2026年旅游景區(qū)運(yùn)營管理委托合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》《旅游法》等有關(guān)規(guī)定，就乙方向甲方提供旅游景區(qū)運(yùn)營管理服務(wù)事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務(wù)內(nèi)容

乙方向甲方提供全面的旅游景區(qū)運(yùn)營管理服務(wù)，包括但不限于景區(qū)日常運(yùn)營管理、安全管理、營銷推廣、客戶服務(wù)、設(shè)施維護(hù)、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理等。乙方應(yīng)根據(jù)甲方景區(qū)的實(shí)際情況和需求，制定詳細(xì)的運(yùn)營管理方案，并嚴(yán)格按照方案執(zhí)行。乙方應(yīng)確保具備提供專業(yè)旅游景區(qū)運(yùn)營管理服務(wù)的資格，并向甲方提供營業(yè)執(zhí)照、相關(guān)行業(yè)資質(zhì)證書等副本復(fù)印件，同時(shí)提供核心管理團(tuán)隊(duì)的簡(jiǎn)歷及聯(lián)系方式。

二、服務(wù)方式

1、乙方向甲方提供旅游景區(qū)運(yùn)營管理服務(wù)的地點(diǎn)：__________________。

2、具體服務(wù)范圍包括：

（1）景區(qū)日常運(yùn)營管理：包括但不限于景區(qū)門票銷售、票務(wù)管理、游客流量控制、景區(qū)內(nèi)交通管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、停車場(chǎng)管理等。

（2）安全管理：包括但不限于制定安全管理制度、進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、開展安全培訓(xùn)、配備安全設(shè)施、處理突發(fā)事件等。

（3）營銷推廣：包括但不限于制定營銷策略、開展市場(chǎng)推廣活動(dòng)、維護(hù)品牌形象、拓展銷售渠道等。

（4）客戶服務(wù)：包括但不限于提供咨詢接待、投訴處理、滿意度調(diào)查、客戶關(guān)系維護(hù)等服務(wù)。

（5）設(shè)施維護(hù)：包括但不限于對(duì)景區(qū)內(nèi)的建筑物、設(shè)備設(shè)施、景觀等進(jìn)行日常檢查、維修保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行和使用。

（6）人力資源管理：包括但不限于協(xié)助甲方招聘、培訓(xùn)、管理景區(qū)工作人員，制定績(jī)效考核制度等。

（7）財(cái)務(wù)管理：包括但不限于協(xié)助甲方進(jìn)行預(yù)算編制、成本控制、財(cái)務(wù)核算、稅務(wù)處理等。

3、乙方應(yīng)組建專業(yè)的運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)人數(shù)及構(gòu)成應(yīng)滿足景區(qū)運(yùn)營管理的需要，具體人數(shù)及構(gòu)成由雙方協(xié)商確定，并在本合同附件中列明。

4、乙方承諾為甲方提供7天24小時(shí)的運(yùn)營管理服務(wù)，并確保各項(xiàng)服務(wù)職責(zé)得到有效履行。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止，合同期滿后，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可續(xù)簽合同。

三、雙方權(quán)利義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方應(yīng)尊重乙方提供的運(yùn)營管理服務(wù)，對(duì)乙方正當(dāng)履行合同的服務(wù)工作予以支持、配合。

2、甲方應(yīng)為乙方提供必要的運(yùn)營管理工作條件，包括但不限于辦公場(chǎng)所、設(shè)備設(shè)施、數(shù)據(jù)資料等。

3、乙方對(duì)運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理，甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查、提出改進(jìn)意見。

4、如甲方發(fā)現(xiàn)乙方提供的服務(wù)未達(dá)到合同要求，有權(quán)以書面形式提出整改意見。乙方接到整改意見后，應(yīng)在10個(gè)工作日內(nèi)與甲方協(xié)商整改措施。

5、甲方應(yīng)按照合同約定向乙方支付運(yùn)營管理服務(wù)費(fèi)，并配合乙方進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)。

