醫(yī)療知識(shí)科普醫(yī)患關(guān)系患者義務(wù)指南-診療信息告知義務(wù)診療配合義務(wù)特殊情形附加義務(wù)個(gè)人健康管理義務(wù)反饋與建議義務(wù)保護(hù)個(gè)人權(quán)益義務(wù)樹立正確就醫(yī)觀念倡導(dǎo)健康生活方式維護(hù)醫(yī)療秩序和安全目錄培養(yǎng)良好的就醫(yī)習(xí)慣學(xué)習(xí)并了解疾病知識(shí)參與健康檔案管理1診療信息告知義務(wù)診療信息告知義務(wù)如實(shí)陳述病情1患者需準(zhǔn)確描述癥狀、發(fā)病時(shí)間、既往病史及當(dāng)前不適感，避免遺漏關(guān)鍵信息提供完整病史2包括家族遺傳病史、藥物過敏史、既往手術(shù)史及長期用藥情況，確保診療方案安全性更新病情變化3治療過程中出現(xiàn)新癥狀或異常反應(yīng)時(shí)，應(yīng)及時(shí)向醫(yī)護(hù)人員反饋2診療配合義務(wù)診療配合義務(wù)6遵守醫(yī)囑執(zhí)行：嚴(yán)格按處方用藥，包括劑量、頻次及療程，不得擅自調(diào)整或中斷治療1完成檢查要求：配合完成影像學(xué)、實(shí)驗(yàn)室等必要檢查，確保診斷依據(jù)充分2接受合理轉(zhuǎn)診：根據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)建議轉(zhuǎn)診至上級(jí)醫(yī)院或?qū)？茣r(shí)，需積極配合流程33費(fèi)用支付與秩序維護(hù)義務(wù)費(fèi)用支付與秩序維護(hù)義務(wù)按時(shí)結(jié)算費(fèi)用根據(jù)醫(yī)療服務(wù)合同支付診療、藥品及住院費(fèi)用，不得惡意拖欠遵守院規(guī)制度包括探視時(shí)間、病房管理、禁煙規(guī)定等，維護(hù)公共醫(yī)療環(huán)境保護(hù)醫(yī)療安全禁止在院內(nèi)喧嘩、沖突或破壞設(shè)備，避免干擾其他患者治療4尊重與法律責(zé)任義務(wù)尊重與法律責(zé)任義務(wù)不得以任何形式侮辱、威脅醫(yī)務(wù)人員，理性溝通診療分歧尊重醫(yī)護(hù)人格對(duì)診療結(jié)果存疑時(shí)，應(yīng)通過醫(yī)療糾紛調(diào)解委員會(huì)或司法程序解決爭議合法維權(quán)途徑在訴訟中需提供病歷、繳費(fèi)憑證等證據(jù)以支持主張承擔(dān)舉證責(zé)任5特殊情形附加義務(wù)特殊情形附加義務(wù)如實(shí)報(bào)告疫區(qū)接觸史及癥狀，配合隔離措施，防止疾病傳播傳染病防控若加入科研項(xiàng)目，需簽署知情同意書并遵守試驗(yàn)方案要求臨床試驗(yàn)參與不得擅自公開其他患者或醫(yī)護(hù)人員的隱私信息隱私保護(hù)義務(wù)6個(gè)人健康管理義務(wù)個(gè)人健康管理義務(wù)010302養(yǎng)成健康生活方式：遵循健康飲食、規(guī)律作息、適量運(yùn)動(dòng)等健康生活方式接受健康指導(dǎo)：根據(jù)醫(yī)生建議，接受健康教育，提高自我健康管理能力定期自我檢查：學(xué)會(huì)自我監(jiān)測(cè)身體狀況，如血壓、血糖等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況7醫(yī)患溝通與理解義務(wù)醫(yī)患溝通與理解義務(wù)010302有效溝通：與醫(yī)護(hù)人員保持良好溝通，準(zhǔn)確理解醫(yī)囑和診療計(jì)劃積極配合：對(duì)醫(yī)生的診療建議和治療方案保持積極配合的態(tài)度理解醫(yī)患關(guān)系：了解醫(yī)患關(guān)系的性質(zhì)和特點(diǎn)，尊重醫(yī)生的勞動(dòng)和專業(yè)知識(shí)8持續(xù)教育與自我學(xué)習(xí)義務(wù)持續(xù)教育與自我學(xué)習(xí)義務(wù)了解基本的醫(yī)療知識(shí)和健康常識(shí)，提高自我保健能力學(xué)習(xí)醫(yī)療知識(shí)關(guān)注醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的最新進(jìn)展和研究成果，及時(shí)了解新的診療方法和技術(shù)關(guān)注醫(yī)學(xué)進(jìn)展積極參與醫(yī)院和社區(qū)組織的健康教育活動(dòng)，提高周圍人的健康意識(shí)參與健康教育9反饋與建議義務(wù)反饋與建議義務(wù)1提供合理反饋：對(duì)醫(yī)療服務(wù)有意見或建議時(shí)，以合理、恰當(dāng)?shù)姆绞较蜥t(yī)院或相關(guān)部門反饋促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧：積極促進(jìn)醫(yī)患之間的理解和信任，為構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系貢獻(xiàn)力量傳播正面信息：積極傳播醫(yī)療行業(yè)的正面信息，提高公眾對(duì)醫(yī)護(hù)人員的信任度23反饋與建議義務(wù)患者應(yīng)積極履行以上義務(wù)，為構(gòu)建良好的醫(yī)患關(guān)系貢獻(xiàn)自己的力量以上指南的制定是為了促