2025年衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生服務(wù)宣傳方案一、宣傳背景基本公共衛(wèi)生服務(wù)是我國(guó)政府針對(duì)當(dāng)前城鄉(xiāng)居民存在的主要健康問題，以兒童、孕產(chǎn)婦、老年人、慢性疾病患者為重點(diǎn)人群，面向全體居民免費(fèi)提供的最基本的公共衛(wèi)生服務(wù)。開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目對(duì)于保障居民健康、促進(jìn)社會(huì)公平具有重要意義。隨著2025年的到來，衛(wèi)生院為進(jìn)一步提高轄區(qū)居民對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的知曉率、參與率和滿意度，使居民能夠充分享受到基本公共衛(wèi)生服務(wù)帶來的健康益處，特制定本宣傳方案。二、宣傳目標(biāo)1.提高居民對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的知曉率，使轄區(qū)內(nèi)居民對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的知曉率達(dá)到95%以上。2.增強(qiáng)居民對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容的了解，確保居民熟悉各項(xiàng)服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)流程和免費(fèi)政策。3.提升居民參與基本公共衛(wèi)生服務(wù)的積極性和主動(dòng)性，使重點(diǎn)人群健康管理率、疫苗接種率等關(guān)鍵指標(biāo)得到顯著提高。4.改善居民對(duì)衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生服務(wù)的滿意度，營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍和社會(huì)口碑。三、宣傳時(shí)間2025年全年，根據(jù)不同項(xiàng)目的特點(diǎn)和居民需求，分階段、有重點(diǎn)地開展宣傳活動(dòng)。四、宣傳內(nèi)容（一）基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目概況1.詳細(xì)介紹國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的內(nèi)容、目標(biāo)和意義，強(qiáng)調(diào)其是政府提供的免費(fèi)福利，旨在提高居民健康水平、預(yù)防疾病。2.說明衛(wèi)生院在基本公共衛(wèi)生服務(wù)中的職責(zé)和作用，以及與居民的合作方式。（二）具體服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容1.居民健康檔案管理介紹健康檔案的建立意義、內(nèi)容和用途，包括個(gè)人基本信息、健康體檢記錄、疾病史、用藥情況等。告知居民如何參與健康檔案的建立和更新，以及如何查詢自己的健康檔案信息。2.健康教育宣傳衛(wèi)生院開展的健康教育活動(dòng)，如健康知識(shí)講座、咨詢活動(dòng)、宣傳資料發(fā)放等。介紹常見疾病的預(yù)防、保健和治療知識(shí)，如高血壓、糖尿病、冠心病等慢性疾病的防治，以及合理膳食、適量運(yùn)動(dòng)、戒煙限酒等健康生活方式的重要性。3.預(yù)防接種普及疫苗接種的重要性，介紹國(guó)家免疫規(guī)劃疫苗的種類、接種程序和時(shí)間要求。告知家長(zhǎng)如何為兒童建立預(yù)防接種檔案，按時(shí)帶兒童進(jìn)行疫苗接種。同時(shí)，宣傳非免疫規(guī)劃疫苗的種類和作用，引導(dǎo)居民根據(jù)自身情況自愿、自費(fèi)接種。4.06歲兒童健康管理說明兒童健康管理的服務(wù)內(nèi)容，包括新生兒家庭訪視、滿月健康管理、嬰幼兒健康管理、學(xué)齡前兒童健康管理等。強(qiáng)調(diào)定期為兒童進(jìn)行健康體檢、生長(zhǎng)發(fā)育監(jiān)測(cè)和營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo)的重要性，促進(jìn)兒童健康成長(zhǎng)。5.孕產(chǎn)婦健康管理介紹孕產(chǎn)婦健康管理的服務(wù)流程，包括孕早期健康檢查、孕中期健康管理、孕晚期健康管理、產(chǎn)后訪視和產(chǎn)后42天健康檢查等。宣傳孕期保健、分娩準(zhǔn)備和產(chǎn)后康復(fù)等知識(shí)，保障孕產(chǎn)婦和胎兒的健康。6.老年人健康管理宣傳老年人健康管理的服務(wù)內(nèi)容，包括生活方式和健康狀況評(píng)估、體格檢查、輔助檢查和健康指導(dǎo)等。