2026年人力資源管理師考試題集：招聘與員工關(guān)系管理一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20題）1.在粵港澳大灣區(qū)招聘高級(jí)技術(shù)人才時(shí)，企業(yè)最應(yīng)優(yōu)先考慮的因素是（）。A.應(yīng)聘者是否持有香港永久居民身份證B.應(yīng)聘者的海外工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)晗轈.應(yīng)聘者對(duì)跨區(qū)域協(xié)作文化的適應(yīng)能力D.應(yīng)聘者的薪資期望是否低于市場(chǎng)平均水平2.某制造企業(yè)因生產(chǎn)線擴(kuò)張需招聘50名操作工，最有效的招聘渠道是（）。A.獵頭公司B.校園招聘C.線上招聘平臺(tái)D.內(nèi)部推薦3.勞動(dòng)合同中，關(guān)于試用期約定的表述不正確的是（）。A.以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同不得約定試用期B.試用期工資不得低于本單位相同崗位最低檔工資或勞動(dòng)合同約定工資的80%C.試用期不得超過(guò)6個(gè)月D.試用期可以隨意延長(zhǎng)，直至員工不適應(yīng)工作為止4.某員工因個(gè)人原因申請(qǐng)離職，公司要求其提前30天提交書(shū)面申請(qǐng)，該做法是否合法？（）A.合法，符合《勞動(dòng)合同法》規(guī)定B.不合法，應(yīng)提前15天通知C.不合法，需協(xié)商一致D.不合法，僅提前7天即可5.在處理勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，企業(yè)應(yīng)優(yōu)先采取的溝通方式是（）。A.直接解除勞動(dòng)合同B.聘請(qǐng)外部律師仲裁C.書(shū)面調(diào)解協(xié)議D.立即停工待命6.某科技公司因業(yè)務(wù)調(diào)整需裁減員工，最符合法律規(guī)定的程序是（）。A.直接發(fā)布裁員通知B.優(yōu)先留用高級(jí)管理人員C.向工會(huì)或全體職工說(shuō)明情況并聽(tīng)取意見(jiàn)D.優(yōu)先安排員工內(nèi)部轉(zhuǎn)崗7.員工績(jī)效考核中，“強(qiáng)制分布法”可能帶來(lái)的問(wèn)題是（）。A.激勵(lì)員工良性競(jìng)爭(zhēng)B.削弱團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神C.提高績(jī)效評(píng)估客觀性D.減少管理成本8.某企業(yè)因員工連續(xù)曠工3天，決定與其解除勞動(dòng)合同，該做法是否合法？（）A.合法，符合《勞動(dòng)合同法》規(guī)定B.不合法，需提前30天通知C.不合法，需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償D.不合法，僅需提前3天通知9.在長(zhǎng)三角地區(qū)招聘外籍員工時(shí)，企業(yè)需優(yōu)先辦理的證件是（）。A.工作許可證B.永久居留證C.簽證延期證明D.社保繳納證明10.員工關(guān)系管理中，“情感承諾”指的是（）。A.員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度B.員工對(duì)薪酬福利的滿意度C.員工對(duì)工作內(nèi)容的認(rèn)同感D.員工對(duì)勞動(dòng)強(qiáng)度的承受能力11.某企業(yè)因員工投訴管理不當(dāng)，被勞動(dòng)監(jiān)察部門(mén)處罰，主要原因是（）。A.缺乏匿名投訴渠道B.處理流程不透明C.獎(jiǎng)金發(fā)放不均D.培訓(xùn)體系不完善12.招聘面試中，“行為事件訪談法”的核心是（）。A.讓?xiě)?yīng)聘者做模擬業(yè)務(wù)測(cè)試B.分析應(yīng)聘者過(guò)往行為表現(xiàn)C.考察應(yīng)聘者的語(yǔ)言表達(dá)能力D.評(píng)估應(yīng)聘者的抗壓能力13.某員工因工傷申請(qǐng)工傷保險(xiǎn)待遇，企業(yè)應(yīng)履行的義務(wù)是（）。A.拒絕支付賠償，要求員工自費(fèi)治療B.直接支付全額賠償金C.延遲申報(bào)，等待社保部門(mén)主動(dòng)聯(lián)系D.要求員工提供第三方證明14.