危機(jī)干預(yù)師職業(yè)資格認(rèn)證流程試題及答案考試時長：120分鐘滿分：100分試卷名稱：危機(jī)干預(yù)師職業(yè)資格認(rèn)證流程試題考核對象：危機(jī)干預(yù)師職業(yè)資格認(rèn)證考生題型分值分布：-判斷題（總共10題，每題2分）總分20分-單選題（總共10題，每題2分）總分20分-多選題（總共10題，每題2分）總分20分-案例分析（總共3題，每題6分）總分18分-論述題（總共2題，每題11分）總分22分總分：100分---一、判斷題（每題2分，共20分）1.危機(jī)干預(yù)師在介入危機(jī)事件時，必須具備心理學(xué)、社會學(xué)、管理學(xué)等多學(xué)科知識背景。2.危機(jī)干預(yù)流程的五個階段包括評估、干預(yù)、評估、再干預(yù)和結(jié)束。3.危機(jī)干預(yù)師在首次接觸服務(wù)對象時，應(yīng)立即進(jìn)行深度心理評估。4.危機(jī)干預(yù)師的工作記錄必須包含服務(wù)對象的個人信息、危機(jī)事件描述、干預(yù)措施及效果評估。5.危機(jī)干預(yù)師在處理群體性危機(jī)事件時，應(yīng)優(yōu)先考慮個體需求。6.危機(jī)干預(yù)師必須持有國家或地區(qū)頒發(fā)的專業(yè)資格證書才能執(zhí)業(yè)。7.危機(jī)干預(yù)的“安全第一”原則僅適用于暴力或自殺風(fēng)險高的服務(wù)對象。8.危機(jī)干預(yù)師在干預(yù)過程中，應(yīng)避免與服務(wù)對象建立長期咨詢關(guān)系。9.危機(jī)干預(yù)師的工作必須遵守保密原則，但涉及生命安全時除外。10.危機(jī)干預(yù)師在培訓(xùn)新成員時，應(yīng)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)理論知識的掌握。二、單選題（每題2分，共20分）1.危機(jī)干預(yù)流程中，最先進(jìn)行的階段是（）。A.干預(yù)B.評估C.結(jié)束D.再干預(yù)2.危機(jī)干預(yù)師在處理創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙（PTSD）時，最常用的干預(yù)方法是（）。A.認(rèn)知行為療法（CBT）B.人本主義療法C.團(tuán)體支持療法D.藥物治療3.危機(jī)干預(yù)師在評估服務(wù)對象危機(jī)風(fēng)險時，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注（）。A.服務(wù)對象的教育背景B.危機(jī)事件的嚴(yán)重程度C.服務(wù)對象的職業(yè)收入D.服務(wù)對象的社會關(guān)系4.危機(jī)干預(yù)師在處理自殺風(fēng)險高的服務(wù)對象時，應(yīng)采取的措施是（）。A.建議其自行尋求幫助B.立即聯(lián)系家屬協(xié)助C.安排24小時陪伴D.建議其參加線上支持小組5.危機(jī)干預(yù)師在記錄工作日志時，應(yīng)遵循的原則是（）。A.完整性B.簡潔性C.客觀性D.主觀性6.危機(jī)干預(yù)師在處理自然災(zāi)害后的群體危機(jī)時，應(yīng)優(yōu)先考慮（）。A.經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償B.心理支持C.臨時住所D.法律援助7.危機(jī)干預(yù)師在培訓(xùn)新成員時，應(yīng)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)（）。A.理論知識B.實(shí)踐技能C.溝通技巧D.心理素質(zhì)8.