2019考研管理類聯(lián)考真題答案解析(完整版)

姓名：__________考號：__________一、單選題(共10題)1.在供應(yīng)鏈管理中，供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的主要目的是什么？()A.降低運(yùn)輸成本B.提高庫存水平C.優(yōu)化服務(wù)水平D.增加供應(yīng)商數(shù)量2.下列哪項(xiàng)不是戰(zhàn)略管理過程中的關(guān)鍵步驟？()A.環(huán)境分析B.戰(zhàn)略制定C.戰(zhàn)略實(shí)施D.戰(zhàn)略評估3.企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)的主要功能是什么？()A.人力資源管理B.財(cái)務(wù)管理C.生產(chǎn)管理D.以上都是4.在項(xiàng)目管理中，關(guān)鍵路徑法（CPM）的主要目的是什么？()A.識別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)B.優(yōu)化項(xiàng)目進(jìn)度C.降低項(xiàng)目成本D.評估項(xiàng)目可行性5.在平衡計(jì)分卡中，哪個(gè)指標(biāo)通常被用來衡量客戶滿意度？()A.財(cái)務(wù)指標(biāo)B.內(nèi)部流程指標(biāo)C.客戶滿意度指標(biāo)D.學(xué)習(xí)與成長指標(biāo)6.什么是六西格瑪管理？()A.一種質(zhì)量管理方法B.一種生產(chǎn)管理方法C.一種人力資源管理方法D.一種供應(yīng)鏈管理方法7.在戰(zhàn)略聯(lián)盟中，合作伙伴之間通常需要共享哪些信息？()A.財(cái)務(wù)信息B.市場信息C.研發(fā)信息D.以上都是8.什么是精益生產(chǎn)？()A.一種生產(chǎn)管理方法B.一種質(zhì)量管理方法C.一種供應(yīng)鏈管理方法D.一種人力資源管理方法9.在績效考核中，以下哪項(xiàng)不是績效考核的目的？()A.評估員工績效B.提高員工滿意度C.激勵(lì)員工努力工作D.優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)10.什么是核心競爭力？()A.企業(yè)內(nèi)部最優(yōu)秀的能力B.企業(yè)與其他企業(yè)不同的能力C.企業(yè)長期競爭優(yōu)勢的來源D.以上都是二、多選題(共5題)11.以下哪些因素會影響企業(yè)的市場競爭力？()A.技術(shù)創(chuàng)新能力B.品牌影響力C.研發(fā)投入D.人力資源管理水平E.政策法規(guī)環(huán)境12.戰(zhàn)略管理過程中的SWOT分析包括哪些內(nèi)容？()A.優(yōu)勢（Strengths）B.劣勢（Weaknesses）C.機(jī)會（Opportunities）D.威脅（Threats）E.競爭對手分析13.在供應(yīng)鏈管理中，以下哪些活動屬于供應(yīng)鏈規(guī)劃的范圍？()A.供應(yīng)商選擇B.庫存管理C.物流規(guī)劃D.生產(chǎn)計(jì)劃E.質(zhì)量控制14.平衡計(jì)分卡中的四個(gè)維度分別是什么？()A.財(cái)務(wù)維度B.客戶維度C.內(nèi)部流程維度D.學(xué)習(xí)與成長維度E.市場份額15.六西格瑪管理中的DMAIC代表什么？()A.定義（Define）B.測量（Measure）C.分析（Analyze）D.改進(jìn)（Improve）E.控制（Control）三、填空題(共5題)16.在供應(yīng)鏈管理中，供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的主要目的是為了優(yōu)化服務(wù)水平和降低______。17.戰(zhàn)略管理過程中的______是確定企業(yè)戰(zhàn)略方向和目標(biāo)的關(guān)鍵步驟。18.企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)通過集成企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門的信息，實(shí)現(xiàn)______。19.在項(xiàng)目管理中，關(guān)鍵路徑法（CPM）通過確定項(xiàng)目中______的任務(wù)，來優(yōu)化項(xiàng)目進(jìn)度。20.平衡計(jì)分卡中的______維度關(guān)注企業(yè)的長期發(fā)展能力和持續(xù)改進(jìn)。四、判斷題(共5題)21.六西格瑪管理是一種全面質(zhì)量管理方法，旨在通過消除變異來提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。()A.正確B.錯(cuò)誤22.戰(zhàn)略聯(lián)盟是指兩個(gè)或多個(gè)企業(yè)為了共同的市場目標(biāo)而形成的合作關(guān)系。()A.正確B.錯(cuò)誤23.平衡計(jì)分卡中的財(cái)務(wù)維度是衡量企業(yè)績效的最直接指標(biāo)。()A.正確B.錯(cuò)誤24.關(guān)鍵路徑法（CPM）只能用于確定項(xiàng)目的時(shí)間進(jìn)度，而不能用于成本控制。()A.正確B.錯(cuò)誤25.企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)的主要目的是為了提高企業(yè)的庫存水平。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡單題(共5題)26.請簡要說明戰(zhàn)略聯(lián)盟對企業(yè)有哪些潛在的利益？27.在實(shí)施六西格瑪管理時(shí)，DMAIC模型包括哪些步驟？28.請解釋平衡計(jì)分卡中的“客戶維度”如何幫助企業(yè)提高客戶滿意度？29.在供應(yīng)鏈管理中，如何實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的協(xié)同效應(yīng)？30.請說明企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略管理時(shí)，如何進(jìn)行戰(zhàn)略評估？

