洛陽市孟津區(qū)2025年網(wǎng)格員考試試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1.5分，共30分。每題只有一個(gè)正確選項(xiàng)）1.根據(jù)《洛陽市社區(qū)網(wǎng)格員管理辦法（2024修訂）》，專職網(wǎng)格員的主要職責(zé)不包括以下哪項(xiàng)？A.采集更新基礎(chǔ)信息B.參與矛盾糾紛調(diào)解C.協(xié)助開展應(yīng)急處置D.審批居民低保申請2.孟津區(qū)某社區(qū)獨(dú)居老人張奶奶因突發(fā)疾病撥打社區(qū)網(wǎng)格員小王電話求助，小王應(yīng)優(yōu)先采取的措施是？A.立即聯(lián)系張奶奶家屬B.撥打120急救電話并現(xiàn)場陪護(hù)C.向社區(qū)主任匯報(bào)情況D.記錄事件并錄入網(wǎng)格管理系統(tǒng)3.根據(jù)《中華人民共和國民法典》，社區(qū)內(nèi)兒童在公共區(qū)域玩耍時(shí)被寵物犬咬傷，責(zé)任主體首先應(yīng)為？A.社區(qū)居委會B.犬只飼養(yǎng)人或管理人C.物業(yè)企業(yè)D.兒童監(jiān)護(hù)人4.孟津區(qū)正在推進(jìn)“智慧網(wǎng)格”建設(shè)，要求網(wǎng)格員熟練使用的基礎(chǔ)信息采集工具不包括？A.洛陽市基層治理綜合服務(wù)平臺APPB.北斗定位終端C.紙質(zhì)登記臺賬D.便攜式信息采集儀5.某網(wǎng)格內(nèi)商戶因油煙排放問題與居民發(fā)生沖突，網(wǎng)格員在調(diào)解時(shí)應(yīng)遵循的首要原則是？A.維護(hù)商戶經(jīng)營權(quán)益B.保護(hù)居民健康權(quán)益C.依據(jù)《大氣污染防治法》明確責(zé)任D.促成雙方協(xié)商達(dá)成一致6.孟津區(qū)2024年政府工作報(bào)告提出“打造黃河文化傳承核心區(qū)”，網(wǎng)格員在宣傳相關(guān)政策時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)結(jié)合本地哪項(xiàng)文化資源？A.龍門石窟B.二里頭遺址C.河圖洛書傳說D.殷墟甲骨文7.網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)某樓道堆積大量廢舊家具，存在消防隱患，正確的處理流程是？A.直接聯(lián)系環(huán)衛(wèi)部門清運(yùn)B.張貼限期清理通知并拍照留存C.通知物業(yè)立即處理并跟蹤結(jié)果D.上報(bào)街道綜合執(zhí)法隊(duì)處置8.根據(jù)《河南省社區(qū)治理促進(jìn)條例》，社區(qū)協(xié)商的主體不包括？A.社區(qū)居民B.駐區(qū)單位代表C.網(wǎng)格員D.網(wǎng)絡(luò)大V9.某網(wǎng)格內(nèi)一名社區(qū)矯正對象情緒波動，聲稱“不想繼續(xù)接受監(jiān)管”，網(wǎng)格員應(yīng)首先？A.聯(lián)系司法社工介入B.上報(bào)司法所C.與其談心了解具體原因D.通知公安機(jī)關(guān)到場10.孟津區(qū)推行“網(wǎng)格+N”服務(wù)模式，其中“N”不包括以下哪類主體？A.黨員志愿者B.快遞員C.社區(qū)醫(yī)生D.法律工作者11.網(wǎng)格員在錄入居民信息時(shí)，發(fā)現(xiàn)某戶居民身份證號與戶口本不一致，正確做法是？A.以戶口本信息為準(zhǔn)錄入B.標(biāo)記異常并聯(lián)系居民核實(shí)C.按身份證號錄入D.忽略差異繼續(xù)錄入12.冬季取暖季，網(wǎng)格員在巡查中聞到某居民家中有煤氣味，應(yīng)立即？A.敲門提醒居民開窗B.撥打119火警電話C.關(guān)閉該戶燃?xì)饪傞yD.疏散周邊居民并上報(bào)13.