(cè)試，記錄需求滿足度與問(wèn)題整改過(guò)程。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化記錄，可系統(tǒng)化追溯測(cè)試過(guò)程、量化產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，為產(chǎn)品發(fā)布、優(yōu)化迭代及責(zé)任界定提供關(guān)鍵依據(jù)。報(bào)告填寫全流程指引一、測(cè)試前：目標(biāo)與資源準(zhǔn)備明確測(cè)試范圍與目標(biāo)根據(jù)產(chǎn)品需求文檔（PRD）或測(cè)試計(jì)劃，確定本次測(cè)試的核心功能模塊、功能指標(biāo)（如響應(yīng)速度、并發(fā)量）、兼容性要求（如操作系統(tǒng)、瀏覽器版本）及通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)。示例：若測(cè)試一款電商APP，需明確“商品搜索響應(yīng)時(shí)間≤2秒”“支持Android10及以上系統(tǒng)與iOS14及以上系統(tǒng)”等具體指標(biāo)。組建測(cè)試團(tuán)隊(duì)并分工指定測(cè)試負(fù)責(zé)人（測(cè)試組長(zhǎng)），統(tǒng)籌測(cè)試進(jìn)度與資源；配備功能測(cè)試工程師（測(cè)試工程師A）、功能測(cè)試工程師（測(cè)試工程師B）、安全測(cè)試工程師（測(cè)試工程師C）等角色，明確各成員職責(zé)（如用例設(shè)計(jì)、執(zhí)行、缺陷跟蹤）。準(zhǔn)備測(cè)試環(huán)境與工具搭建符合要求的測(cè)試環(huán)境（硬件配置、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、軟件版本），準(zhǔn)備測(cè)試工具（如Postman接口測(cè)試工具、JMeter功能測(cè)試工具、Charles抓包工具），并記錄環(huán)境信息于報(bào)告“測(cè)試環(huán)境配置”模塊。梳理測(cè)試用例與預(yù)期結(jié)果基于需求文檔編寫或評(píng)審測(cè)試用例，覆蓋功能邏輯、邊界條件、異常場(chǎng)景等，明確每個(gè)用例的預(yù)期結(jié)果，作為執(zhí)行判斷依據(jù)。二、測(cè)試中：執(zhí)行與問(wèn)題記錄按用例執(zhí)行測(cè)試并記錄過(guò)程依據(jù)測(cè)試用例逐步執(zhí)行操作，詳細(xì)記錄實(shí)際測(cè)試步驟、輸入數(shù)據(jù)及系統(tǒng)響應(yīng)。示例：測(cè)試“用戶登錄”功能時(shí)，記錄“輸入賬號(hào)testexample、密碼56，登錄按鈕，系統(tǒng)提示‘登錄成功’并跳轉(zhuǎn)至首頁(yè)”。標(biāo)記測(cè)試狀態(tài)并判定結(jié)果每個(gè)用例執(zhí)行后，標(biāo)記“通過(guò)”（符合預(yù)期結(jié)果）、“不通過(guò)”（不符合預(yù)期結(jié)果）或“阻塞”（因環(huán)境或依賴問(wèn)題無(wú)法執(zhí)行）。對(duì)“不通過(guò)”或“阻塞”的用例，需同步記錄問(wèn)題現(xiàn)象截圖、日志文件或錄屏，保證問(wèn)題可追溯。提交缺陷并跟蹤處理發(fā)覺(jué)缺陷后，及時(shí)在缺陷管理系統(tǒng)中（如JIRA、禪道）創(chuàng)建缺陷單，填寫缺陷標(biāo)題、所屬模塊、詳細(xì)描述、復(fù)現(xiàn)步驟、嚴(yán)重程度（如致命、嚴(yán)重、一般、輕微）、優(yōu)先級(jí)（如高、中、低）及指派處理人（開(kāi)發(fā)工程師）。每日跟蹤缺陷處理進(jìn)度，記錄修復(fù)結(jié)果（如“已修復(fù)”“延期修復(fù)”“無(wú)法復(fù)現(xiàn)”），并對(duì)修復(fù)后的用例進(jìn)行回歸測(cè)試，驗(yàn)證問(wèn)題是否徹底解決。