2019考研管理類聯(lián)考真題答案解析(完整版)一、單選題(共10題)1.【答案】C【解析】供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的主要目的是優(yōu)化服務(wù)水平，確保產(chǎn)品能夠及時(shí)、高效地到達(dá)客戶手中。雖然降低運(yùn)輸成本和提高庫存水平也是設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)需要考慮的因素，但它們不是主要目的。增加供應(yīng)商數(shù)量也不是設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)的主要目的。2.【答案】D【解析】戰(zhàn)略管理過程中的關(guān)鍵步驟包括環(huán)境分析、戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實(shí)施。戰(zhàn)略評估雖然也是重要的一環(huán)，但它通常被視為戰(zhàn)略管理過程中的一個(gè)環(huán)節(jié)，而不是一個(gè)獨(dú)立的步驟。3.【答案】D【解析】企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)是一個(gè)集成系統(tǒng)，它涵蓋了人力資源、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)管理等多個(gè)方面的功能。因此，ERP系統(tǒng)的主要功能是D選項(xiàng)，即以上都是。4.【答案】B【解析】關(guān)鍵路徑法（CPM）的主要目的是優(yōu)化項(xiàng)目進(jìn)度。通過確定項(xiàng)目中關(guān)鍵路徑上的任務(wù)，項(xiàng)目經(jīng)理可以確保項(xiàng)目按時(shí)完成。雖然CPM也能間接幫助降低項(xiàng)目成本，但其主要目的是優(yōu)化進(jìn)度。5.【答案】C【解析】在平衡計(jì)分卡中，客戶滿意度指標(biāo)通常被用來衡量客戶滿意度。這個(gè)指標(biāo)反映了客戶對產(chǎn)品或服務(wù)的滿意程度，是衡量企業(yè)績效的重要方面。6.【答案】A【解析】六西格瑪管理是一種質(zhì)量管理方法，旨在通過減少缺陷和變異來提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。它強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)的分析和統(tǒng)計(jì)方法，以及持續(xù)改進(jìn)的過程。7.【答案】D【解析】在戰(zhàn)略聯(lián)盟中，合作伙伴之間通常需要共享財(cái)務(wù)信息、市場信息、研發(fā)信息等多方面的信息。這種信息共享有助于聯(lián)盟伙伴之間的協(xié)同合作和共同發(fā)展。8.【答案】A【解析】精益生產(chǎn)是一種生產(chǎn)管理方法，旨在通過消除浪費(fèi)和提高效率來提高生產(chǎn)率和產(chǎn)品質(zhì)量。它強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)和客戶需求導(dǎo)向。9.【答案】D【解析】績效考核的主要目的是評估員工績效、提高員工滿意度和激勵(lì)員工努力工作。優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)雖然與績效考核有關(guān)，但不是績效考核的直接目的。10.【答案】D【解析】核心競爭力是企業(yè)內(nèi)部最優(yōu)秀、與其他企業(yè)不同的能力，它是企業(yè)長期競爭優(yōu)勢的來源。因此，D選項(xiàng)‘以上都是’是正確答案。二、多選題(共5題)11.【答案】ABCDE【解析】企業(yè)的市場競爭力受到多種因素的影響。技術(shù)創(chuàng)新能力、品牌影響力、研發(fā)投入、人力資源管理水平以及政策法規(guī)環(huán)境都是影響企業(yè)競爭力的關(guān)鍵因素。12.【答案】ABCD【解析】SWOT分析是戰(zhàn)略管理過程中的一個(gè)重要工具，它包括優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅四個(gè)方面的內(nèi)容。競爭對手分析雖然與戰(zhàn)略管理相關(guān)，但不屬于SWOT分析的內(nèi)容。