2026年一級人力資源管理師考試專業(yè)知識與技能試題一、單項選擇題（共20題，每題1分，共20分）1.某制造業(yè)企業(yè)為應(yīng)對勞動力市場變化，計劃調(diào)整崗位說明書，明確崗位核心能力要求。以下哪項不屬于崗位核心能力要素？A.專業(yè)技能B.職業(yè)道德C.企業(yè)文化認(rèn)同D.個人生活習(xí)慣2.某地區(qū)政府為吸引高端人才，推出“人才安居計劃”，提供購房補貼和子女教育優(yōu)惠。該政策屬于哪類人力資源規(guī)劃方法？A.彈性冗余規(guī)劃B.動態(tài)平衡規(guī)劃C.需求預(yù)測規(guī)劃D.供給調(diào)節(jié)規(guī)劃3.某零售企業(yè)通過分析歷史銷售數(shù)據(jù)，預(yù)測未來半年門店人員需求。該方法最適合哪種人力資源需求預(yù)測技術(shù)？A.經(jīng)驗預(yù)測法B.趨勢外推法C.敏感性分析法D.因果預(yù)測法4.某科技公司采用“內(nèi)部競聘+外部招聘”相結(jié)合的方式選拔中高層管理者。該策略的核心優(yōu)勢是？A.降低招聘成本B.提高組織穩(wěn)定性C.增強員工職業(yè)發(fā)展機會D.快速匹配崗位需求5.某外貿(mào)企業(yè)因業(yè)務(wù)擴(kuò)張需招聘海外營銷人才，優(yōu)先考慮具有外語能力且熟悉目標(biāo)市場的候選人。這體現(xiàn)了招聘中的？A.崗位匹配原則B.因事設(shè)人原則C.因才適用原則D.效率優(yōu)先原則6.某餐飲連鎖企業(yè)通過“結(jié)構(gòu)化面試”評估應(yīng)聘者的服務(wù)意識，主要考察其處理客戶投訴的能力。該方法的優(yōu)勢是？A.減少主觀偏見B.節(jié)省面試時間C.提高面試覆蓋面D.增強應(yīng)聘者體驗7.某制造企業(yè)為評估新員工培訓(xùn)效果，采用“柯氏四級評估模型”。其中，第三級評估主要衡量？A.培訓(xùn)內(nèi)容實用性B.員工行為改變C.認(rèn)知能力提升D.培訓(xùn)滿意度8.某互聯(lián)網(wǎng)公司為提升團(tuán)隊協(xié)作效率，引入“OKR目標(biāo)管理法”。該方法的核心要素是？A.關(guān)鍵績效指標(biāo)B.組織文化塑造C.目標(biāo)與結(jié)果對齊D.薪酬激勵機制9.某零售企業(yè)為激勵一線員工，推出“超額提成+團(tuán)隊獎金”制度。該制度屬于哪類激勵理論？A.需求層次理論B.雙因素理論C.期望理論D.公平理論10.某房地產(chǎn)企業(yè)通過“360度績效評估”考察項目經(jīng)理的管理能力。該方法的主要局限是？A.減少評價維度B.提高評價客觀性C.可能存在人際關(guān)系干擾D.縮短評估周期11.某醫(yī)藥企業(yè)為控制人力成本，采用“共享服務(wù)中心”模式集中處理行政事務(wù)。該模式的主要優(yōu)勢是？A.提高決策效率B.增強服務(wù)靈活性C.降低運營成本D.促進(jìn)員工專業(yè)發(fā)展12.某物流企業(yè)為提升員工滿意度，實施“彈性工作制+帶薪休假優(yōu)化”。該措施主要基于哪項理論？A.需求層次理論B.工作特征模型C.期望理論D.公平理論13.某汽車制造企業(yè)為防止核心技術(shù)人員流失，設(shè)計“股權(quán)激勵+職業(yè)發(fā)展通道”方案。該方案屬于哪類薪酬策略？A.競爭導(dǎo)向策略B.成本控制策略C.激勵導(dǎo)向策略D.結(jié)構(gòu)優(yōu)化策略14.某服務(wù)業(yè)企業(yè)為規(guī)范員工行為，制定《員工手冊》并定期開展合規(guī)培訓(xùn)。該措施屬于哪類勞動關(guān)系管理方式？A.協(xié)商談判B.規(guī)范約束C.糾紛調(diào)解D.法律訴訟15.某制造業(yè)企業(yè)為應(yīng)對工會提出的“提高最低工資標(biāo)準(zhǔn)”要求，采用“集體協(xié)商+補償方案”的應(yīng)對策略。該策略的核心原則是？A.強制執(zhí)行B.協(xié)商解決C.政策回避D.法律對抗16.某科技企業(yè)為提升員工敬業(yè)度，建立“員工意見反饋+改進(jìn)閉環(huán)”機制。該機制的關(guān)鍵要素是？A.高層支持B.