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近地軌道太空旅游乘客健康適應(yīng)性篩查協(xié)議合同編號(hào):__________
近地軌道太空旅游乘客健康適應(yīng)性篩查協(xié)議
第一章總則
第一條協(xié)議目的
本協(xié)議旨在明確近地軌道太空旅游乘客健康適應(yīng)性篩查的標(biāo)準(zhǔn)、程序及雙方權(quán)利義務(wù),確保乘客在太空環(huán)境中的生命健康安全,維護(hù)太空旅游活動(dòng)的正常秩序。
第二條適用范圍
本協(xié)議適用于所有參與近地軌道太空旅游服務(wù)的乘客,包括但不限于商業(yè)太空飛行、太空觀光、太空培訓(xùn)等項(xiàng)目。篩查范圍涵蓋乘客在太空飛行前的身體、心理及環(huán)境適應(yīng)性評(píng)估。
第三條法律依據(jù)
本協(xié)議的訂立與執(zhí)行應(yīng)遵循《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)航空法》、《中華人民共和國(guó)航天法》及相關(guān)國(guó)際公約的規(guī)定,確保協(xié)議的合法性、合規(guī)性。
第四條定義
(一)近地軌道太空旅游:指在距離地球表面三百至一千公里軌道范圍內(nèi)進(jìn)行的太空飛行活動(dòng)。
(二)健康適應(yīng)性篩查:指通過(guò)醫(yī)學(xué)檢查、心理評(píng)估等手段,對(duì)乘客進(jìn)行健康狀態(tài)評(píng)估,以判斷其是否適合參與太空飛行。
(三)乘客:指購(gòu)買并參與近地軌道太空旅游服務(wù)的個(gè)人或法人。
第二章簽約雙方
第五條簽約方
(一)甲方:指提供近地軌道太空旅游服務(wù)的太空旅游運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)太空飛行的組織、執(zhí)行及乘客服務(wù)。
(二)乙方:指參與近地軌道太空旅游服務(wù)的乘客,享有健康適應(yīng)性篩查的權(quán)利并承擔(dān)相關(guān)義務(wù)。
第六條甲方權(quán)利義務(wù)
(一)甲方有權(quán)對(duì)乘客進(jìn)行健康適應(yīng)性篩查,確保乘客符合太空飛行的健康要求。
(二)甲方應(yīng)向乘客提供詳細(xì)的健康篩查指南及注意事項(xiàng),確保篩查過(guò)程的科學(xué)性、規(guī)范性。
(三)甲方應(yīng)對(duì)篩查結(jié)果保密,未經(jīng)乘客同意不得向第三方泄露。
第七條乙方權(quán)利義務(wù)
(一)乙方有權(quán)要求甲方提供健康適應(yīng)性篩查的具體內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)。
(二)乙方應(yīng)如實(shí)提供個(gè)人健康信息,配合甲方完成篩查程序。
(三)乙方對(duì)提供的健康信息真實(shí)性負(fù)責(zé),如有虛假信息導(dǎo)致不良后果,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
第三章健康適應(yīng)性篩查
第八條篩查內(nèi)容
(一)身體檢查:包括但不限于心血管系統(tǒng)、呼吸系統(tǒng)、神經(jīng)系統(tǒng)、肌肉骨骼系統(tǒng)、內(nèi)分泌系統(tǒng)等全面的醫(yī)學(xué)檢查。
(二)心理評(píng)估:通過(guò)專業(yè)心理測(cè)試及面談,評(píng)估乘客的心理承受能力、適應(yīng)能力及應(yīng)急處理能力。
(三)環(huán)境適應(yīng)性評(píng)估:評(píng)估乘客對(duì)太空環(huán)境(如低重力、高輻射、密閉空間等)的適應(yīng)程度。
第九條篩查程序
(一)甲方應(yīng)在乘客購(gòu)票后十日內(nèi)通知乘客進(jìn)行健康適應(yīng)性篩查,乘客應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成篩查。
(二)篩查應(yīng)由具備資質(zhì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)及專業(yè)醫(yī)師進(jìn)行,確保篩查結(jié)果的科學(xué)性、準(zhǔn)確性。
(三)篩查結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給乘客,乘客如有異議可申請(qǐng)復(fù)核。
第十條篩查標(biāo)準(zhǔn)
(一)身體檢查標(biāo)準(zhǔn):參照《國(guó)際航空健康標(biāo)準(zhǔn)》及《航天員選拔標(biāo)準(zhǔn)》,確保乘客無(wú)嚴(yán)重疾病及妨礙太空飛行的身體狀況。
(二)心理評(píng)估標(biāo)準(zhǔn):參照《國(guó)際心理評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》,確保乘客具備良好的心理素質(zhì)及應(yīng)急處理能力。