社區(qū)擬開展“反對封建迷信”宣傳活動，網(wǎng)格員設(shè)計(jì)的以下內(nèi)容中，不符合要求的是？A.播放科普短視頻《破除偽科學(xué)》B.邀請老黨員講述紅色家風(fēng)故事C.組織居民參觀區(qū)科技館D.張貼“求神治病保平安”標(biāo)語14.根據(jù)《洛陽市城鄉(xiāng)社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理?xiàng)l例》，網(wǎng)格員信息采集的“全要素”不包括？A.人口信息B.房屋信息C.企業(yè)納稅信息D.安全隱患信息15.某網(wǎng)格內(nèi)兩名居民因停車位歸屬問題爭吵，網(wǎng)格員到場后首先應(yīng)？A.明確停車位歸屬權(quán)B.分開雙方避免沖突升級C.調(diào)取監(jiān)控錄像D.聯(lián)系物業(yè)提供車位規(guī)劃文件16.孟津區(qū)某村網(wǎng)格員在鄉(xiāng)村振興工作中，重點(diǎn)需要關(guān)注的內(nèi)容是？A.農(nóng)戶土地流轉(zhuǎn)合同規(guī)范B.村民網(wǎng)購快遞收發(fā)C.村內(nèi)網(wǎng)紅直播合規(guī)性D.農(nóng)家樂消防設(shè)施配備17.網(wǎng)格員在整理網(wǎng)格檔案時(shí)，發(fā)現(xiàn)2023年某戶低保申請材料缺失，正確處理方式是？A.自行補(bǔ)充虛假材料完善檔案B.標(biāo)注缺失項(xiàng)并上報(bào)民政部門C.銷毀不完整檔案D.忽略問題繼續(xù)歸檔18.社區(qū)開展“文明養(yǎng)犬”宣傳，網(wǎng)格員制作的宣傳內(nèi)容中，錯(cuò)誤的是？A.“犬只外出需牽繩，及時(shí)清理糞便”B.“禁養(yǎng)大型犬、烈性犬”C.“犬只傷人后，飼養(yǎng)人可拒絕賠償”D.“定期為犬只接種狂犬疫苗”19.某網(wǎng)格內(nèi)一名留守兒童出現(xiàn)厭學(xué)情緒，網(wǎng)格員應(yīng)聯(lián)動的首要力量是？A.學(xué)校教師B.心理咨詢師C.兒童福利機(jī)構(gòu)D.志愿者團(tuán)隊(duì)20.孟津區(qū)推進(jìn)“全科網(wǎng)格”建設(shè)，要求網(wǎng)格員具備的核心能力是？A.精通法律條文B.掌握多部門業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識C.擅長新媒體運(yùn)營D.具備高級應(yīng)急救援資質(zhì)二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題有2個(gè)或2個(gè)以上正確選項(xiàng)，錯(cuò)選、漏選均不得分）1.網(wǎng)格員在疫情防控常態(tài)化工作中應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)包括？A.排查重點(diǎn)地區(qū)返孟人員B.宣傳疫苗接種政策C.強(qiáng)制居民進(jìn)行核酸檢測D.協(xié)助轉(zhuǎn)運(yùn)隔離人員2.孟津區(qū)“四治融合”基層治理模式中的“四治”包括？A.自治B.法治C.德治D.智治3.網(wǎng)格員在處理鄰里糾紛時(shí)，應(yīng)遵循的原則有？A.公平公正B.依法依規(guī)C.優(yōu)先調(diào)解D.偏袒弱勢方4.社區(qū)內(nèi)發(fā)生燃?xì)庑孤┦鹿?，網(wǎng)格員的應(yīng)急處置步驟包括？A.立即關(guān)閉電源、明火B(yǎng).打開門窗通風(fēng)C.在現(xiàn)場使用手機(jī)報(bào)警D.疏散周邊人員至安全區(qū)域5.網(wǎng)格員需要重點(diǎn)關(guān)注的特殊群體包括？A.空巢老人B.殘疾人士C.企業(yè)高管D.困境兒童6.孟津區(qū)網(wǎng)格員需要掌握的本地特色信息包括？A.黃河生態(tài)廊道沿線村莊分布B.