2025年旅游安全責任與保險合同解除試題及答案一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.根據(jù)2024年修訂的《旅游安全管理辦法》，旅行社組織出境旅游時，對目的地國家（地區(qū)）發(fā)布的安全風險提示為“高風險”（三級）的，應當采取的核心措施是：A.繼續(xù)發(fā)團但需增加安全防護裝備B.已簽約游客可解除合同并全額退款C.需額外購買高額醫(yī)療救援保險D.向文化和旅游主管部門備案后發(fā)團答案：B解析：《旅游安全管理辦法》第15條規(guī)定，安全風險提示為三級（高風險）時，旅行社應當停止組團或帶團前往風險區(qū)域；已在風險區(qū)域的，應當調(diào)整行程或撤離。已簽約游客可解除合同，旅行社需全額退還費用。2.旅游者張某參加某旅行社組織的草原騎馬活動，因未聽從工作人員“禁止單獨離隊”的警示，自行騎馬導致墜馬骨折。根據(jù)《旅游法》及相關(guān)司法解釋，該事故的主要責任承擔者是：A.旅行社（未盡安全提示義務）B.張某（自身過錯）C.騎馬項目經(jīng)營者（設(shè)備瑕疵）D.保險公司（意外傷害險覆蓋）答案：B解析：《旅游法》第70條第3款規(guī)定，旅游者未按要求提供個人健康信息、不聽從安全提示導致人身損害的，旅行社不承擔責任。本題中張某明知警示仍自行離隊，屬重大過失，應自行承擔主要責任。3.某保險公司與旅行社簽訂的《旅游意外險合作協(xié)議》中約定“旅游者行程開始前48小時內(nèi)解除合同的，保險費不予退還”。根據(jù)《保險法》第15條“除本法另有規(guī)定或保險合同另有約定外，投保人可以解除合同”，該條款的效力是：A.有效，屬于雙方意思自治B.無效，排除投保人法定解除權(quán)C.部分有效，超過48小時的約定無效D.效力待定，需經(jīng)旅游者確認答案：B解析：《保險法》第15條賦予投保人任意解除權(quán)（法律另有規(guī)定除外）。格式條款若排除投保人法定權(quán)利，根據(jù)《民法典》第497條，屬無效條款。4.2025年3月，旅游者李某報名參加“三亞5日游”，行程前2天因突發(fā)心梗住院，向旅行社提出解除合同。根據(jù)《旅游合同示范文本（2025版）》，旅行社應退還的費用是：A.全部旅游費用B.扣除已支付且不可退還的地接、住宿等費用后的余額C.扣除50%違約金后的余額D.不予退還（因個人健康原因）答案：B解析：《旅游合同示范文本（2025版）》第12條規(guī)定，旅游者因健康原因解除合同的，旅行社應退還未實際發(fā)生的費用；已發(fā)生且不可退還的費用（如地接社定金、酒店不可取消房費）可扣除，但需提供費用支出憑證。5.某旅行社因未按約定為旅游者購買“旅行社責任保險”，導致游客王某在旅游中因?qū)в芜^錯受傷后無法獲得保險賠付。根據(jù)《旅行社責任保險管理辦法》，王某的損害賠償責任應由：A.保險公司承擔（因強制投保）B.旅行社自行承擔C.導游個人承擔D.旅行社與導游連帶承擔答案：B解析：《旅行社責任保險管理辦法》第4條規(guī)定，旅行社未投?；蛲侗２蛔愕?，旅游者因旅行社責任導致的損害由旅行社自行承擔賠償責任。6.旅游者陳某在旅游中因景區(qū)玻璃棧道護欄松動墜落受傷，經(jīng)查景區(qū)已投保“公眾責任險”。根據(jù)保險合同約定，保險公司的賠付范圍不包括：A.陳某的醫(yī)療費5萬元B.陳某的誤工費2萬元C.陳某家屬的陪護費1萬元D.陳某主張的精神損害賠償3萬元答案：D解析：公眾責任險通常賠付直接物質(zhì)損失及合理必要的費用，精神損害賠償需保險合同明確約定，否則不屬于常規(guī)賠付范圍。