員工關(guān)系管理中，“公平理論”強(qiáng)調(diào)（）。A.員工的絕對(duì)報(bào)酬水平B.員工的相對(duì)報(bào)酬與他人比較的結(jié)果C.員工的勞動(dòng)付出與回報(bào)成正比D.員工的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)是否量化15.某企業(yè)因員工集體抗議加班費(fèi)問(wèn)題，最有效的解決方式是（）。A.強(qiáng)制執(zhí)行公司制度B.調(diào)整加班費(fèi)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)C.安排員工輪休D.忽視員工訴求16.招聘中，“結(jié)構(gòu)化面試”的優(yōu)勢(shì)是（）。A.減少面試官主觀偏見(jiàn)B.節(jié)省面試時(shí)間C.提高應(yīng)聘者參與度D.增加面試難度17.員工離職面談時(shí)，企業(yè)最應(yīng)關(guān)注的信息是（）。A.員工的薪資期望B.員工的離職原因C.員工對(duì)競(jìng)品的評(píng)價(jià)D.員工對(duì)HR的投訴18.某企業(yè)因員工違反保密協(xié)議，決定與其解除勞動(dòng)合同，該做法是否合法？（）A.合法，需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償B.不合法，需協(xié)商一致C.不合法，僅能警告處分D.合法，無(wú)需任何補(bǔ)償19.在珠三角地區(qū)招聘制造業(yè)工人時(shí)，企業(yè)最應(yīng)強(qiáng)調(diào)的福利是（）。A.年假制度B.補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)C.崗位津貼D.股權(quán)激勵(lì)20.員工關(guān)系管理中，“馬斯洛需求層次理論”適用于（）。A.薪酬體系設(shè)計(jì)B.員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃C.勞動(dòng)合同條款擬定D.企業(yè)文化宣傳二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.招聘中，企業(yè)需進(jìn)行背景調(diào)查的內(nèi)容包括（）。A.學(xué)歷證明B.工作經(jīng)歷C.薪資水平D.信用記錄E.健康狀況2.勞動(dòng)合同中，屬于用人單位可單方解除的情形有（）。A.嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度B.試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件C.嚴(yán)重失職，給用人單位造成重大損失D.被依法追究刑事責(zé)任E.孕期女職工提出離職3.員工關(guān)系管理中，導(dǎo)致員工“組織承諾”降低的原因包括（）。A.薪酬福利不公B.缺乏晉升機(jī)會(huì)C.管理層頻繁變動(dòng)D.工作壓力過(guò)大E.企業(yè)文化負(fù)面4.招聘面試中，常見(jiàn)的偏見(jiàn)類(lèi)型包括（）。A.近因效應(yīng)B.首因效應(yīng)C.暈輪效應(yīng)D.溝通偏見(jiàn)E.文化偏見(jiàn)5.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁中，企業(yè)需準(zhǔn)備的材料包括（）。A.勞動(dòng)合同B.績(jī)效考核記錄C.工資發(fā)放憑證D.監(jiān)控錄像E.員工投訴記錄6.員工關(guān)系管理中，有效的溝通技巧包括（）。A.積極傾聽(tīng)B.清晰表達(dá)C.及時(shí)反饋D.假設(shè)對(duì)方理解E.控制情緒7.招聘中，校園招聘的優(yōu)勢(shì)包括（）。A.應(yīng)聘者成本較低B.人才儲(chǔ)備充足C.企業(yè)品牌宣傳D.員工穩(wěn)定性高E.專(zhuān)業(yè)技能匹配度強(qiáng)8.員工績(jī)效考核中，常見(jiàn)的評(píng)估方法包括（）。A.360度評(píng)估B.目標(biāo)管理法C.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法D.行為錨定評(píng)分法E.情境模擬測(cè)試9.勞動(dòng)合同中，屬于用人單位應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)有（）。