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的和諧發(fā)展，提高患者的義務(wù)意識(shí)和責(zé)任感，使患者在接受醫(yī)療服務(wù)的過程中能夠更好地配合醫(yī)護(hù)人員的工作，同時(shí)也能夠更好地保護(hù)自己的權(quán)益10遵從醫(yī)囑及后續(xù)治療義務(wù)遵從醫(yī)囑及后續(xù)治療義務(wù)嚴(yán)格遵從醫(yī)囑患者需按照醫(yī)生的治療方案和用藥建議，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)囑，不隨意更改治療方案或停用藥物積極參與治療在治療過程中，積極配合醫(yī)護(hù)人員的治療安排，積極參與治療活動(dòng)和護(hù)理操作遵循隨訪建議在病情穩(wěn)定或好轉(zhuǎn)后，遵循醫(yī)生的隨訪建議，定期進(jìn)行復(fù)查和隨訪11知情同意與選擇權(quán)義務(wù)知情同意與選擇權(quán)義務(wù)知情同意權(quán)在接受任何醫(yī)療操作或治療前，充分了解其目的、風(fēng)險(xiǎn)和可能產(chǎn)生的效果，并簽署知情同意書在面對(duì)多種治療方案時(shí)，有權(quán)利在醫(yī)生建議下選擇最適合自己的治療方案選擇權(quán)尊重在特定情況下，有權(quán)利拒絕接受某些治療或檢查，但需明確表達(dá)并了解可能的后果拒絕權(quán)行使12保護(hù)個(gè)人權(quán)益義務(wù)保護(hù)個(gè)人權(quán)益義務(wù)保護(hù)隱私權(quán)保護(hù)自己的隱私信息不被泄露或?yàn)E用，對(duì)醫(yī)護(hù)人員提出的隱私保護(hù)要求給予配合維護(hù)權(quán)益如遇到醫(yī)療糾紛或權(quán)益受到侵害時(shí)，有權(quán)利維護(hù)自己的合法權(quán)益申訴與調(diào)解了解申訴途徑和醫(yī)療糾紛的調(diào)解機(jī)制，并按照程序進(jìn)行操作13康復(fù)與后繼支持義務(wù)康復(fù)與后繼支持義務(wù)1積極參與康復(fù)：在康復(fù)期間，積極配合康復(fù)訓(xùn)練和護(hù)理工作，努力恢復(fù)身體功能尋求后繼支持：在出院后或康復(fù)過程中，如有需要可尋求醫(yī)院或相關(guān)機(jī)構(gòu)的后繼支持與幫助持續(xù)自我關(guān)注：持續(xù)關(guān)注自己的健康狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并尋求幫助2314樹立正確就醫(yī)觀念樹立正確就醫(yī)觀念理性對(duì)待疾病以積極、樂觀的態(tài)度面對(duì)疾病，不盲目恐慌或輕視病情合理選擇醫(yī)療機(jī)構(gòu)根據(jù)病情選擇合適的醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)生，不盲目追求高級(jí)別醫(yī)院或?qū)＜铱茖W(xué)就醫(yī)行為遵循科學(xué)的就醫(yī)流程和規(guī)范，不輕信偏方、迷信等非科學(xué)的治療方法樹立正確就醫(yī)觀念01患者應(yīng)認(rèn)真履行以上義務(wù)，為構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系貢獻(xiàn)自己的力量02以上指南的履行不僅有助于患者更好地配合醫(yī)療服務(wù)，也有助于提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效率，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的和諧發(fā)展15遵循醫(yī)德醫(yī)規(guī)的義務(wù)遵循醫(yī)德醫(yī)規(guī)的義務(wù)尊重醫(yī)德醫(yī)規(guī)患者應(yīng)了解并尊重醫(yī)德醫(yī)規(guī)，包括醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范信任醫(yī)護(hù)人員信任醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)判斷和治療方案，不無故猜疑或質(zhì)疑其專業(yè)能力避免不正當(dāng)行為不得以任何方式對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行威脅、辱罵或人身攻擊等不正當(dāng)行為16加強(qiáng)溝通協(xié)作的義務(wù)加強(qiáng)溝通協(xié)作的義務(wù)患者及其家屬應(yīng)與醫(yī)護(hù)人員保持有效溝通，準(zhǔn)確傳達(dá)病情和需求有效溝通在治療過程中，積極配合醫(yī)護(hù)人員的協(xié)調(diào)工作，如檢查前準(zhǔn)備、治療過程中的配合等配合協(xié)調(diào)在涉及重要治療決策時(shí)，患者應(yīng)積極參與決策過程，與醫(yī)護(hù)人員共同制定治療方案參與決策17注重醫(yī)療費(fèi)用的合理使用注重醫(yī)療費(fèi)用的合理使用理性消費(fèi)：患者應(yīng)理性對(duì)待醫(yī)療費(fèi)用，不盲目追求高端醫(yī)療服務(wù)和過度消費(fèi)費(fèi