2026年微信公眾號運營與粉絲增長考試題一、單選題（共10題，每題2分，總計20分）考察方向：基礎(chǔ)知識與策略理解1.在微信公眾號后臺數(shù)據(jù)分析中，哪個指標(biāo)最能反映用戶對內(nèi)容的實際興趣？A.文章閱讀量B.文章分享量C.互動率（點贊+在看+評論）D.新增粉絲數(shù)2.針對三四線城市用戶，以下哪種內(nèi)容形式更容易引發(fā)共鳴？A.復(fù)雜的行業(yè)分析報告B.簡潔的生活技巧短視頻C.高端品牌營銷案例D.官方政策解讀3.微信公眾號文章排版中，哪種字體大小最適合移動端閱讀？A.小四號（12px）B.五號（10.5px）C.三號（16px）D.小二號（22px）4.當(dāng)公眾號文章流量突然下降時，優(yōu)先排查哪個環(huán)節(jié)？A.內(nèi)容質(zhì)量B.推送時間C.推廣渠道D.用戶畫像變化5.以下哪種方法最適合提升公眾號的原創(chuàng)認(rèn)證權(quán)重？A.每天發(fā)布長文B.引用熱點話題C.定期更新深度行業(yè)分析D.大量使用表情包6.在微信生態(tài)內(nèi)，哪種方式能最直接地提升用戶粘性？A.定期抽獎活動B.粉絲群互動C.線下活動引流D.付費推廣7.針對本地生活類公眾號，哪種標(biāo)題更容易吸引點擊？A.“全國XX排行榜”B.“XX市用戶必看攻略”C.“專家建議：如何選擇XX”D.“品牌廣告軟文”8.在微信視頻號運營中，以下哪個算法機制影響最大？A.播放次數(shù)B.互動時長C.評論區(qū)質(zhì)量D.發(fā)布頻率9.對于教育類公眾號，哪種內(nèi)容形式最適合傳遞專業(yè)知識？A.情感故事類文章B.圖文并茂的知識解讀C.純理論長文D.用戶UGC征集10.微信公眾號流量主廣告的收益主要取決于哪個因素？A.廣告數(shù)量B.用戶點擊率C.文章閱讀量D.讀者地域分布二、多選題（共5題，每題3分，總計15分）考察方向：綜合策略與實操能力1.提升公眾號粉絲活躍度的有效方法包括哪些？A.設(shè)置關(guān)鍵詞自動回復(fù)B.發(fā)起投票活動C.推送個性化內(nèi)容D.鼓勵用戶分享福利2.在公眾號文章中嵌入小程序的常見場景有哪些？A.商品銷售B.會員注冊C.在線客服D.內(nèi)容付費3.針對旅游類公眾號，以下哪些內(nèi)容方向適合本地用戶？A.周邊游攻略B.景點測評C.異國旅行故事D.線上旅游直播4.微信公眾號的SEO優(yōu)化技巧包括哪些？A.標(biāo)題包含關(guān)鍵詞B.文章摘要設(shè)置C.多次提及品牌詞D.用戶評論關(guān)鍵詞5.處理公眾號投訴或負(fù)面評論的正確步驟有哪些？A.及時回復(fù)B.引導(dǎo)用戶私信溝通C.忽略不重要的評論D.主動道歉并改進三、判斷題（共10題，每題1.5分，總計15分）考察方向：行業(yè)認(rèn)知與細(xì)節(jié)辨析1.微信公眾號的“原創(chuàng)標(biāo)識”可以隨意模仿其他公眾號的設(shè)計。（×）2.推廣公眾號時，微信群轉(zhuǎn)發(fā)比朋友圈廣告效果更好。（√）3.微信視頻號的推薦機制更偏向于內(nèi)容質(zhì)量而非粉絲量。（√）4.公眾號文章中插入無關(guān)廣告會導(dǎo)致處罰。（√）5.用戶分享文章到朋友圈會顯著提升文章的推薦權(quán)重。（√）6.四五線城市用戶更偏好長篇深度內(nèi)容。（×）7.微信公眾號的“看一看”推薦主要基于用戶的閱讀歷史。（√）8.定期清理不活躍粉絲有助于提升賬號整體活躍度。（√）9.公眾號文章的“閱讀原文”鏈接可以設(shè)置跳轉(zhuǎn)至淘寶店鋪。（×）10.微信公眾號的“星標(biāo)”功能需要付費開通。（×）四、簡答題（共4題，每題5分，總計20分）考察方向：實操與案例分析1.簡述如何通過內(nèi)容選題提升三四線城市用戶的參與度。2.