匯報(bào)人:XXXX2026.01.29煙草稽查員2025年度工作總結(jié)CONTENTS目錄01

年度工作概述02

市場(chǎng)監(jiān)管與凈化工作03

案件查處與執(zhí)法成效04

隊(duì)伍建設(shè)與能力提升CONTENTS目錄05

法規(guī)宣傳與客戶服務(wù)06

存在問題與不足07

2026年工作計(jì)劃年度工作概述01工作指導(dǎo)思想與目標(biāo)指導(dǎo)思想以“守土有責(zé)、內(nèi)管外打”為核心，堅(jiān)持“以打開路、以管為主、以服務(wù)為先”的指導(dǎo)思想，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管，提升隊(duì)伍素質(zhì)，保障煙草市場(chǎng)秩序穩(wěn)定?？傮w目標(biāo)圍繞“卷煙上水平”戰(zhàn)略任務(wù)，以提高市場(chǎng)凈化率、規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為、提升執(zhí)法效能為目標(biāo)，全面完成年度各項(xiàng)稽查工作指標(biāo)，維護(hù)國(guó)家煙草專賣制度。具體指標(biāo)市場(chǎng)凈化率保持在96%以上，查處萬元以上案件不少于30起，其中5萬元以上案件5起，網(wǎng)絡(luò)案件1起；零售許可證后續(xù)監(jiān)管達(dá)標(biāo)率100%，法規(guī)宣傳覆蓋率100%。主要工作完成情況總覽

市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法成效全年共出動(dòng)執(zhí)法人員2110人次，檢查戶數(shù)8749戶，查處各類違法案件173起，其中萬元以上案件34起，5萬元以上案件3起；查獲各類違法卷煙56482條，案值1142048.5元，上繳罰沒款63755.28元。

許可證管理工作換發(fā)延續(xù)煙草專賣零售許可證*份，新辦*份，對(duì)198份許可證予以停貨處理，取締無證無照商戶*戶，有效規(guī)范了零售市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體。

內(nèi)部監(jiān)管與規(guī)范經(jīng)營(yíng)內(nèi)管信息系統(tǒng)共產(chǎn)生預(yù)警1352條，處理率100%；開展"內(nèi)管下中隊(duì)"活動(dòng)，通過跟車檢查、客戶經(jīng)理反饋等方式核實(shí)許可證異常情況，確保規(guī)范經(jīng)營(yíng)。

法律法規(guī)宣傳教育利用"3.15"、"12.4"等節(jié)點(diǎn)開展宣傳活動(dòng)，發(fā)放資料千余份，組織法律法規(guī)及真假煙識(shí)別培訓(xùn)69次，提升執(zhí)法人員與零售戶法律意識(shí)。年度工作亮點(diǎn)與創(chuàng)新創(chuàng)新市場(chǎng)監(jiān)管模式實(shí)施“錯(cuò)時(shí)檢查+假日臨檢+集中整治”組合策略，針對(duì)車站、集貿(mào)市場(chǎng)等重點(diǎn)區(qū)域開展專項(xiàng)行動(dòng)，全年共出動(dòng)執(zhí)法1392人次，檢查戶數(shù)8749戶，市場(chǎng)凈化率提升至96%以上。信息化監(jiān)管手段應(yīng)用建立零售戶管理檔案實(shí)施長(zhǎng)效分類管理，利用內(nèi)管信息系統(tǒng)處理預(yù)警1352條，處理率100%；通過大數(shù)據(jù)分析鎖定違法線索，成功破獲網(wǎng)絡(luò)案件1起，查獲違法卷煙12808.3條?？绮块T協(xié)作機(jī)制深化聯(lián)合公安、工商等部門開展“冬季會(huì)戰(zhàn)”“閃電11號(hào)”等行動(dòng)，查獲萬元以上案件38起，其中5萬元以上16起，10萬元以上3起，形成打假打私合力。普法宣傳形式創(chuàng)新借助“3·15”“12·4”等節(jié)點(diǎn)開展法律法規(guī)宣傳，發(fā)放資料千余份，通過案例講解、真假煙鑒別演示等互動(dòng)形式，提升零售戶守法意識(shí)，會(huì)員自律率同比提高15%。市場(chǎng)監(jiān)管與凈化工作02日常市場(chǎng)巡查開展情況

