2026年一級公務(wù)員行政職業(yè)能力測驗案例分析題一、情境分析題（3題，每題10分，共30分）題目1（10分）：某市A區(qū)近期推行“智慧政務(wù)”改革，旨在通過數(shù)字化手段提升行政效率。然而，在試點(diǎn)階段，部分企業(yè)反映線上審批流程復(fù)雜、系統(tǒng)操作不兼容等問題，導(dǎo)致辦事效率未達(dá)預(yù)期。作為區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局工作人員，需協(xié)調(diào)技術(shù)部門、企業(yè)代表及市民代表召開座談會，解決矛盾。請撰寫一份會議議程草案，并提出至少三條解決具體問題的措施。題目2（10分）：某省B縣在鄉(xiāng)村振興工作中，計劃通過引入社會資本建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品加工基地，但遭遇當(dāng)?shù)剞r(nóng)民“不愿流轉(zhuǎn)土地”“擔(dān)心就業(yè)保障”等阻力。作為縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局干部，需組織村委、農(nóng)民代表及投資方進(jìn)行三方會談。請設(shè)計會談核心議題，并針對農(nóng)民關(guān)切提出政策建議。題目3（10分）：某市C區(qū)在老舊小區(qū)改造中，因施工噪音、停車矛盾等問題引發(fā)居民投訴，導(dǎo)致項目進(jìn)展受阻。作為街道辦工作人員，需聯(lián)合物業(yè)、施工方及居民代表成立協(xié)調(diào)小組。請?zhí)岢鲂〗M的工作目標(biāo)，并設(shè)計至少兩種居民意見收集方案。二、公文寫作題（2題，每題15分，共30分）題目4（15分）：某市D區(qū)政府計劃發(fā)布《關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境促進(jìn)民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)施意見》，要求各部門在30日內(nèi)提交配套細(xì)則。作為辦公室文員，需草擬一份催辦通知，明確時間節(jié)點(diǎn)、責(zé)任部門及逾期處理辦法。題目5（15分）：某省E省政府辦公廳收到群眾舉報，反映某企業(yè)存在環(huán)境污染問題。經(jīng)初步核查，情況屬實(shí)。作為秘書處工作人員，需擬寫一份《關(guān)于XX企業(yè)環(huán)境違法問題的通報》，要求包含問題概述、處理措施及后續(xù)監(jiān)督要求。三、應(yīng)急處理題（2題，每題20分，共40分）題目6（20分）：某市F區(qū)發(fā)生洪澇災(zāi)害，部分低洼路段積水嚴(yán)重，交通中斷。作為應(yīng)急指揮部工作人員，需制定一份《緊急交通疏導(dǎo)方案》，明確人員分工、物資調(diào)配及信息發(fā)布流程。題目7（20分）：某省G市發(fā)生食品安全輿情事件，網(wǎng)絡(luò)傳言某超市售賣過期食品。作為市場監(jiān)管部門工作人員，需協(xié)調(diào)相關(guān)部門開展調(diào)查，并撰寫一份《輿情應(yīng)對工作簡報》，說明核查進(jìn)展及處置建議。四、政策分析題（2題，每題25分，共50分）題目8（25分）：某省H市為推動綠色低碳發(fā)展，提出《碳達(dá)峰實(shí)施方案》，要求企業(yè)限期減少碳排放。作為發(fā)改委工作人員，需分析該政策可能帶來的經(jīng)濟(jì)影響，并提出三條配套措施以平衡發(fā)展與減排的關(guān)系。題目9（25分）：某市I區(qū)推行“三孩”家庭補(bǔ)貼政策，但部分企業(yè)反映用工成本上升。作為人社局干部，需撰寫一份《政策實(shí)施效果評估報告》，分析問題成因并提出優(yōu)化建議。