員工離職交接清單及辦理流程員工離職是職場(chǎng)中常見的流動(dòng)現(xiàn)象，而離職交接作為銜接離職與入職的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，既關(guān)乎企業(yè)業(yè)務(wù)的平穩(wěn)延續(xù)，也涉及員工權(quán)益的合規(guī)保障。一份清晰的交接清單與規(guī)范的辦理流程，能有效降低工作斷層風(fēng)險(xiǎn)、避免糾紛，實(shí)現(xiàn)“好聚好散”的職業(yè)閉環(huán)。一、離職交接的前期準(zhǔn)備員工提出離職后，需以書面形式（如離職申請(qǐng)郵件、紙質(zhì)申請(qǐng)單）向直屬領(lǐng)導(dǎo)明確離職意向，同時(shí)注明擬離職日期（建議遵循《勞動(dòng)合同法》中“試用期提前3日、正式員工提前30日”的通知要求）。企業(yè)收到申請(qǐng)后，應(yīng)由HR或直屬領(lǐng)導(dǎo)第一時(shí)間與員工溝通：一方面確認(rèn)離職原因、離職時(shí)間節(jié)點(diǎn)，另一方面同步啟動(dòng)交接籌備工作，避免因溝通滯后導(dǎo)致工作斷層。直屬領(lǐng)導(dǎo)需牽頭與離職員工共同制定《離職交接計(jì)劃》，這份計(jì)劃需明確三個(gè)核心要素：交接周期：根據(jù)崗位復(fù)雜度靈活設(shè)定（如普通崗位1-2周，核心技術(shù)/管理崗可延長(zhǎng)至1-3個(gè)月）；交接內(nèi)容：需提前梳理待交接的工作模塊、文件、資產(chǎn)等（具體可參考下文“交接清單”）；對(duì)接人：指定接手工作的同事，并明確雙方的日常溝通機(jī)制（如每日站會(huì)同步進(jìn)度、周報(bào)匯總疑問(wèn)）。二、離職交接清單的核心內(nèi)容工作內(nèi)容的交接是離職交接的核心，直接影響業(yè)務(wù)的延續(xù)性。這部分需圍繞“未完成項(xiàng)目、日常流程、客戶資源”三大維度展開：（一）工作內(nèi)容交接1.未完成項(xiàng)目整理項(xiàng)目進(jìn)度表（含當(dāng)前階段成果、待辦事項(xiàng)、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)）、合作方對(duì)接人信息、項(xiàng)目文檔（需求文檔、設(shè)計(jì)稿、測(cè)試報(bào)告等），并標(biāo)注“風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)”（如客戶異議、資源缺口）。例如，市場(chǎng)崗員工需移交“Q3季度推廣方案”的策劃思路、已談妥的媒體資源清單，避免接手人重復(fù)溝通。2.日常工作流程輸出《崗位操作手冊(cè)》，包含日常工作的操作步驟（如系統(tǒng)操作指南、報(bào)表提交流程）、高頻問(wèn)題的解決方案（如客戶投訴處理話術(shù)、設(shè)備故障排查步驟）。以行政崗為例，需說(shuō)明“會(huì)議室預(yù)定流程”“辦公用品申領(lǐng)規(guī)則”等細(xì)節(jié)，確保接手人快速上手。3.客戶與供應(yīng)商資源客戶：整理客戶名單（含聯(lián)系方式、合作周期、需求偏好）、近期溝通記錄（如未結(jié)款項(xiàng)、待辦服務(wù)）；供應(yīng)商：梳理合作協(xié)議（服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格、付款周期）、對(duì)接人信息、歷史合作問(wèn)題（如質(zhì)量糾紛、交付延遲記錄）。（二）文件資料交接1.電子文檔按“項(xiàng)目/部門/類型”分類整理電腦文件（如工作匯報(bào)、合同掃描件、數(shù)據(jù)分析表），移交至指定共享文件夾，并提供《文件目錄清單》（含文件名稱、存儲(chǔ)路徑、核心內(nèi)容說(shuō)明）。例如，財(cái)務(wù)崗員工需標(biāo)注“2023年費(fèi)用報(bào)銷臺(tái)賬”的統(tǒng)計(jì)邏輯，避免接手人因公式錯(cuò)誤導(dǎo)致數(shù)據(jù)偏差。2.紙質(zhì)文件整理合同、發(fā)票、報(bào)銷單等紙質(zhì)資料，按“已完結(jié)/進(jìn)行中/待處理”分類歸檔，移交時(shí)需雙方簽字確認(rèn)《紙質(zhì)文件交接表》。3.