A.支付社會(huì)保險(xiǎn)B.提供勞動(dòng)保護(hù)C.依法解除合同D.保障員工休息休假E.提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)10.員工關(guān)系管理中，可能導(dǎo)致勞動(dòng)爭(zhēng)議的因素包括（）。A.加班費(fèi)計(jì)算爭(zhēng)議B.裁員補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)分歧C.女職工特殊保護(hù)未落實(shí)D.勞動(dòng)合同簽訂不規(guī)范E.工作環(huán)境不達(dá)標(biāo)三、判斷題（每題1分，共10題）1.員工在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件，企業(yè)可立即解除勞動(dòng)合同，無(wú)需支付任何補(bǔ)償。（）2.招聘中，“無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論”適用于評(píng)估管理崗位應(yīng)聘者的領(lǐng)導(dǎo)力。（）3.員工關(guān)系管理中，“民主管理”要求企業(yè)必須設(shè)立職工代表大會(huì)。（）4.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的時(shí)效期間為1年，自當(dāng)事人知道或應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)利被侵害之日起計(jì)算。（）5.企業(yè)因經(jīng)營(yíng)需要裁員，可不經(jīng)員工同意直接發(fā)布通知。（）6.招聘中，“簡(jiǎn)歷篩選”應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)晗蕖＃ǎ?.員工績(jī)效考核中，“強(qiáng)制分布法”適用于競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)。（）8.員工關(guān)系管理中，“心理契約”指的是員工對(duì)企業(yè)的隱性期望。（）9.勞動(dòng)合同中，試用期工資不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。（）10.員工離職面談的目的是為了追究員工責(zé)任。（）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述招聘中“結(jié)構(gòu)化面試”的主要特點(diǎn)及其優(yōu)勢(shì)。2.企業(yè)如何通過(guò)績(jī)效考核提升員工的工作積極性？3.在長(zhǎng)三角地區(qū)招聘制造業(yè)工人時(shí)，企業(yè)需注意哪些法律風(fēng)險(xiǎn)？4.簡(jiǎn)述員工關(guān)系管理中“情感承諾”的表現(xiàn)形式及其對(duì)企業(yè)的影響。五、案例分析題（每題10分，共2題）1.某制造企業(yè)因訂單增加需招聘100名生產(chǎn)線工人，但應(yīng)聘者寥寥。企業(yè)通過(guò)本地勞務(wù)市場(chǎng)發(fā)布招聘信息，但應(yīng)聘者多為臨時(shí)工，流動(dòng)性大。企業(yè)HR提出以下解決方案：-提高薪資待遇；-完善崗前培訓(xùn)；-建立內(nèi)部推薦獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。請(qǐng)分析以上方案的可行性和潛在問(wèn)題，并提出改進(jìn)建議。2.某科技公司因業(yè)務(wù)調(diào)整需裁減10名員工，員工得知后集體抗議，要求公司支付N+1賠償金。公司HR試圖以“優(yōu)化崗位設(shè)置”為由解釋裁員原因，但員工并不接受。請(qǐng)分析企業(yè)在此情境下應(yīng)如何處理，并說(shuō)明相關(guān)法律依據(jù)。答案與解析一、單項(xiàng)選擇題1.C解析：粵港澳大灣區(qū)人才競(jìng)爭(zhēng)激烈，跨區(qū)域協(xié)作能力是技術(shù)人才的核心競(jìng)爭(zhēng)力。2.C解析：制造業(yè)工人招聘量大，線上招聘平臺(tái)覆蓋面廣，成本較低。3.D解析：試用期不能隨意延長(zhǎng)，需依法協(xié)商。