PAGE物業(yè)管理安全生產(chǎn)預(yù)案制度一、總則（一）目的為了加強物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全生產(chǎn)管理，有效預(yù)防和應(yīng)對各類安全事故，保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全，維護物業(yè)管理區(qū)域的正常秩序，特制定本安全生產(chǎn)預(yù)案制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所管理的各類物業(yè)管理區(qū)域，包括住宅小區(qū)、商業(yè)寫字樓、工業(yè)園區(qū)等。（三）工作原則1.以人為本原則：把保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全作為首要任務(wù)，最大程度地減少安全事故造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失。2.預(yù)防為主原則：堅持預(yù)防為主、防消結(jié)合的方針，強化安全隱患排查治理，做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早控制。3.快速反應(yīng)原則：建立健全快速反應(yīng)機制，在安全事故發(fā)生時，能夠迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，有效開展應(yīng)急救援工作。4.統(tǒng)一指揮原則：在應(yīng)急救援過程中，實行統(tǒng)一指揮，確保救援工作有序進行。5.分工負責原則：明確各部門和人員在應(yīng)急救援工作中的職責，做到分工明確、責任到人。二、安全生產(chǎn)管理機構(gòu)及職責（一）安全生產(chǎn)管理委員會成立物業(yè)管理安全生產(chǎn)管理委員會（以下簡稱“安委會”），由公司總經(jīng)理擔任主任，副總經(jīng)理擔任副主任，各部門負責人為成員。安委會負責全面領(lǐng)導(dǎo)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全生產(chǎn)工作，研究決策重大安全事項，協(xié)調(diào)解決安全生產(chǎn)工作中的重大問題。（二）安委會辦公室安委會下設(shè)辦公室，設(shè)在物業(yè)管理部，負責安委會的日常工作。其主要職責包括：1.組織制定和修訂安全生產(chǎn)管理制度、應(yīng)急預(yù)案等。2.組織開展安全生產(chǎn)檢查、隱患排查治理等工作。3.協(xié)調(diào)各部門之間的安全生產(chǎn)工作，督促各項安全措施的落實。4.負責安全生產(chǎn)信息的收集、整理、上報等工作。5.組織開展安全生產(chǎn)宣傳教育和培訓(xùn)工作。6.負責應(yīng)急救援物資的儲備、管理和維護等工作。7.組織開展應(yīng)急演練，評估演練效果，提出改進建議。8.負責與政府有關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，及時報告安全生產(chǎn)工作情況。（三）各部門職責1.物業(yè)管理部負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的日常安全巡查，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。組織實施小區(qū)內(nèi)的消防、電梯、電氣等設(shè)施設(shè)備的安全管理工作。負責小區(qū)內(nèi)的治安防范工作，維護小區(qū)秩序。組織開展安全宣傳教育活動，提高業(yè)主的安全意識。負責與業(yè)主溝通協(xié)調(diào)，及時處理業(yè)主反映的安全問題。2.工程維修部負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各類設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作，確保設(shè)施設(shè)備安全運行。制定設(shè)施設(shè)備的安全操作規(guī)程，指導(dǎo)操作人員正確操作。對設(shè)施設(shè)備進行定期檢查和維護，及時發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患。參與安全事故的應(yīng)急救援工作，提供技術(shù)支持。3.客服部負責接聽業(yè)主的安全咨詢電話，解答業(yè)主的安全疑問。及時收集業(yè)主反映的安全問題，并反饋給相關(guān)部門處理。協(xié)助物業(yè)管理部開展安全宣傳教育活動，提高業(yè)主的安全意識。負責與業(yè)主簽訂安全責任書，明確雙方的安全責任。4.秩序維護部負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安巡邏工作，防范各類安全事故的發(fā)生。