(三)環(huán)境適應(yīng)性評(píng)估標(biāo)準(zhǔn):參照《太空環(huán)境適應(yīng)性評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》,確保乘客對(duì)太空環(huán)境有足夠的適應(yīng)能力。
第四章篩查結(jié)果及處理
第十一條篩查結(jié)果分類
(一)合格:乘客符合健康適應(yīng)性要求,可參與近地軌道太空旅游。
(二)待觀察:乘客部分指標(biāo)未達(dá)標(biāo),需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)復(fù)查,復(fù)查合格后方可參與太空飛行。
(三)不合格:乘客存在嚴(yán)重健康問(wèn)題,不適合參與太空飛行。
第十二條處理措施
(一)合格乘客:甲方應(yīng)按協(xié)議約定提供太空旅游服務(wù),乘客應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定,確保自身安全。
(二)待觀察乘客:乘客應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成復(fù)查,復(fù)查合格后方可參與太空飛行;復(fù)查不合格的,按不合格處理。
(三)不合格乘客:甲方應(yīng)退還乘客已支付的費(fèi)用,乘客不得再次申請(qǐng)參與太空飛行。
第五章保密條款
第十三條信息保密
(一)甲方應(yīng)對(duì)乘客的健康信息嚴(yán)格保密,未經(jīng)乘客同意不得向第三方泄露。
(二)乙方應(yīng)對(duì)篩查過(guò)程中知悉的甲方商業(yè)信息保密,不得泄露或用于其他用途。
第十四條違約責(zé)任
(一)甲方違反保密義務(wù),泄露乘客健康信息,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,包括但不限于賠償損失、承擔(dān)訴訟費(fèi)用等。
(二)乙方違反保密義務(wù),泄露甲方商業(yè)信息,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,包括但不限于賠償損失、承擔(dān)訴訟費(fèi)用等。
第六章?tīng)?zhēng)議解決
第十五條爭(zhēng)議解決方式
(一)雙方應(yīng)友好協(xié)商解決本協(xié)議爭(zhēng)議,協(xié)商不成的,可向甲方所在地人民法院提起訴訟。
(二)爭(zhēng)議解決期間,雙方應(yīng)暫停行使本協(xié)議相關(guān)權(quán)利,不影響爭(zhēng)議解決結(jié)果。
第十六條訴訟管轄
本協(xié)議爭(zhēng)議由甲方所在地人民法院管轄,雙方應(yīng)遵守法院的判決及裁定。
第七章協(xié)議生效及終止
第十七條協(xié)議生效
本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,具有法律效力。
第十八條協(xié)議終止
(一)乘客完成太空旅游服務(wù)后,本協(xié)議自動(dòng)終止。
(二)如因乘客健康原因終止協(xié)議,甲方應(yīng)退還乘客已支付的費(fèi)用,乘客不得再次申請(qǐng)參與太空飛行。
第八章附則
第十九條不可抗力
(一)因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行,雙方應(yīng)協(xié)商解決,不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。
(二)不可抗力發(fā)生后,雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,并提供相關(guān)證明材料。
第二十條協(xié)議修改
本協(xié)議的修改應(yīng)經(jīng)雙方書(shū)面同意,修改后的協(xié)議具有同等法律效力。
第二十一條法律適用
本協(xié)議的訂立、履行及解釋均適用中華人民共和國(guó)法律,如有爭(zhēng)議,適用中華人民共和國(guó)法律進(jìn)行解釋。
第二十二條通知方式
雙方應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式(包括但不限于信函、電子郵件)進(jìn)行通知,通知送達(dá)后生效。
第二十三條完整性
本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方權(quán)利義務(wù)的完整約定,任何補(bǔ)充協(xié)議或口頭約定均無(wú)效。
第二十四條生效日期
本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期至協(xié)議終止。
(以下無(wú)正文)
一、特殊應(yīng)用場(chǎng)景一:商業(yè)太空飛行探險(xiǎn)活動(dòng)
應(yīng)用場(chǎng)景說(shuō)明:此場(chǎng)景適用于由專業(yè)探險(xiǎn)機(jī)構(gòu)組織的、具有高度風(fēng)險(xiǎn)和探險(xiǎn)性質(zhì)的太空飛行活動(dòng)。這類活動(dòng)往往涉及更為嚴(yán)苛的環(huán)境適應(yīng)性要求,以及更為復(fù)雜的應(yīng)急處理需求。
需要注意的條款及修正:
