產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研技能考核試卷及答案考試時(shí)長(zhǎng)：120分鐘滿分：100分產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研技能考核試卷考核對(duì)象：市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生、市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)從業(yè)者題型分值分布：-判斷題（總共10題，每題2分）：總分20分-單選題（總共10題，每題2分）：總分20分-多選題（總共10題，每題2分）：總分20分-簡(jiǎn)答題（總共3題，每題4分）：總分12分-應(yīng)用題（總共2題，每題9分）：總分18分總分：100分一、判斷題（每題2分，共20分）1.市場(chǎng)調(diào)研的首要步驟是設(shè)計(jì)調(diào)研方案。2.抽樣調(diào)查比普查更節(jié)省成本且效率更高。3.定性調(diào)研方法適用于獲取大規(guī)模、可量化的數(shù)據(jù)。4.市場(chǎng)細(xì)分是指將整體市場(chǎng)劃分為具有相似需求的子市場(chǎng)。5.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析屬于次級(jí)數(shù)據(jù)收集方法。6.抽樣誤差是可以通過(guò)改進(jìn)抽樣方法完全消除的。7.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告應(yīng)包含明確的研究目的和結(jié)論。8.消費(fèi)者行為研究只關(guān)注消費(fèi)者的購(gòu)買決策過(guò)程。9.電話調(diào)查屬于非接觸式調(diào)研方法。10.市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果只能用于企業(yè)內(nèi)部決策。二、單選題（每題2分，共20分）1.以下哪種方法不屬于觀察法調(diào)研？（）A.神秘顧客調(diào)查B.焦點(diǎn)小組訪談C.產(chǎn)品使用日志D.實(shí)地觀察消費(fèi)者行為2.市場(chǎng)容量是指某一產(chǎn)品在特定時(shí)期內(nèi)（）A.最大可能需求量B.實(shí)際銷售量C.生產(chǎn)總量D.市場(chǎng)飽和量3.以下哪個(gè)指標(biāo)不屬于市場(chǎng)增長(zhǎng)率計(jì)算公式？（）A.當(dāng)期市場(chǎng)銷售額B.上期市場(chǎng)銷售額C.市場(chǎng)增長(zhǎng)率D.行業(yè)平均增長(zhǎng)率4.市場(chǎng)定位的核心是（）A.產(chǎn)品差異化B.價(jià)格策略C.分銷渠道D.廣告宣傳5.以下哪種調(diào)研方法最適合獲取消費(fèi)者深層次態(tài)度？（）A.問(wèn)卷調(diào)查B.電話訪談C.投票調(diào)查D.網(wǎng)絡(luò)爬蟲(chóng)6.市場(chǎng)調(diào)研中的“次級(jí)數(shù)據(jù)”是指（）A.企業(yè)內(nèi)部銷售數(shù)據(jù)B.公開(kāi)出版的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的財(cái)務(wù)報(bào)表D.新產(chǎn)品測(cè)試數(shù)據(jù)7.以下哪個(gè)不屬于市場(chǎng)細(xì)分的主要依據(jù)？（）A.地理因素B.心理因素C.產(chǎn)品類型D.行為因素8.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告中最重要的是（）A.數(shù)據(jù)來(lái)源說(shuō)明B.研究方法介紹C.結(jié)論與建議D.圖表設(shè)計(jì)美觀度9.以下哪種方法不屬于實(shí)驗(yàn)法調(diào)研？（）A.A/B測(cè)試B.問(wèn)卷調(diào)查C.控制組實(shí)驗(yàn)D.交叉實(shí)驗(yàn)10.市場(chǎng)調(diào)研中的“抽樣框”是指（）A.目標(biāo)總體B.樣本集合C.抽樣方法D.數(shù)據(jù)收集工具三、多選題（每題2分，共20分）1.市場(chǎng)調(diào)研的常用方法包括（）A.問(wèn)卷調(diào)查B.焦點(diǎn)小組訪談C.觀察法D.實(shí)驗(yàn)法E.網(wǎng)絡(luò)爬蟲(chóng)2.市場(chǎng)細(xì)分的原則包括（）A.可衡量性B.可進(jìn)入性C.可盈利性D.可區(qū)分性E.可穩(wěn)定性3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的內(nèi)容包括（）A.產(chǎn)品定價(jià)策略B.市場(chǎng)份額C.營(yíng)銷渠道D.品牌形象E.研發(fā)投入4.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的常見(jiàn)結(jié)構(gòu)包括（）A.執(zhí)行摘要B.研究背景C.數(shù)據(jù)分析D.結(jié)論與建議E.附錄5.抽樣方法分為（）A.隨機(jī)抽樣B.非隨機(jī)抽樣C.便利抽樣D.配額抽樣E.分層抽樣6.消費(fèi)者行為研究的要素包括（）A.需求動(dòng)機(jī)B.購(gòu)買決策過(guò)程C.使用與滿足D.品牌忠誠(chéng)度E.