管理師之二級人力資源管理師通關(guān)考試題庫帶答案解析

姓名：__________考號：__________一、單選題(共10題)1.企業(yè)招聘過程中，下列哪項不屬于面試的評價內(nèi)容？()A.職業(yè)道德B.專業(yè)知識C.應(yīng)變能力D.肢體語言2.在人力資源規(guī)劃中，'人力需求預(yù)測'的主要目的是？()A.制定招聘計劃B.確定員工培訓(xùn)需求C.評估組織人力資源現(xiàn)狀D.提高員工福利待遇3.員工離職后，企業(yè)應(yīng)如何處理離職員工的檔案資料？()A.直接銷毀B.暫時封存，待檔案歸檔時再銷毀C.轉(zhuǎn)移給離職員工D.交由外部機構(gòu)保管4.以下哪項不屬于員工培訓(xùn)的內(nèi)容？()A.職業(yè)技能培訓(xùn)B.企業(yè)文化培訓(xùn)C.法規(guī)政策培訓(xùn)D.健康體檢5.在績效考核中，以下哪種評價方法最注重個體間的比較？()A.圖尺度評價法B.關(guān)鍵事件法C.行為錨定等級評價法D.強制分布評價法6.員工薪酬中，'基本工資'的主要功能是什么？()A.保障員工基本生活B.激勵員工工作積極性C.反映員工工作價值D.以上都是7.企業(yè)招聘廣告中，以下哪項內(nèi)容不是必須的？()A.職位名稱B.職位描述C.工作地點D.公司地址8.員工關(guān)系管理中，'溝通'的主要目的是？()A.解決員工問題B.提高員工滿意度C.促進員工參與D.以上都是9.以下哪種薪酬制度最適用于知識型員工？()A.固定薪酬制B.激勵薪酬制C.福利薪酬制D.績效薪酬制二、多選題(共5題)10.以下哪些是員工培訓(xùn)中常用的培訓(xùn)方法？()A.講座法B.案例分析法C.角色扮演法D.在職培訓(xùn)E.網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)11.人力資源規(guī)劃過程中，以下哪些因素會影響人力資源需求預(yù)測的準(zhǔn)確性？()A.組織戰(zhàn)略目標(biāo)B.市場經(jīng)濟環(huán)境C.技術(shù)發(fā)展水平D.員工流失率E.法規(guī)政策12.績效考核中，以下哪些屬于績效管理的基本流程？()A.績效計劃B.績效實施C.績效評估D.績效反饋E.績效改進13.薪酬設(shè)計時，以下哪些是薪酬構(gòu)成的基本要素？()A.基本工資B.激勵工資C.績效工資D.福利E.股權(quán)激勵14.員工關(guān)系管理中，以下哪些措施有助于維護良好的員工關(guān)系？()A.定期開展員工滿意度調(diào)查B.建立開放的溝通渠道C.加強企業(yè)文化建設(shè)D.提供員工培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展機會E.保障員工合法權(quán)益三、填空題(共5題)15.員工培訓(xùn)中，通過培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，員工可以提升自身的__________，從而更好地適應(yīng)崗位需求。16.在人力資源規(guī)劃中，為了確保人力資源的合理配置，企業(yè)通常需要考慮__________和__________兩個方面的因素。17.績效考核的目的之一是通過對員工__________的評價，來促進員工的個人發(fā)展。18.薪酬體系設(shè)計時，應(yīng)當(dāng)遵循__________原則，確保薪酬的公平性和激勵性。19.員工關(guān)系管理中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立__________，以促進員工之間的溝通與合作。四、判斷題(共5題)20.員工培訓(xùn)的成本越高，培訓(xùn)效果越好。()A.正確B.錯誤21.人力資源規(guī)劃的主要目的是為了減少員工流失。()A.正確B.錯誤22.績效考核的目的是為了懲罰表現(xiàn)不佳的員工。()A.正確B.錯誤23.薪酬設(shè)計應(yīng)當(dāng)完全基于員工的工作職責(zé)和崗位要求。()A.正確B.錯誤24.員工關(guān)系管理中，企業(yè)無需關(guān)注員工的個人生活。()A.正確B.錯誤五、簡單題(共5題)25.簡述人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容。26.為什么績效考核對于企業(yè)來說非常重要？27.在薪酬設(shè)計中，如何確保薪酬的公平性？28.員工關(guān)系管理中，如何處理員工投訴？29.如何有效地進行員工培訓(xùn)？

管理師之二級人力資源管理師通關(guān)考試題庫帶答案解析一、單選題(共10題)1.【答案】D【解析】肢體語言雖然對于面試的整體表現(xiàn)有影響，但通常不被單獨作為評價面試者是否符合職位要求的標(biāo)準(zhǔn)。2.【答案】A【解析】人力需求預(yù)測的主要目的是為了制定招聘計劃，確保組織能夠根據(jù)未來的人力需求進行適當(dāng)?shù)恼衅富顒印?.【答案】B【解析】離職員工的檔案資料應(yīng)暫時封存，待檔案歸檔時再按規(guī)定的程序進行銷毀，以保護員工隱私。4.【答案】D【解析】健康體檢雖然對員工有益，但通常不被歸類為員工培訓(xùn)的內(nèi)容。5.【答案】D【解析】強制分布評價法通過將員工按表現(xiàn)分為不同的等級，從而實現(xiàn)個體間的比較。6.【答案】A【解析】基本工資的主要功能是保障員工的基本生活，確保員工能夠維持基本的生活水平。