解釋公眾號文章標(biāo)題優(yōu)化的關(guān)鍵原則。3.描述如何利用微信視頻號進行本地商家推廣。4.分析公眾號粉絲增長緩慢的可能原因及解決方法。五、論述題（共2題，每題10分，總計20分）考察方向：策略規(guī)劃與行業(yè)洞察1.結(jié)合實際案例，論述如何打造具有地域特色的公眾號內(nèi)容體系。2.分析微信生態(tài)（公眾號+視頻號+社群）聯(lián)動運營的核心邏輯與實施步驟。答案與解析一、單選題答案1.C互動率（點贊+在看+評論）最能反映用戶對內(nèi)容的實際興趣，因為分享和評論行為代表深度參與。2.B簡潔的生活技巧短視頻更容易在三四線城市傳播，用戶偏好直觀易懂的內(nèi)容。3.C三號（16px）是移動端閱讀的舒適字號，過小或過大都會影響體驗。4.B推送時間不當(dāng)會導(dǎo)致流量下降，優(yōu)先排查時間因素可快速定位問題。5.C定期更新深度行業(yè)分析能提升原創(chuàng)權(quán)重，系統(tǒng)會識別高質(zhì)量內(nèi)容。6.B粉絲群互動能直接增強用戶歸屬感，促進長期留存。7.B“XX市用戶必看攻略”更具地域針對性，符合本地用戶搜索習(xí)慣。8.B視頻號算法更看重互動時長，用戶停留時間越長越容易被推薦。9.B圖文并茂的知識解讀適合教育類內(nèi)容，便于理解復(fù)雜信息。10.B用戶點擊率直接影響廣告收益，高點擊率能帶來更多曝光。二、多選題答案1.ABCD關(guān)鍵詞回復(fù)、投票、個性化內(nèi)容和福利分享都能提升活躍度。2.ABCD商品銷售、會員注冊、在線客服和內(nèi)容付費是常見嵌入場景。3.AB周邊游和景點測評更貼近本地用戶需求，異國內(nèi)容受眾較窄。4.ABC標(biāo)題關(guān)鍵詞、摘要設(shè)置和多品牌詞提及是SEO核心技巧。5.AB及時回復(fù)和私信溝通能化解矛盾，主動道歉則體現(xiàn)負(fù)責(zé)任態(tài)度。三、判斷題答案1.×原創(chuàng)標(biāo)識需通過官方認(rèn)證，模仿無效且可能違規(guī)。2.√社群轉(zhuǎn)發(fā)精準(zhǔn)度高，轉(zhuǎn)化率優(yōu)于廣告投放。3.√視頻號算法更重視內(nèi)容質(zhì)量，而非粉絲堆砌。4.√廣告與內(nèi)容無關(guān)會被處罰，影響賬號權(quán)重。5.√分享到朋友圈會擴大傳播范圍，提升推薦權(quán)重。6.×四五線城市用戶偏好實用、短平快的內(nèi)容。7.√“看一看”基于閱讀歷史和社交關(guān)系推薦內(nèi)容。8.√清理不活躍粉絲能優(yōu)化數(shù)據(jù)，提升整體活躍度。9.×閱讀原文不能跳轉(zhuǎn)至非微信生態(tài)鏈接（如淘寶）。10.×星標(biāo)功能免費，需用戶主動標(biāo)注。四、簡答題答案1.內(nèi)容選題提升參與度：-聚焦本地?zé)狳c（如方言、民俗活動）；-制作“XX市必做小吃攻略”等實用指南；-發(fā)起本地話題討論（如“你最喜歡XX市的哪個公園”）。2.標(biāo)題優(yōu)化原則：-包含核心關(guān)鍵詞；-引發(fā)好奇或解決痛點；-字?jǐn)?shù)控制在20字內(nèi)；-避免夸大或虛假宣傳。3.視頻號本地推廣：-發(fā)布探店視頻，標(biāo)注店鋪位置；-與本地達(dá)人合作直播帶貨；-推送“XX區(qū)生活指南”等系列內(nèi)容。4.粉絲增長緩慢原因及解決：-原因：內(nèi)容同質(zhì)化、推送頻率低、缺乏互動；-解決：差異化選題、固定推送時間、評論區(qū)積極互動。五、論述題答案1.地域特色內(nèi)容體系構(gòu)建：-案例：某公眾號專注“成都美食探店”，結(jié)合本地方言、表情包創(chuàng)作內(nèi)容；-核心：挖掘地域文化符號（如方言、習(xí)俗），用用戶熟悉的語言和場景