答案與解析一、情境分析題題目1（10分）會議議程草案：1.主持人開場（5分鐘）：介紹參會人員及會議目的。2.技術(shù)部門匯報（10分鐘）：說明系統(tǒng)功能及操作邏輯。3.企業(yè)代表發(fā)言（15分鐘）：提出具體問題（如流程冗長、界面不友好等）。4.市民代表意見（10分鐘）：側(cè)重基層體驗，如移動端適配性。5.分組討論（20分鐘）：分為技術(shù)優(yōu)化、流程簡化兩組，記錄需求。6.總結(jié)發(fā)言（10分鐘）：明確改進(jìn)方向及后續(xù)跟進(jìn)機(jī)制。解決方案：1.優(yōu)化系統(tǒng)界面：開發(fā)簡易操作指南，增加視頻教程。2.簡化審批流程：淘汰非必要環(huán)節(jié)，推廣電子簽名。3.建立反饋機(jī)制：設(shè)立24小時客服熱線，定期收集用戶意見。解析：考察協(xié)調(diào)能力與問題解決思維，需兼顧技術(shù)、企業(yè)及市民需求，避免單一部門主導(dǎo)。題目2（10分）會談核心議題：1.土地流轉(zhuǎn)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)及爭議解決機(jī)制。2.農(nóng)民就業(yè)保障（如優(yōu)先吸納返鄉(xiāng)人員）。3.投資方項目回報周期及風(fēng)險共擔(dān)方案。政策建議：1.提高補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)：參照市場價+政策補(bǔ)貼，成立第三方評估小組。2.配套技能培訓(xùn)：政府出資組織加工技術(shù)、電商運(yùn)營等課程。3.分階段推進(jìn)：先試點(diǎn)部分土地，成熟后再擴(kuò)大規(guī)模。解析：矛盾核心在于利益分配，需平衡各方訴求，避免簡單強(qiáng)制。題目3（10分）小組工作目標(biāo)：1.3日內(nèi)完成施工方案調(diào)整，減少噪音污染。2.7日內(nèi)解決停車矛盾，保障居民出行便利。3.建立長效監(jiān)督機(jī)制，防止問題反復(fù)出現(xiàn)。意見收集方案：1.線上問卷：通過社區(qū)APP發(fā)布，限時反饋。2.線下座談會：分樓棟組織代表，現(xiàn)場調(diào)解。解析：應(yīng)急處理需快速響應(yīng)，結(jié)合多元方式確保居民參與。二、公文寫作題題目4（15分）催辦通知（節(jié)選）：“各相關(guān)部門：關(guān)于《實(shí)施意見》細(xì)則提交工作，現(xiàn)限期至X月X日前完成。逾期未報者，將通報批評并約談負(fù)責(zé)人。請即刻行動……”解析：公文語言需權(quán)威明確，突出時效性。題目5（15分）通報（節(jié)選）：“XX企業(yè)存在使用過期原材料行為，已責(zé)令停業(yè)整改。下一步將移交環(huán)保部門追責(zé)。各市局需引以為戒……”解析：通報需體現(xiàn)嚴(yán)肅性，同時具備警示作用。三、應(yīng)急處理題題目6（20分）交通疏導(dǎo)方案（節(jié)選）：“指揮部成立現(xiàn)場組、物資組，啟用備用橋梁；通過廣播、LED屏發(fā)布繞行路線；對涉事路段實(shí)行臨時管制……”解析：應(yīng)急方案需條理清晰，突出操作性。題目7（20分）輿情應(yīng)對簡報（節(jié)選）：“經(jīng)核查，超市確有違規(guī)行為，已立案調(diào)查。同步發(fā)布官方聲明，公布處理進(jìn)度。建議加強(qiáng)食品安全宣傳……”解析：輿情處理需快速透明，避免二次發(fā)酵。四、政策分析題題目8（25分）經(jīng)濟(jì)影響分析：“碳達(dá)峰可能提升企業(yè)成本，但長期可催生綠色產(chǎn)業(yè)。建議配套稅收優(yōu)惠，鼓勵研發(fā)投入?！苯馕觯赫叻治鲂杓骖櫠唐陉囃磁c長期紅利。