系統(tǒng)權(quán)限與賬號(hào)列出在職期間使用的系統(tǒng)賬號(hào)（如辦公OA、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、郵件賬號(hào)），移交密碼（或協(xié)助接手人重置），并同步申請(qǐng)注銷個(gè)人權(quán)限。（三）資產(chǎn)物品交接1.辦公設(shè)備：筆記本電腦、打印機(jī)、工牌、門禁卡、鑰匙等，需與行政部門核對(duì)《固定資產(chǎn)臺(tái)賬》，確認(rèn)設(shè)備狀態(tài)（如是否損壞、配件是否齊全），填寫《資產(chǎn)交接單》。2.公司財(cái)物：領(lǐng)用的辦公用品（如U盤、計(jì)算器）、項(xiàng)目物資（如樣品、測(cè)試設(shè)備），需逐一清點(diǎn)并移交。（四）財(cái)務(wù)事項(xiàng)交接1.個(gè)人借款與報(bào)銷：核對(duì)備用金借款、未報(bào)銷的差旅費(fèi)/辦公費(fèi)，完成借款沖抵或還款，確保報(bào)銷流程閉環(huán)。2.工資與福利結(jié)算：確認(rèn)離職當(dāng)月工資計(jì)算周期、績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放規(guī)則，HR需同步說(shuō)明社保、公積金的停繳時(shí)間及離職證明開具節(jié)點(diǎn)。（五）人事手續(xù)交接1.提交《離職申請(qǐng)單》（需直屬領(lǐng)導(dǎo)、HR簽字確認(rèn)）；2.簽訂《勞動(dòng)合同解除/終止協(xié)議》，明確雙方權(quán)利義務(wù)（如競(jìng)業(yè)限制條款、保密協(xié)議延續(xù)要求）；3.領(lǐng)取《離職證明》（需注明離職時(shí)間、崗位、勞動(dòng)合同解除狀態(tài)），作為后續(xù)入職新公司的關(guān)鍵憑證。三、離職辦理的全流程步驟（一）交接執(zhí)行階段離職員工需按《交接計(jì)劃》逐步移交工作，每日向直屬領(lǐng)導(dǎo)同步進(jìn)展；接手人需主動(dòng)學(xué)習(xí)，對(duì)疑問(wèn)點(diǎn)及時(shí)溝通，避免“形式交接、實(shí)質(zhì)甩鍋”。例如，技術(shù)崗員工可通過(guò)“帶教”方式（如共同處理一項(xiàng)任務(wù)、錄制操作視頻）確保接手人掌握核心代碼邏輯。直屬領(lǐng)導(dǎo)需定期督導(dǎo)，抽查文件完整性、模擬操作工作流程，確保交接質(zhì)量。（二）交接確認(rèn)與簽批所有交接內(nèi)容完成后，離職員工、接手人、直屬領(lǐng)導(dǎo)需共同簽署《離職交接確認(rèn)單》，明確“交接完畢，無(wú)遺漏/爭(zhēng)議”；行政、財(cái)務(wù)、HR部門分別核驗(yàn)資產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人事手續(xù)，簽署部門意見。（三）離職手續(xù)閉環(huán)HR部門：停繳社保/公積金、辦理檔案轉(zhuǎn)移（如需）、開具離職證明；離職員工：確認(rèn)工資結(jié)算金額、領(lǐng)取離職證明，完成公司物品的最終歸還。（四）離職后跟進(jìn)企業(yè)可在離職后1-2周內(nèi)，通過(guò)郵件或電話回訪，了解工作交接的后續(xù)問(wèn)題（如接手人是否需補(bǔ)充支持）；離職員工需遵守保密協(xié)議、競(jìng)業(yè)限制條款，避免因違規(guī)操作引發(fā)法律糾紛。四、離職交接的關(guān)鍵注意事項(xiàng)（一）時(shí)效性與完整性交接周期內(nèi)需優(yōu)先處理核心工作（如客戶續(xù)約、項(xiàng)目交付），避免因拖延導(dǎo)致交接質(zhì)量下降；資料移交需“可追溯、可驗(yàn)證”，如電子文件需保留版本記錄，紙質(zhì)文件需編號(hào)歸檔。（二）溝通與協(xié)作保持與接手人、領(lǐng)導(dǎo)的開放溝通，避免因情緒問(wèn)題影響交接態(tài)度（如故意隱瞞工作細(xì)節(jié)）；對(duì)于復(fù)雜工作，可通過(guò)“帶教”方式（如共同處理一項(xiàng)任務(wù)、錄制操作視頻）確保接手人掌握要點(diǎn)。（三）法律與合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)離職證明需如實(shí)開具，企業(yè)不得因糾紛扣押證明或惡意填寫離職原因；員工需遵守《保密協(xié)議》，不得泄露公司商業(yè)秘密（如客戶名單、技術(shù)方案），