)用透明：了解醫(yī)療費(fèi)用的構(gòu)成和計(jì)算方式，要求醫(yī)院提供費(fèi)用清單和明細(xì)合理投訴：如發(fā)現(xiàn)醫(yī)療費(fèi)用存在問題，應(yīng)通過合法途徑進(jìn)行投訴和維權(quán)18自我健康管理的持續(xù)教育自我健康管理的持續(xù)教育參加健康教育活動(dòng)積極參加醫(yī)院和社區(qū)組織的健康教育活動(dòng)，提高自我健康管理能力學(xué)習(xí)健康知識(shí)患者應(yīng)持續(xù)學(xué)習(xí)健康知識(shí)，了解疾病預(yù)防、康復(fù)和自我管理的方法分享健康經(jīng)驗(yàn)與其他患者分享健康經(jīng)驗(yàn)和治療方法，互相支持和幫助19保護(hù)自身及他人安全的義務(wù)保護(hù)自身及他人安全的義務(wù)123防范醫(yī)療事故了解醫(yī)療事故的防范措施，積極配合醫(yī)院的安全管理工工作保護(hù)他人安全在就醫(yī)過程中不干擾他人治療和康復(fù)，保護(hù)其他患者的安全和隱私防范醫(yī)療事故在就醫(yī)過程中注意個(gè)人安全，遵守醫(yī)院的安全規(guī)定和秩序保護(hù)自身及他人安全的義務(wù)以上義務(wù)的履行對(duì)于構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系、提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效率具有重要意義患者應(yīng)認(rèn)真履行以上義務(wù)，為促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的和諧發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量20積極參與醫(yī)患溝通的義務(wù)積極參與醫(yī)患溝通的義務(wù)理解尊重在溝通過程中，理解并尊重醫(yī)護(hù)人員的意見和建議，保持理性態(tài)度主動(dòng)溝通患者應(yīng)主動(dòng)與醫(yī)護(hù)人員溝通，及時(shí)反映病情變化和治療需求有效反饋對(duì)于醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)，給予積極有效的反饋，幫助提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量21關(guān)注醫(yī)療行業(yè)發(fā)展的義務(wù)關(guān)注醫(yī)療行業(yè)發(fā)展的義務(wù)關(guān)注醫(yī)療政策關(guān)注國家醫(yī)療政策和行業(yè)動(dòng)態(tài)，了解醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展方向積極傳播醫(yī)療行業(yè)的正能量，提高公眾對(duì)醫(yī)護(hù)人員的信任度有條件和能力的患者可以參與醫(yī)療志愿服務(wù)等活動(dòng)，為醫(yī)療事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量傳播正能量參與醫(yī)療事業(yè)22遵循醫(yī)療倫理的義務(wù)遵循醫(yī)療倫理的義務(wù)123維護(hù)醫(yī)療秩序不擾亂醫(yī)療秩序，尊重其他患者的權(quán)益遵守醫(yī)療規(guī)范在接受醫(yī)療服務(wù)過程中，遵守醫(yī)療規(guī)范和倫理要求維護(hù)醫(yī)療秩序患者應(yīng)了解醫(yī)療倫理的基本原則和規(guī)范，如尊重生命、保護(hù)隱私等23珍惜醫(yī)療資源的義務(wù)珍惜醫(yī)療資源的義務(wù)患者應(yīng)合理使用醫(yī)療資源，不浪費(fèi)和不必要的使用合理使用資源樹立節(jié)約意識(shí)，積極參與節(jié)約型醫(yī)院的創(chuàng)建工作節(jié)約意識(shí)倡導(dǎo)綠色醫(yī)療理念，減少不必要的檢查和用藥倡導(dǎo)綠色醫(yī)療24維護(hù)醫(yī)患關(guān)系和諧的義務(wù)維護(hù)醫(yī)患關(guān)系和諧的義務(wù)積極維護(hù)醫(yī)患關(guān)系的和諧穩(wěn)定，不參與醫(yī)鬧等不良行為和諧醫(yī)患關(guān)系建立信任與醫(yī)護(hù)人員建立相互信任的關(guān)系，共同對(duì)抗疾病傳播正能量通過自己的行為和言語，傳播正能量，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的良性發(fā)展維護(hù)醫(yī)患關(guān)系和諧的義務(wù)以上義務(wù)的履行對(duì)于患者自身、醫(yī)護(hù)人員以及整個(gè)醫(yī)療行業(yè)都具有重要意義患者應(yīng)認(rèn)真履行以上義務(wù)，為構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系、提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效率貢獻(xiàn)自己的力量25及時(shí)支付醫(yī)療費(fèi)用的義務(wù)及時(shí)支付醫(yī)療費(fèi)用的義務(wù)不因費(fèi)用問題干擾醫(yī)