持續(xù)改進(jìn)C.跨部門協(xié)作D.技術(shù)賦能17.某外貿(mào)企業(yè)為優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，從“職能型”調(diào)整為“事業(yè)部制”。該調(diào)整的主要動因是？A.提高運營效率B.增強市場響應(yīng)速度C.降低管理成本D.促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理18.某餐飲企業(yè)通過“員工關(guān)懷計劃”，提供心理輔導(dǎo)和健康體檢服務(wù)。該措施屬于哪類人力資源管理職能？A.招聘配置B.績效管理C.員工關(guān)系D.薪酬福利19.某零售企業(yè)為提升培訓(xùn)效果，采用“微課+翻轉(zhuǎn)課堂”混合式教學(xué)模式。該模式的核心優(yōu)勢是？A.提高學(xué)習(xí)效率B.降低培訓(xùn)成本C.增強互動性D.優(yōu)化師資配置20.某制造業(yè)企業(yè)為應(yīng)對老齡化趨勢，推出“代際溝通培訓(xùn)+技能傳承計劃”。該措施的主要目標(biāo)是什么？A.提高生產(chǎn)效率B.延緩員工退休C.減少管理沖突D.增強組織凝聚力二、多項選擇題（共10題，每題2分，共20分）1.以下哪些屬于人力資源規(guī)劃的核心內(nèi)容？A.人員需求預(yù)測B.供給分析C.招聘策略制定D.薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計E.組織架構(gòu)調(diào)整2.招聘過程中，以下哪些屬于合法的甄選標(biāo)準(zhǔn)？A.年齡限制B.學(xué)歷要求C.背景調(diào)查D.性別偏好E.技能測試3.績效管理體系的構(gòu)成要素包括？A.目標(biāo)設(shè)定B.評估標(biāo)準(zhǔn)C.反饋機制D.獎懲措施E.職業(yè)發(fā)展4.以下哪些屬于激勵理論的范疇？A.需求層次理論B.雙因素理論C.期望理論D.公平理論E.機會成本理論5.薪酬管理的基本原則包括？A.外部競爭性B.內(nèi)部公平性C.個人績效導(dǎo)向D.成本控制E.激勵性6.勞動關(guān)系管理的核心環(huán)節(jié)包括？A.集體協(xié)商B.合規(guī)管理C.糾紛調(diào)解D.員工培訓(xùn)E.文化建設(shè)7.培訓(xùn)效果評估的柯氏四級模型包括？A.反應(yīng)層評估B.學(xué)習(xí)層評估C.行為層評估D.結(jié)果層評估E.成本層評估8.組織發(fā)展的常用方法包括？A.組織重構(gòu)B.文化重塑C.流程優(yōu)化D.績效改進(jìn)E.技術(shù)升級9.員工關(guān)系管理的重點領(lǐng)域包括？A.合規(guī)風(fēng)險防控B.溝通機制建設(shè)C.企業(yè)文化建設(shè)D.勞動爭議處理E.員工心理健康10.人力資源信息系統(tǒng)的主要功能包括？A.數(shù)據(jù)采集B.績效分析C.招聘管理D.薪酬核算E.報表生成三、案例分析題（共3題，每題10分，共30分）案例一：某制造業(yè)企業(yè)的人力資源規(guī)劃困境某制造企業(yè)因市場擴(kuò)張需新增生產(chǎn)線，計劃招聘300名技術(shù)工人。人力資源部在編制規(guī)劃時發(fā)現(xiàn)：1.當(dāng)?shù)貏趧恿κ袌黾夹g(shù)工人短缺，招聘周期長；2.企業(yè)現(xiàn)有員工年齡結(jié)構(gòu)老化，青年員工流失率高；3.競爭對手通過高薪挖角，導(dǎo)致核心崗位人員不穩(wěn)定。人力資源部計劃通過“校企合作+內(nèi)部轉(zhuǎn)崗”的方式緩解用工壓力，但管理層擔(dān)心成本過高。問題：（1）該企業(yè)面臨哪些人力資源規(guī)劃挑戰(zhàn)？（2）如何制定針對性的人力資源規(guī)劃方案？案例二：某互聯(lián)網(wǎng)公司的績效管理創(chuàng)新某互聯(lián)網(wǎng)公司因業(yè)務(wù)快速迭代，傳統(tǒng)KPI考核難以適應(yīng)市場變化。人力資源部決定：1.