4.B解析：《勞動(dòng)合同法》規(guī)定提前15天通知。5.C解析：書(shū)面調(diào)解協(xié)議是優(yōu)先溝通方式，有助于避免訴訟。6.C解析：裁員需履行法定程序，包括說(shuō)明情況和聽(tīng)取意見(jiàn)。7.B解析：強(qiáng)制分布法可能打擊團(tuán)隊(duì)士氣。8.A解析：連續(xù)曠工3天可解除合同，符合法律。9.A解析：外籍員工需辦理工作許可證。10.A解析：情感承諾體現(xiàn)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)。11.B解析：處理流程不透明易引發(fā)投訴。12.B解析：行為事件訪談法通過(guò)過(guò)往行為預(yù)測(cè)未來(lái)表現(xiàn)。13.B解析：企業(yè)需支付法定賠償金。14.B解析：公平理論關(guān)注相對(duì)報(bào)酬。15.B解析：調(diào)整加班費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可緩解矛盾。16.A解析：結(jié)構(gòu)化面試減少主觀偏見(jiàn)。17.B解析：離職原因分析有助于改進(jìn)管理。18.A解析：違反保密協(xié)議可解除合同并支付補(bǔ)償。19.C解析：制造業(yè)工人更關(guān)注崗位津貼。20.B解析：馬斯洛需求層次理論適用于職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。二、多項(xiàng)選擇題1.A、B、D解析：背景調(diào)查通常包括學(xué)歷、經(jīng)歷和信用記錄。2.A、B、C、D解析：以上均屬可單方解除情形。3.A、B、C、D解析：這些因素會(huì)降低組織承諾。4.A、B、C、E解析：暈輪效應(yīng)和文化偏見(jiàn)是常見(jiàn)偏見(jiàn)。5.A、B、C、E解析：仲裁需提交相關(guān)材料。6.A、B、C解析：積極傾聽(tīng)和清晰表達(dá)是關(guān)鍵。7.B、C、E解析：校園招聘人才匹配度高，利于品牌宣傳。8.A、B、C、D解析：以上均為常見(jiàn)評(píng)估方法。9.A、B、D、E解析：用人單位需履行這些義務(wù)。10.A、B、C、D、E解析：這些因素均易引發(fā)勞動(dòng)爭(zhēng)議。三、判斷題1.正確2.正確3.錯(cuò)誤解析：非國(guó)有企業(yè)可不設(shè)立職工代表大會(huì)。4.正確5.錯(cuò)誤解析：裁員需履行法定程序。6.錯(cuò)誤解析：應(yīng)綜合評(píng)估工作經(jīng)驗(yàn)、技能等。7.錯(cuò)誤解析：強(qiáng)制分布法可能引發(fā)矛盾。8.正確9.正確10.錯(cuò)誤解析：離職面談目的是改進(jìn)管理。四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述招聘中“結(jié)構(gòu)化面試”的主要特點(diǎn)及其優(yōu)勢(shì)。-特點(diǎn)：面試題目標(biāo)準(zhǔn)化、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、應(yīng)聘者答題時(shí)間相同。-優(yōu)勢(shì)：減少主觀偏見(jiàn)、便于比較、提高面試效率。2.企業(yè)如何通過(guò)績(jī)效考核提升員工的工作積極性？-設(shè)定明確、可衡量的績(jī)效目標(biāo)；-及時(shí)反饋績(jī)效結(jié)果，提供改進(jìn)建議；-將績(jī)效與薪酬、晉升掛鉤；-營(yíng)造公平、透明的考核環(huán)境。3.在長(zhǎng)三角地區(qū)招聘制造業(yè)工人時(shí)，企業(yè)需注意哪些法律風(fēng)險(xiǎn)？-勞動(dòng)合同簽訂不規(guī)范；-加班費(fèi)計(jì)算不合規(guī)；-未落實(shí)女職工特殊保護(hù)；-工作環(huán)境不符合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。4.簡(jiǎn)述員工關(guān)系管理中“情感承諾”的表現(xiàn)形式及其對(duì)企業(yè)的影響。-表現(xiàn)形式：認(rèn)同企業(yè)文化、愿意長(zhǎng)期服務(wù)、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。-影響：降低離職率、提升工作積極性、增強(qiáng)組織凝聚力。五、案例分析題1.某制