13.【答案】ACD【解析】供應(yīng)鏈規(guī)劃包括供應(yīng)商選擇、物流規(guī)劃和生產(chǎn)計(jì)劃等活動。庫存管理和質(zhì)量控制雖然與供應(yīng)鏈管理相關(guān)，但它們更多屬于供應(yīng)鏈運(yùn)營的范疇。14.【答案】ABCD【解析】平衡計(jì)分卡包含四個(gè)維度：財(cái)務(wù)維度、客戶維度、內(nèi)部流程維度和學(xué)習(xí)與成長維度。市場份額雖然是一個(gè)重要指標(biāo)，但不是平衡計(jì)分卡的一個(gè)維度。15.【答案】ABCDE【解析】六西格瑪管理中的DMAIC代表定義、測量、分析、改進(jìn)和控制五個(gè)步驟。這些步驟是實(shí)施六西格瑪改進(jìn)項(xiàng)目的基本流程。三、填空題(共5題)16.【答案】成本【解析】供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)旨在通過優(yōu)化物流和庫存管理來降低成本，同時(shí)確保產(chǎn)品能夠及時(shí)、高效地到達(dá)客戶手中，從而提高服務(wù)水平。17.【答案】戰(zhàn)略制定【解析】戰(zhàn)略制定是戰(zhàn)略管理過程中的核心環(huán)節(jié)，它涉及對內(nèi)外部環(huán)境的分析，以及對企業(yè)未來發(fā)展方向和目標(biāo)的確定。18.【答案】信息共享和業(yè)務(wù)流程的自動化【解析】ERP系統(tǒng)通過整合企業(yè)的人力資源、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、銷售等各個(gè)部門的信息，實(shí)現(xiàn)信息共享和業(yè)務(wù)流程的自動化，從而提高企業(yè)的運(yùn)營效率。19.【答案】關(guān)鍵路徑【解析】關(guān)鍵路徑法（CPM）通過識別項(xiàng)目中所有任務(wù)的時(shí)間依賴關(guān)系，確定關(guān)鍵路徑上的任務(wù)，這些任務(wù)對項(xiàng)目的總時(shí)長有決定性影響，從而優(yōu)化項(xiàng)目進(jìn)度。20.【答案】學(xué)習(xí)與成長【解析】平衡計(jì)分卡中的學(xué)習(xí)與成長維度關(guān)注企業(yè)的員工培訓(xùn)、技術(shù)創(chuàng)新、信息系統(tǒng)等，這些因素對于企業(yè)的長期發(fā)展和持續(xù)改進(jìn)至關(guān)重要。四、判斷題(共5題)21.【答案】正確【解析】六西格瑪管理確實(shí)是一種全面質(zhì)量管理方法，它通過減少變異和缺陷，提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，以滿足客戶的需求。22.【答案】正確【解析】戰(zhàn)略聯(lián)盟是指兩個(gè)或多個(gè)企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)共同的市場目標(biāo)或戰(zhàn)略目標(biāo)，通過資源共享、技術(shù)合作等方式形成的合作關(guān)系。23.【答案】正確【解析】平衡計(jì)分卡中的財(cái)務(wù)維度直接反映了企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和盈利能力，是衡量企業(yè)績效的重要指標(biāo)之一。24.【答案】錯(cuò)誤【解析】關(guān)鍵路徑法（CPM）不僅可以用于確定項(xiàng)目的時(shí)間進(jìn)度，還可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理識別關(guān)鍵任務(wù)，從而進(jìn)行成本控制。25.【答案】錯(cuò)誤【解析】企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)的主要目的是通過集成企業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)流程，提高企業(yè)的運(yùn)營效率和管理水平，而不僅僅是提高庫存水平。五、簡答題(共5題)26.【答案】戰(zhàn)略聯(lián)盟可以為企業(yè)帶來以下潛在利益：【解析】1.資源互補(bǔ)：通過資源共享，企業(yè)可以獲取自身缺乏的資源，如技術(shù)、資金、市場渠道等；