危機(jī)干預(yù)師在處理家庭暴力案件時，應(yīng)采取的措施是（）。A.建議其離婚B.安排臨時庇護(hù)所C.立即報警D.提供法律咨詢9.危機(jī)干預(yù)師在評估服務(wù)對象危機(jī)風(fēng)險時，應(yīng)使用的工具是（）。A.病歷系統(tǒng)B.危機(jī)評估量表C.社會支持網(wǎng)絡(luò)問卷D.心理測試10.危機(jī)干預(yù)師在處理慢性危機(jī)事件時，應(yīng)采取的措施是（）。A.立即終止干預(yù)B.延長干預(yù)周期C.減少干預(yù)頻率D.增加干預(yù)強(qiáng)度三、多選題（每題2分，共20分）1.危機(jī)干預(yù)師在干預(yù)過程中應(yīng)具備的素質(zhì)包括（）。A.同理心B.專業(yè)知識C.溝通能力D.決策能力E.心理承受力2.危機(jī)干預(yù)師在處理群體性危機(jī)事件時，應(yīng)采取的措施包括（）。A.確?，F(xiàn)場安全B.提供心理支持C.組織疏散D.發(fā)布官方信息E.安撫情緒3.危機(jī)干預(yù)師在評估服務(wù)對象危機(jī)風(fēng)險時，應(yīng)考慮的因素包括（）。A.危機(jī)事件的嚴(yán)重程度B.服務(wù)對象的心理狀態(tài)C.服務(wù)對象的社會支持系統(tǒng)D.服務(wù)對象的既往病史E.服務(wù)對象的經(jīng)濟(jì)狀況4.危機(jī)干預(yù)師在處理自殺風(fēng)險高的服務(wù)對象時，應(yīng)采取的措施包括（）。A.安排24小時陪伴B.立即聯(lián)系家屬C.安排心理治療D.建議其參加支持小組E.確保其生活環(huán)境安全5.危機(jī)干預(yù)師在記錄工作日志時，應(yīng)包含的內(nèi)容包括（）。A.服務(wù)對象的基本信息B.危機(jī)事件描述C.干預(yù)措施D.服務(wù)對象的反饋E.干預(yù)效果評估6.危機(jī)干預(yù)師在處理自然災(zāi)害后的群體危機(jī)時，應(yīng)優(yōu)先考慮的服務(wù)對象包括（）。A.兒童和老人B.受傷人員C.獨(dú)居者D.經(jīng)濟(jì)困難者E.心理脆弱者7.危機(jī)干預(yù)師在培訓(xùn)新成員時，應(yīng)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容包括（）。A.理論知識B.實(shí)踐技能C.溝通技巧D.心理素質(zhì)E.工作倫理8.危機(jī)干預(yù)師在處理家庭暴力案件時，應(yīng)采取的措施包括（）。A.安排臨時庇護(hù)所B.提供法律咨詢C.建議其報警D.提供心理支持E.安排社會工作者協(xié)助9.危機(jī)干預(yù)師在評估服務(wù)對象危機(jī)風(fēng)險時，應(yīng)使用的工具包括（）。A.危機(jī)評估量表B.心理測試C.社會支持網(wǎng)絡(luò)問卷D.病歷系統(tǒng)E.生活事件量表10.危機(jī)干預(yù)師在處理慢性危機(jī)事件時，應(yīng)采取的措施包括（）。A.延長干預(yù)周期B.減少干預(yù)頻率C.增加干預(yù)強(qiáng)度D.調(diào)整干預(yù)目標(biāo)E.定期評估進(jìn)展四、案例分析（每題6分，共18分）案例一：某社區(qū)發(fā)生一起火災(zāi)，導(dǎo)致10戶居民受災(zāi)，其中3名兒童受傷。危機(jī)干預(yù)師接到任務(wù)后，立即趕往現(xiàn)場?，F(xiàn)場情況混亂，部分居民情緒激動，有2名居民表示“活著沒意思”。危機(jī)干預(yù)師需要立即采取行動。問題：1.危機(jī)干預(yù)師在到達(dá)現(xiàn)場后，應(yīng)優(yōu)先采取哪些措施？（3分）2.危機(jī)干預(yù)師在處理情緒激動的居民時，應(yīng)采取哪些溝通技巧？