區(qū)內(nèi)省級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄C.各社區(qū)歷史沿革D.周邊城市房價(jià)水平7.下列屬于網(wǎng)格員信息采集“動態(tài)更新”要求的是？A.新入住居民3日內(nèi)登記B.房屋租賃信息變更當(dāng)日更新C.企業(yè)停業(yè)信息每月核查D.安全隱患發(fā)現(xiàn)后2小時(shí)內(nèi)上報(bào)8.社區(qū)開展“垃圾分類”宣傳，網(wǎng)格員可采取的有效方式有？A.入戶發(fā)放分類指南手冊B.在微信群發(fā)送分類小視頻C.組織兒童繪制分類主題手抄報(bào)D.張貼“違者罰款500元”恐嚇標(biāo)語9.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)存在傳銷活動線索，正確的處理方式是？A.立即深入傳銷窩點(diǎn)調(diào)查B.記錄相關(guān)人員特征及活動時(shí)間C.第一時(shí)間向公安機(jī)關(guān)報(bào)告D.在社區(qū)公告欄曝光涉事人員信息10.孟津區(qū)推進(jìn)“網(wǎng)格吹哨、部門報(bào)到”機(jī)制，網(wǎng)格員“吹哨”的適用場景包括？A.居民反映下水道長期堵塞未解決B.發(fā)現(xiàn)疑似違建行為C.調(diào)解家庭矛盾D.企業(yè)排放刺鼻廢氣三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“×”）1.網(wǎng)格員可以將采集的居民信息用于個(gè)人用途。（）2.社區(qū)內(nèi)流浪動物應(yīng)由網(wǎng)格員負(fù)責(zé)捕捉和處理。（）3.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)居民違規(guī)搭建，應(yīng)立即自行拆除。（）4.孟津區(qū)網(wǎng)格員需熟悉“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”“豫事辦”等平臺的使用。（）5.調(diào)解糾紛時(shí)，網(wǎng)格員可以承諾“保證解決問題”以穩(wěn)定雙方情緒。（）6.網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生刑事案件，網(wǎng)格員應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場并等待警方處理。（）7.為提高效率，網(wǎng)格員可以代居民簽署各類文件。（）8.孟津區(qū)“智慧網(wǎng)格”平臺數(shù)據(jù)應(yīng)定期備份，防止信息丟失。（）9.網(wǎng)格員在宣傳政策時(shí)，可根據(jù)個(gè)人理解調(diào)整表述內(nèi)容。（）10.社區(qū)組織選舉時(shí)，網(wǎng)格員應(yīng)引導(dǎo)居民投票給指定候選人。（）四、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例一：孟津區(qū)朝陽鎮(zhèn)某社區(qū)網(wǎng)格員小李在日常巡查中發(fā)現(xiàn)，3號樓2單元樓梯間堆放了大量紙箱、舊家具等雜物，且有居民在樓道內(nèi)給電動車充電。經(jīng)詢問，雜物為502室租戶張某所堆，電動車為401室居民王某所有。小李還注意到，該單元消防滅火器已過期，樓道照明燈泡損壞。問題：1.小李應(yīng)如何處理上述問題？請列出具體步驟。2.若張某拒絕清理雜物，王某堅(jiān)持在樓道充電，小李應(yīng)采取哪些后續(xù)措施？案例二：孟津區(qū)會盟鎮(zhèn)某村網(wǎng)格員老陳接到村民反映，村東頭魚塘因上游企業(yè)排放污水導(dǎo)致大量魚類死亡，村民情緒激動，部分人提議圍堵企業(yè)大門。