教育機(jī)構(gòu)課程顧問(wèn)學(xué)生招生與培養(yǎng)成果績(jī)效評(píng)定表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門(mén)：輸入部門(mén) 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門(mén)考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分招生業(yè)績(jī)新增簽約學(xué)生數(shù)40%20人按實(shí)際簽約學(xué)生數(shù)與目標(biāo)值的比例計(jì)分，每多簽約1人加0.5分，少簽約1人減0.5分，最低得0分。轉(zhuǎn)化率30%按實(shí)際轉(zhuǎn)化率與目標(biāo)值的比例計(jì)分，每高于目標(biāo)值1%加0.5分，低于目標(biāo)值1%減0.5分，最低得0分。首單客單價(jià)5000元按實(shí)際首單客單價(jià)與目標(biāo)值的比例計(jì)分，每高于目標(biāo)值10%加0.5分，低于目標(biāo)值10%減0.5分，最低得0分。渠道貢獻(xiàn)率50%按主要渠道貢獻(xiàn)率與目標(biāo)值的比例計(jì)分，每高于目標(biāo)值5%加0.5分，低于目標(biāo)值5%減0.5分，最低得0分?？蛻魸M意度90%按客戶滿意度評(píng)分與目標(biāo)值的比例計(jì)分，每高于目標(biāo)值2%加0.5分，低于目標(biāo)值2%減0.5分，最低得0分。學(xué)生培養(yǎng)學(xué)生續(xù)費(fèi)率30%70%按實(shí)際續(xù)費(fèi)率與目標(biāo)值的比例計(jì)分，每高于目標(biāo)值3%加0.5分，低于目標(biāo)值3%減0.5分，最低得0分。學(xué)生流失率控制10%按實(shí)際流失率與目標(biāo)值的比例計(jì)分，每低于目標(biāo)值2%加0.5分，高于目標(biāo)值2%減0.5分，最低得0分。增值課程銷售率15%按增值課程銷售率與目標(biāo)值的比例計(jì)分，每高于目標(biāo)值2%加0.5分，低于目標(biāo)值2%減0.5分，最低得0分。學(xué)生活動(dòng)參與度80%按學(xué)生活動(dòng)參與度與目標(biāo)值的比例計(jì)分，每高于目標(biāo)值5%加0.5分，低于目標(biāo)值5%減0.5分，最低得0分。家長(zhǎng)反饋質(zhì)量?jī)?yōu)秀按家長(zhǎng)反饋的定性評(píng)價(jià)計(jì)分，優(yōu)秀得滿分，良好得80%，一般得50%，差評(píng)得0分。客戶關(guān)系維護(hù)客戶復(fù)購(gòu)率15%25%按客戶復(fù)購(gòu)率與目標(biāo)值的比例計(jì)分，每高于目標(biāo)值3%加0.5分，低于目標(biāo)值3%減0.5分，最低得0分?？蛻敉扑]率20%按客戶推薦率與目標(biāo)值的比例計(jì)分，每高于目標(biāo)值2%加0.5分，低于目標(biāo)值2%減0.5分，最低得0分?？蛻敉对V處理95%按客戶投訴處理滿意度與目標(biāo)值的比例計(jì)分，每高于目標(biāo)值1%加0.5分，低于目標(biāo)值1%減0.5分，最低得0分。客戶回訪覆蓋率100%按客戶回訪覆蓋率與目標(biāo)值的比例計(jì)分，每100%得滿分，每低1%減0.5分，最低得0分。CRM系統(tǒng)使用率90%按CRM系統(tǒng)錄入和更新數(shù)據(jù)的完整度與目標(biāo)值的比例計(jì)分，每高于目標(biāo)值5%加0.5分，低于目標(biāo)值5%減0.5分，最低得0分。團(tuán)隊(duì)協(xié)作與專業(yè)能力跨部門(mén)協(xié)作效率15%優(yōu)秀按跨部門(mén)協(xié)作的及時(shí)性和有效性定性評(píng)價(jià)計(jì)分，優(yōu)秀得滿分，良好得80%，一般得50%，差評(píng)得0分。團(tuán)隊(duì)任務(wù)完成率95%按團(tuán)隊(duì)分配任務(wù)的實(shí)際完成率與目標(biāo)值的比例計(jì)分，每高于目標(biāo)值1%加0.5分，低于目標(biāo)值1%減0.5分，最低得0分。專業(yè)知識(shí)更新100%按參與專業(yè)培訓(xùn)或考試并通過(guò)的比例計(jì)分，每100%得滿分，每低10%減0.5分，最低得0分。新人輔導(dǎo)1人按成功輔導(dǎo)的新人數(shù)量與目標(biāo)值的比例計(jì)分，每輔導(dǎo)1人加0.5分，未達(dá)標(biāo)不得分，最低得0分。合規(guī)操作100%按無(wú)重大違規(guī)操作記錄計(jì)分，100%得滿分，每發(fā)生1次輕微違規(guī)扣0.5分，重大違規(guī)得0分。本考核表旨在全面評(píng)估課程顧問(wèn)在學(xué)生招生與培養(yǎng)方面的綜合表現(xiàn)。請(qǐng)根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合實(shí)際數(shù)據(jù)逐項(xiàng)打分。最終得分由各維度權(quán)重與對(duì)應(yīng)指標(biāo)得分加權(quán)計(jì)算得出。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：被考核者簽