2.降低風(fēng)險(xiǎn)：通過合作，企業(yè)可以分散風(fēng)險(xiǎn)，減少對單一市場的依賴；

3.增強(qiáng)競爭力：合作企業(yè)可以共同開發(fā)新產(chǎn)品、拓展新市場，提高市場競爭力；

4.提高效率：通過流程優(yōu)化和協(xié)同工作，提高企業(yè)的運(yùn)營效率；

5.提升品牌形象：戰(zhàn)略聯(lián)盟可以提升企業(yè)的品牌知名度和市場地位。27.【答案】DMAIC模型包括以下五個(gè)步驟：【解析】1.定義（Define）：明確問題范圍和目標(biāo)；

2.測量（Measure）：收集數(shù)據(jù)，測量當(dāng)前流程的性能；

3.分析（Analyze）：分析數(shù)據(jù)，找出問題根源；

4.改進(jìn)（Improve）：實(shí)施改進(jìn)措施，解決問題；

5.控制（Control）：建立控制機(jī)制，確保改進(jìn)成果的持續(xù)性。28.【答案】平衡計(jì)分卡中的“客戶維度”通過以下方式幫助企業(yè)提高客戶滿意度：【解析】1.識別客戶需求：通過市場調(diào)研和客戶反饋，了解客戶需求；

2.提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量：根據(jù)客戶需求，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，提高客戶滿意度；

3.增強(qiáng)客戶關(guān)系：通過客戶服務(wù)、忠誠度計(jì)劃等方式，增強(qiáng)客戶關(guān)系；

4.提升客戶體驗(yàn)：關(guān)注客戶在使用產(chǎn)品或服務(wù)過程中的體驗(yàn)，不斷改進(jìn)；

5.增加客戶價(jià)值：通過提供有價(jià)值的解決方案，為客戶創(chuàng)造更多價(jià)值。29.【答案】實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的協(xié)同效應(yīng)可以通過以下方式：【解析】1.信息共享：建立信息共享平臺，確保供應(yīng)鏈各方能夠及時(shí)獲取相關(guān)信息；

2.協(xié)同決策：鼓勵(lì)供應(yīng)鏈各方共同參與決策過程，提高決策效率；

3.協(xié)同執(zhí)行：確保供應(yīng)鏈各方按照既定計(jì)劃協(xié)同執(zhí)行，提高執(zhí)行效率；

4.協(xié)同創(chuàng)新：通過合作創(chuàng)新，共同開發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù)，提高供應(yīng)鏈的競爭力；

5.協(xié)同利益分配：建