1.第八條篩查內(nèi)容應(yīng)增加“特殊環(huán)境適應(yīng)性測(cè)試”子條款,明確要求對(duì)乘客進(jìn)行針對(duì)極端低重力、高輻射環(huán)境的心理及生理適應(yīng)性測(cè)試。
2.第九條篩查程序應(yīng)增加“預(yù)備醫(yī)師隨行”子條款,明確要求在太空飛行過(guò)程中,必須配備具備緊急醫(yī)療處置能力的預(yù)備醫(yī)師。
二、特殊應(yīng)用場(chǎng)景二:企業(yè)團(tuán)建太空體驗(yàn)項(xiàng)目
應(yīng)用場(chǎng)景說(shuō)明:此場(chǎng)景適用于由企業(yè)組織的、面向內(nèi)部員工的團(tuán)建太空體驗(yàn)活動(dòng)。這類活動(dòng)注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作和員工福利,同時(shí)需兼顧每位員工的個(gè)體差異和健康需求。
需要注意的條款及修正:
1.第七條乙方權(quán)利義務(wù)應(yīng)增加“員工健康檔案管理”子條款,明確要求甲方對(duì)參與團(tuán)建活動(dòng)的員工建立個(gè)人健康檔案,并妥善保管。
2.第十一條篩查結(jié)果分類應(yīng)增加“優(yōu)秀”類別,并明確“優(yōu)秀”乘客可享受甲方提供的額外優(yōu)待措施,如優(yōu)先選擇座位、獲得專屬紀(jì)念品等。
三、特殊應(yīng)用場(chǎng)景三:國(guó)際太空旅游交流項(xiàng)目
應(yīng)用場(chǎng)景說(shuō)明:此場(chǎng)景適用于由國(guó)家或國(guó)際組織組織的、具有外交或文化交流性質(zhì)的太空旅游項(xiàng)目。這類項(xiàng)目涉及跨國(guó)界的人員流動(dòng),需特別注意符合各國(guó)的法律法規(guī)和健康標(biāo)準(zhǔn)。
需要注意的條款及修正:
1.第三條法律依據(jù)應(yīng)增加“國(guó)際空間法”子條款,明確要求協(xié)議的訂立與執(zhí)行應(yīng)遵循《國(guó)際空間法》的相關(guān)規(guī)定。
2.第十五條爭(zhēng)議解決方式應(yīng)增加“仲裁”選項(xiàng),明確要求雙方可選擇通過(guò)國(guó)際仲裁機(jī)構(gòu)解決爭(zhēng)議。
四、特殊應(yīng)用場(chǎng)景四:科研機(jī)構(gòu)太空實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目
應(yīng)用場(chǎng)景說(shuō)明:此場(chǎng)景適用于由科研機(jī)構(gòu)組織的、以科學(xué)實(shí)驗(yàn)為目的的太空飛行項(xiàng)目。這類項(xiàng)目對(duì)乘客的健康狀況有特殊要求,需確保實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。
需要注意的條款及修正:
1.第八條篩查內(nèi)容應(yīng)增加“實(shí)驗(yàn)相關(guān)疾病篩查”子條款,明確要求對(duì)乘客進(jìn)行與實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目相關(guān)的特定疾病篩查。
2.第十二條處理措施應(yīng)增加“實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)保密”子條款,明確要求乘客在太空飛行過(guò)程中,對(duì)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)負(fù)有保密義務(wù)。
五、特殊應(yīng)用場(chǎng)景五:殘疾人士太空體驗(yàn)項(xiàng)目
應(yīng)用場(chǎng)景說(shuō)明:此場(chǎng)景適用于由公益組織或企業(yè)組織的、面向殘疾人士的太空體驗(yàn)活動(dòng)。這類活動(dòng)注重包容性和平等性,需特別關(guān)注殘疾人士的健康需求和特殊保障措施。
需要注意的條款及修正:
1.第七條乙方權(quán)利義務(wù)應(yīng)增加“殘疾人士輔助設(shè)備”子條款,明確要求甲方為殘疾人士提供必要的輔助設(shè)備,如輪椅、助聽(tīng)器等。
2.第十一條篩查結(jié)果分類應(yīng)增加“輔助適配”類別,并明確“輔助適配”乘客可享受甲方提供的特殊適配服務(wù),如座椅調(diào)整、飲食調(diào)整等。
一、問(wèn)題:乘客在篩查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)自身健康狀況不適宜參與太空飛行,但希望獲得部分退款或轉(zhuǎn)換其他旅游項(xiàng)目。
解決辦法:
1.嚴(yán)格遵循第十一條篩查結(jié)果分類及第十二條處理措施,根據(jù)乘客的具體情況給予合理處理。
2.提供清晰的解釋說(shuō)明,幫助乘客理解篩查結(jié)果及處理措施。
3.在可能的情況下,為乘客提供替代性旅游項(xiàng)目或部分退款。
二、問(wèn)題:乘客在太空飛行過(guò)程中突發(fā)疾病,需要緊急醫(yī)療處置。
解決辦法:
1.立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,通知預(yù)備醫(yī)師進(jìn)行緊急醫(yī)療處置。