巡查頻次與覆蓋范圍全年累計(jì)開展市場(chǎng)執(zhí)法檢查102次，出動(dòng)執(zhí)法人員1392人次，檢查零售戶8749戶次，覆蓋轄區(qū)內(nèi)所有持證經(jīng)營(yíng)戶及重點(diǎn)無證經(jīng)營(yíng)區(qū)域，確保監(jiān)管無死角。

重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象管理建立違法重點(diǎn)戶、外地籍人員持證戶及無證經(jīng)營(yíng)戶檔案，實(shí)施分類監(jiān)管。針對(duì)城鄉(xiāng)結(jié)合部、車站、集貿(mào)市場(chǎng)等重點(diǎn)區(qū)域，開展錯(cuò)時(shí)檢查、假日臨檢等針對(duì)性巡查，提升監(jiān)管精準(zhǔn)度。

許可證后續(xù)監(jiān)管完成許可證換發(fā)延續(xù)*份，新辦*份，查處有證無店、證址不符等異常情況198戶，對(duì)違規(guī)使用許可證行為進(jìn)行分類處理，其中198份許可證予以停貨處理，規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序。

市場(chǎng)凈化成效通過常態(tài)化巡查與專項(xiàng)整治，轄區(qū)市場(chǎng)凈化率穩(wěn)定保持在96%以上，查獲各類違法卷煙12808.3條，其中假冒卷煙135.6條，亂渠道卷煙1386.1條，有效遏制違法經(jīng)營(yíng)行為。專項(xiàng)整治行動(dòng)實(shí)施成效

市場(chǎng)凈化率顯著提升通過開展“冬季會(huì)戰(zhàn)”“閃電11號(hào)”等專項(xiàng)行動(dòng)，市場(chǎng)凈化率始終保持在96%以上，有效遏制了非法卷煙流通。

大要案查處成果豐碩專項(xiàng)行動(dòng)中共查獲萬元以上案件38起，其中五萬元以上案件16起，十萬元以上案件3起，案值累計(jì)超百萬元。

重點(diǎn)區(qū)域整治成效突出針對(duì)城鄉(xiāng)結(jié)合部、車站、集貿(mào)市場(chǎng)等重點(diǎn)區(qū)域開展集中整治，取締無證經(jīng)營(yíng)戶*戶，名煙回收店7個(gè)，市場(chǎng)秩序明顯改善。

聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制高效運(yùn)行與公安、工商等部門密切協(xié)作，成功破獲網(wǎng)絡(luò)案件1起，抓獲犯罪嫌疑人3名，形成了打假打私工作合力。市場(chǎng)凈化率與持證率分析01市場(chǎng)凈化率總體情況20xx年，通過強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管和專項(xiàng)整治，轄區(qū)市場(chǎng)凈化率穩(wěn)步提升，始終保持在96%以上，有效遏制了非法卷煙流通。02持證經(jīng)營(yíng)戶管理成效嚴(yán)格煙草專賣零售許可證后續(xù)監(jiān)管，完成換發(fā)延續(xù)許可證*份，新辦*份，加強(qiáng)對(duì)有證無店、證址不符等異常情況的核查處理，共對(duì)198份許可證予以停貨處理。03無證經(jīng)營(yíng)查處成果本年度共計(jì)取締無證無照商戶*戶，對(duì)轄區(qū)市場(chǎng)擺賣煙絲煙葉進(jìn)行了專項(xiàng)治理，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序得到進(jìn)一步規(guī)范。04重點(diǎn)區(qū)域監(jiān)管情況針對(duì)城鄉(xiāng)結(jié)合部、車站、集貿(mào)市場(chǎng)等重點(diǎn)區(qū)域，開展錯(cuò)時(shí)檢查、集中檢查等行動(dòng)，出動(dòng)執(zhí)法人員2110人次，檢查戶數(shù)8749戶，有效提升了重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)凈化水平。重點(diǎn)區(qū)域監(jiān)管措施與成果城鄉(xiāng)結(jié)合部專項(xiàng)整治

針對(duì)城鄉(xiāng)結(jié)合部違法經(jīng)營(yíng)高發(fā)特點(diǎn)，開展錯(cuò)時(shí)檢查與集中整治行動(dòng)，聯(lián)合公安、工商部門建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，有效打擊無證經(jīng)營(yíng)和非法販運(yùn)行為。物流貨運(yùn)站點(diǎn)監(jiān)管

