2026年在線醫(yī)療咨詢合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》等有關(guān)規(guī)定，就乙方向甲方提供在線醫(yī)療咨詢服務(wù)事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務(wù)內(nèi)容

乙方向甲方提供在線醫(yī)療咨詢服務(wù)，包括但不限于在線問診、病情咨詢、用藥指導(dǎo)、健康管理建議等。乙方確保具備提供在線醫(yī)療咨詢服務(wù)的合法資質(zhì)，并向甲方提供相關(guān)營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件、醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書等證明文件。乙方應(yīng)配備專業(yè)的醫(yī)療咨詢團(tuán)隊(duì)，確保咨詢?nèi)藛T具備相應(yīng)的醫(yī)療背景和執(zhí)業(yè)資格，并定期進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量。

二、服務(wù)方式

1、乙方向甲方提供在線醫(yī)療咨詢服務(wù)的平臺(tái)：__________________。

2、具體服務(wù)范圍包括：常見病在線問診、慢性病管理咨詢、健康生活方式指導(dǎo)、心理咨詢等。

3、咨詢方式：通過在線平臺(tái)、電話、視頻等方式進(jìn)行咨詢。

4、乙方承諾為甲方提供7天×24小時(shí)的在線醫(yī)療咨詢服務(wù)，并確保在收到甲方咨詢請求后15分鐘內(nèi)響應(yīng)。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、雙方權(quán)利義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方應(yīng)真實(shí)、完整地提供個(gè)人健康信息，包括但不限于病史、過敏史、用藥史等，并配合乙方進(jìn)行咨詢。

2、甲方應(yīng)遵守乙方的服務(wù)流程，如實(shí)描述病情，不得提供虛假信息或誤導(dǎo)咨詢?nèi)藛T。

3、甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查、提出改進(jìn)意見。

4、如甲方對(duì)咨詢結(jié)果不滿意，有權(quán)以書面形式提出異議，乙方應(yīng)在收到異議后3個(gè)工作日內(nèi)與甲方溝通解決。

5、甲方應(yīng)保護(hù)個(gè)人隱私，不得將乙方提供的服務(wù)信息用于商業(yè)用途或泄露給第三方。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方應(yīng)具備實(shí)施在線醫(yī)療咨詢業(yè)務(wù)的合法資質(zhì)，并嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)。

2、乙方提供的所有咨詢?nèi)藛T均應(yīng)是其合法正式的員工，并與咨詢?nèi)藛T簽訂正式的勞動(dòng)合同，負(fù)責(zé)辦理咨詢?nèi)藛T的職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)，并按月向咨詢?nèi)藛T支付報(bào)酬。

3、乙方咨詢?nèi)藛T需接受過專業(yè)培訓(xùn)，確保具備專業(yè)的咨詢技能和素質(zhì)，并定期進(jìn)行考核，確保服務(wù)質(zhì)量。

4、乙方在提供服務(wù)過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守個(gè)人信息保護(hù)法律法規(guī)，對(duì)甲方提供的個(gè)人健康信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方，除非法律法規(guī)另有規(guī)定。

5、乙方的咨詢?nèi)藛T應(yīng)盡職盡責(zé)，文明服務(wù)，著裝統(tǒng)一整齊，并配備必要的咨詢工具。

6、乙方如發(fā)現(xiàn)服務(wù)過程中存在醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)或安全隱患，應(yīng)以書面形式向甲方提出警示建議。甲方接到乙方的警示建議后，應(yīng)及時(shí)予以書面回復(fù)或采取改進(jìn)措施。

四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式

1、在線醫(yī)療咨詢服務(wù)費(fèi)實(shí)行按次收費(fèi)制，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：__________________。

2、乙方每季度為甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方自收到發(fā)票后10日內(nèi)向乙方付款。

3、如甲方選擇套餐服務(wù)，需支付套餐費(fèi)用，套餐費(fèi)用包含____次咨詢，超出部分按次收費(fèi)。

五、違約責(zé)任

1、若合同有效期內(nèi)任何一方無故單方解除合同，將構(gòu)成違約，違約方需向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金數(shù)額為三個(gè)月的服務(wù)費(fèi)。

2、若甲方無正當(dāng)理由未按本合同規(guī)定履行向乙方支付在線醫(yī)療咨詢服務(wù)費(fèi)的義務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照逾期金額的萬分之一向乙方支付違約金；若甲方累計(jì)逾期三個(gè)月仍未支付咨詢服務(wù)費(fèi)，乙方有權(quán)解除合同。

3、因乙方咨詢?nèi)藛T的故意或過失行為導(dǎo)致甲方或任何第三方財(cái)產(chǎn)損失或人身損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如發(fā)生此種情況，甲方有權(quán)提前10天以書面形式通知乙方解除合同。

六、其他事項(xiàng)

1、本合同履行過程中如發(fā)生任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)將爭議提交至乙方所在地的人民法院提起訴訟。

2、本合同一式陸份，雙方各執(zhí)叁份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

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