院的正常秩序和醫(yī)療工作維護(hù)醫(yī)療秩序了解醫(yī)療費(fèi)用的構(gòu)成和計(jì)算方式，如有疑問及時(shí)與醫(yī)院溝通理解費(fèi)用構(gòu)成患者應(yīng)按照約定時(shí)間和方式準(zhǔn)時(shí)支付醫(yī)療費(fèi)用，不拖欠醫(yī)療費(fèi)用準(zhǔn)時(shí)支付26尊重醫(yī)護(hù)人員勞動(dòng)成果的義務(wù)尊重醫(yī)護(hù)人員勞動(dòng)成果的義務(wù)患者應(yīng)感謝醫(yī)護(hù)人員的辛勤勞動(dòng)和付出，尊重他們的勞動(dòng)成果積極配合醫(yī)護(hù)人員的治療和護(hù)理工作，按照醫(yī)囑進(jìn)行治療和康復(fù)通過自己的言行，傳播正能量，增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的工作積極性和信心積極配合感謝醫(yī)護(hù)傳播正能量27關(guān)注自身健康狀況變化的義務(wù)關(guān)注自身健康狀況變化的義務(wù)定期自檢：患者應(yīng)定期進(jìn)行自我檢查，關(guān)注自身健康狀況的變化01及時(shí)就醫(yī)：如發(fā)現(xiàn)異常癥狀或病情變化，應(yīng)及時(shí)就醫(yī)并告知醫(yī)護(hù)人員02健康記錄：建立健康記錄，記錄自身的病情變化和治療方法，便于醫(yī)護(hù)人員了解病情和治療效果0328配合醫(yī)院進(jìn)行滿意度調(diào)查的義務(wù)配合醫(yī)院進(jìn)行滿意度調(diào)查的義務(wù)客觀評(píng)價(jià)在評(píng)價(jià)時(shí)，應(yīng)客觀公正地評(píng)價(jià)醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)水平積極參與患者應(yīng)積極參與醫(yī)院進(jìn)行的滿意度調(diào)查，為醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量提供反饋提出建議根據(jù)自身的體驗(yàn)和需求，提出建設(shè)性的意見和建議，幫助醫(yī)院改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量29保護(hù)個(gè)人及他人隱私的義務(wù)保護(hù)個(gè)人及他人隱私的義務(wù)保護(hù)隱私患者應(yīng)保護(hù)自己的個(gè)人隱私，不隨意泄露給他人尊重他人隱私尊重他人的隱私權(quán)，不探聽和傳播他人的個(gè)人信息和隱私合法獲取信息在合法范圍內(nèi)獲取醫(yī)療信息和資料，不非法獲取和傳播他人的醫(yī)療信息保護(hù)個(gè)人及他人隱私的義務(wù)以上義務(wù)的履行不僅有助于患者自身健康的管理，也有助于提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效率，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的和諧發(fā)展患者應(yīng)認(rèn)真履行以上義務(wù)，為構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系貢獻(xiàn)自己的力量30參與健康教育的義務(wù)參與健康教育的義務(wù)參加教育活動(dòng)積極參加醫(yī)院和社區(qū)組織的健康教育活動(dòng)，提升自身及周圍人群的健康意識(shí)1傳播健康知識(shí)將學(xué)到的健康知識(shí)傳播給家人、朋友及社會(huì)大眾，推動(dòng)健康教育普及2持續(xù)學(xué)習(xí)不斷學(xué)習(xí)新的健康知識(shí)和技能，更新自己的健康觀念331支持醫(yī)療科研工作的義務(wù)支持醫(yī)療科研工作的義務(wù)010302了解科研：了解醫(yī)學(xué)科研的基本概念和目的，知道科研對(duì)于醫(yī)學(xué)發(fā)展的重要性保護(hù)受試者權(quán)益：如參與醫(yī)學(xué)研究，要了解并遵守保護(hù)受試者權(quán)益的相關(guān)規(guī)定支持研究：在合適的情況下，支持并參與醫(yī)學(xué)研究項(xiàng)目，為醫(yī)學(xué)發(fā)展貢獻(xiàn)力量32維護(hù)醫(yī)療秩序與安全的義務(wù)維護(hù)醫(yī)療秩序與安全的義務(wù)遵守醫(yī)院規(guī)定嚴(yán)格遵守醫(yī)院的管理規(guī)定和就醫(yī)秩序，不擾亂醫(yī)療秩序配合安保工作配合醫(yī)院的安保工作，如遇安保人員執(zhí)行公務(wù)時(shí)，應(yīng)予以配合報(bào)告異常情況如發(fā)現(xiàn)醫(yī)院存在安全隱患或異常情況，應(yīng)及時(shí)向醫(yī)院相關(guān)部門報(bào)告33促進(jìn)醫(yī)患之間信息透明的義務(wù)促進(jìn)醫(yī)患之間信息透明的義務(wù)15%35%25%患者有權(quán)了解自己的病情、治療方案和預(yù)后等信息，并要求醫(yī)護(hù)人員提供清晰的解釋了解診療信息與醫(yī)護(hù)人員共享決策信息，共同制定治療方案，理解治療的風(fēng)險(xiǎn)和效益共享決策信息對(duì)醫(yī)護(hù)人員