2.根據(jù)乘客的病情,判斷是否需要返回地球或就地處理。
3.及時(shí)與乘客家屬溝通,告知病情及處理措施。
三、問(wèn)題:乘客在太空飛行過(guò)程中違反協(xié)議規(guī)定,對(duì)自身或他人安全構(gòu)成威脅。
解決辦法:
1.立即制止乘客的違規(guī)行為,并根據(jù)協(xié)議規(guī)定進(jìn)行處理。
2.根據(jù)違規(guī)行為的嚴(yán)重程度,決定是否允許乘客繼續(xù)參與太空飛行。
3.及時(shí)與乘客家屬溝通,告知情況及處理措施。
四、問(wèn)題:乘客對(duì)篩查結(jié)果存在異議,要求復(fù)核。
解決辦法:
1.提供復(fù)核渠道,并確保復(fù)核過(guò)程的公正、透明。
2.邀請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)參與復(fù)核,以提高復(fù)核結(jié)果的權(quán)威性。
3.根據(jù)復(fù)核結(jié)果,及時(shí)告知乘客處理決定。
1.乘客健康信息登記表
2.身體檢查報(bào)告
3.心理評(píng)估報(bào)告
4.環(huán)境適應(yīng)性評(píng)估報(bào)告
5.篩查結(jié)果通知書(shū)
6.應(yīng)急醫(yī)療預(yù)案
7.保險(xiǎn)條款
8.保密協(xié)議
9.補(bǔ)充協(xié)議(如有)
10.其他相關(guān)文件(如護(hù)照、簽證等)
多方為主導(dǎo)時(shí)的,附件條款及說(shuō)明
第一條多方主導(dǎo)定義
第一條多方主導(dǎo)定義
本協(xié)議中“多方主導(dǎo)”是指除甲方(太空旅游運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu))和乙方(乘客)之外,存在第三方中介機(jī)構(gòu)參與太空旅游運(yùn)營(yíng)、服務(wù)提供或乘客招募等活動(dòng),并依據(jù)本協(xié)議享有相應(yīng)權(quán)利、承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)的情況。多方主導(dǎo)可能涉及單一第三方或多個(gè)第三方,其主導(dǎo)地位及影響范圍由本協(xié)議具體約定。
第二條甲方為主導(dǎo)時(shí)的,附加條款及說(shuō)明
第二條甲方為主導(dǎo)時(shí)的,附加條款及說(shuō)明
第二十五條甲方主導(dǎo)地位確認(rèn)
(一)甲方作為太空旅游運(yùn)營(yíng)的核心主體,對(duì)太空飛行的整體策劃、組織、執(zhí)行及服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)最終責(zé)任。甲方有權(quán)在遵守本協(xié)議的前提下,對(duì)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一管理和調(diào)度。
(二)甲方應(yīng)設(shè)立專門(mén)的多方協(xié)調(diào)機(jī)制,明確第三方中介機(jī)構(gòu)的角色、職責(zé)及協(xié)作流程,確保運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的順暢進(jìn)行。
第二十六條第三方中介機(jī)構(gòu)管理
(一)甲方有權(quán)對(duì)參與運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的第三方中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行資質(zhì)審查、選聘及解聘,并對(duì)其服務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。
(二)甲方應(yīng)與第三方中介機(jī)構(gòu)簽訂書(shū)面合作協(xié)議,明確雙方的權(quán)利義務(wù)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用結(jié)算及違約責(zé)任等內(nèi)容。
(三)甲方應(yīng)建立第三方中介機(jī)構(gòu)黑名單制度,對(duì)存在嚴(yán)重違約行為或損害乘客權(quán)益的機(jī)構(gòu),應(yīng)禁止其參與未來(lái)的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。
第二十七條信息共享與保密
(一)甲方有權(quán)要求第三方中介機(jī)構(gòu)提供必要的乘客信息、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)及其他相關(guān)資料,以支持運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的管理和決策。
(二)甲方應(yīng)確保第三方中介機(jī)構(gòu)對(duì)獲取的乘客信息承擔(dān)保密義務(wù),未經(jīng)乘客同意或法律規(guī)定,不得向任何第三方泄露。
(三)甲方與第三方中介機(jī)構(gòu)之間的合作信息亦應(yīng)相互保密,不得用于協(xié)議約定之外的用途。
第二十八條服務(wù)質(zhì)量保障