強(qiáng)調(diào)定期為老年人進(jìn)行健康體檢的重要性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和干預(yù)老年人的健康問題。7.慢性病患者健康管理重點(diǎn)宣傳高血壓、糖尿病等慢性病患者的健康管理服務(wù)，包括定期隨訪、血壓和血糖監(jiān)測(cè)、用藥指導(dǎo)、健康生活方式干預(yù)等。告知患者如何配合衛(wèi)生院的管理工作，控制病情發(fā)展，提高生活質(zhì)量。8.嚴(yán)重精神障礙患者管理介紹嚴(yán)重精神障礙患者管理的服務(wù)內(nèi)容，包括患者信息管理、隨訪評(píng)估、分類干預(yù)和健康指導(dǎo)等。消除居民對(duì)精神障礙患者的歧視和誤解，提高對(duì)精神障礙疾病的認(rèn)識(shí)和理解。9.肺結(jié)核患者健康管理宣傳肺結(jié)核的防治知識(shí)，包括肺結(jié)核的癥狀、傳播途徑和預(yù)防方法。介紹肺結(jié)核患者的健康管理服務(wù)，如隨訪管理、督導(dǎo)服藥和健康指導(dǎo)等，促進(jìn)患者規(guī)范治療，控制疾病傳播。10.中醫(yī)藥健康管理介紹中醫(yī)藥在基本公共衛(wèi)生服務(wù)中的應(yīng)用，如老年人中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)和兒童中醫(yī)調(diào)養(yǎng)服務(wù)。宣傳中醫(yī)藥養(yǎng)生保健知識(shí)和方法，推廣中醫(yī)藥適宜技術(shù)，提高居民對(duì)中醫(yī)藥的認(rèn)知和應(yīng)用水平。11.傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告和處理普及傳染病防治知識(shí)，介紹常見傳染病的癥狀、傳播途徑和預(yù)防措施。告知居民在發(fā)現(xiàn)傳染病疫情或突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)應(yīng)如何報(bào)告和處理，提高居民的自我防護(hù)意識(shí)和應(yīng)急處置能力。12.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管說明衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管的服務(wù)內(nèi)容，包括食品安全信息報(bào)告、飲用水衛(wèi)生安全巡查、學(xué)校衛(wèi)生服務(wù)、非法行醫(yī)和非法采供血信息報(bào)告等。宣傳衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管的重要性，保障居民的生活衛(wèi)生安全。五、宣傳方式（一）傳統(tǒng)媒體宣傳1.電視宣傳與當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)合作，制作基本公共衛(wèi)生服務(wù)宣傳專題片，在電視臺(tái)的健康欄目或黃金時(shí)段播出。專題片內(nèi)容包括基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目介紹、服務(wù)流程演示、居民受益案例等，以直觀、生動(dòng)的方式向居民宣傳基本公共衛(wèi)生服務(wù)。2.廣播宣傳在當(dāng)?shù)貜V播電臺(tái)開設(shè)基本公共衛(wèi)生服務(wù)宣傳專欄，邀請(qǐng)衛(wèi)生院專家或工作人員做客直播間，介紹基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容、解答居民疑問。同時(shí)，定期播放基本公共衛(wèi)生服務(wù)宣傳音頻資料，如宣傳口號(hào)、健康知識(shí)等，擴(kuò)大宣傳覆蓋面。3.報(bào)紙宣傳在當(dāng)?shù)貓?bào)紙上開辟基本公共衛(wèi)生服務(wù)宣傳板塊，定期刊登基本公共衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)文章，包括政策解讀、服務(wù)動(dòng)態(tài)、健康知識(shí)等。通過圖文并茂的方式，向居民宣傳基本公共衛(wèi)生服務(wù)的重要性和具體內(nèi)容。（二）新媒體宣傳1.微信公眾號(hào)宣傳衛(wèi)生院官方微信公眾號(hào)定期發(fā)布基本公共衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)信息，包括服務(wù)項(xiàng)目介紹、活動(dòng)通知、健康知識(shí)科普等。制作生動(dòng)有趣的圖文消息、視頻等內(nèi)容，吸引居民關(guān)注和閱讀。同時(shí)，設(shè)置在線咨詢、預(yù)約服務(wù)等功能，方便居民與衛(wèi)生院進(jìn)行溝通和互動(dòng)。2.