對(duì)轄區(qū)物流配送場(chǎng)所進(jìn)行登記造冊(cè)，加強(qiáng)對(duì)貨運(yùn)車輛的路查路檢，如在靖江市江陰大橋收費(fèi)站查獲違法運(yùn)輸卷煙1040條，標(biāo)值14.05萬元。重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所管控

強(qiáng)化對(duì)酒店、茶樓、娛樂場(chǎng)所等重點(diǎn)場(chǎng)所的監(jiān)管，開展“冬季會(huì)戰(zhàn)”“閃電11號(hào)”等專項(xiàng)行動(dòng)，查處萬元以上案件38起，其中五萬元以上16起。市場(chǎng)凈化率提升

通過系列監(jiān)管措施，轄區(qū)市場(chǎng)凈化率始終保持在96%以上，有效遏制了假、私、非卷煙的流通，維護(hù)了正常的市場(chǎng)秩序。案件查處與執(zhí)法成效03違法案件查處總體情況

案件查處數(shù)量與類型本年度共查處各類涉煙違法案件173起，其中簡(jiǎn)易程序案件14起，一般程序案件4起，萬元以上案件34起，5萬元以上案件3起。

違法卷煙查處情況查獲各類違法卷煙56482條，其中假冒卷煙135.6條，亂渠道卷煙1386.1條，無證經(jīng)營(yíng)卷煙424.9條，案值1142048.5元。

執(zhí)法行動(dòng)成效通過開展"冬季會(huì)戰(zhàn)"、"閃電11號(hào)"等專項(xiàng)行動(dòng)，共出動(dòng)執(zhí)法人員2110人次，出動(dòng)車輛389車次，檢查戶數(shù)8749戶，市場(chǎng)凈化率保持在96%以上。

罰沒款及案件處理上繳罰沒款63755.28元，成功破獲符合國(guó)標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)案件1起，取締無證無照商戶*戶，3名犯罪嫌疑人被依法起訴。重大案件偵破案例分析

跨區(qū)域運(yùn)輸假煙網(wǎng)絡(luò)案2025年6月，稽查中隊(duì)聯(lián)合高速交警在江陰大橋收費(fèi)站查獲一輛由棗莊開往海寧的大客車，現(xiàn)場(chǎng)查扣違法卷煙1040條，標(biāo)值14.05萬元。通過深挖線索，成功鎖定跨省制售假煙網(wǎng)絡(luò)，目前案件正在進(jìn)一步偵辦中。

“天價(jià)煙”專項(xiàng)整治典型案例在2025年“天價(jià)煙”專項(xiàng)整治行動(dòng)中，對(duì)轄區(qū)內(nèi)515戶城三以上供貨級(jí)別零售戶進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)19戶存在違規(guī)出樣行為，全部予以宣傳教育并建立長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，有效遏制了高價(jià)卷煙違規(guī)銷售現(xiàn)象。

無證經(jīng)營(yíng)及名煙回收店取締案例2025年度，通過錯(cuò)時(shí)檢查、集中整治等方式，共取締無證無照商戶*戶，查處名煙回收店7個(gè)，其中一起涉案金額達(dá)12萬元，有力打擊了非法經(jīng)營(yíng)鏈條，規(guī)范了卷煙市場(chǎng)秩序。

線索經(jīng)營(yíng)破獲網(wǎng)絡(luò)案件2025年發(fā)展線人*名，通過線人提供情報(bào)成功破獲3起較大影響涉煙案件，其中1起符合國(guó)標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)案件，抓獲犯罪嫌疑人3名，涉案金額超50萬元，實(shí)現(xiàn)了“以案追案、以網(wǎng)治網(wǎng)”的打假目標(biāo)。聯(lián)合執(zhí)法協(xié)作機(jī)制運(yùn)行

01跨部門協(xié)作常態(tài)化與公安、工商、質(zhì)監(jiān)等部門建立定期聯(lián)席會(huì)議制度，20xx年聯(lián)合開展“冬季會(huì)戰(zhàn)”“閃電11號(hào)”等專項(xiàng)行動(dòng)97次，形成執(zhí)法合力。