7.旅行社A與保險公司B簽訂的保險合同中約定“因戰(zhàn)爭、恐怖活動導致的旅游者人身損害，保險人不承擔賠償責任”。2025年6月，A組織的旅游團在某國因當?shù)赝话l(fā)恐怖襲擊造成游客傷亡，B以此為由拒賠。根據(jù)《保險法》，該免責條款的效力是：A.無效，因排除保險人主要責任B.有效，屬法定免責情形C.效力待定，需經(jīng)投保人確認D.部分有效，需區(qū)分恐怖活動等級答案：B解析：《保險法》第17條規(guī)定，保險人對免責條款履行提示說明義務后，條款有效。戰(zhàn)爭、恐怖活動屬常見的法定或約定免責事由，且本題未提及未履行提示義務，故有效。8.旅游者劉某在行程中擅自脫團，期間因交通意外死亡。旅行社已按約定購買“旅游意外險”，保險合同中“被保險人脫離旅游團期間發(fā)生的事故免責”條款已用加粗字體提示。保險公司的賠付責任是：A.全額賠付B.部分賠付（按比例）C.不予賠付D.需經(jīng)法院認定后賠付答案：C解析：保險合同中關(guān)于“脫離旅游團期間免責”的條款屬有效約定（已履行提示義務），劉某擅自脫團期間發(fā)生事故，保險公司可依據(jù)該條款拒賠。9.根據(jù)《民法典》第563條，旅游合同法定解除權(quán)的行使條件不包括：A.因不可抗力致使不能實現(xiàn)合同目的B.旅行社遲延履行主要義務，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行C.旅游者未按約定支付團費（超過1日）D.旅行社擅自變更行程導致合同目的無法實現(xiàn)答案：C解析：《民法典》第563條規(guī)定的法定解除情形包括不可抗力、預期違約、遲延履行經(jīng)催告仍未履行、其他違約行為致合同目的不能實現(xiàn)。旅游者未支付團費需達到“致使不能實現(xiàn)合同目的”的程度（如超過合理期限），僅超過1日不構(gòu)成法定解除條件。10.某旅行社因經(jīng)營不善被吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證，已簽訂但未履行的旅游合同應如何處理？A.合同自動終止B.旅游者可解除合同并要求賠償C.由旅游主管部門指定其他旅行社繼續(xù)履行D.旅行社需退還全部費用但不賠償損失答案：B解析：《旅游法》第67條規(guī)定，因旅行社原因?qū)е潞贤瑹o法履行的（如資質(zhì)喪失），旅游者可解除合同，旅行社需退還未實際發(fā)生的費用，并賠償損失（如誤工費、交通費等）。二、多項選擇題（每題3分，共15分，少選得1分，多選、錯選不得分）1.下列情形中，旅行社需承擔旅游安全責任的有：A.導游明知暴雨預警仍帶團進入山區(qū)，導致泥石流受傷B.旅游者在自由活動期間因自身疾病突發(fā)死亡C.地接社安排的車輛因剎車失靈發(fā)生交通事故D.景區(qū)電梯因年久失修墜落致游客受傷（旅行社已盡合理選擇義務）答案：A、C解析：A項中導游未履行安全注意義務；C項中地接社屬旅行社的履行輔助人，其過錯由旅行社承擔（《旅游法》第71條）。B項屬旅游者自身健康原因；D項旅行社已盡合理選擇義務，不承擔責任。2.旅游保險合同解除后，可能產(chǎn)生的法律后果包括：A.保險人退還剩余保險期間的保險費B.投保人需賠償保險人已承擔的風險成本C.解除前發(fā)生的保險事故仍需賠付（若事故在保險期間內(nèi)）D.保險合同自解除通知到達時終止答案：A、C、D解析：《保險法》第15條規(guī)定，投保人解除合同的，保險人應退還剩余保費（第47條）；解除前已發(fā)生的事故，保險人仍需賠付（第16條）；解除自通知到達時生效（《民法典》第565條）。