微博宣傳利用微博平臺(tái)發(fā)布基本公共衛(wèi)生服務(wù)宣傳內(nèi)容，通過發(fā)布短消息、圖片、視頻等形式，及時(shí)傳達(dá)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的最新動(dòng)態(tài)和重要信息。結(jié)合熱門話題和關(guān)鍵詞，提高宣傳內(nèi)容的曝光度和傳播效果。3.抖音短視頻宣傳制作基本公共衛(wèi)生服務(wù)宣傳短視頻，以通俗易懂、生動(dòng)有趣的方式介紹基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容和健康知識(shí)。通過抖音平臺(tái)的推薦算法，將宣傳視頻推送給更多用戶，擴(kuò)大宣傳影響力。（三）現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)1.健康知識(shí)講座定期在社區(qū)、學(xué)校、養(yǎng)老院等場(chǎng)所舉辦基本公共衛(wèi)生服務(wù)健康知識(shí)講座，邀請(qǐng)衛(wèi)生院專家或工作人員擔(dān)任講師，為居民講解常見疾病的防治知識(shí)、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容和服務(wù)流程等。講座結(jié)束后，設(shè)置互動(dòng)環(huán)節(jié)，解答居民的疑問。2.咨詢活動(dòng)在衛(wèi)生院門診大廳、集市、廣場(chǎng)等人員密集場(chǎng)所舉辦基本公共衛(wèi)生服務(wù)咨詢活動(dòng)，設(shè)立咨詢臺(tái)，發(fā)放宣傳資料，為居民提供免費(fèi)的健康咨詢和體檢服務(wù)。工作人員現(xiàn)場(chǎng)解答居民關(guān)于基本公共衛(wèi)生服務(wù)的疑問，指導(dǎo)居民如何享受相關(guān)服務(wù)。3.主題宣傳日活動(dòng)結(jié)合世界衛(wèi)生日、世界無煙日、全國(guó)高血壓日、全國(guó)糖尿病日等主題宣傳日，開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)主題宣傳活動(dòng)。通過懸掛橫幅、張貼海報(bào)、發(fā)放宣傳資料、舉辦文藝演出等形式，向居民宣傳基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目和健康知識(shí)，提高居民的健康意識(shí)和參與度。（四）社區(qū)宣傳1.社區(qū)宣傳欄在轄區(qū)內(nèi)各社區(qū)的宣傳欄張貼基本公共衛(wèi)生服務(wù)宣傳海報(bào)，定期更新宣傳內(nèi)容，包括基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目介紹、健康知識(shí)科普、活動(dòng)通知等。確保宣傳欄內(nèi)容及時(shí)、準(zhǔn)確、有效，吸引居民關(guān)注。2.社區(qū)志愿者宣傳組織社區(qū)志愿者開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)宣傳活動(dòng)，志愿者深入社區(qū)居民家中，發(fā)放宣傳資料，宣傳基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容和免費(fèi)政策，解答居民疑問。通過志愿者的宣傳和引導(dǎo)，提高居民對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的知曉率和參與率。（五）醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部宣傳1.門診宣傳在衛(wèi)生院門診大廳、候診區(qū)等區(qū)域設(shè)置基本公共衛(wèi)生服務(wù)宣傳展板、發(fā)放宣傳資料，向就診居民宣傳基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容和服務(wù)流程。同時(shí)，在掛號(hào)、收費(fèi)、藥房等窗口擺放宣傳資料，方便居民取閱。2.住院宣傳在病房設(shè)置基本公共衛(wèi)生服務(wù)宣傳專欄，向住院患者宣傳基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容和服務(wù)流程。責(zé)任護(hù)士在為患者進(jìn)行護(hù)理服務(wù)時(shí)，向患者宣傳基本公共衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)知識(shí)，提高患者對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的認(rèn)知度。六、宣傳階段安排（一）第一階段（12月）1.制定詳細(xì)的宣傳方案，明確宣傳目標(biāo)、內(nèi)容、方式和時(shí)間安排。