02情報(bào)共享與線索移送構(gòu)建案件信息互通平臺(tái)，20xx年通過線人提供情報(bào)破獲3起較大影響涉煙案件，成功破獲網(wǎng)絡(luò)案件1起，實(shí)現(xiàn)以案追案、以網(wǎng)治網(wǎng)。

03路查聯(lián)動(dòng)與重點(diǎn)防控聯(lián)合交警部門在高速收費(fèi)站、物流集散地開展“封喉行動(dòng)”，查獲違法運(yùn)輸卷煙1040條，標(biāo)值14.05萬元，強(qiáng)化運(yùn)輸環(huán)節(jié)監(jiān)管。

04區(qū)域協(xié)作與邊界整治針對(duì)城鄉(xiāng)結(jié)合部、省際接壤地區(qū)開展交叉檢查，取締無證經(jīng)營(yíng)戶*戶，名煙回收店7個(gè)，市場(chǎng)凈化率提升至96%以上。案件處理規(guī)范性與程序合規(guī)

案件查處流程標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行嚴(yán)格遵循案件受理、調(diào)查取證、審查決定、送達(dá)執(zhí)行的法定流程，全年共查處各類涉煙違法案件XX起，其中一般程序案件XX起，簡(jiǎn)易程序案件XX起，案件辦理流程合規(guī)率達(dá)100%。

證據(jù)收集與固定規(guī)范化操作堅(jiān)持"一案一檔"原則，確保證據(jù)鏈完整有效，包括現(xiàn)場(chǎng)檢查筆錄、詢問筆錄、涉案物品扣押清單等關(guān)鍵材料規(guī)范制作，全年無因證據(jù)問題導(dǎo)致的行政復(fù)議或訴訟敗訴案件。

法律文書制作與送達(dá)合規(guī)性嚴(yán)格按照《行政處罰法》《煙草專賣行政處罰程序規(guī)定》要求制作法律文書，文書規(guī)范率達(dá)98%以上，送達(dá)方式符合法定要求，確保當(dāng)事人知情權(quán)和救濟(jì)權(quán)。

重大案件集體審理與報(bào)備制度建立萬元以上案件集體審理機(jī)制，全年召開案件審理會(huì)XX次，審理重大案件XX起；嚴(yán)格執(zhí)行案件報(bào)備制度，向市局報(bào)備5萬元以上案件XX起，報(bào)備及時(shí)率100%。隊(duì)伍建設(shè)與能力提升04法律法規(guī)與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)煙草專賣法律法規(guī)系統(tǒng)學(xué)習(xí)組織隊(duì)員深入學(xué)習(xí)《煙草專賣法》《煙草專賣法實(shí)施條例》《煙草專賣許可證管理辦法》等，通過例會(huì)學(xué)習(xí)、自學(xué)交流及知識(shí)問答考核，強(qiáng)化規(guī)范意識(shí)與依法行政能力，部分隊(duì)員在市局法律知識(shí)競(jìng)賽中取得優(yōu)異成績(jī)。真假煙鑒別技能強(qiáng)化訓(xùn)練定期開展真假煙識(shí)別技巧培訓(xùn)與實(shí)踐交流，結(jié)合案例分析，提升隊(duì)員對(duì)假冒、亂渠道卷煙的鑒別能力，確保執(zhí)法過程中能準(zhǔn)確識(shí)別違法卷煙，為案件查處提供有力技術(shù)支持。執(zhí)法規(guī)范與辦案流程培訓(xùn)圍繞案件查處程序、證據(jù)收集與固定、法律文書制作等內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)，組織學(xué)習(xí)典型案例，規(guī)范執(zhí)法行為，提升案件辦理質(zhì)量，確保每起案件經(jīng)得起法律檢驗(yàn)。思想素質(zhì)與群眾路線教育深入開展群眾路線教育活動(dòng)，強(qiáng)化隊(duì)員服務(wù)意識(shí)與責(zé)任擔(dān)當(dāng)，樹立正確“人生觀、世界觀、價(jià)值觀”，提升隊(duì)伍整體思想素質(zhì)，為市場(chǎng)監(jiān)管工作奠定堅(jiān)實(shí)思想基礎(chǔ)。執(zhí)法隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)成效思想素質(zhì)顯著提升通過深入開展群眾路線教育活動(dòng)、“一創(chuàng)雙優(yōu)”集中教育等，隊(duì)伍政治站位和責(zé)任意識(shí)增強(qiáng)，樹立正確“人生觀、世界觀、價(jià)值觀”，為執(zhí)法工作筑牢思想根基。業(yè)務(wù)能力持續(xù)增強(qiáng)組織法律法規(guī)、真假煙鑒別等培訓(xùn)69次，開展知識(shí)問答考核和技能競(jìng)賽，隊(duì)員依法管理、文明執(zhí)法能力提升，部分同志在市局競(jìng)賽中取得優(yōu)異成績(jī)并獲再培訓(xùn)。紀(jì)律意識(shí)不斷強(qiáng)化嚴(yán)格遵守“六條禁令”等規(guī)章制度，落實(shí)“依法行政、執(zhí)法為民”要求，強(qiáng)化廉潔自律意識(shí)，杜絕執(zhí)法不公、濫用職權(quán)等行為，執(zhí)法滿意度達(dá)100%。團(tuán)隊(duì)協(xié)作更加高效建立獎(jiǎng)懲激勵(lì)制度，明確工作細(xì)則，形成“比學(xué)趕超”氛圍。中隊(duì)內(nèi)部協(xié)作緊密，與公安、工商等部門聯(lián)動(dòng)順暢，提升整體執(zhí)法效能，為市場(chǎng)監(jiān)管提供有力保障。崗位練兵與技能競(jìng)賽成果