B項無法律依據(jù)。3.根據(jù)《旅行社責任保險管理辦法》，旅行社責任保險的賠償范圍包括：A.旅游者人身傷亡賠償B.旅游者因治療支出的交通、食宿費用C.旅行社因訴訟產(chǎn)生的律師費D.旅游者的精神損害賠償（合同約定）答案：A、B、C、D解析：《旅行社責任保險管理辦法》第8條規(guī)定，賠償范圍包括人身傷亡、財產(chǎn)損失、必要合理的費用（如交通食宿）、法律費用；精神損害賠償可通過附加險約定。4.旅游者可單方解除旅游合同的情形有：A.旅行社未按約定提供“四星級酒店”，實際安排三星級B.行程開始前，旅游者因工作調(diào)動無法參團C.目的地國家突發(fā)傳染病，被列入“暫勿前往”風險提示D.旅行社擅自將旅游業(yè)務委托給無資質(zhì)的地接社答案：A、B、C、D解析：A項屬根本違約（《民法典》第563條）；B項旅游者有任意解除權(quán)（《旅游法》第65條）；C項屬不可抗力（《旅游法》第67條）；D項違反資質(zhì)要求（《旅游法》第69條）。5.保險合同中“免除保險人責任的條款”有效需滿足的條件有：A.條款內(nèi)容明確具體B.保險人在訂立合同時采用足以引起投保人注意的文字、符號、字體等特別標識C.保險人對條款內(nèi)容向投保人作出書面或口頭說明D.條款不違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定答案：A、B、C、D解析：《保險法》第17條規(guī)定，免責條款需履行提示（如加粗、變色）和明確說明義務，內(nèi)容合法，表述清晰。三、案例分析題（共45分）案例：2025年7月10日，旅游者王某等15人與甲旅行社簽訂《云南麗江6日游》合同（團費4800元/人），約定7月20日出發(fā)，包含“虎跳峽徒步”“玉龍雪山索道”等項目。合同第18條約定：“因不可抗力或政府行政命令導致行程變更的，旅行社可調(diào)整行程，旅游者不得解除合同；已發(fā)生費用不退，未發(fā)生費用退還?！?月15日，麗江市氣象局發(fā)布暴雨紅色預警，提示虎跳峽區(qū)域可能發(fā)生山體滑坡。甲旅行社未將預警信息告知旅游者，仍按原計劃于7月20日帶團進入虎跳峽。7月21日，團隊在徒步時遭遇滑坡，2名游客重傷（醫(yī)療費合計12萬元），3名游客輕傷（醫(yī)療費合計3萬元），所有行李損毀（評估價值5萬元）。事故發(fā)生后，甲旅行社稱已投?！奥眯猩缲熑伪ｋU”（保額50萬元/人），向保險公司報案。保險公司查勘發(fā)現(xiàn)：（1）甲旅行社的保險合同中“因自然災害導致的旅游者人身損害，保險人不承擔賠償責任”條款已用加粗字體標注，且投保單上有甲旅行社蓋章確認的“已理解并接受免責條款”聲明；（2）甲旅行社2025年度未按《旅行社責任保險管理辦法》要求將保險單原件交旅游主管部門備案。另查明：（1）麗江市文旅局7月16日已向轄區(qū)旅行社下發(fā)《關(guān)于暫?；⑻鴯{徒步項目的通知》；（2）王某等游客的行李中包含一部未申報的價值2萬元的專業(yè)相機（保險合同約定“未申報的貴重物品損失不賠”）。問題：1.分析本次事故中甲旅行社的安全責任（10分）。2.保險公司是否應承擔旅行社責任保險的賠付責任？說明理由（15分）。3.旅游者能否解除與甲旅行社的旅游合同？若解除，甲旅行社應如何處理費用（10分）。4.行李損失中2萬元專業(yè)相機的賠付責任如何認定（10分）？答案：1.甲旅行社需承擔全部安全責任（10分）：（1）違反安全提示義務：根據(jù)《旅游法》第80條，旅行社需向旅游者告知安全風險。