的診療行為和結(jié)果給予及時(shí)反饋，幫助醫(yī)護(hù)人員改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量反饋診療信息34遵守醫(yī)事法律的義務(wù)遵守醫(yī)事法律的義務(wù)了解醫(yī)事法律的基本規(guī)定和醫(yī)患關(guān)系的相關(guān)法規(guī)在接受醫(yī)療服務(wù)過程中，遵守醫(yī)事法律和規(guī)定，不做違法亂紀(jì)之事如遇醫(yī)療糾紛或爭議，應(yīng)通過合法途徑解決，不采取非法手段知曉法規(guī)守法行為維護(hù)法治遵守醫(yī)事法律的義務(wù)以上義務(wù)的履行對(duì)于保障患者權(quán)益、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧具有重要意義以上義務(wù)的履行對(duì)于保障患者權(quán)益、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧具有重要意義35積極參與康復(fù)訓(xùn)練的義務(wù)積極參與康復(fù)訓(xùn)練的義務(wù)按照康復(fù)計(jì)劃堅(jiān)持訓(xùn)練，不輕易放棄或中斷訓(xùn)練反饋效果及時(shí)向醫(yī)護(hù)人員反饋康復(fù)訓(xùn)練的效果和感受，以便調(diào)整訓(xùn)練計(jì)劃患者應(yīng)主動(dòng)參與康復(fù)訓(xùn)練計(jì)劃，積極配合醫(yī)護(hù)人員的康復(fù)指導(dǎo)主動(dòng)參與堅(jiān)持訓(xùn)練36遵守醫(yī)療保密規(guī)定的義務(wù)遵守醫(yī)療保密規(guī)定的義務(wù)配合調(diào)查在必要時(shí)，配合醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)醫(yī)療保密規(guī)定執(zhí)行情況的調(diào)查保護(hù)信息保護(hù)自己的醫(yī)療信息和隱私，不隨意泄露給他人保密意識(shí)患者應(yīng)增強(qiáng)保密意識(shí)，了解醫(yī)療保密規(guī)定和要求37推廣健康生活方式的義務(wù)推廣健康生活方式的義務(wù)健康宣教向家人、朋友及社會(huì)大眾宣傳健康的生活方式和習(xí)慣健康行為自己踐行健康的生活方式，如合理飲食、適量運(yùn)動(dòng)、規(guī)律作息等引導(dǎo)他人在社交場合引導(dǎo)他人關(guān)注健康問題，促進(jìn)社會(huì)形成關(guān)注健康的良好氛圍38尊重醫(yī)學(xué)局限的義務(wù)尊重醫(yī)學(xué)局限的義務(wù)10理解風(fēng)險(xiǎn)患者應(yīng)理解醫(yī)學(xué)并非萬能，存在局限性和風(fēng)險(xiǎn)性110理性對(duì)待在接受醫(yī)療服務(wù)時(shí)，應(yīng)保持理性態(tài)度，不抱有過高期望或過分依賴醫(yī)學(xué)210配合治療即使醫(yī)學(xué)無法完全解決問題，也應(yīng)積極配合醫(yī)護(hù)人員的治療和建議339支持醫(yī)院公益活動(dòng)的義務(wù)支持醫(yī)院公益活動(dòng)的義務(wù)參與公益宣傳公益捐獻(xiàn)支持積極參與醫(yī)院組織的公益活動(dòng)，如義診、健康宣教等向社會(huì)大眾宣傳醫(yī)院的公益活動(dòng)，提高醫(yī)院的公益形象有條件的患者可以捐獻(xiàn)資金、物資等支持醫(yī)院的公益事業(yè)支持醫(yī)院公益活動(dòng)的義務(wù)以上義務(wù)的履行不僅有助于患者的個(gè)人健康和醫(yī)療服務(wù)的改進(jìn)，也有助于推動(dòng)整個(gè)社會(huì)的健康事業(yè)發(fā)展患者應(yīng)認(rèn)真履行以上義務(wù)，共同構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系40配合醫(yī)療事故處理的義務(wù)配合醫(yī)療事故處理的義務(wù)10了解程序患者應(yīng)了解醫(yī)療事故處理的程序和規(guī)定，以便在需要時(shí)能夠正確應(yīng)對(duì)110配合調(diào)查如發(fā)生醫(yī)療事故，應(yīng)積極配合相關(guān)部門的調(diào)查，提供必要的資料和信息210理性維權(quán)在處理醫(yī)療事故時(shí)，保持理性態(tài)度，依法維權(quán)，不采取過激行為341維護(hù)醫(yī)患互信的義務(wù)維護(hù)醫(yī)患互信的義務(wù)1誠信溝通：患者與醫(yī)護(hù)人員溝通時(shí)，應(yīng)誠信表達(dá)自己的情況和需求，不隱瞞或夸大事實(shí)信任醫(yī)護(hù)：信任醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)能力和道德水準(zhǔn)，遵守醫(yī)囑，積極配合治療傳播正能量：通過自己的言行，傳播正能量，增強(qiáng)醫(yī)患之間的互信和合作2342關(guān)注醫(yī)療行業(yè)發(fā)展的動(dòng)態(tài)關(guān)注醫(yī)療行業(yè)發(fā)展的動(dòng)態(tài)關(guān)注政策了解技術(shù)參與討論關(guān