6、甲方應(yīng)確保景區(qū)運(yùn)營管理的合法合規(guī)，并對(duì)乙方履行合同過程中的行為承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方應(yīng)具備實(shí)施旅游景區(qū)運(yùn)營管理業(yè)務(wù)的合法資質(zhì)，并持有相關(guān)行業(yè)資質(zhì)證書。

2、乙方提供的所有運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì)成員均應(yīng)是其合法正式的員工，并與團(tuán)隊(duì)成員簽訂正式的勞動(dòng)合同，負(fù)責(zé)辦理團(tuán)隊(duì)成員的社會(huì)保險(xiǎn)及意外傷害保險(xiǎn)，并按月向團(tuán)隊(duì)成員支付報(bào)酬。

3、乙方運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì)成員需接受過專業(yè)培訓(xùn)，確保具備專業(yè)的服務(wù)技能和素質(zhì)，并定期進(jìn)行業(yè)務(wù)考核和培訓(xùn)提升。

4、乙方在提供服務(wù)過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，不得損害甲方的合法權(quán)益，并確保景區(qū)的正常運(yùn)營秩序。

5、乙方的運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)盡職盡責(zé)，文明服務(wù)，著裝統(tǒng)一整齊，并配備工作所需的工具和設(shè)備。

6、乙方如發(fā)現(xiàn)景區(qū)運(yùn)營管理范圍內(nèi)存在安全隱患或經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)以書面形式向甲方提出改進(jìn)建議。甲方接到乙方的改進(jìn)建議后，應(yīng)及時(shí)予以書面回復(fù)或采取改進(jìn)措施。

7、乙方應(yīng)建立完善的運(yùn)營管理制度和流程，并定期向甲方匯報(bào)工作情況，接受甲方的監(jiān)督和指導(dǎo)。

四、運(yùn)營管理服務(wù)費(fèi)及支付方式

1、運(yùn)營管理服務(wù)費(fèi)實(shí)行預(yù)付制，乙方每季度為甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方自收到發(fā)票后15日內(nèi)向乙方付款。

2、運(yùn)營管理服務(wù)費(fèi)含稅金額為每月_______元（大寫：人民幣_(tái)______元整），全年含稅金額合計(jì)為_______元（大寫：人民幣_(tái)______元整）。

3、運(yùn)營管理服務(wù)費(fèi)包含但不限于乙方提供的服務(wù)內(nèi)容，具體費(fèi)用構(gòu)成由雙方協(xié)商確定，并在本合同附件中列明。

五、違約責(zé)任

1、若合同有效期內(nèi)任何一方無故單方解除合同，將構(gòu)成違約，違約方需向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金數(shù)額為半年的運(yùn)營管理服務(wù)費(fèi)。

2、若甲方無正當(dāng)理由未按本合同規(guī)定履行向乙方支付運(yùn)營管理服務(wù)費(fèi)的義務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照逾期金額的萬分之一向乙方支付違約金；若甲方累計(jì)逾期六個(gè)月仍未支付運(yùn)營管理服務(wù)費(fèi)，乙方有權(quán)解除合同。

3、因乙方運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì)成員的故意或過失行為導(dǎo)致甲方或任何第三方財(cái)產(chǎn)損失或人身損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如發(fā)生此種情況，甲方有權(quán)提前15天以書面形式通知乙方解除合同。

4、若乙方泄露甲方商業(yè)秘密或侵犯甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。

六、其他事項(xiàng)

1、本合同履行過程中如發(fā)生任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至甲方所在地的人民法院提起訴訟。

2、本合同一式捌份，雙方各執(zhí)肆份，具有同等法律效力。

3、本合同附件是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。附件包括但不限于：乙方運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì)名單及簡(jiǎn)歷、運(yùn)營管理方案、費(fèi)用構(gòu)成表等。

甲方：乙方：

甲方代表：