法律法規(guī)與業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)組織開展《煙草專賣法》及實(shí)施條例、真假煙鑒別等專題培訓(xùn)，平均每周1-2次，全年累計(jì)培訓(xùn)69次，提升執(zhí)法人員專業(yè)素養(yǎng)。

技能競(jìng)賽成績(jī)優(yōu)異在市局組織的法律、法規(guī)及真假煙識(shí)別競(jìng)賽中，中隊(duì)3名同志取得良好成績(jī)，并獲市局再培訓(xùn)資格，展現(xiàn)扎實(shí)業(yè)務(wù)能力。

實(shí)戰(zhàn)技能提升顯著通過案例研討、模擬執(zhí)法等練兵活動(dòng)，稽查人員案件處理、證據(jù)收集能力增強(qiáng)，促進(jìn)全年查處萬元以上案件38起，其中五萬元以上16起。內(nèi)部管理制度執(zhí)行情況制度建設(shè)與完善制定并細(xì)化人員工作細(xì)則，明確工作內(nèi)容與流程，建立獎(jiǎng)懲激勵(lì)制度，堅(jiān)持用制度管人、用制度約束人，促進(jìn)中隊(duì)內(nèi)部和諧穩(wěn)定。規(guī)范執(zhí)法與監(jiān)督每月對(duì)行政許可和行政處罰案卷進(jìn)行檢查，確保執(zhí)法案卷無差錯(cuò)、無疏漏，執(zhí)法滿意度達(dá)到100%，強(qiáng)化執(zhí)法規(guī)范性與合法性。內(nèi)部監(jiān)管落實(shí)開展“內(nèi)管下中隊(duì)”活動(dòng)，對(duì)許可證后續(xù)監(jiān)管、落地落戶銷售、大戶監(jiān)管等進(jìn)行重點(diǎn)核查，共對(duì)198份許可證予以停貨處理，確保內(nèi)部規(guī)范經(jīng)營(yíng)。預(yù)警處理與信息系統(tǒng)應(yīng)用嚴(yán)格按照預(yù)警程序處理要求，及時(shí)準(zhǔn)確處理內(nèi)管信息系統(tǒng)預(yù)警，全年共處理預(yù)警1352條，預(yù)警處理率達(dá)到100%，提升監(jiān)管效率。法規(guī)宣傳與客戶服務(wù)05煙草專賣法律法規(guī)宣傳活動(dòng)

日常宣傳教育工作各辦事處通過每月片區(qū)小組會(huì)議及協(xié)會(huì)工會(huì)活動(dòng)，組織會(huì)員學(xué)習(xí)煙草專賣法律法規(guī)、協(xié)會(huì)章程及自律公約，增強(qiáng)會(huì)員守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)和自我約束能力。