2.組建宣傳工作團(tuán)隊(duì)，明確各成員的職責(zé)和分工。3.收集、整理基本公共衛(wèi)生服務(wù)宣傳資料，包括宣傳海報(bào)、宣傳冊(cè)、視頻、音頻等。4.與電視臺(tái)、廣播電臺(tái)、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體和微信公眾號(hào)、微博、抖音等新媒體平臺(tái)建立合作關(guān)系，確定宣傳計(jì)劃和合作方式。（二）第二階段（36月）1.利用傳統(tǒng)媒體和新媒體平臺(tái)開展全方位宣傳，發(fā)布基本公共衛(wèi)生服務(wù)宣傳信息，擴(kuò)大宣傳覆蓋面。2.開展現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)，如健康知識(shí)講座、咨詢活動(dòng)、主題宣傳日活動(dòng)等，提高居民對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的知曉率和參與度。3.組織社區(qū)志愿者開展社區(qū)宣傳活動(dòng)，深入居民家中宣傳基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容和免費(fèi)政策。4.在衛(wèi)生院內(nèi)部加強(qiáng)宣傳，通過門診宣傳、住院宣傳等方式，向就診居民和住院患者宣傳基本公共衛(wèi)生服務(wù)。（三）第三階段（79月）1.對(duì)宣傳效果進(jìn)行階段性評(píng)估，通過問卷調(diào)查、電話訪談等方式收集居民對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的知曉率、參與率和滿意度等信息。2.根據(jù)評(píng)估結(jié)果，調(diào)整宣傳策略和方法，針對(duì)宣傳薄弱環(huán)節(jié)和居民關(guān)注的重點(diǎn)問題，加大宣傳力度。3.持續(xù)開展現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)和社區(qū)宣傳活動(dòng)，鞏固宣傳成果，提高居民對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的認(rèn)知度和信任度。（四）第四階段（1012月）1.總結(jié)全年宣傳工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)宣傳工作進(jìn)行全面評(píng)估和總結(jié)。2.整理宣傳資料，建立宣傳工作檔案，為今后的宣傳工作提供參考。3.開展年度宣傳效果評(píng)估，通過對(duì)比年初和年末居民對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的知曉率、參與率和滿意度等指標(biāo)，評(píng)估宣傳工作的成效。4.根據(jù)評(píng)估結(jié)果，制定下一年度宣傳工作計(jì)劃，不斷改進(jìn)和完善宣傳工作。七、宣傳工作保障（一）組織保障成立基本公共衛(wèi)生服務(wù)宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由衛(wèi)生院院長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)宣傳工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、組織實(shí)施和監(jiān)督檢查，確保宣傳工作順利開展。（二）人員保障組建專業(yè)的宣傳工作團(tuán)隊(duì)，包括宣傳策劃人員、設(shè)計(jì)人員、文案撰寫人員、視頻制作人員等。定期對(duì)宣傳工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和宣傳能力。（三）經(jīng)費(fèi)保障安排專項(xiàng)宣傳經(jīng)費(fèi)，用于宣傳資料制作、媒體合作、活動(dòng)開展等方面的支出。確保宣傳經(jīng)費(fèi)?？顚Ｓ茫岣呓?jīng)費(fèi)使用效益。（四）制度保障建立健全宣傳工作管理制度，明確宣傳工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)對(duì)宣傳工作的監(jiān)督檢查，定期對(duì)宣傳工作進(jìn)行考核評(píng)估，確保宣傳工作質(zhì)量和效果。八、宣傳效果評(píng)估（一）評(píng)估指標(biāo)1.知曉率：通過問卷調(diào)查、電話訪談等方式，了解居民對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的知曉情況，計(jì)算知曉率。2.參與率：統(tǒng)計(jì)重點(diǎn)人群健康管理率、疫苗接種率、健康教育活動(dòng)參與率等指標(biāo)，評(píng)估居民參與基本公共衛(wèi)