三、測(cè)試后：匯總分析與報(bào)告輸出匯總測(cè)試數(shù)據(jù)并計(jì)算指標(biāo)統(tǒng)計(jì)測(cè)試用例總數(shù)、通過(guò)數(shù)、不通過(guò)數(shù)、阻塞數(shù)，計(jì)算“用例通過(guò)率”（通過(guò)數(shù)/總數(shù)×100%）；統(tǒng)計(jì)缺陷總數(shù)、各嚴(yán)重級(jí)別缺陷數(shù)量、已修復(fù)/未修復(fù)數(shù)量，分析缺陷分布趨勢(shì)。撰寫測(cè)試總結(jié)與結(jié)論根據(jù)測(cè)試結(jié)果，總結(jié)產(chǎn)品在功能完整性、功能穩(wěn)定性、安全性、兼容性等方面的表現(xiàn)，明確遺留問(wèn)題（如“部分機(jī)型偶現(xiàn)閃退，已記錄待下個(gè)版本修復(fù)”）及風(fēng)險(xiǎn)提示（如“高優(yōu)先級(jí)缺陷未全部修復(fù)，建議暫緩發(fā)布”）。給出明確測(cè)試結(jié)論：如“通過(guò)測(cè)試，達(dá)到發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)”“有條件通過(guò)（需修復(fù)X項(xiàng)缺陷后重新驗(yàn)證）”“不通過(guò)（存在致命缺陷，需重新設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)）”。報(bào)告審核與歸檔測(cè)試報(bào)告初稿完成后，提交測(cè)試負(fù)責(zé)人（測(cè)試組長(zhǎng)）、產(chǎn)品經(jīng)理（產(chǎn)品經(jīng)理）、開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人（開(kāi)發(fā)經(jīng)理）三級(jí)審核，確認(rèn)內(nèi)容準(zhǔn)確性與結(jié)論客觀性；審核通過(guò)后，正式歸檔至產(chǎn)品文檔庫(kù)，保證后續(xù)可追溯。測(cè)試報(bào)告記錄表模板結(jié)構(gòu)一、基本信息區(qū)字段名稱填寫內(nèi)容示例產(chǎn)品名稱電商管理系統(tǒng)V2.5版本號(hào)V2.5.1測(cè)試類型功能測(cè)試+功能測(cè)試+兼容性測(cè)試測(cè)試周期2024年X月X日-2024年X月X日測(cè)試負(fù)責(zé)人測(cè)試組長(zhǎng)參與測(cè)試人員測(cè)試工程師A、測(cè)試工程師B、測(cè)試工程師C參考文檔《電商系統(tǒng)V2.5需求文檔》《系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃》報(bào)告編制日期2024年X月X日二、測(cè)試環(huán)境配置類別配置項(xiàng)說(shuō)明具體配置硬件環(huán)境客戶端設(shè)備iPhone13（iOS16.6）、Mate40（Android12）服務(wù)器配置CPU:8核，內(nèi)存:16G，操作系統(tǒng):CentOS7.9軟件環(huán)境客戶端軟件APP版本:V2.5.1，瀏覽器:Chrome120、Safari16.6中間件/依賴服務(wù)MySQL8.0、Redis6.2、Nginx1.20網(wǎng)絡(luò)環(huán)境網(wǎng)絡(luò)類型局域網(wǎng)（100Mbps）、4G網(wǎng)絡(luò)（移動(dòng)/聯(lián)通）三、測(cè)試用例執(zhí)行明細(xì)用例編號(hào)所屬模塊功能點(diǎn)測(cè)試步驟預(yù)期結(jié)果實(shí)際結(jié)果執(zhí)行狀態(tài)備注（截圖/日志編號(hào)）TC-FUNC-001用戶中心手機(jī)號(hào)注冊(cè)1.