(一)甲方應(yīng)確保第三方中介機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)符合本協(xié)議約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并對(duì)服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)連帶責(zé)任。
(二)如第三方中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)存在缺陷或違約行為,甲方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理,并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
(三)甲方應(yīng)定期對(duì)第三方中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估,并根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
第二十九條違約處理
(一)如第三方中介機(jī)構(gòu)違反本協(xié)議約定,甲方有權(quán)要求其承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于賠償損失、支付違約金等。
(二)甲方有權(quán)根據(jù)違約情節(jié),對(duì)第三方中介機(jī)構(gòu)采取警告、罰款、暫停合作直至解除合作協(xié)議等措施。
(三)如第三方中介機(jī)構(gòu)的違約行為給乘客權(quán)益造成損害,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,并協(xié)助乘客向第三方中介機(jī)構(gòu)追償。
第三十條協(xié)議解除
(一)如因第三方中介機(jī)構(gòu)的嚴(yán)重違約行為導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行,甲方有權(quán)單方面解除與該機(jī)構(gòu)的合作協(xié)議,并通知乙方相關(guān)變更。
(二)甲方解除合作協(xié)議后,應(yīng)妥善處理已產(chǎn)生的服務(wù)關(guān)系,并確保乘客的權(quán)益不受影響。
第三十一條說(shuō)明
本條款旨在明確甲方在多方主導(dǎo)模式下的主導(dǎo)地位和管理責(zé)任,確保太空旅游運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的統(tǒng)一性、規(guī)范性和安全性。甲方通過(guò)建立健全的第三方中介機(jī)構(gòu)管理體系,可以有效控制服務(wù)風(fēng)險(xiǎn),提升運(yùn)營(yíng)效率,保障乘客權(quán)益。
第三條乙方為主導(dǎo)時(shí)的,附加條款及說(shuō)明
第三條乙方為主導(dǎo)時(shí)的,附加條款及說(shuō)明
第三十一條乙方主導(dǎo)地位確認(rèn)
(一)乙方作為太空旅游服務(wù)的最終消費(fèi)者,對(duì)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)體驗(yàn)享有監(jiān)督權(quán)和選擇權(quán)。乙方有權(quán)要求甲方及第三方中介機(jī)構(gòu)提供符合本協(xié)議約定的服務(wù)。
(二)乙方有權(quán)參與部分服務(wù)環(huán)節(jié)的決策,如服務(wù)方案選擇、行程安排等,但應(yīng)遵守本協(xié)議約定的程序和規(guī)則。
第三十二條甲方配合義務(wù)
(一)甲方應(yīng)積極配合乙方參與服務(wù)環(huán)節(jié)的決策,并提供必要的信息支持和協(xié)助。
(二)甲方應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制,確保乙方能夠及時(shí)了解服務(wù)進(jìn)展、服務(wù)變更及其他重要信息。
(三)甲方應(yīng)尊重乙方的合理訴求,并在本協(xié)議約定范圍內(nèi)予以滿足。
第三十三條第三方中介機(jī)構(gòu)選擇權(quán)
(一)在協(xié)議約定的范圍內(nèi),乙方有權(quán)對(duì)參與運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的第三方中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行選擇和評(píng)價(jià),并有權(quán)要求甲方提供相關(guān)信息。
(二)如乙方對(duì)第三方中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)不滿意,有權(quán)要求甲方進(jìn)行調(diào)整或更換,但應(yīng)遵守本協(xié)議約定的程序和規(guī)則。
(三)甲方應(yīng)公平對(duì)待所有第三方中介機(jī)構(gòu),不得偏袒或歧視任何一方。
第三十四條評(píng)價(jià)與反饋