7.【答案】D【解析】公司地址并不是招聘廣告中必須包含的信息，其他三項都是招聘廣告中常見的必要內(nèi)容。8.【答案】D【解析】溝通在員工關(guān)系管理中的目的是多方面的，包括解決員工問題、提高員工滿意度和促進員工參與等。9.【答案】D【解析】績效薪酬制能夠根據(jù)員工的工作績效來支付薪酬，對于知識型員工來說，這種制度更能體現(xiàn)其工作價值。二、多選題(共5題)10.【答案】ABCDE【解析】講座法、案例分析法、角色扮演法、在職培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)都是員工培訓(xùn)中常用的方法，能夠滿足不同培訓(xùn)需求。11.【答案】ABCDE【解析】組織戰(zhàn)略目標(biāo)、市場經(jīng)濟環(huán)境、技術(shù)發(fā)展水平、員工流失率和法規(guī)政策都會影響人力資源需求預(yù)測的準(zhǔn)確性。12.【答案】ABCDE【解析】績效管理的基本流程包括績效計劃、績效實施、績效評估、績效反饋和績效改進，這些步驟共同構(gòu)成了一個完整的績效管理循環(huán)。13.【答案】ABCDE【解析】薪酬構(gòu)成的基本要素包括基本工資、激勵工資、績效工資、福利和股權(quán)激勵，這些構(gòu)成了員工薪酬的整體。14.【答案】ABCDE【解析】定期開展員工滿意度調(diào)查、建立開放的溝通渠道、加強企業(yè)文化建設(shè)、提供員工培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展機會以及保障員工合法權(quán)益都是維護良好員工關(guān)系的有效措施。三、填空題(共5題)15.【答案】專業(yè)技能【解析】員工通過培訓(xùn)課程學(xué)習(xí)，可以提升自己的專業(yè)技能，增強崗位勝任能力。16.【答案】內(nèi)部因素，外部因素【解析】人力資源規(guī)劃需要考慮內(nèi)部因素，如組織結(jié)構(gòu)、文化等，以及外部因素，如市場環(huán)境、法律法規(guī)等。17.【答案】工作績效【解析】績效考核通過對員工工作績效的評價，可以幫助員工了解自己的工作表現(xiàn)，進而促進個人發(fā)展。18.【答案】內(nèi)部公平性，外部競爭性【解析】薪酬體系設(shè)計需要遵循內(nèi)部公平性原則，確保同一組織內(nèi)部不同崗位之間的薪酬相對公平；同時，也要遵循外部競爭性原則，使薪酬在市場上具有競爭力。19.【答案】有效的溝通機制【解析】建立有效的溝通機制是員工關(guān)系管理的重要組成部分，有助于促進員工之間的溝通與合作，增強團隊凝聚力。四、判斷題(共5題)20.【答案】錯誤【解析】培訓(xùn)成本與培訓(xùn)效果之間并不一定成正比，高成本并不必然帶來高效果，關(guān)鍵在于培訓(xùn)內(nèi)容與方式的有效性。21.【答案】錯誤【解析】人力資源規(guī)劃的主要目的是確保組織在適當(dāng)?shù)臅r間擁有適當(dāng)數(shù)量和質(zhì)量的員工，以支持組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，而不僅僅是減少員工流失。22.【答案】錯誤【解析】績效考核的目的是為了評估員工的工作表現(xiàn)，提供反饋，促進員工發(fā)展，以及作為薪酬和晉升決策的依據(jù)，而非僅僅為了懲罰表現(xiàn)不佳的員工。23.【答案】正確【解析】薪酬設(shè)計確實應(yīng)當(dāng)基于員工的工作職責(zé)和崗位要求，確保薪酬與員工的工作價值相匹配。24.【答案】錯誤【解析】員工關(guān)系管理不僅關(guān)注員工在工作中的表現(xiàn)，還應(yīng)關(guān)注員工的個人生活，以促進員工的整體福祉和組織的穩(wěn)定。五、簡答題(共5題)25.【答案】人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容包括：人力資源需求預(yù)測、人力資源供給預(yù)測、人力資源凈需求預(yù)測、人力資源規(guī)劃的平衡、人力資源規(guī)劃的執(zhí)行與評估?！窘馕觥咳肆Y源規(guī)劃是一個系統(tǒng)的過程，涉及多個步驟，包括對人力資源需求、供給的預(yù)測，以及規(guī)劃的實施和評估。26.【答案】績效考核對于企業(yè)來說非常重要，因為它有助于：評估員工的工作表現(xiàn)，提供反饋和指導(dǎo)；激勵員工提升工作效率；識別和培養(yǎng)人才；支持薪酬和晉升決策；促進員工個人和組織的績效提升?！窘馕觥靠冃Э己耸瞧髽I(yè)人力資源管理的重要組成部分，它能夠幫助企業(yè)更好地管理人力資源，提高整體績效。27.【答案】為確保薪酬的公平性，企業(yè)可以采取以下措施：進行薪酬調(diào)查，了解市場薪酬水平；建立內(nèi)部薪酬結(jié)構(gòu)，確保不同崗位間的薪酬相對公平；實施績效薪酬制度，將薪酬與員工績效掛鉤；定期進行薪酬審查，調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)以適應(yīng)市場變化?！窘馕觥啃匠旯叫允菃T工對薪酬滿意度的重要因素，通過上述措施可以確保薪酬在內(nèi)部和外部都保持公平。28.【答案】處理員工投訴應(yīng)遵循以下步驟：認真傾聽員工的投訴，確保理解他們的訴求；進行調(diào)查，核實情況；制定解決方案，并與員工溝通；實施解決方案，并跟蹤結(jié)果；