打開(kāi)APP首頁(yè)；2.“注冊(cè)”按鈕；3.輸入11位手機(jī)號(hào)，獲取驗(yàn)證碼并填寫；4.設(shè)置密碼并提交提示“注冊(cè)成功”，自動(dòng)登錄并跳轉(zhuǎn)至個(gè)人中心提示“注冊(cè)成功”，跳轉(zhuǎn)至個(gè)人中心通過(guò)-TC-FUNC-002商品搜索關(guān)鍵詞搜索1.在搜索框輸入“手機(jī)”；2.“搜索”按鈕；3.查看搜索結(jié)果列表返回包含“手機(jī)”關(guān)鍵詞的商品列表，按銷量降序排列返回結(jié)果無(wú)排序，部分商品未顯示銷量不通過(guò)截圖20240315-001TC-PERF-001訂單提交并發(fā)提交訂單使用J模擬100用戶同時(shí)提交訂單系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間≤3s，訂單成功率≥99%平均響應(yīng)時(shí)間4.2s，訂單成功率95%不通過(guò)日志JMeter_20240315.log四、缺陷跟蹤清單缺陷編號(hào)所屬模塊缺陷標(biāo)題嚴(yán)重程度優(yōu)先級(jí)發(fā)覺(jué)人處理人狀態(tài)解決方案驗(yàn)證結(jié)果BUG-PROD-001商品搜索搜索結(jié)果未按銷量排序一般中測(cè)試工程師A開(kāi)發(fā)工程師B已修復(fù)調(diào)整排序算法邏輯重新測(cè)試通過(guò)BUG-PROD-002訂單提交高并發(fā)下訂單成功率不足嚴(yán)重高測(cè)試工程師B開(kāi)發(fā)工程師C處理中優(yōu)化數(shù)據(jù)庫(kù)連接池配置待下版本驗(yàn)證五、測(cè)試結(jié)論與總結(jié)指標(biāo)名稱數(shù)值/內(nèi)容測(cè)試用例總數(shù)150用例通過(guò)數(shù)142用例通過(guò)率94.7%缺陷總數(shù)8其中：嚴(yán)重/高優(yōu)先級(jí)缺陷2（已修復(fù)1項(xiàng)，待修復(fù)1項(xiàng)）遺留問(wèn)題1.高并發(fā)場(chǎng)景訂單成功率未達(dá)標(biāo)；2.部分老舊機(jī)型閃退問(wèn)題待排查風(fēng)險(xiǎn)提示當(dāng)前遺留1項(xiàng)嚴(yán)重缺陷，可能導(dǎo)致用戶下單失敗，建議修復(fù)后發(fā)布灰度版本總體結(jié)論有條件通過(guò)，需優(yōu)先修復(fù)BUG-PROD-002后重新驗(yàn)證功能測(cè)試用例審批簽字測(cè)試負(fù)責(zé)人：_____________產(chǎn)品經(jīng)理：_____________開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人：_____________使用規(guī)范與關(guān)鍵提醒信息填寫需準(zhǔn)確完整基本信息區(qū)、測(cè)試環(huán)境配置等模塊需填寫正確數(shù)據(jù)，避免模糊表述（如“最新版本”“一般環(huán)境”），保證測(cè)試結(jié)果可復(fù)現(xiàn)。問(wèn)題描述需清晰可復(fù)現(xiàn)缺陷標(biāo)題需概括核心問(wèn)題（如“功能按鈕無(wú)響應(yīng)”），描述部分需包含“復(fù)現(xiàn)步驟、輸入數(shù)據(jù)、實(shí)際結(jié)果、預(yù)期結(jié)果”，便于開(kāi)發(fā)人員定位問(wèn)題。缺陷分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)需統(tǒng)一嚴(yán)格按照“致命（系統(tǒng)崩潰、核心功能不可用）、嚴(yán)重（功能異常但可替代、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤）、一般（界面優(yōu)化、體驗(yàn)問(wèn)題）、輕微（錯(cuò)別字