麗江市氣象局7月15日發(fā)布暴雨紅色預警，文旅局7月16日下發(fā)暫停通知，甲旅行社未向旅游者告知風險，屬重大過失（3分）。（2）違反安全注意義務：《旅游安全管理辦法》第14條規(guī)定，旅行社需根據(jù)風險提示調(diào)整行程。甲旅行社明知存在山體滑坡風險仍帶團進入，導致事故發(fā)生，屬未盡安全保障義務（3分）。（3）責任承擔依據(jù)：《旅游法》第70條第1款規(guī)定，旅行社因過錯造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的，應承擔賠償責任。本次事故完全因甲旅行社過錯導致，需賠償醫(yī)療費、行李損失等全部合理費用（4分）。2.保險公司不應承擔賠付責任（15分）：（1）免責條款有效：保險合同中“自然災害免責”條款已用加粗字體提示，且甲旅行社蓋章確認“已理解”，符合《保險法》第17條“提示+明確說明”的要求，條款有效（5分）。（2）事故屬于免責范圍：本次滑坡由暴雨引發(fā)，屬自然災害范疇，符合免責條款約定的“因自然災害導致的人身損害不賠”（5分）。（3）未備案不影響合同效力：《旅行社責任保險管理辦法》第12條要求保險單備案屬管理性規(guī)定，非效力性強制性規(guī)定，未備案不導致保險合同無效（5分）。3.旅游者可解除合同，甲旅行社需退還未發(fā)生費用并賠償損失（10分）：（1）解除權(quán)依據(jù)：《旅游法》第67條第（四）項規(guī)定，因旅行社過錯導致合同目的無法實現(xiàn)的，旅游者可解除合同。本次事故導致行程中斷，且甲旅行社存在重大過錯，旅游者有權(quán)解除（5分）。（2）費用處理：根據(jù)《旅游合同示范文本（2025版）》第12條，合同解除后，甲旅行社需退還未實際發(fā)生的費用（如后續(xù)玉龍雪山索道費用、未使用的住宿餐飲費用）；已發(fā)生的合理費用（如已支付的地接社前期費用）可扣除，但需提供憑證。此外，甲旅行社還需賠償旅游者醫(yī)療費、行李損失等實際損失（5分）。4.2萬元專業(yè)相機損失由旅游者自行承擔（10分）：（1）保險合同約定：行李損失的保險條款明確“未申報的貴重物品損失不賠”，該條款屬有效約定（保險人已履行提示說明義務）（5分）。（2）旅游者義務：根據(jù)《旅游意外險條款》，旅游者需對貴重物品進行申報，未申報的視為放棄保險保障。王某未申報專業(yè)相機，保險公司不承擔賠付責任（3分）。（3）旅行社責任：相機損失因甲旅行社過錯導致的滑坡事故引發(fā)，但保險不賠部分是否由旅行社賠償？根據(jù)《旅游法》第70條，旅行社需賠償旅游者實際損失，包括未獲保險賠付的部分。但本案中，若保險合同明確“未申報貴重物品不賠”，且旅行社已盡提示申報義務（如合同中注明），則旅行社不承擔該部分賠償；若未提示，旅行社需承擔（2分）。本題未提及旅行社提示申報，故甲旅行社需賠償2萬元（注：可根據(jù)案情細節(jié)調(diào)整，此處按未提示處理）。四、論述題（共20分）結(jié)合《旅游法》《保險法》及2025年旅游行業(yè)實踐，論述旅游安全責任與保險合同解除的關(guān)聯(lián)性及法律規(guī)制重點。答案要點（需展開論述，以下為框架）：1.關(guān)聯(lián)性分析（10分）：（1）安全責任是保險合同的基礎(chǔ)：旅行社責任保險、旅游意外險的設(shè)計以“安全風險”為核心，保險賠付范圍直接對應旅行社或旅游者的安全責任（如旅行社過錯致?lián)p由責任險賠付，旅游者非過錯致?lián)p由意外險賠付）。（2）安全事故可能觸發(fā)保險合同解除：如旅行社因重大安全事故被吊銷資質(zhì)，可能導