協(xié)助公安機關(guān)開展治安防范工作，維護小區(qū)秩序。負責小區(qū)出入口的人員和車輛登記管理工作。參與安全事故的應(yīng)急救援工作，協(xié)助疏散人員和保護現(xiàn)場。5.財務(wù)部負責安全生產(chǎn)費用的預(yù)算編制和資金保障工作。根據(jù)安全生產(chǎn)工作需要，及時安排應(yīng)急救援物資采購等費用。對安全生產(chǎn)費用的使用情況進行監(jiān)督檢查，確保?？顚Ｓ?。6.行政人事部負責制定安全生產(chǎn)培訓(xùn)計劃，組織開展員工的安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作。將安全生產(chǎn)工作納入員工績效考核體系，對安全生產(chǎn)工作表現(xiàn)突出的部門和個人進行表彰獎勵。負責安全生產(chǎn)工作的文件、資料等檔案管理工作。三、安全生產(chǎn)管理制度（一）安全生產(chǎn)責任制1.明確公司各級管理人員、各部門和各崗位員工的安全生產(chǎn)職責，簽訂安全生產(chǎn)責任書，確保安全生產(chǎn)責任落實到每個崗位和每個人。2.定期對安全生產(chǎn)責任制的落實情況進行考核，對履行安全生產(chǎn)職責不到位的部門和個人進行責任追究。（二）安全檢查制度1.建立定期安全檢查制度，物業(yè)管理部、工程維修部、秩序維護部等部門每周至少進行一次安全檢查，安委會每月組織一次全面的安全檢查。2.安全檢查內(nèi)容包括設(shè)施設(shè)備安全、消防安全、治安防范、環(huán)境衛(wèi)生等方面，對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患要及時記錄，并下達整改通知書，明確整改責任人、整改措施和整改期限。3.對安全隱患的整改情況進行跟蹤復(fù)查，確保隱患得到徹底整改。（三）設(shè)施設(shè)備安全管理制度1.建立設(shè)施設(shè)備臺賬，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各類設(shè)施設(shè)備進行詳細登記，包括設(shè)備名稱、型號、規(guī)格、購置時間、維修保養(yǎng)記錄等。2.制定設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程，操作人員必須嚴格按照操作規(guī)程進行操作，嚴禁違規(guī)操作。3.定期對設(shè)施設(shè)備進行維護保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。工程維修部要制定設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)計劃，明確維護保養(yǎng)內(nèi)容、時間和責任人。4.對設(shè)施設(shè)備進行定期檢查和檢測，及時發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患。電梯、消防設(shè)施等特種設(shè)備要按照規(guī)定定期進行檢驗檢測，確保安全性能符合要求。（四）消防安全管理制度1.建立健全消防安全管理制度，明確消防安全責任人、消防安全管理人，落實消防安全責任制。2.加強消防設(shè)施設(shè)備的管理，確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效。定期對消防設(shè)施設(shè)備進行檢查、維護和保養(yǎng)，確保消防栓、滅火器、自動噴水滅火系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備正常運行。3.組織開展消防安全宣傳教育活動，提高業(yè)主和員工的消防安全意識。每年至少組織一次消防安全培訓(xùn)和演練，使業(yè)主和員工熟悉消防知識和逃生技能。4.加強物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的用火、用電、用氣管理，嚴禁私拉亂接電線、違規(guī)使用明火等行為。（五）治安防范管理制度1.建立健全治安防范管理制度，加強物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安巡邏，防范各類治安案件的發(fā)生。秩序維護部要制定治安巡邏計劃，明確巡邏路線、時間和人員，確保24小時不間斷巡邏。2.加強小區(qū)出入口的人員和車輛登記管理工作，嚴格執(zhí)行外來人員和車輛登記制度，嚴禁無關(guān)人員和車輛進入小區(qū)。3.安裝監(jiān)控設(shè)備，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的重點部位進行實時監(jiān)控，確保監(jiān)控設(shè)備正常運行，保存監(jiān)控資料不少于30天。4.加強與公安機關(guān)的溝通協(xié)調(diào)，及時報告治安案件情況，協(xié)助公安機關(guān)開展調(diào)查處理工作。