(一)乙方有權(quán)對(duì)甲方及第三方中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋,并有權(quán)要求其改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
(二)甲方應(yīng)建立服務(wù)評(píng)價(jià)和反饋機(jī)制,定期收集乙方意見(jiàn),并及時(shí)進(jìn)行處理和改進(jìn)。
(三)乙方的評(píng)價(jià)和反饋應(yīng)客觀、真實(shí),并基于事實(shí)依據(jù)。
第三十五條違約處理
(一)如甲方或第三方中介機(jī)構(gòu)違反本協(xié)議約定,乙方有權(quán)要求其承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于賠償損失、支付違約金等。
(二)乙方有權(quán)根據(jù)違約情節(jié),要求甲方進(jìn)行調(diào)整、更換服務(wù)或解除協(xié)議。
(三)如甲方或第三方中介機(jī)構(gòu)的違約行為給乙方造成嚴(yán)重?fù)p失,乙方有權(quán)追究其法律責(zé)任。
第三十六條說(shuō)明
本條款旨在明確乙方在多方主導(dǎo)模式下的主導(dǎo)地位和權(quán)利義務(wù),確保乙方能夠享受到符合預(yù)期的服務(wù)體驗(yàn)。通過(guò)賦予乙方一定的選擇權(quán)和評(píng)價(jià)權(quán),可以有效促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升,增強(qiáng)乘客的滿意度和忠誠(chéng)度。
第四條當(dāng)有第三方中介時(shí),增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明
第四條當(dāng)有第三方中介時(shí),增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明
第三十七條第三方中介角色定位
(一)第三方中介機(jī)構(gòu)在本協(xié)議中扮演服務(wù)提供者、資源整合者或監(jiān)督者的角色,其具體職責(zé)和權(quán)限由本協(xié)議具體約定。
(二)第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)遵守本協(xié)議約定,不得損害甲方、乙方及其他第三方機(jī)構(gòu)的合法權(quán)益。
(三)第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行運(yùn)營(yíng)活動(dòng),并確保服務(wù)質(zhì)量和安全。
第三十八條合作模式
(一)第三方中介機(jī)構(gòu)可以與甲方建立合作關(guān)系,共同提供太空旅游服務(wù),也可以獨(dú)立提供部分服務(wù)環(huán)節(jié)。
(二)第三方中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)內(nèi)容應(yīng)與本協(xié)議約定的服務(wù)范圍相一致,并符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
(三)第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)向甲方或乙方收取合理的服務(wù)費(fèi)用,并遵守費(fèi)用結(jié)算規(guī)則。
第三十九條責(zé)任劃分
(一)第三方中介機(jī)構(gòu)對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)直接責(zé)任,甲方對(duì)整體運(yùn)營(yíng)活動(dòng)承擔(dān)管理責(zé)任。
(二)如因第三方中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)缺陷導(dǎo)致乘客權(quán)益受損,甲方應(yīng)先行承擔(dān)賠償責(zé)任,并有權(quán)向第三方中介機(jī)構(gòu)追償。
(三)如因甲方管理不當(dāng)導(dǎo)致第三方中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)出現(xiàn)問(wèn)題,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的管理責(zé)任。
第四十條協(xié)調(diào)機(jī)制
(一)甲方應(yīng)建立與第三方中介機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)機(jī)制,定期召開(kāi)溝通會(huì)議,解決合作中的問(wèn)題。
(二)第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)積極參與協(xié)調(diào)會(huì)議,并提出合理化建議和意見(jiàn)。
(三)如發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)通過(guò)協(xié)商、調(diào)解等方式解決,協(xié)商不成的,可依
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