重點(diǎn)節(jié)點(diǎn)宣傳活動(dòng)利用"3·15"消費(fèi)者權(quán)益日、"6·29"煙草專賣法宣傳日、"12·4"國(guó)家憲法日等重要節(jié)點(diǎn)，組織開展法制宣傳、消費(fèi)者維權(quán)、假煙焚燒現(xiàn)場(chǎng)教育等活動(dòng)，提高民眾對(duì)煙草專賣制度的認(rèn)知度。

12313舉報(bào)電話宣傳在宣傳活動(dòng)中公布12313打假舉報(bào)電話，向零售戶和消費(fèi)者宣傳其功能和使用方法，提高電話知曉率，暢通投訴舉報(bào)渠道，充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用。

新政策與系統(tǒng)上線宣傳針對(duì)V3系統(tǒng)上線等新政策和新系統(tǒng)，通過協(xié)會(huì)小組會(huì)議等形式發(fā)放宣傳資料，向客戶介紹新系統(tǒng)功能、群呼模式變化、訂貨時(shí)間調(diào)整、卷煙品牌標(biāo)準(zhǔn)名稱等內(nèi)容，解答客戶疑問。零售戶守法經(jīng)營(yíng)引導(dǎo)

法律法規(guī)宣傳教育組織零售戶學(xué)習(xí)《煙草專賣法》及實(shí)施條例，利用“3.15”“12.4”等節(jié)點(diǎn)開展法制宣傳活動(dòng)，發(fā)放宣傳資料千余份，提升商戶守法意識(shí)。

行業(yè)規(guī)范培訓(xùn)定期召開零售戶會(huì)議，講解許可證管理、明碼標(biāo)價(jià)、貨源分配等規(guī)定，開展真假煙鑒別技巧培訓(xùn)，全年組織培訓(xùn)69次，覆蓋轄區(qū)80%以上零售戶。

會(huì)員自律機(jī)制建設(shè)依托煙草零售協(xié)會(huì)，制定《自律公約》，通過小組會(huì)議、交叉檢查等方式督促會(huì)員規(guī)范經(jīng)營(yíng)，引導(dǎo)會(huì)員相互監(jiān)督，共同抵制違法經(jīng)營(yíng)行為。

“天價(jià)煙”專項(xiàng)整治開展“天價(jià)煙”市場(chǎng)摸底排查，走訪城三以上供貨級(jí)別零售戶515戶，對(duì)19個(gè)違規(guī)出樣點(diǎn)進(jìn)行宣傳教育，建立長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制納入日常檢查。消費(fèi)者維權(quán)與咨詢服務(wù)維權(quán)渠道建設(shè)充分發(fā)揮12313投訴舉報(bào)電話功能，及時(shí)受理消費(fèi)者投訴與咨詢，嚴(yán)格按照程序進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查處理，確保舉報(bào)人和咨詢?nèi)藵M意。法律法規(guī)宣傳利用“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日、“12·4”國(guó)家憲法日等重要節(jié)點(diǎn)，設(shè)立咨詢臺(tái)、懸掛橫幅、發(fā)放宣傳資料，向消費(fèi)者普及煙草專賣法律法規(guī)及真假卷煙鑒別知識(shí)。投訴處理成效全年共接聽處理消費(fèi)者投訴咨詢XX起，處理率100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失XX元，有效維護(hù)了消費(fèi)者合法權(quán)益，提升了消費(fèi)者對(duì)煙草市場(chǎng)的滿意度。許可證后續(xù)監(jiān)管工作許可證換發(fā)與新辦情況本年度換發(fā)延續(xù)煙草專賣零售許可證數(shù)量為*份，新辦數(shù)量為*份，確保許可證管理的連續(xù)性與規(guī)范性。無證戶檢查與取締成果加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)無證戶的檢查監(jiān)管力度，本年度共計(jì)取締無證無照商戶*戶，有效凈化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。許可證異常情況處理開展許可證信息核查工作，對(duì)有證無店、證址不符、無商品陳列和不正常經(jīng)營(yíng)等情況進(jìn)行甄別分類和調(diào)查處理，共對(duì)198份許可證予以停貨處理。存在問題與不足06市場(chǎng)監(jiān)管薄弱環(huán)節(jié)分析