老陳趕到現(xiàn)場后，發(fā)現(xiàn)魚塘水面呈黑色，散發(fā)刺鼻氣味，村民劉某已聯(lián)系媒體記者到場。問題：1.老陳應(yīng)如何應(yīng)對當(dāng)前局面？請說明關(guān)鍵措施。2.為避免類似事件再次發(fā)生，老陳可向村“兩委”提出哪些建議？五、實(shí)務(wù)操作題（共1題，10分）孟津區(qū)城關(guān)街道某社區(qū)計(jì)劃于2025年3月15日（周五）上午9:00在社區(qū)廣場開展“反詐宣傳進(jìn)網(wǎng)格”活動，內(nèi)容包括民警講解典型案例、網(wǎng)格員演示“國家反詐中心APP”安裝流程、發(fā)放宣傳手冊。請以網(wǎng)格員身份撰寫一則活動通知，要求格式規(guī)范、內(nèi)容完整、語言通俗易懂。參考答案一、單項(xiàng)選擇題1.D2.B3.B4.C5.D6.C7.C8.D9.C10.B11.B12.D13.D14.C15.B16.A17.B18.C19.A20.B二、多項(xiàng)選擇題1.ABD2.ABCD3.ABC4.ABD5.ABD6.ABC7.ABD8.ABC9.BC10.ABD三、判斷題1.×2.×3.×4.√5.×6.√7.×8.√9.×10.×四、案例分析題案例一參考答案：1.處理步驟：（1）現(xiàn)場拍照取證，記錄雜物堆放位置、電動車充電情況、消防設(shè)施及照明問題；（2）入戶與張某溝通，說明《消防法》關(guān)于樓道禁止堆放雜物的規(guī)定，告知火災(zāi)隱患，要求其24小時(shí)內(nèi)清理；（3）與王某溝通，宣傳《洛陽市電動車管理?xiàng)l例》中“禁止在公共區(qū)域充電”的條款，建議其使用社區(qū)集中充電設(shè)施；（4）聯(lián)系物業(yè)，要求更換過期滅火器、修復(fù)樓道照明，明確完成時(shí)限并跟蹤；（5）將處理情況錄入“智慧網(wǎng)格”平臺，標(biāo)注待復(fù)查事項(xiàng)。2.后續(xù)措施：（1）若張某拒絕清理，聯(lián)系社區(qū)民警、物業(yè)共同上門，出具書面整改通知書；逾期未改，上報(bào)街道綜合執(zhí)法隊(duì)依法處理；（2）若王某堅(jiān)持充電，聯(lián)合物業(yè)在樓道張貼警示標(biāo)語，在業(yè)主群推送充電引發(fā)火災(zāi)的案例；屢教不改的，上報(bào)消防部門處罰；（3）在單元門張貼《關(guān)于規(guī)范樓道管理的告知書》，動員其他居民監(jiān)督，形成共建氛圍。案例二參考答案：1.應(yīng)對措施：（1）立即疏散圍觀村民，引導(dǎo)至安全區(qū)域，防止沖突升級；（2）安撫村民情緒，承諾“一定依法處理，給大家公道”，記錄受損村民信息及損失情況；（3）聯(lián)系生態(tài)環(huán)境部門，提供魚塘位置、企業(yè)名稱等線索，協(xié)助采樣檢測；（4）與媒體記者溝通，說明已啟動調(diào)查程序，引導(dǎo)其客觀報(bào)道，避免不實(shí)信息傳播；（5）跟蹤環(huán)境部門檢測結(jié)果，及時(shí)向村民反饋，配合調(diào)解賠償事宜。2.建議內(nèi)容：（1）推動村“兩委”與上游企業(yè)簽訂環(huán)保責(zé)任書，明確污水排放標(biāo)準(zhǔn)及處罰條款；（2）在魚塘周邊安裝水質(zhì)監(jiān)測探頭，接入“智慧網(wǎng)格”平臺，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)預(yù)警；（3）組織村民參與環(huán)保培訓(xùn)，學(xué)習(xí)《環(huán)境保護(hù)法》等法規(guī)，提升維權(quán)意識；（4）建立“企業(yè)-村-網(wǎng)格”三方溝通機(jī)制，定期召開聯(lián)席會議，解決潛在問題。五、實(shí)務(wù)操作題參考答案各位居民朋友：為提高大家的反詐防騙意識，守護(hù)“錢袋子”安全，社區(qū)定于3月15日（本周五）上午9:00在社區(qū)廣場開展“反詐宣傳進(jìn)網(wǎng)