（六）危險化學(xué)品管理制度1.對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)使用的危險化學(xué)品進行嚴格管理，建立危險化學(xué)品臺賬，記錄危險化學(xué)品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、使用地點等信息。2.危險化學(xué)品的儲存和使用必須符合相關(guān)安全規(guī)定，設(shè)置專門的儲存場所，配備必要的安全設(shè)施設(shè)備，如通風設(shè)備、消防器材等。3.操作人員必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，熟悉危險化學(xué)品的性質(zhì)和操作規(guī)程，嚴格按照操作規(guī)程進行操作。4.定期對危險化學(xué)品的儲存和使用情況進行檢查，確保安全。（七）應(yīng)急預(yù)案演練制度1.制定應(yīng)急預(yù)案演練計劃，每年至少組織一次綜合應(yīng)急預(yù)案演練和專項應(yīng)急預(yù)案演練。演練內(nèi)容包括火災(zāi)、地震、電梯故障等各類安全事故的應(yīng)急救援。2.演練前要制定詳細的演練方案，明確演練目的、內(nèi)容、步驟和人員分工等。演練結(jié)束后要對演練效果進行評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，針對演練中發(fā)現(xiàn)的問題及時修訂應(yīng)急預(yù)案。3.組織員工參與應(yīng)急預(yù)案演練，提高員工的應(yīng)急救援能力和自我保護意識。四、安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案（一）應(yīng)急救援組織機構(gòu)及職責1.成立應(yīng)急救援指揮中心，由公司總經(jīng)理擔任總指揮，副總經(jīng)理擔任副總指揮，各部門負責人為成員。應(yīng)急救援指揮中心負責全面指揮應(yīng)急救援工作，協(xié)調(diào)各部門之間的工作，及時做出應(yīng)急救援決策。2.應(yīng)急救援指揮中心下設(shè)搶險救援組、醫(yī)療救護組、后勤保障組、治安保衛(wèi)組、事故調(diào)查組等應(yīng)急救援工作小組，各小組按照職責分工，負責具體的應(yīng)急救援工作。（二）應(yīng)急救援響應(yīng)程序1.安全事故發(fā)生后，現(xiàn)場人員要立即報告本部門負責人，部門負責人接到報告后要立即報告應(yīng)急救援指揮中心。應(yīng)急救援指揮中心接到報告后，要立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織開展應(yīng)急救援工作。2.應(yīng)急救援指揮中心要迅速了解事故情況，確定應(yīng)急救援方案，下達應(yīng)急救援指令，各應(yīng)急救援工作小組要按照指令迅速開展工作。3.在應(yīng)急救援過程中，要及時向上級主管部門和政府有關(guān)部門報告事故情況，請求支援。（三）各類安全事故應(yīng)急預(yù)案1.火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案火災(zāi)發(fā)生時，現(xiàn)場人員要立即撥打“119”報警電話，并向應(yīng)急救援指揮中心報告。搶險救援組要迅速組織人員疏散被困人員，使用消防設(shè)施設(shè)備進行滅火。醫(yī)療救護組要在現(xiàn)場設(shè)立臨時醫(yī)療救治點，對受傷人員進行緊急救治。后勤保障組要提供滅火器材、防護用品等應(yīng)急救援物資，保障應(yīng)急救援工作的順利進行。治安保衛(wèi)組要負責維護現(xiàn)場秩序，設(shè)置警戒區(qū)域，防止無關(guān)人員進入現(xiàn)場?；馂?zāi)撲滅后，事故調(diào)查組要對火災(zāi)原因進行調(diào)查，查明事故責任，提出處理意見。2.地震應(yīng)急預(yù)案地震發(fā)生時，現(xiàn)場人員要立即躲在桌子、椅子等堅固家具的下面或旁邊，用手或其他物品保護頭部。應(yīng)急救援指揮中心要立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織人員疏散到安全地帶。搶險救援組要對受傷人員進行救援，及時送往醫(yī)院救治。后勤保障組要提供食品、飲用水、帳篷等應(yīng)急救援物資，保障受災(zāi)人員的基本生活需求。治安保衛(wèi)組要負責維護現(xiàn)場秩序，防止發(fā)生混亂和次生災(zāi)害。地震過后，要組織人員對建筑物、設(shè)施設(shè)備等進行檢查，及時排除安全隱患。3.電梯故障應(yīng)急預(yù)案電梯發(fā)生故障時，如果電梯內(nèi)有乘客被困，被困人員要通過電梯內(nèi)的緊急呼叫裝置向外界求救。物業(yè)管理部接到報告后，要立即通知工程維修部趕赴現(xiàn)場，同時向應(yīng)急救援指揮中心報告。