社會(huì)文化影響7.市場(chǎng)調(diào)研中的“定性數(shù)據(jù)”包括（）A.開(kāi)放式問(wèn)卷問(wèn)題B.訪談?dòng)涗汣.觀察筆記D.銷售數(shù)據(jù)E.消費(fèi)者評(píng)論8.市場(chǎng)調(diào)研的倫理問(wèn)題包括（）A.數(shù)據(jù)隱私保護(hù)B.抽樣偏差C.研究者偏見(jiàn)D.結(jié)果誤導(dǎo)E.資金來(lái)源透明9.市場(chǎng)調(diào)研的常用工具包括（）A.SPSS統(tǒng)計(jì)軟件B.Excel數(shù)據(jù)表C.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查平臺(tái)D.焦點(diǎn)小組會(huì)議室E.觀察記錄表10.市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果的應(yīng)用場(chǎng)景包括（）A.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)B.市場(chǎng)定位C.營(yíng)銷策略制定D.競(jìng)爭(zhēng)分析E.內(nèi)部績(jī)效考核四、簡(jiǎn)答題（每題4分，共12分）1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研的主要步驟及其作用。2.解釋市場(chǎng)細(xì)分的概念及其意義。3.比較定性調(diào)研和定量調(diào)研的特點(diǎn)及適用場(chǎng)景。五、應(yīng)用題（每題9分，共18分）1.某公司計(jì)劃推出一款新型智能手表，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一份市場(chǎng)調(diào)研方案，包括調(diào)研目的、方法、樣本選擇及數(shù)據(jù)分析步驟。2.假設(shè)你是一家手機(jī)品牌的調(diào)研人員，請(qǐng)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)策略，并提出改進(jìn)建議。---標(biāo)準(zhǔn)答案及解析一、判斷題1.×（設(shè)計(jì)調(diào)研方案是重要步驟，但首要步驟是明確研究問(wèn)題）2.√（抽樣調(diào)查通過(guò)科學(xué)方法代表總體，成本更低）3.×（定性調(diào)研獲取非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，定量調(diào)研獲取可量化數(shù)據(jù)）4.√（市場(chǎng)細(xì)分基于消費(fèi)者需求差異劃分子市場(chǎng)）5.×（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析屬于實(shí)地調(diào)研，次級(jí)數(shù)據(jù)指公開(kāi)數(shù)據(jù)）6.×（抽樣誤差無(wú)法完全消除，但可控制）7.√（報(bào)告核心是結(jié)論與建議）8.×（消費(fèi)者行為研究還包括使用、影響等）9.√（電話調(diào)查屬于遠(yuǎn)程非接觸式調(diào)研）10.×（調(diào)研結(jié)果可對(duì)外部投資者等使用）二、單選題1.B（焦點(diǎn)小組訪談屬于定性調(diào)研，其他為觀察或數(shù)據(jù)收集）2.A（市場(chǎng)容量指最大潛在需求）3.D（計(jì)算公式為（當(dāng)期銷售額-上期銷售額）/上期銷售額×100%）4.A（產(chǎn)品差異化是定位基礎(chǔ)）5.B（電話訪談更靈活，適合深層次訪談）6.B（次級(jí)數(shù)據(jù)指公開(kāi)數(shù)據(jù)，如政府統(tǒng)計(jì)）7.C（產(chǎn)品類型屬于產(chǎn)品策略，非細(xì)分依據(jù)）8.C（結(jié)論與建議是決策依據(jù)）9.B（問(wèn)卷調(diào)查屬于非實(shí)驗(yàn)法）10.A（抽樣框是目標(biāo)總體名單）三、多選題1.A,B,C,D,E（均為常用方法）2.A,B,C,D,E（均為細(xì)分原則）3.A,B,C,D,E（均為分析內(nèi)容）4.A,B,C,D,E（均為常見(jiàn)結(jié)構(gòu)）5.A,B,C,D,E（均為抽樣方法）6.A,B,C,D,E（均為研究要素）7.A,B,C,E（均為定性數(shù)據(jù)）8.A,C,D,E（均為倫理問(wèn)題）9.A,B,C,D,E（均為常用工具）10.A,B,C,D,E（均為應(yīng)用場(chǎng)景）四、簡(jiǎn)答題1.市場(chǎng)調(diào)研步驟及作用：-明確研究問(wèn)題（作用：確定調(diào)研方向）-設(shè)計(jì)調(diào)研方案（作用：規(guī)劃方法與資源）-收集數(shù)據(jù)（作用：獲取一手或二手信息）-分析數(shù)據(jù)（作用：提煉規(guī)律與洞察）-撰寫(xiě)報(bào)告（作用：傳遞結(jié)論與建議）2.市場(chǎng)細(xì)分概念及意義：-概念：按需求差異劃分子市場(chǎng)。-意義：精準(zhǔn)定位、提高效率、優(yōu)化資源分配。3.定性/定量調(diào)研比較：-定性：開(kāi)放式、探索性，如訪談；適用于新市場(chǎng)研究。-定量：結(jié)構(gòu)化、可量化，如問(wèn)卷；適用于驗(yàn)證假設(shè)。五、應(yīng)用題1.智能手表市場(chǎng)調(diào)研方案：-目的：評(píng)估市場(chǎng)需求、競(jìng)品分析