引入“OKR目標(biāo)管理法”，要求各部門設(shè)定與公司戰(zhàn)略對齊的挑戰(zhàn)性目標(biāo)；2.推行“敏捷績效評估”，通過季度復(fù)盤及時調(diào)整目標(biāo)；3.將員工成長數(shù)據(jù)納入考核體系，與晉升掛鉤。實施半年后，部分員工反映目標(biāo)設(shè)定過難，導(dǎo)致工作壓力過大，而管理層則認(rèn)為考核未能有效激勵創(chuàng)新行為。問題：（1）該績效管理體系存在哪些問題？（2）如何優(yōu)化績效管理策略？案例三：某零售企業(yè)的員工關(guān)系沖突某連鎖零售企業(yè)因擴(kuò)張速度過快，多地門店出現(xiàn)員工集體投訴事件。主要訴求包括：1.工作時間過長，加班未足額支付；2.末位淘汰制度不透明，存在“暗箱操作”；3.企業(yè)文化建設(shè)薄弱，員工歸屬感低。企業(yè)嘗試通過“工會協(xié)商+薪酬調(diào)整”的方式解決，但矛盾未完全化解。問題：（1）該企業(yè)面臨哪些員工關(guān)系管理風(fēng)險？（2）如何構(gòu)建和諧的勞動關(guān)系？四、簡答題（共4題，每題5分，共20分）1.簡述人力資源需求預(yù)測的主要方法及其適用場景。2.解釋“共享服務(wù)中心”模式在人力資源管理中的優(yōu)勢。3.分析績效管理中目標(biāo)設(shè)定的SMART原則。4.描述員工關(guān)懷計劃的主要內(nèi)容及其作用。五、論述題（共1題，10分）結(jié)合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢，論述制造業(yè)企業(yè)如何通過人力資源策略實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。答案與解析一、單項選擇題答案1.D2.D3.B4.C5.C6.A7.B8.C9.B10.C11.C12.B13.C14.B15.B16.B17.B18.C19.A20.D二、多項選擇題答案1.ABCE2.BCE3.ABCDE4.ABCD5.ABCE6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCDE10.ABCDE三、案例分析題參考答案案例一：（1）挑戰(zhàn)：勞動力市場短缺、員工老齡化、人才流失。（2）方案：-短期：通過勞務(wù)派遣緩解用工壓力，加強校企合作培養(yǎng)技能人才；-中期：優(yōu)化內(nèi)部轉(zhuǎn)崗機制，實施“師帶徒”計劃加速青年員工成長；-長期：調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)，提高技術(shù)工人待遇，完善職業(yè)發(fā)展通道。案例二：（1）問題：目標(biāo)難度不匹配、缺乏反饋機制、忽視員工成長需求。（2）優(yōu)化：-設(shè)定“基礎(chǔ)目標(biāo)+挑戰(zhàn)目標(biāo)”分層考核；-建立目標(biāo)動態(tài)調(diào)整機制，每月復(fù)盤；-引入360度評估，平衡創(chuàng)新與績效。案例三：（1）風(fēng)險：勞動合規(guī)風(fēng)險、管理透明度不足、企業(yè)文化建設(shè)滯后。（2）措施：-完善工時制度，規(guī)范加班管理；-優(yōu)化末位淘汰流程，確保公平性；-通過團(tuán)隊建設(shè)活動增強員工歸屬感。四、簡答題參考答案1.人力資源需求預(yù)測方法：-趨勢外推法（適用于數(shù)據(jù)穩(wěn)定的行業(yè)）；-比率分析法（適用于業(yè)務(wù)量與人員比例明確的企業(yè)）；-回歸分析法（適用于多因素關(guān)聯(lián)場景）。2.共享服務(wù)中心優(yōu)勢：-標(biāo)準(zhǔn)化流程降低成本；-專業(yè)分工提高效率；-績效監(jiān)控更精準(zhǔn)。3.SMART原則：-S（具體）目標(biāo)需明確；-M（可衡量）需設(shè)定量化標(biāo)準(zhǔn)；-A（可達(dá)成）需考慮資源限制；-R（相關(guān)性）需與組織目標(biāo)一致；-T（時限性）需設(shè)定完成時間。4.員工關(guān)懷計劃：-心理健康支持；-健康體檢；-家庭日活動。作用：提升敬業(yè)度，降低離職率。五、論