（3分）3.危機(jī)干預(yù)師在后續(xù)干預(yù)中，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注哪些服務(wù)對象？（3分）案例二：某公司發(fā)生一起員工自殺事件，導(dǎo)致公司內(nèi)部人心惶惶。危機(jī)干預(yù)師接到任務(wù)后，需要為公司員工提供心理支持。問題：1.危機(jī)干預(yù)師在為公司員工提供心理支持時，應(yīng)采取哪些措施？（3分）2.危機(jī)干預(yù)師在處理員工家屬時，應(yīng)采取哪些措施？（3分）3.危機(jī)干預(yù)師在后續(xù)干預(yù)中，應(yīng)如何評估干預(yù)效果？（3分）案例三：某學(xué)校發(fā)生一起校園暴力事件，導(dǎo)致一名學(xué)生受傷。危機(jī)干預(yù)師接到任務(wù)后，需要為受傷學(xué)生及其家長提供心理支持。問題：1.危機(jī)干預(yù)師在為受傷學(xué)生提供心理支持時，應(yīng)采取哪些措施？（3分）2.危機(jī)干預(yù)師在為家長提供心理支持時，應(yīng)采取哪些措施？（3分）3.危機(jī)干預(yù)師在后續(xù)干預(yù)中，應(yīng)如何協(xié)調(diào)學(xué)校資源？（3分）五、論述題（每題11分，共22分）1.試述危機(jī)干預(yù)師在處理群體性危機(jī)事件時應(yīng)遵循的原則和步驟。2.試述危機(jī)干預(yù)師在評估服務(wù)對象危機(jī)風(fēng)險時應(yīng)考慮的因素和方法。---標(biāo)準(zhǔn)答案及解析一、判斷題1.√2.√3.×（首次接觸應(yīng)先建立關(guān)系，再進(jìn)行評估）4.√5.×（應(yīng)優(yōu)先考慮群體安全）6.√7.×（安全第一原則適用于所有服務(wù)對象）8.√9.√10.×（應(yīng)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐技能）二、單選題1.B2.A3.B4.C5.C6.B7.B8.B9.B10.B三、多選題1.A,B,C,D,E2.A,B,D,E3.A,B,C,D,E4.A,B,E5.A,B,C,D,E6.A,B,C,D,E7.A,B,C,D,E8.A,B,C,D,E9.A,B,C,D,E10.A,C,D,E四、案例分析案例一：1.優(yōu)先采取的措施包括：確?，F(xiàn)場安全、安撫情緒激動的居民、立即聯(lián)系家屬、安排醫(yī)療救助。（3分）2.溝通技巧包括：傾聽、共情、非語言溝通、提供支持性信息。（3分）3.重點(diǎn)關(guān)注的服務(wù)對象包括：受傷兒童、情緒激動的居民、失去家園的居民。（3分）案例二：1.采取的措施包括：提供心理支持、組織團(tuán)體輔導(dǎo)、安排個體咨詢、發(fā)布官方信息。（3分）2.采取的措施包括：提供心理支持、安排心理治療、協(xié)調(diào)社會資源。（3分）3.評估干預(yù)效果的方法包括：服務(wù)對象反饋、心理測試、行為觀察。（3分）案例三：1.采取的措施包括：提供心理支持、安排個體咨詢、協(xié)調(diào)學(xué)校資源。（3分）2.采取的措施包括：提供心理支持、安排心理治療、協(xié)調(diào)社會資源。（3分）3.協(xié)調(diào)學(xué)校資源的方法包括：與學(xué)校管理層溝通、安排心理教師協(xié)助、提供培訓(xùn)。（3分）五、論述題1.危機(jī)干預(yù)師在處理群體性危機(jī)事件時應(yīng)遵循的原則和步驟：-原則：安全第一、以人為本、科學(xué)評估、及時干預(yù)、多方協(xié)作。（5分）-步驟：1.確保現(xiàn)場安全；2.評估危機(jī)事件的影響范圍和嚴(yán)重程度；3.組織人員疏散和救援；4.提