)注國家醫(yī)療政策和法規(guī)的制定和調(diào)整，了解行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)了解醫(yī)學(xué)技術(shù)的最新進(jìn)展和應(yīng)用，如人工智能、基因編輯等積極參與醫(yī)療行業(yè)的討論和交流，為行業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策43積極參與醫(yī)療糾紛調(diào)解的義務(wù)積極參與醫(yī)療糾紛調(diào)解的義務(wù)10了解調(diào)解了解醫(yī)療糾紛調(diào)解的程序和原則，知道自己的權(quán)利和義務(wù)110參與調(diào)解在發(fā)生醫(yī)療糾紛時(shí)，積極參與調(diào)解，尋求合理解決方案210維護(hù)公正在調(diào)解過程中，維護(hù)公正和公平，不提出不合理要求或采取過激行為3積極參與醫(yī)療糾紛調(diào)解的義務(wù)以上義務(wù)的履行不僅有助于患者的個(gè)人權(quán)益維護(hù)和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提高，也有助于推動(dòng)整個(gè)社會(huì)的健康事業(yè)發(fā)展和醫(yī)患關(guān)系的和諧穩(wěn)定患者應(yīng)認(rèn)真履行以上義務(wù)，共同構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系44培養(yǎng)正確的就醫(yī)觀念培養(yǎng)正確的就醫(yī)觀念01理性就醫(yī)患者應(yīng)樹立正確的就醫(yī)觀念，不盲目追求高級(jí)別醫(yī)院或?qū)＜?，根?jù)病情選擇合適的醫(yī)療機(jī)構(gòu)02信任醫(yī)生相信醫(yī)生的專業(yè)知識(shí)和技能，尊重醫(yī)生的勞動(dòng)成果，不輕易懷疑或否定醫(yī)生的診斷和治療建議01自我學(xué)習(xí)通過多種途徑學(xué)習(xí)醫(yī)療知識(shí)，提高自我保健能力，為與醫(yī)生溝通提供更多的話題和參考45承擔(dān)醫(yī)藥費(fèi)用的責(zé)任承擔(dān)醫(yī)藥費(fèi)用的責(zé)任按時(shí)付費(fèi)患者應(yīng)按時(shí)支付醫(yī)療費(fèi)用，包括診療費(fèi)、藥費(fèi)、檢查費(fèi)等，不逃避或拖欠費(fèi)用合理消費(fèi)在接受醫(yī)療服務(wù)時(shí)，應(yīng)理性消費(fèi)，不浪費(fèi)醫(yī)療資源，不提出不合理的要求了解費(fèi)用患者有權(quán)了解醫(yī)療費(fèi)用的構(gòu)成和計(jì)算方式，如有疑問應(yīng)及時(shí)向醫(yī)院相關(guān)部門咨詢工作總結(jié)匯報(bào)46支持醫(yī)學(xué)研究與發(fā)展支持醫(yī)學(xué)研究與發(fā)展傳播知識(shí)將醫(yī)學(xué)研究的成果和進(jìn)展傳播給更多人，推動(dòng)醫(yī)學(xué)知識(shí)的普及和進(jìn)步支持項(xiàng)目在合適的情況下，支持并參與醫(yī)學(xué)研究項(xiàng)目，為醫(yī)學(xué)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量了解研究了解醫(yī)學(xué)研究的目的和意義，知道醫(yī)學(xué)研究對(duì)于人類健康事業(yè)的貢獻(xiàn)47積極參與醫(yī)院滿意度調(diào)查的反饋積極參與醫(yī)院滿意度調(diào)查的反饋患者應(yīng)積極參與醫(yī)院的滿意度調(diào)查，客觀評(píng)價(jià)醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提出建設(shè)性意見和建議如發(fā)現(xiàn)醫(yī)院存在服務(wù)問題或不足，應(yīng)及時(shí)向醫(yī)院相關(guān)部門反映，幫助醫(yī)院改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量積極傳播醫(yī)院的正面信息和優(yōu)秀事跡，增強(qiáng)醫(yī)院的公眾形象和信譽(yù)積極反饋反映問題傳播正面信息積極參與醫(yī)院滿意度調(diào)查的反饋以上義務(wù)的履行不僅有助于患者的個(gè)人健康和權(quán)益維護(hù)，也有助于推動(dòng)整個(gè)社會(huì)的健康事業(yè)發(fā)展和醫(yī)患關(guān)系的和諧穩(wěn)定患者應(yīng)認(rèn)真履行以上義務(wù)，為構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系貢獻(xiàn)自己的力量48注重醫(yī)療文件與資料的管理注重醫(yī)療文件與資料的管理合理保存妥善保存病歷、化驗(yàn)單、影像學(xué)資料等醫(yī)療文件和資料，以便查閱和備查規(guī)范使用遵循醫(yī)院規(guī)定，合理使用醫(yī)療文件和資料，不私自外借或泄露協(xié)助完善在醫(yī)護(hù)人員需要時(shí)，協(xié)助完善醫(yī)療文件和資料，提供必要的信息49關(guān)注自身及他人的用