城鄉(xiāng)結(jié)合部監(jiān)管盲區(qū)城鄉(xiāng)結(jié)合部因地理位置特殊、零售戶流動(dòng)性大，成為假私非卷煙流通的重點(diǎn)區(qū)域，部分區(qū)域市場(chǎng)凈化率提升緩慢，監(jiān)管存在死角。

物流運(yùn)輸監(jiān)管漏洞物流快遞渠道涉煙違法案件占比上升，貨運(yùn)部、長(zhǎng)途客車等運(yùn)輸環(huán)節(jié)監(jiān)管難度大，現(xiàn)有檢查手段難以全面覆蓋，存在監(jiān)管空白點(diǎn)。

信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)滯后線人發(fā)展數(shù)量不足，情報(bào)收集渠道單一，對(duì)違法經(jīng)營(yíng)線索的挖掘能力有限，導(dǎo)致端窩打點(diǎn)成效不明顯，網(wǎng)絡(luò)案件偵破難度較大。

重點(diǎn)對(duì)象監(jiān)管不到位對(duì)違法重點(diǎn)戶、外地籍持證戶的動(dòng)態(tài)監(jiān)控不夠精準(zhǔn)，部分零售戶存在屢查屢犯現(xiàn)象，長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制有待完善。執(zhí)法能力與技術(shù)手段差距傳統(tǒng)稽查手段效率不足市場(chǎng)監(jiān)管仍依賴人工巡查為主，轄區(qū)點(diǎn)多面廣導(dǎo)致部分區(qū)域檢查頻次不足，難以實(shí)時(shí)掌握動(dòng)態(tài)，如城鄉(xiāng)結(jié)合部違法經(jīng)營(yíng)查處存在滯后性。信息化監(jiān)管技術(shù)應(yīng)用滯后大數(shù)據(jù)分析、智能監(jiān)控等技術(shù)手段應(yīng)用不足，對(duì)物流信息追蹤、異常銷售數(shù)據(jù)預(yù)警能力有限，影響對(duì)網(wǎng)絡(luò)案件的早期識(shí)別與打擊效率。證據(jù)收集與固定能力待提升部分案件中存在證據(jù)鏈不完整、電子證據(jù)提取不規(guī)范等問題，對(duì)復(fù)雜案件的深挖徹查形成制約，需加強(qiáng)執(zhí)法人員專業(yè)技能培訓(xùn)。跨部門協(xié)作機(jī)制不健全與公安、工商、物流等部門的信息共享和聯(lián)動(dòng)執(zhí)法機(jī)制尚未完全打通，存在線索傳遞不暢、聯(lián)合行動(dòng)響應(yīng)速度慢等問題。內(nèi)部協(xié)作與信息共享問題

跨部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制不健全與公安、工商等部門的聯(lián)合執(zhí)法協(xié)調(diào)不夠順暢，案件線索移交存在延遲，影響打假破網(wǎng)效率。部分聯(lián)合行動(dòng)因信息傳遞不及時(shí)，錯(cuò)失最佳查處時(shí)機(jī)。

信息反饋與分析能力不足稽查人員對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息捕捉不敏銳，未能從零售戶反饋中有效挖掘違法線索。線人發(fā)展數(shù)量不足，20xx年僅發(fā)展線人*人，情報(bào)來源單一。

內(nèi)部監(jiān)管與市場(chǎng)監(jiān)管協(xié)同性待提升內(nèi)管與外查工作銜接不夠緊密，對(duì)許可證異常情況（如有證無店、證址不符）的信息共享滯后，導(dǎo)致監(jiān)管存在盲區(qū)，全年停貨處理許可證198份仍有疏漏。2026年工作計(jì)劃07市場(chǎng)監(jiān)管優(yōu)化措施

建立重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象檔案針對(duì)違法重點(diǎn)戶、外地籍人員持證戶和無證經(jīng)營(yíng)戶建立檔案資料，明確監(jiān)管重點(diǎn)，提升日常監(jiān)管的針對(duì)性和有效性。

開展專項(xiàng)整治行動(dòng)圍繞節(jié)假日市場(chǎng)、高檔卷煙市場(chǎng)和農(nóng)村市場(chǎng)等重點(diǎn)區(qū)域，開展“冬季會(huì)戰(zhàn)