藥安全關(guān)注自身及他人的用藥安全了解藥物了解所用藥物的名稱、作用、用法和注意事項(xiàng)，遵醫(yī)囑正確用藥觀察反應(yīng)注意用藥后的反應(yīng)和效果，如有異常及時(shí)向醫(yī)護(hù)人員反饋提醒他人關(guān)注他人用藥安全，提醒家人、朋友等正確用藥50倡導(dǎo)健康生活方式倡導(dǎo)健康生活方式傳播知識(shí)踐行理念鼓勵(lì)他人以身作則，踐行健康生活方式，為周圍人樹立榜樣鼓勵(lì)家人、朋友等踐行健康生活方式，共同維護(hù)良好的健康狀態(tài)積極傳播健康生活方式的知識(shí)和技巧，提高周圍人的健康意識(shí)51了解并遵循醫(yī)院的探視制度了解并遵循醫(yī)院的探視制度遵守規(guī)定了解醫(yī)院的探視制度，遵守醫(yī)院的探視時(shí)間和規(guī)定維護(hù)秩序在探視過程中，維護(hù)良好的醫(yī)院秩序和氛圍照顧患者在探視時(shí)，關(guān)心患者需求，給予患者必要的關(guān)心和支持52積極配合醫(yī)院的公共衛(wèi)生工作積極配合醫(yī)院的公共衛(wèi)生工作參與活動(dòng)積極參與醫(yī)院的公共衛(wèi)生宣傳和教育活動(dòng)維護(hù)環(huán)境維護(hù)醫(yī)院公共衛(wèi)生環(huán)境，不隨地吐痰、亂扔垃圾等接受篩查根據(jù)醫(yī)院安排，接受相關(guān)的公共衛(wèi)生篩查和檢查積極配合醫(yī)院的公共衛(wèi)生工作以上義務(wù)的履行不僅有助于提高患者的個(gè)人健康水平和生活質(zhì)量，也有助于推動(dòng)整個(gè)社會(huì)的健康事業(yè)發(fā)展和醫(yī)患關(guān)系的和諧穩(wěn)定患者應(yīng)認(rèn)真履行以上義務(wù)，共同構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系53了解并正確使用醫(yī)療設(shè)備了解并正確使用醫(yī)療設(shè)備學(xué)習(xí)使用遵守指引維護(hù)設(shè)備遵循醫(yī)護(hù)人員關(guān)于使用醫(yī)療設(shè)備的指引和建議妥善保管醫(yī)療設(shè)備，如有損壞或故障及時(shí)向醫(yī)護(hù)人員報(bào)告學(xué)習(xí)并了解醫(yī)療設(shè)備的使用方法和注意事項(xiàng)，正確使用設(shè)備54樹立良好的就醫(yī)心態(tài)樹立良好的就醫(yī)心態(tài)積極面對(duì)理性看待配合治療以積極、樂觀的心態(tài)面對(duì)疾病和治療，不畏懼或逃避理性看待疾病的嚴(yán)重程度和治療效果，不盲目悲觀或抱有過高期望積極配合醫(yī)護(hù)人員的治療和建議，信任醫(yī)生的專業(yè)判斷55積極參與健康宣教活動(dòng)積極參與健康宣教活動(dòng)01參加活動(dòng)積極參加醫(yī)院和社區(qū)組織的健康宣教活動(dòng)，提高自身及周圍人的健康知識(shí)水平02分享經(jīng)驗(yàn)將自己的健康經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)分享給家人、朋友及社會(huì)大眾03提出建議根據(jù)自身需求和體驗(yàn)，向醫(yī)院或相關(guān)部門提出改進(jìn)健康宣教活動(dòng)的建議56尊重醫(yī)護(hù)人員的人格和勞動(dòng)尊重醫(yī)護(hù)人員的人格和勞動(dòng)禮貌待人對(duì)醫(yī)護(hù)人員以禮相待，尊重他們的人格和尊嚴(yán)不相干事宜不涉及不涉及與診治無關(guān)的爭議或糾紛，維護(hù)良好的醫(yī)患關(guān)系感謝付出感謝醫(yī)護(hù)人員在診治過程中的付出和努力57關(guān)注醫(yī)療行業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展關(guān)注醫(yī)療行業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展了解創(chuàng)新支持發(fā)展傳播新知關(guān)注醫(yī)療行業(yè)的創(chuàng)新和新技術(shù)應(yīng)用，了解醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)支持醫(yī)療行業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展，為推動(dòng)醫(yī)療事業(yè)進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的力量將了解到的醫(yī)療行業(yè)新知識(shí)和技術(shù)傳播給周圍的人，提高公眾的健康意識(shí)關(guān)注醫(yī)療行業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展患者應(yīng)認(rèn)真履行以上義務(wù)，共同構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系以上義務(wù)的履行不僅有助于提高患者的就醫(yī)體驗(yàn)和治療效果，也有助于推動(dòng)整個(gè)社會(huì)的健康事業(yè)發(fā)展和醫(yī)患關(guān)系的和諧穩(wěn)定58促進(jìn)醫(yī)患之間的有效溝通促進(jìn)醫(yī)患之間的有效溝通主動(dòng)交流清晰表達(dá)傾聽理解患者應(yīng)主動(dòng)與醫(yī)護(hù)人員交流，表達(dá)自己的需求和疑慮在交流中，清晰、準(zhǔn)確地表達(dá)自己的意思，以便醫(yī)護(hù)人員更好地理解患者的需求耐心傾聽醫(yī)護(hù)人員的解釋和建議，理解治療過程和注意事項(xiàng)59遵守醫(yī)院感染控制規(guī)定遵守醫(yī)院感染控制規(guī)定預(yù)防措施了解規(guī)定配合措施了解醫(yī)院感染控制的相關(guān)規(guī)定和要求，如手衛(wèi)生、消毒等積極配合醫(yī)院采取的感染控制措施，如佩戴口罩、接受檢測(cè)等采取有效的個(gè)人防護(hù)措施，預(yù)防醫(yī)院內(nèi)感染的發(fā)生60培養(yǎng)正確的醫(yī)療費(fèi)用觀念培養(yǎng)正確的醫(yī)療費(fèi)用觀念節(jié)約意識(shí)明白費(fèi)用合理消費(fèi)明確醫(yī)療費(fèi)用的構(gòu)成和計(jì)算方式，了解自己的醫(yī)療消費(fèi)情況在接受醫(yī)療服務(wù)過程中，合理消費(fèi)，不浪費(fèi)醫(yī)療資源培養(yǎng)節(jié)約意識(shí)，避免不必要的醫(yī)療費(fèi)用支出61維護(hù)醫(yī)療秩序和安全維護(hù)醫(yī)療秩序和安全報(bào)告異常遵守秩序保障安全遵守醫(yī)院的秩序和規(guī)定，不擾亂醫(yī)療秩序配合醫(yī)院的安全管理措施，保障自身及他人的安全如發(fā)現(xiàn)醫(yī)院存在安全隱患或異常情況，及時(shí)向醫(yī)院相關(guān)部門報(bào)告62倡導(dǎo)健康的生活方式給家人倡導(dǎo)健康的生活方式給家人共同踐行傳播知識(shí)引導(dǎo)行為將健康的生活方式知識(shí)傳播給家人，提高家人的健康意識(shí)引導(dǎo)家人養(yǎng)成健康的生活習(xí)慣和行為方式與家人共同踐行健康的生活方式，營造良好的家庭健康氛圍倡導(dǎo)健康的生活方式給家人患者應(yīng)認(rèn)真履行以上義務(wù)，為構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系貢獻(xiàn)自己的力量以上義務(wù)的履行不僅有助于提高患者的就醫(yī)體驗(yàn)和治療效果，也有助于提升整個(gè)社會(huì)的健康意識(shí)和醫(yī)患關(guān)系的和諧穩(wěn)定63參與醫(yī)學(xué)科普知識(shí)的傳播參與醫(yī)學(xué)科普知識(shí)的傳播傳播知識(shí)學(xué)習(xí)知識(shí)正確引導(dǎo)在傳播醫(yī)學(xué)科普知識(shí)時(shí)，確保信息的準(zhǔn)確性，不傳播不科學(xué)、不準(zhǔn)確的信息將學(xué)到的醫(yī)學(xué)科普知識(shí)傳播給周圍的人，提高公眾的醫(yī)學(xué)知識(shí)水平積極學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)科普知識(shí)，提高自己的醫(yī)學(xué)素養(yǎng)64積極參與醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量評(píng)估積極參與醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量評(píng)估參與評(píng)估了解評(píng)估提供建議根據(jù)評(píng)估結(jié)果，為醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)提供建設(shè)性意見和建議積極參與醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估工作，為醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量提供客觀、公正的評(píng)價(jià)了解醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量評(píng)估的目的和意義，知道評(píng)估對(duì)于改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的重要性65配合醫(yī)院進(jìn)行患者滿意度調(diào)查配合醫(yī)院進(jìn)行患者滿意度調(diào)查積極參與了解調(diào)查提供反饋根據(jù)調(diào)查結(jié)果，為醫(yī)院提供反饋和建議，幫助醫(yī)院改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量積極參與患者滿意度調(diào)查，客觀評(píng)價(jià)醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量了解患者滿意度調(diào)查的目的和意義，知道調(diào)查對(duì)于改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的重要性66尊重并遵守醫(yī)療倫理規(guī)范尊重并遵守醫(yī)療倫理規(guī)范了解規(guī)范了解醫(yī)療倫理規(guī)范的